9 canais de marketing que todo SaaS deve vencer

SaaS, ou Software-as-a-Service, é um modelo de distribuição de software em que o desenvolvedor/provedor de nuvem desenvolve aplicativos e os disponibiliza para os usuários finais na Internet. Em vez de instalar e manter o software, o usuário pode acessá-lo facilmente pela internet.

Os canais de marketing são os caminhos que as empresas recorrem para informar aos clientes em potencial sobre seus produtos e serviços. Embora existam métodos tradicionais de marketing, esta era de digitalização trouxe uma mudança na forma como os produtos são comercializados. Para empresas SaaS, os canais de marketing digital são os mais promissores.

Por que os canais de marketing são importantes para SaaS?

Escolher o canal de marketing certo para sua empresa não é uma tarefa fácil. Se você está divulgando a mesma mensagem em diferentes canais de marketing com a esperança de que um deles possa ficar, então você está desperdiçando seu tempo e investimento. Para qualquer estratégia de marketing SaaS, é melhor testar diferentes maneiras de alcançar o marketing em cada canal individual.

Existem muitos canais de marketing SaaS que são comuns para a maioria das empresas. No entanto, não é necessário que o que funciona para a Empresa A também funcione para a Empresa B. Testar e direcionar é a única maneira de entender as necessidades de sua base de usuários. Um passo essencial para fazer isso é entender as personas do comprador.

Para produtos SaaS, há uma série de pagamentos que precisam ser feitos em vez de apenas um. Além disso, as empresas que lidam com SaaS precisam convencer constantemente o público de que seu serviço ainda vale a pena. Por fim, as ofertas de SaaS não vêm em formato físico e funcionam inteiramente no formato de nuvem. Portanto, os canais de marketing se tornam ainda mais críticos para o SaaS, pois ajudam na promoção do software como serviço.

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Quais canais de marketing o SaaS deve conhecer?

Existem vários canais de marketing, técnicas, ferramentas e estratégias que as empresas de SaaS podem considerar. Mas não é necessário implementar todas as seguintes estratégias de marketing. Em vez disso, selecione algumas que se alinhem com o crescimento do seu negócio e outras métricas e desenvolva-as de forma constante.

1. Marketing de afiliados

O marketing de afiliados é onde os afiliados ganham dólares na forma de comissão por cada produto ou serviço seu que eles promovem. Além disso, links personalizados podem ser criados para as pessoas que atuam em nome da sua empresa. Os links podem ajudar a determinar os leads e as vendas que eles trouxeram para sua empresa, com base na comissão que pode ser paga.

Para SaaS, o marketing de afiliados oferece os seguintes benefícios:

• Melhor alcance à medida que os afiliados chamam a atenção do público para seus produtos e serviços.
• Mais oportunidades para combinar com outras empresas de SaaS complementares, onde ambas podem ganhar dinheiro extra ao indicar novos clientes.

O problema aqui é que o marketing de afiliados não atende a todas as empresas baseadas em SaaS, especialmente aquelas em estágio inicial. No entanto, para empresas SaaS estabelecidas e experientes, o marketing de afiliados pode criar um fluxo de receita adicional e diversificar a receita.

2. Marketing de Conteúdo

Atualmente, o marketing de conteúdo está na moda no mercado global, principalmente para SaaS. Esse canal de marketing pode ser entendido como o marketing onde recursos úteis são compartilhados para atrair o público certo. Essas fontes de conteúdo acabam construindo a confiança de seu público, tornando-os clientes de visitantes.

Para empresas SaaS, não é difícil criar toda uma estratégia de marketing baseada em marketing de conteúdo. Esse conteúdo pode estar na forma de postagens de blog, infográficos ou podcasts. Você também pode combinar formatos escritos, visuais e de áudio para criar conteúdo.

Aqui estão algumas estratégias de marketing que você pode implementar em seu canal de marketing de conteúdo:

• Aproveite a experiência dos funcionários em conteúdo SaaS para obter melhores resultados e maior envolvimento.
• Faça o conteúdo sobre o cliente, pois ajuda a ganhar a confiança do cliente em potencial.
• Estude os dados do cliente para obter insights mais profundos sobre os desejos, necessidades e pontos problemáticos do seu público.
• Segmente o público de e-mail, pois isso pode ajudá-lo a criar conteúdo personalizado.
• Defina os problemas de seus clientes e faça um guia fácil de seguir para ajudar a resolver seus problemas.
• Retrate sua Proposta Única de Venda (USP) na forma de conteúdo.

No curto prazo, os canais de marketing de conteúdo podem ajudar a gerar mais vendas ou leads para o negócio. A longo prazo, o marketing de conteúdo pode aumentar a porcentagem de tráfego orgânico para o seu site, reduzindo o custo de aquisição de clientes. A flexibilidade desse canal de marketing é o que o torna um canal obrigatório para SaaS.

3. E-mail Marketing

O marketing por e-mail é onde as empresas enviam e-mails para seus leads e clientes em potencial presentes na lista de e-mails. O objetivo desse canal de marketing é atualizar os clientes sobre os produtos e outros acontecimentos da empresa. Essa forma de e-mail é feita em escala, em vez de enviar e-mails individualmente para as pessoas na lista de e-mails.

Os canais de email marketing são econômicos para empresas SaaS, especialmente para startups. Além disso, os e-mails podem ser ainda mais personalizados e atender às necessidades dos interessados. Mesmo que o equívoco do fim dos métodos de e-mail permaneça, ele continua sendo um canal de marketing popular no centro do plano geral de marketing.

4. Marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores está a caminho de se tornar a próxima grande novidade no mundo do marketing. As empresas fazem parceria com rostos famosos, também conhecidos como influenciadores, para promover seus produtos e serviços. Esse canal de marketing também é retratado como uma parceria/patrocínio pago, onde os influenciadores compartilham imagens ou suas avaliações sobre o produto.

Embora o marketing de influenciadores funcione melhor para bens de consumo, existem alguns benefícios para produtos SaaS. Mesmo que não haja um produto tangível para mostrar, as pessoas podem ser influenciadas por meio de depoimentos, vídeos e avaliações de serviços. É importante notar que este canal de marketing é uma estratégia de marketing complementar e não pode ser uma estratégia central.

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5. Marketing PPC

PPC, ou Pay Per Click Marketing, é um modelo de publicidade onde você tem que pagar uma taxa toda vez que alguém clica em seu anúncio. Em outras palavras, é uma técnica para comprar mais tráfego para seu site. Os métodos mais conhecidos de marketing PPC são a publicidade em mecanismos de pesquisa e a publicidade em mídia social.

Esse canal de marketing pode ser caro, mas pode aumentar o reconhecimento da marca e aumentar o tráfego do site, se usado adequadamente. No entanto, o marketing PPC é um mercado lotado, onde as empresas executam anúncios oferecendo as palavras-chave mais competitivas. Para empresas de SaaS, esse marketing promete um aumento no volume de tráfego que não vem apenas da busca orgânica. À medida que mais empresas adotam esse canal de marketing, houve uma queda significativa no conteúdo orgânico.

6. Marketing em mecanismos de busca

Search Engine Marketing é onde os sites são promovidos através de motores de busca como o Google. Enquanto o Search Engine Optimization (SEO) é necessário para a criação de conteúdo e tráfego orgânico, o Search Engine Marketing (SEM) usa publicidade paga para garantir uma posição no topo dos resultados de pesquisa.

A maioria das empresas de SaaS se beneficia do SEM, o que significa que seu site aparecerá rapidamente nos resultados de pesquisa. No entanto, os melhores resultados do SEM podem ser colhidos quando integrados a outras táticas de marketing de longo prazo.

7. Marketing de mídia social

Ter uma presença nas redes sociais tornou-se uma obrigação para as empresas. O marketing de mídia social é onde os canais de mídia social são usados ​​para promover os produtos e serviços que as empresas têm a oferecer. Para garantir que as postagens alcancem um público maior, uma empresa pode combinar pesquisa orgânica com publicidade paga.

Como existem tantos usuários de plataformas de mídia social, como Facebook e Instagram, entende-se que a mídia social é um canal de marketing potencial para negócios SaaS. Portanto, estabelecer uma presença virtual é crucial para tornar sua empresa legítima e respeitável.

8. Marketing de vídeo

O marketing de vídeo é outro ramo do marketing de conteúdo. É também a forma mais promissora de marketing de conteúdo. Os vídeos tendem a obter mais visualizações e engajamentos do que as postagens regulares. Portanto, adicionar marketing de vídeo ao seu mix de marketing é sempre preferível.

Além disso, o marketing de vídeo nunca deve ser subestimado se sua estratégia de marketing se concentrar mais no lado do conteúdo. Com a otimização para dispositivos móveis, os vídeos estão mais acessíveis do que nunca. Dependendo do seu equipamento, também pode ser econômico.

9. Marketing de podcast

Embora o conteúdo de áudio seja considerado arcaico, ele voltou a ser o centro das atenções na forma de podcasts. É crível supor que nem todo mundo tem tempo para ler boletins, assistir a vídeos ou conferir as mídias sociais de empresas de seu interesse. Para essas pessoas, o podcasting pode ser considerado uma opção ideal.

A era covid trouxe uma mudança na forma como as pessoas consumiam conteúdo, e os podcasts não ficaram para trás. Os ouvintes de podcast mais ávidos podem ouvir sete podcasts, em média, dentro de uma semana. Aqui estão algumas razões pelas quais eles são um ótimo canal de marketing para SaaS:

• Atrai novos leads de maneira mais autêntica.
• Um método conveniente de consumir conteúdo em movimento.
• Aumenta a credibilidade no setor.
• Cria vínculos com especialistas no assunto e influenciadores no mesmo mercado.
• Cria uma comunidade forte e uma base de usuários leal ao longo do tempo.

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Fechando os canais de marketing SaaS

Um plano de marketing SaaS saudável e sustentável produzirá resultados garantidos de diferentes canais de marketing. No entanto, executar todos os canais de marketing SaaS pode ser um desafio. Certifique-se de ter uma equipe que acredita na sua visão para a sua empresa SaaS e obtenha o melhor retorno do investimento em cada canal de marketing.