9 Saluran Pemasaran Setiap SaaS Harus Menang

SaaS, atau Software-as-a-Service, adalah model distribusi untuk perangkat lunak di mana pengembang/penyedia cloud mengembangkan aplikasi dan membuatnya tersedia untuk pengguna akhir di internet. Alih-alih menginstal dan memelihara perangkat lunak, pengguna dapat dengan mudah mengaksesnya dari internet.

Saluran pemasaran adalah jalur yang digunakan perusahaan untuk memberi tahu calon pelanggan tentang produk dan layanan mereka. Meskipun metode pemasaran tradisional ada, era digitalisasi ini telah membawa perubahan dalam cara produk dipasarkan. Bagi perusahaan SaaS, saluran pemasaran digital adalah yang paling menjanjikan.

Mengapa saluran pemasaran penting untuk SaaS?

Memilih saluran pemasaran yang tepat untuk perusahaan Anda bukanlah tugas yang mudah. Jika Anda menyampaikan pesan yang sama di saluran pemasaran yang berbeda dengan harapan salah satu dari mereka dapat bertahan, maka Anda membuang-buang waktu dan investasi Anda. Untuk strategi pemasaran SaaS apa pun, yang terbaik adalah menguji berbagai cara untuk menjangkau pemasaran di setiap saluran individu.

Ada banyak saluran pemasaran SaaS yang umum untuk sebagian besar perusahaan. Namun, tidak perlu bahwa apa yang berhasil untuk Perusahaan A juga akan bekerja untuk Perusahaan B. Pengujian dan penargetan adalah satu-satunya cara Anda dapat memahami kebutuhan basis pengguna Anda. Langkah penting untuk melakukan ini adalah memahami persona pembeli.

Untuk produk SaaS, ada serangkaian pembayaran yang harus dilakukan, bukan hanya satu. Selain itu, perusahaan yang berurusan dengan SaaS harus terus meyakinkan audiens bahwa layanan mereka masih sepadan. Terakhir, penawaran SaaS tidak datang dalam bentuk fisik dan bekerja sepenuhnya dalam format cloud. Oleh karena itu, saluran pemasaran menjadi semakin penting untuk SaaS, karena membantu dalam mempromosikan perangkat lunak sebagai layanan.

Direkomendasikan untuk Anda: Bagaimana Cara Menggunakan YouTube untuk Pemasaran Video? – Tips Terbaik untuk Usaha Kecil.

Saluran pemasaran mana yang harus diperhatikan SaaS?

Ada banyak saluran pemasaran, teknik, alat, dan strategi yang dapat dipertimbangkan oleh perusahaan SaaS. Tetapi tidak perlu menerapkan semua strategi pemasaran berikut. Alih-alih, pilih beberapa yang selaras dengan pertumbuhan bisnis Anda dan metrik lainnya dan terus kembangkan.

1. Pemasaran Afiliasi

Pemasaran afiliasi adalah tempat afiliasi mendapatkan uang dalam bentuk komisi untuk setiap produk atau layanan Anda yang mereka promosikan. Selain itu, tautan khusus dapat dibuat untuk orang-orang yang bertindak atas nama bisnis Anda. Tautan dapat membantu menentukan prospek dan penjualan yang mereka bawa ke bisnis Anda, berdasarkan komisi yang dapat dibayarkan.

Untuk SaaS, pemasaran afiliasi menawarkan manfaat berikut:

• Jangkauan yang lebih baik karena afiliasi membawa produk dan layanan Anda ke perhatian audiens.
• Lebih banyak peluang untuk digabungkan dengan perusahaan SaaS pujian lainnya, di mana keduanya dapat memperoleh uang ekstra dengan merujuk pelanggan baru.

Tangkapannya di sini adalah bahwa pemasaran afiliasi tidak melayani setiap perusahaan berbasis SaaS, terutama yang tidak dalam tahap baru lahir. Namun, untuk perusahaan SaaS yang sudah mapan dan berpengalaman, pemasaran afiliasi dapat menciptakan aliran pendapatan tambahan dan mendiversifikasi pendapatan.

2. Pemasaran Konten

Pemasaran konten saat ini sedang populer di pasar global, terutama untuk SaaS. Saluran pemasaran ini dapat dipahami sebagai pemasaran di mana sumber daya yang bermanfaat dibagikan untuk menarik audiens yang tepat. Sumber konten ini pada akhirnya membangun kepercayaan audiens Anda, menjadikannya pelanggan dari pengunjung.

Bagi perusahaan SaaS, tidaklah sulit untuk membuat keseluruhan strategi pemasaran berdasarkan pemasaran konten. Konten ini bisa dalam bentuk posting blog, infografis, atau podcast. Anda juga dapat menggabungkan format tertulis, visual, dan audio untuk membuat konten.

Berikut adalah beberapa strategi pemasaran yang dapat Anda terapkan dalam saluran pemasaran konten Anda:

• Manfaatkan keahlian karyawan dalam konten SaaS untuk hasil yang optimal dan keterlibatan yang lebih tinggi.
• Buat konten tentang pelanggan karena membantu mendapatkan kepercayaan prospek.
• Pelajari data pelanggan untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang keinginan, kebutuhan, dan poin rasa sakit audiens Anda.
• Segmentasikan audiens email karena dapat membantu Anda membuat konten yang dipersonalisasi.
• Tentukan masalah pelanggan Anda dan buat panduan yang mudah diikuti untuk membantu menyelesaikan masalah mereka.
• Gambarkan Unique Selling Proposition (USP) Anda dalam bentuk konten.

Dalam jangka pendek, saluran pemasaran konten dapat membantu menghasilkan lebih banyak penjualan atau prospek untuk bisnis. Dalam jangka panjang, pemasaran konten dapat meningkatkan persentase lalu lintas organik ke situs web Anda, mengurangi biaya akuisisi pelanggan. Fleksibilitas saluran pemasaran inilah yang menjadikannya saluran wajib bagi SaaS.

3. Pemasaran Email

Pemasaran email adalah tempat bisnis mengirim email ke prospek potensial mereka dan pelanggan hadir di milis. Tujuan dari saluran pemasaran ini adalah untuk memperbarui pelanggan tentang produk dan kejadian lain di perusahaan. Bentuk email ini dilakukan dalam skala besar daripada mengirim email satu per satu ke orang-orang di milis.

Saluran pemasaran email ekonomis untuk perusahaan SaaS, terutama untuk pemula. Selain itu, email dapat lebih dipersonalisasi dan memenuhi kebutuhan mereka yang tertarik. Meskipun kesalahpahaman tentang metode email berakhir tetap ada, itu tetap menjadi saluran pemasaran yang populer di inti dari rencana pemasaran secara keseluruhan.

4. Pemasaran influencer

Pemasaran influencer sedang dalam perjalanan untuk menjadi hal besar berikutnya di dunia pemasaran. Perusahaan bermitra dengan wajah terkenal, juga dikenal sebagai influencer, untuk mempromosikan produk dan layanan mereka. Saluran pemasaran ini juga digambarkan sebagai kemitraan/sponsor berbayar di mana para influencer berbagi gambar atau ulasan mereka tentang produk.

Meskipun pemasaran influencer bekerja lebih baik untuk barang-barang konsumen, ada beberapa manfaat untuk produk SaaS. Meskipun tidak ada produk nyata untuk ditampilkan, orang dapat dipengaruhi melalui testimonial, video, dan ulasan layanan. Penting untuk dicatat bahwa saluran pemasaran ini adalah strategi pemasaran tambahan dan tidak dapat menjadi strategi inti.

Anda mungkin menyukai: 10 Taktik Pemasaran Facebook Fantastis yang Masih Berfungsi di 2022.

5. Pemasaran PPC

PPC, atau Pay Per Click Marketing, adalah model periklanan di mana Anda harus membayar biaya setiap kali seseorang mengklik iklan Anda. Dengan kata lain, ini adalah teknik untuk membeli lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda. Metode pemasaran PPC yang paling terkenal adalah iklan mesin pencari dan iklan media sosial.

Saluran pemasaran ini bisa mahal, tetapi dapat membangun kesadaran merek dan meningkatkan lalu lintas situs web jika digunakan dengan tepat. Namun, pemasaran PPC adalah pasar yang ramai di mana perusahaan menjalankan iklan yang menawar kata kunci yang paling kompetitif. Untuk perusahaan SaaS, pemasaran ini menjanjikan peningkatan volume lalu lintas yang tidak berasal dari pencarian organik saja. Karena semakin banyak perusahaan yang mengadopsi saluran pemasaran ini, terjadi penurunan yang signifikan dalam konten organik.

6. Pemasaran Mesin Pencari

Search Engine Marketing adalah tempat situs web dipromosikan melalui mesin pencari seperti Google. Sementara Search Engine Optimization (SEO) diperlukan untuk pembuatan konten dan lalu lintas organik, Search Engine Marketing (SEM) menggunakan iklan berbayar untuk mengamankan posisi di bagian atas hasil pencarian.

Sebagian besar perusahaan SaaS mendapat manfaat dari SEM, artinya situs web mereka akan muncul dengan cepat di hasil pencarian. Namun, hasil terbaik dari SEM dapat dipetik ketika diintegrasikan dengan taktik pemasaran jangka panjang lainnya.

7. Pemasaran Media Sosial

Memiliki kehadiran media sosial telah menjadi suatu keharusan bagi bisnis. Pemasaran media sosial adalah tempat saluran media sosial digunakan untuk mempromosikan produk dan layanan yang ditawarkan bisnis. Untuk memastikan bahwa posting menjangkau audiens yang lebih besar, perusahaan dapat menggabungkan pencarian organik dengan iklan berbayar.

Karena begitu banyak pengguna platform media sosial, seperti Facebook dan Instagram, dapat dipahami bahwa media sosial adalah saluran pemasaran yang potensial untuk bisnis SaaS. Oleh karena itu, membangun kehadiran virtual sangat penting untuk membuat perusahaan Anda terlihat sah dan bereputasi baik.

8. Pemasaran Video

Pemasaran video adalah cabang lain dari pemasaran konten. Ini juga merupakan bentuk pemasaran konten yang paling menjanjikan. Video cenderung mendapatkan lebih banyak penayangan dan keterlibatan daripada postingan biasa. Oleh karena itu, menambahkan pemasaran video ke bauran pemasaran Anda selalu lebih disukai.

Selanjutnya, pemasaran video tidak boleh dianggap remeh jika strategi pemasaran Anda lebih fokus pada sisi konten. Dengan pengoptimalan seluler, video menjadi lebih mudah diakses dari sebelumnya. Tergantung pada peralatan Anda, itu juga bisa hemat biaya.

9. Pemasaran Podcast

Meski konten audio dianggap kuno, namun kembali menjadi sorotan dalam bentuk podcast. Dapat dipercaya untuk mengasumsikan bahwa tidak semua orang memiliki waktu untuk membaca buletin, menonton video, atau melihat media sosial perusahaan yang mereka minati. Bagi orang-orang seperti itu, podcasting dapat dianggap sebagai pilihan yang ideal.

Era covid membawa perubahan cara orang mengkonsumsi konten, dan podcast pun tidak ketinggalan. Pendengar podcast paling rajin dapat mendengarkan tujuh podcast, rata-rata, dalam seminggu. Berikut adalah beberapa alasan mengapa mereka membuat saluran pemasaran yang bagus untuk SaaS:

• Menarik prospek baru dengan cara yang lebih otentik.
• Metode yang nyaman untuk mengonsumsi konten saat bepergian.
• Meningkatkan kredibilitas di industri.
• Membangun ikatan dengan pakar materi pelajaran dan influencer di pasar yang sama.
• Menciptakan komunitas yang kuat dan basis pengguna yang setia dari waktu ke waktu.

Anda mungkin juga menyukai: 20 Alat Pemasaran Gratis Terbaik yang Harus Dicoba Setiap Usaha Kecil.

Menutup saluran pemasaran SaaS

Rencana pemasaran SaaS yang sehat dan berkelanjutan akan menghasilkan hasil yang terjamin dari saluran pemasaran yang berbeda. Namun, menjalankan semua saluran pemasaran SaaS dapat menjadi tantangan. Pastikan untuk memiliki tim yang percaya pada visi Anda untuk perusahaan SaaS Anda dan menghasilkan laba atas investasi terbaik di setiap saluran pemasaran.