วิธีปกป้องธุรกิจขนาดเล็กของคุณจากการละเมิดข้อมูล

การ รักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ได้กลายเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจทุกขนาดในหลายอุตสาหกรรมในแนวภัยคุกคามทางไซเบอร์ในปัจจุบัน

เมื่อสิบปีที่แล้ว แฮ็กเกอร์มุ่งเป้าไปที่ผู้ค้าปลีกและองค์กรขนาดใหญ่ เช่น Target หรือ Yahoo! หวังว่าจะเก็บข้อมูลที่สามารถขายได้จำนวนมากด้วยการละเมิดเครือข่ายเพียงครั้งเดียว ทุกวันนี้ ข้อมูลเหล่านี้มักกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ค้าปลีกและผู้ให้บริการรายย่อย

ค่าใช้จ่ายโดยรวมของการละเมิดข้อมูลครั้งเดียวโดยเฉลี่ยมากกว่า 4 ล้านดอลลาร์ในปี 2561 และค่าใช้จ่ายเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ผู้ค้าปลีกและแฟรนไชส์ขนาดเล็ก เช่น ปั๊มน้ำมัน ร้านอาหาร และโรงแรม ยังคงเป็นเหยื่อของการละเมิดข้อมูลในจำนวนที่เพิ่มขึ้น ซึ่งบ่งชี้ว่าไม่มีธุรกิจใดที่เล็กเกินกว่าจะเป็นเป้าหมายได้

ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าเหตุใดการรั่วไหลของข้อมูลจึงเกิดขึ้นกับธุรกิจขนาดเล็ก จากนั้นเราจะอธิบายแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 9 ประการที่พวกเขาปฏิบัติตามเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกแฮ็ก

รูปภาพ | Pixabay

การละเมิดข้อมูลคืออะไร?

การ ละเมิดข้อมูล คือ การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลที่มีค่าโดยไม่ได้รับอนุญาต

การละเมิดข้อมูลแบบคลาสสิกที่เรามักได้ยินในข่าวคือการโจมตีเครือข่าย

แฮ็กเกอร์ภายนอก ซึ่งบางครั้งนั่งอย่างปลอดภัยในอีกซีกโลกหนึ่ง เข้าถึงเครือข่ายของบริษัทและถ่ายโอนข้อมูลที่ถูกขโมยไปยังตนเองทางอินเทอร์เน็ต แฮ็กเกอร์ยังสามารถปิดการใช้งานระบบไอทีของบริษัททั้งๆ ที่

การละเมิดข้อมูลบางครั้งเกิดขึ้นเมื่อ บุคคลภายในขโมยข้อมูลและปล่อยข้อมูล เช่นกัน

นักแสดงที่พบบ่อยที่สุด?

พนักงานที่ไม่พอใจหรือถูกไล่ออกเมื่อเร็วๆ นี้ หรือผู้รับเหมาที่เป็นบุคคลภายนอกที่รับสินบนหรือไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดี และกลายเป็นจุดเริ่มต้นของอาชญากรภายนอกเพื่อขโมยข้อมูลของบริษัท

วิธีที่สามที่ข้อมูลรั่วไหลเกิดขึ้น โดยไม่ได้ตั้งใจ บางครั้งเจ้าหน้าที่ไอทีหรือพนักงานคนอื่นๆ ปล่อยให้ข้อมูลถูกเปิดเผยต่อสาธารณะบนอินเทอร์เน็ต

อีกตัวอย่างหนึ่งคือเมื่อพนักงานลืมแล็ปท็อปของบริษัทในที่สาธารณะหรือเมื่อมันถูกขโมย

การละเมิดเหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจากการ ไม่ใส่ใจและนโยบายความปลอดภัยที่ไม่ดี

การละเมิดข้อมูลเกิดขึ้นได้อย่างไร?

คำถามในใจของผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ทุกคนคือ “การละเมิดข้อมูลเกิดขึ้นได้อย่างไร”

เป็นคำถามที่ยากเพราะมีคำตอบมากมาย และเป็นการยากที่จะเดาล่วงหน้าทั้งหมด

การละเมิดข้อมูลมักเกิดขึ้นเนื่องจาก นโยบายด้านความปลอดภัยและบุคลากรไม่เห็นวิธีที่อาชญากรสามารถละเมิดความปลอดภัยของตนได้

ที่กล่าวว่ามีหลายวิธีทั่วไปที่แฮ็กเกอร์เจาะเข้าไปในเครือข่ายธุรกิจส่วนตัว (หรือส่วนบุคคล):

• ฟิชชิ่งอีเมล : นี่เป็นวิธีที่เครือข่ายของบริษัทประสบกับการละเมิดที่พบบ่อยที่สุด เป้าหมายหลักของอีเมลฟิชชิ่งคือการขโมยข้อมูลประจำตัวของพนักงานหรือหลอกล่อให้ดาวน์โหลดมัลแวร์ไปยังคอมพิวเตอร์ที่ทำงานของตนได้สำเร็จ แฮกเกอร์ทำให้พนักงานเชื่อว่าอีเมลปลอมเป็นการสื่อสารทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรืออีเมลจากผู้ขาย มีโอกาสเล็กน้อยที่พนักงานจะตกเป็นเหยื่อของการโจมตีนี้ ดังนั้นแฮกเกอร์จึงส่งอีเมลฟิชชิ่งไปยังเป้าหมายอย่างต่อเนื่องเพื่อรอให้มันเกิดขึ้น โดยปกติแล้วคลิกเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอที่จะเข้าถึงได้

รูปภาพ | Pixabay

• การหาช่อง โหว่แบบ Zero-day : การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่แบบ Zero-day เป็นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ผู้ผลิตไม่ได้ค้นพบ “Zero-day” หมายความว่าวันที่พวกเขาเริ่มแก้ไขข้อผิดพลาดยังไม่มา
  ตราบใดที่แฮ็กเกอร์รู้จักช่องโหว่เท่านั้น แฮ็กเกอร์ก็สามารถใช้ต่อไปเพื่อเจาะเข้าไปในเครือข่ายคอมพิวเตอร์โดยไม่ถูกตรวจพบ
• การดาวน์โหลดแบบ Drive-by : เว็บไซต์โหลดสคริปต์จำนวนมากที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ส่วนใหญ่เพื่อแสดงโฆษณาในเว็บเบราว์เซอร์ เมื่อมีการแทรกสคริปต์ที่เป็นอันตรายลงในเครือข่ายตำแหน่งโฆษณา สคริปต์ดังกล่าวสามารถใช้ช่องโหว่เพื่อติดตั้งมัลแวร์ลงในคอมพิวเตอร์โดยที่พนักงานไม่ทราบ
• การโจมตี ทางวิศวกรรมสังคม : วิศวกรรมสังคมเป็นศัพท์เฉพาะสำหรับการต่อต้านศิลปะ การโจมตีเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับการแอบอ้างเป็นพนักงานบริษัท พนักงานสอบสวน หรือลูกค้าในระหว่างการโทรศัพท์
  พวกเขายังอาจเกี่ยวข้องกับการขโมยป้ายพนักงานและใช้เพื่อเข้าถึงสถานที่ทำงาน

ผลที่ตามมาของการละเมิดข้อมูล

การละเมิดข้อมูลจะทำให้ธุรกิจต้องเผชิญค่าใช้จ่ายมากมาย ทั้งด้านการเงิน จับต้องได้ และจับต้องไม่ได้

ค่าใช้จ่ายทางการเงินในทันทีอาจอยู่ในรูปแบบของการฟ้องร้อง ค่าปรับ และค่าปรับตามสัญญา หากการสอบสวนพบว่าการรักษาความปลอดภัยที่หละหลวมทำให้เกิดการละเมิด

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่ม และแบรนด์ของบริษัทจะต้องทนทุกข์เป็นเวลาหลายปีหลังจากการฝ่าฝืนที่มีการเผยแพร่อย่างกว้างขวาง

ธุรกิจที่ดำเนินการธุรกรรมบัตรเครดิตสำหรับลูกค้าของตนจะถูกปรับทั้ง ด้านกฎระเบียบและบทลงโทษตามสัญญา กับผู้จำหน่ายบัตรเครดิตเมื่อข้อมูลการชำระเงินของลูกค้าถูกขโมย

ธนาคารที่สูญเสียเงินจากการฉ้อโกงทางการเงินที่ตามมาอาจดำเนินคดีกับบริษัทที่ถูกละเมิดเพื่อความรับผิด

บริษัทที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการเงินและการดูแลสุขภาพยังต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ เข้มงวด ในการรักษาความเป็นส่วนตัวของบันทึกของลูกค้าและผู้ป่วย และข้อมูลทางการเงิน

ความล้มเหลวในการรักษาความปลอดภัยจะทำให้เกิดบทลงโทษที่อาจทำให้ธุรกิจขนาดเล็กพิการหรือล้มละลายได้ เมื่อรวมกับค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่น่าจะเกิดขึ้นหลังจากการละเมิดข้อมูล

การละเมิดข้อมูลสามารถทำลายแบรนด์และการเงินของธุรกิจได้ มากพอที่จะทำให้บริษัทขนาดเล็กต้องเลิกกิจการ แต่ผลที่ตามมาอาจเลวร้ายเมื่อเกิดขึ้นกับรัฐบาลท้องถิ่นและรัฐบาลของรัฐ

การหยุดชะงักที่เกิดขึ้นกับระบบไอทีสามารถ ป้องกันหน่วยงานของรัฐไม่ให้ให้บริการที่จำเป็นแก่ชุมชน เช่นเดียวกับเมื่อเมืองแอตแลนต้าถูกโจมตีโดยแรนซัมแวร์

วิธีหลีกเลี่ยงการละเมิดข้อมูล

การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่สามารถเพิ่มผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเฉพาะให้กับเจ้าหน้าที่ไอทีของตนได้

มีกฎง่ายๆ หลายประการที่ ทำให้ธุรกิจของคุณปลอดภัยจากการละเมิดข้อมูล ไม่ว่าจะเกิดจากการฉ้อโกงภายในหรือแฮกเกอร์ภายนอก

รูปภาพ | Pixabay

1. จ้างที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยภายนอก : หากบริษัทของคุณไม่มีแผนการรักษาความปลอดภัย ขั้นตอนแรกคือการนำที่ปรึกษามาช่วยในการสร้าง ตัวเลือกนี้มีราคาถูกกว่าการจ้างพนักงานประจำ และคุณจะได้รับการประเมินความปลอดภัยอย่างละเอียดและคำแนะนำในการปฏิบัติตาม
2. ปกป้องข้อมูลทั้งหมด : การละเมิดข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงการแฮ็กเครือข่าย คุณควรประเมินความปลอดภัยทางกายภาพของข้อมูลของคุณด้วย อาชญากรสามารถแทรกซึมธุรกิจของคุณได้หรือไม่? พนักงานสามารถเข้าถึงบันทึกที่ละเอียดอ่อน ทั้งกระดาษหรืออิเล็กทรอนิกส์ และขโมยได้หรือไม่ หากคุณพบว่าข้อมูลไม่ปลอดภัยในรูปแบบใดๆ ให้ค้นหาวิธีจำกัดการเข้าถึงข้อมูล
3. จัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่คุณต้องการ : วิธีหนึ่งในการลดความเสียหายจากการละเมิดข้อมูลคือการไม่มีข้อมูลลูกค้าและพนักงานในมือเมื่อเกิดขึ้น นโยบายที่ดีที่ควรมีคือการจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและละทิ้งเมื่อได้บรรลุวัตถุประสงค์แล้ว ตัวอย่างไม่ได้จัดเก็บรายละเอียดธุรกรรมของลูกค้าหลังจากทำการซื้อ
4. ฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับกลวิธีทั่วไปของแฮ็กเกอร์ : จุดอ่อนที่สุดของความปลอดภัยของเครือข่ายคือพนักงานของคุณ
   การละเมิดข้อมูลส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยพนักงานที่พยายามพยายามฟิชชิ่งอีเมลโดยคลิกลิงก์ที่ติดตั้งมัลแวร์หรือให้ข้อมูลประจำตัวของบัญชีแก่พวกเขา เมื่อคุณมีพนักงานที่มีความรู้ด้านความปลอดภัย แฮกเกอร์จะประสบความสำเร็จได้ยากขึ้น
5. อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ : วิธีที่พบบ่อยที่สุดอันดับสองที่แฮ็กเกอร์ละเมิดเครือข่ายส่วนตัวคือการใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนของซอฟต์แวร์เพื่อเข้าถึง ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ออกแพตช์ความปลอดภัยบ่อยครั้ง และส่วนใหญ่ คุณสามารถกำหนดค่าซอฟต์แวร์ของคุณให้อัปเดตโดยอัตโนมัติผ่านอินเทอร์เน็ต
6. จำกัดการใช้อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบพกพา : USB sticks เป็นเครื่องมือที่สะดวกสำหรับแฮกเกอร์ในการแพร่ระบาดคอมพิวเตอร์ในเครือข่ายส่วนตัว บางครั้งพวกเขาจะแอบอ้างเป็นพนักงานหรือผู้รับเหมาเพื่อเข้าถึงสถานที่ทำงานของคุณและติดไวรัสคอมพิวเตอร์จะมัลแวร์โดยการเสียบแท่ง USB
   พวกเขาอาจวางมันลงบนพื้นโดยรู้ว่ามีคนจะเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบเนื้อหา
7. ปกป้องเว็บไซต์และเครือข่ายด้วยบริการรักษาความปลอดภัย : บริการ รักษาความปลอดภัยช่วยให้ธุรกิจปกป้องเว็บไซต์และเครือข่ายของตนจากการฝ่าฝืน พวกเขาตรวจสอบเครือข่ายของพวกเขาอย่างต่อเนื่องเพื่อหากิจกรรมที่น่าสงสัยและติดธงแดงทันที การละเมิดส่วนใหญ่ใช้เวลาเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือนในการดำเนินการ ดังนั้นการตรวจจับผู้บุกรุกอย่างรวดเร็วจึงเป็นกุญแจสำคัญในการหยุดการละเมิดเครือข่ายในเส้นทางของพวกเขา
8. เข้ารหัสการถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมด : ปัจจุบันมีการเข้ารหัสที่แข็งแกร่งซึ่งจะป้องกันไม่ให้ใครก็ตามเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ต้องใช้คีย์พิเศษในการถอดรหัส หากคุณใช้นโยบายการเข้ารหัสที่รัดกุม แฮกเกอร์จะไม่สามารถใช้ข้อมูลที่ขโมยระหว่างการละเมิดข้อมูลได้
9. ควบคุมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ : แฮกเกอร์จำเป็นต้องได้รับสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเต็มรูปแบบเมื่อเข้าถึงเครือข่ายของคุณเพื่อขโมยข้อมูลของคุณ คุณสามารถป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นได้โดยการรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณอย่างจริงจัง จำกัดจำนวนบัญชีผู้ดูแลระบบ ให้เฉพาะสิทธิ์ที่จำเป็น และใช้รหัสผ่านที่รัดกุมเพื่อปกป้องบัญชี

ความคิดสุดท้าย

ความถี่ของการละเมิดข้อมูลและค่าใช้จ่ายสูงในการตกเป็นเหยื่อทำให้ทุกบริษัทจำเป็นต้อง จัดทำแผนความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและปฏิบัติตาม

แม้ว่าจะไม่มีวิธีหลีกเลี่ยงการละเมิดข้อมูล แต่คุณสามารถลดความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลดังกล่าวได้ด้วยการเตรียมการอย่างเหมาะสม

ด้วยการ ปรึกษาหารือกับบริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยเชิงปฏิบัติ ธุรกิจขนาดเล็กสามารถรักษาข้อมูลของตนให้ปลอดภัยได้ นโยบายความปลอดภัยเหล่านี้รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์อยู่เสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าเครือข่ายได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

อย่าลืมว่า การรักษาความปลอดภัยของคุณแข็งแกร่งพอๆ กับจุดอ่อนที่สุดของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ไว้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของคุณ

เมื่อพนักงานของคุณรู้วิธีหลีกเลี่ยงอีเมลที่น่าสงสัย และรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีในการรักษาแล็ปท็อปสำหรับธุรกิจให้ปลอดภัยเมื่ออยู่กลางแจ้ง คุณจะลดโอกาสในการตกเป็นเหยื่อ

แผนการรักษาความปลอดภัยที่มั่นคง และความตั้งใจที่จะนำไปใช้เป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความปลอดภัยให้กับธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่