เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลด้วยกลยุทธ์ง่ายๆ เหล่านี้

แคมเปญอีเมลคืออีเมลหรือชุดอีเมลที่ส่งถึงสมาชิก ลูกค้า และผู้ชมของบริษัท อีเมลเหล่านี้สร้างขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอย่างน้อยหนึ่งเป้าหมายโดยนักการตลาดของบริษัท อีเมลที่สร้างขึ้นสำหรับแคมเปญการตลาดได้รับการวางแผนล่วงหน้าและส่งไปยังบุคคลที่สำคัญที่สุดต่อบริษัท เช่น ลูกค้า ลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จสามารถสร้างขึ้นได้โดยพิจารณาจากปัจจัยต่อไปนี้:

1. เป้าหมายของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล
2. รายชื่อผู้รับสำหรับแคมเปญ
3. เนื้อหาของอีเมล
4. เวลาและกำหนดการในการส่งอีเมล
5. ผลลัพธ์ของแคมเปญอยู่ในรูปแบบของตัวชี้วัด การตอบสนอง และการปรับปรุง

เหตุใดจึงควรใช้แคมเปญการตลาดทางอีเมล

ที่ไหนสักแห่งที่ห่างไกล บางคนอาจยังคงส่งใบปลิวและมองหาโอกาสในขณะที่ยืนอยู่บนถัง แต่ด้วยการแปลงเป็นดิจิทัล แทบไม่มีรูปแบบการตลาดแบบดั้งเดิมในทางปฏิบัติ อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นที่ชื่นชอบสำหรับการสร้างปฏิสัมพันธ์และการขายกับลูกค้า

แคมเปญโซเชียลมีเดียและอีเมลทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการตลาดดิจิทัลอย่างไม่ต้องสงสัย ทั้งสองวิธีสร้างผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันในขณะที่สร้างโอกาสในการขายหรือเพิ่มยอดขาย แต่ด้วยการตลาดผ่านอีเมล ผู้รับก็เต็มใจเลือกเนื้อหา ดังนั้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณมีมีแนวโน้มว่าจะมีโอกาสมากกว่าที่คุณได้รับผ่านช่องทางการตลาดอื่นๆ

แนะนำสำหรับคุณ: 9 ช่องทางการตลาดทุก SaaS ควรชนะ

ภาพรวม 6 แนวทางปฏิบัติพื้นฐานสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

ก่อนค้นหาวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล คุณจำเป็นต้องรู้หลักปฏิบัติที่จำเป็นเหล่านั้นซึ่งจะวางรากฐานสำหรับการปรับแต่งแคมเปญ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้สำหรับการตลาดผ่านอีเมลคือ:

1. ใช้บริการการตลาดผ่านอีเมล

เมื่อคุณมีจดหมายข่าวที่ใช้งานอยู่ในบริษัท คุณจะส่งจดหมายข่าวให้บ่อยกว่าที่เคย ส่งไปยังผู้รับหลายร้อยคนพร้อมกัน แม้ว่าซอฟต์แวร์ขั้นสูงจะมีประโยชน์ แต่การดำเนินการส่งด้วยตนเองนั้นค่อนข้างท้าทาย ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะใช้บริการการตลาดผ่านอีเมล เช่น MailChimp เพื่อส่งจดหมายข่าวและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกแบบจดหมายข่าว

บริการการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ใช้งานง่ายและรวมเข้ากับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดการรายชื่ออีเมล กำหนดเวลาส่งอีเมลจำนวนมาก สร้างแบบฟอร์ม และจัดการการตอบกลับโดยใช้ซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ การวิเคราะห์ขั้นสูงยังช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์และความสำเร็จของแคมเปญอีเมลของคุณได้

2. ส่งเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณจะอ่านอย่างแน่นอน

เนื้อหาที่คุณส่งถึงผู้ชมของคุณโดยใช้อีเมลต้องไม่เกี่ยวกับหัวข้อที่พวกเขาสนใจเท่านั้น นอกจากนี้ยังควรเป็นเนื้อหาที่พวกเขาพบว่ามีความเกี่ยวข้องและสัมพันธ์กัน ผู้คนเห็นสิ่งต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาในบางครั้ง ดังนั้นเนื้อหาที่คุณนำเสนอควรกำหนดเป้าหมายความต้องการของพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมที่สุด ในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณหลายร้อยคน จะมีคนที่มีรูปแบบพฤติกรรมที่แตกต่างกันอย่างแน่นอน ดังนั้นจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นในการนำเสนอเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย

3. สร้างข้อความส่วนตัว

ผู้ให้บริการอีเมลบางรายอนุญาตให้คุณเปิดใช้งานคุณลักษณะที่คุณสามารถป้อนชื่อผู้รับโดยอัตโนมัติ มีโอกาสมากขึ้นที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเปิดและอ่านอีเมลเมื่อมีการระบุชื่อของพวกเขา แทนที่จะเป็น "เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณ" สร้างข้อความส่วนตัวที่ส่งถึงลูกค้าของคุณโดยตรง เพื่อลดจำนวนครั้งที่อีเมลของคุณลงถังขยะ

4. เน้นที่การกลับใจใหม่

ความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลคือการให้ผู้อ่านเปิดและอ่านอีเมล ดังนั้น ตัวชี้วัด เช่น หัวเรื่อง การปรับเนื้อหาข้อความ และการติดตามอัตราการเปิดอีเมล ล้วนมีความสำคัญต่อแคมเปญในการทำงาน อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ กล่าวคือ การแปลง มีความสำคัญเท่าเทียมกัน ดังนั้นการทำให้ข้อความสั้นและรวม CTA ที่โดดเด่นจึงทำงานได้ดีสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

5. ทำให้อีเมลของคุณน่าสนใจอย่างแท้จริง

คุณควรจะสามารถดึงดูดความสนใจของผู้อ่านได้ในวินาทีที่พวกเขาเปิดอีเมล ธุรกิจส่งอาหารอย่าง Zomato ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการทำให้อีเมลติดหู ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณด้วยภาพพื้นหลัง กราฟิกที่สะดุดตา และเนื้อหาที่หลากหลายประเภทอื่นๆ เพื่อทำให้หน้า Landing Page ของคุณน่าเพลิดเพลินเหมือนกับเว็บไซต์ของคุณ

6. ปฏิบัติตาม GDPR

หากบริการรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณขยายออกไปเพื่อให้บริการผู้คนในสหภาพยุโรป การตลาดทางอีเมลของคุณควรเป็นไปตาม GDPR กฎระเบียบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั่วไป (GDPR) กำหนดให้ไซต์ที่ให้บริการในสหภาพยุโรปต้องแน่ใจว่าและปฏิบัติตามโปรโตคอลความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ได้รับมอบอำนาจ ดังนั้น คุณควรมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมและหลักฐานว่าผู้ใช้ยินยอมให้รับอีเมลจากบริษัทของคุณ

คุณอาจชอบ: 20 เครื่องมือทางการตลาดฟรีที่ดีที่สุดทุกธุรกิจขนาดเล็กควรลอง

6 เคล็ดลับที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

Pinterest อาจเป็นที่ชื่นชอบด้านสุนทรียภาพ และ Twitter อาจเป็นที่นิยม แต่อีเมลจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจต่างๆ ในการเพิ่มยอดขายและประสบการณ์ของลูกค้า ความจริงที่ว่าอีเมลของคุณส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้คนเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าพวกเขาสนใจธุรกิจของคุณและข้อเสนอ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะสมอยู่เสมอ เพื่อให้คุณไม่พลาดโอกาสในการขาย

1. ประเมินหัวเรื่องของคุณ

หัวเรื่องของคุณควรดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน ผู้รับอีเมลส่วนใหญ่เปิดอีเมลขึ้นอยู่กับหัวเรื่องเท่านั้น ดังนั้น หัวเรื่องจะได้รับการปรับให้เหมาะสมเพียงพอหากทำให้ผู้อ่านสนใจในการเปิดอีเมลและเจาะลึกเนื้อหา

หัวเรื่องของคุณควรกระชับ มีความเกี่ยวข้อง และน่าเชื่อถือเพียงพอสำหรับผู้อ่านที่จะคลิกผ่าน ผู้อ่านของคุณควรพบคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาอย่างรวดเร็วผ่านเนื้อหา เคล็ดลับอีกประการหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือการปรับแต่งหัวเรื่องโดยใช้ชื่อแรกของผู้อ่านในทุกที่ที่ทำได้ คุณสามารถเลือกที่จะส่งอีเมลเดียวกันสองเวอร์ชันโดยมีหัวเรื่องต่างกัน และดูว่าอีเมลใดทำงานได้ดีกว่า

2. กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วม

การแบ่งกลุ่มเป็นกระบวนการที่คุณส่งอีเมลที่แก้ไขแล้วซึ่งสอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มเฉพาะ ข้อมูลที่คุณรวบรวมจากผู้ชมเป้าหมายของคุณก็เพียงพอที่จะแจ้งให้คุณทราบถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจที่สุดสำหรับพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากคุณมีจดหมายข่าวการเลือกรับ คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาจากผู้ชมได้

เป็นที่น่าสังเกตว่าผู้ใช้ที่แบ่งกลุ่มไม่ควรทำโดยอาศัยการตั้งค่าที่ผู้ใช้ของคุณบอกคุณเพียงอย่างเดียว คุณสามารถพึ่งพาข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ข้อมูลประชากรและประวัติการซื้อเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณได้สำเร็จ นอกจากนี้ การส่งอีเมลเป้าหมายตามพฤติกรรมของลูกค้าได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ

3. เวลาและความถี่ในการส่งอีเมล

การส่งอีเมลทุกวันอาจเป็นเรื่องยาก และการส่งอีเมลในเช้าวันจันทร์อาจถูกมองข้ามไปได้ง่ายๆ อย่างไรก็ตาม คุณส่งอีเมลบ่อยแค่ไหน และส่งผลต่อประสิทธิภาพแคมเปญในช่วงเวลาใดของวัน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องค้นหาเวลาและความถี่ที่ต้องการ คุณสามารถเพิ่มส่วนเล็กๆ ที่ถามพวกเขาเกี่ยวกับความชอบของพวกเขาได้ที่ส่วนท้าย

ในขณะที่หาเวลาและความถี่ที่เหมาะสมในการส่งอีเมล คุณยังสามารถพึ่งพาสถิติที่ระบุอย่างชัดเจนและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น มีเหตุผลที่จะสมมติว่าอีเมลที่ส่งในช่วงสุดสัปดาห์จะไม่ทำงานเช่นเดียวกับอีเมลที่ส่งในวันธรรมดา ส่วนใหญ่เป็นเพราะผู้คนไม่พร้อมสำหรับการทำงานในวันเสาร์และวันอาทิตย์ ในทางกลับกัน ผู้อ่านจะสังเกตเห็นอีเมลที่ส่งในวันอังคารหรือวันพุธ ดังนั้น กำหนดแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณโดยใช้ข้อเท็จจริงที่พิสูจน์แล้วดังกล่าว

4. ใช้การทดสอบ A/B เพื่อสร้างหัวเรื่องและคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ที่ตรวจสอบอีเมลของคุณและผู้ที่เข้าสู่หน้า Landing Page ของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อเข้าใจประสิทธิภาพของอีเมล คุณสามารถแบ่งผู้รับของคุณออกเป็นสองส่วน วิธีทดสอบ A ในกลุ่มแรกและวิธี B กับอีกวิธีหนึ่ง ใช้ผลลัพธ์เพื่อตรวจสอบความชอบและพฤติกรรมของผู้ชมของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณให้เหมาะสม

5. หลีกเลี่ยงอีเมลของคุณจากการถูกระบุว่าเป็นอีเมลขยะ

บริการอีเมลมีคุณสมบัติในการปกป้องผู้ใช้จากสแปม ผู้ใช้สามารถใช้ตัวกรองสแปมเพื่อลบอีเมลที่น่าสงสัยได้ หากจดหมายข่าวของคุณถูกระบุว่าเป็นสแปมอย่างไม่ถูกต้อง มีโอกาสสูงที่ผู้ชมของคุณจะไม่ได้รับอีเมลของคุณ

ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่ขายได้ในอีเมลของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถกำหนดเป้าหมาย FOMO ของผู้อ่าน และรับที่อยู่อีเมลของคุณในรายการที่อนุญาตพิเศษ จากนั้น หากผู้ใช้รู้สึกว่าเนื้อหามีความเกี่ยวข้อง พวกเขามักจะไม่อยากพลาด

6. เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด

มันคงเป็นเรื่องโง่ถ้าจะถือว่าลูกค้าของคุณยังคงเข้าถึงอีเมลของพวกเขาผ่านเดสก์ท็อปในโลกที่ล้ำหน้าขั้นสูงนี้ซึ่งสามารถใช้งานได้ผ่านมือถือ อุปกรณ์เคลื่อนที่มีประโยชน์และจะยังคงมีประโยชน์ต่อไปเพราะผู้คนต้องการเชื่อมต่อระหว่างเดินทาง คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับหน้าจอมือถือ โดยไม่กระทบต่อการแสดงผลและคุณภาพ

คุณอาจชอบ: วิธีการใช้ YouTube สำหรับการตลาดวิดีโอ? – เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

สรุปเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลจะมีประสิทธิภาพเสมอเมื่อกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้คน เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นสมาชิก และทำให้พวกเขาเป็นลูกค้าของแบรนด์ได้สำเร็จ คุณสามารถใช้วิธีอื่นๆ หลายวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ลักษณะแบบไดนามิกของแคมเปญเหล่านี้จะสนับสนุนให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับสมาชิกของคุณและทำให้แคมเปญต่อไปของคุณประสบความสำเร็จ