คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับ Mobility as a Service (MaaS)

เผยแพร่แล้ว: 2020-01-29

Mobility as a Service (MaaS) คาดว่าจะเปลี่ยนโฉมหน้าของอุตสาหกรรมการขนส่งในไม่ช้า มันทำให้ระบบขนส่งทั้งหมดในพื้นที่ของคุณล่มภายใต้แพลตฟอร์มดิจิทัลเดียว เป็นที่เชื่อกันว่าแนวคิดของ MaaS ทำให้ความจำเป็นในการเป็นเจ้าของรถส่วนตัวสำหรับการขนส่งของคุณเกือบเป็นศูนย์ภายในปี 2050!

แนวคิดพื้นฐานมีอยู่ในหลายส่วนของโลก แต่ได้นำมาใช้เป็นครั้งแรกในฟินแลนด์ในปี 2015 และยังคงดำเนินการได้สำเร็จ! บิดาแห่งแนวคิด MaaS ถือเป็นนาย Sampo Hietanen เขาเป็นคนแนะนำแอปพลิเคชั่น Mobility as a Service เชิงพาณิชย์ตัวแรก

แนวคิดนี้เป็นการคลิกทันที และเขาก็กลายเป็นคนคลั่งไคล้ในฟินแลนด์ เขาไม่สามารถได้อย่างไร

อุตสาหกรรมการขนส่งถือเป็นตลาดผู้บริโภคที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก ประชาชนใช้จ่ายเฉลี่ยประมาณ 350 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนสำหรับความต้องการด้านการเคลื่อนไหวของพวกเขา! ดังนั้น ทุกคนจึงค้นหาวิธีการขนส่งและแอปพลิเคชันที่ดีกว่า เช่น แอปจองแท็กซี่

ดังนั้นจึงมีการวิจัยจำนวนมากในอุตสาหกรรมนี้เพื่อทำให้ระบบมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ดังนั้นจะเป็นการเสนอโอกาสทางธุรกิจที่ดีขึ้นสำหรับผู้ที่กำลังวางแผนที่จะทำให้มันใหญ่ในด้านธุรกิจ

เราจะพูดถึงหัวข้อ Mobility ในฐานะบริการ ผลกระทบ และอื่นๆ อีกมากมายในบล็อกนี้ที่นี่ อ่านต่อ!

สารบัญ แสดง
  • Mobility as a Service คืออะไร? มันเสนออะไร?
    • ข้อดีของ MaaS คืออะไร?
    • รูปแบบการทำงานของ MaaS
    • Fueling Factor สำหรับ MaaS คืออะไร?
  • MaaS: การเดินทางระหว่างโมดอลแบบไม่มีรอยต่อ
  • ผู้ให้บริการ MaaS ชั้นนำทั่วโลก
  • มองไปข้างหน้า: อนาคตของมาอาส

Mobility as a Service คืออะไร? มันเสนออะไร?

Mobility-as-a-Service-MaaS-Offer

Mobility as a service (MaaS) ทำให้การคมนาคมทั้งหมด เช่น รถยนต์ แท็กซี่ การขนส่งสาธารณะ และแม้แต่ทางรถไฟในพื้นที่ของคุณกลายเป็นแคปซูล คุณสามารถจองตั๋วไปยังจุดหมายปลายทางที่ต้องการ ชำระเงินล่วงหน้าหรือหลังจากนั้น วางแผนการเดินทาง ดูข้อมูล ฯลฯ ผ่านโมดูล atomized นี้ พบว่า MaaS ทำให้ระบบขนส่งมีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์แก่ผู้สัญจรไปมา

ข้อดีของ MaaS คืออะไร?

  • ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง: MaaS ให้ความสำคัญกับความต้องการและคุณค่าของลูกค้ามากกว่าระบบขนส่งแบบเดิม ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจเมื่อได้รับความพึงพอใจที่สูงขึ้น
  • ประสิทธิภาพที่สูงขึ้น: MaaS ทำให้ระบบขนส่งทั้งหมดมีประสิทธิภาพสูงเมื่อเทียบกับโหมดการขนส่งในปัจจุบัน
  • การเข้าถึง: เนื่องจาก MaaS รวมการขนส่งเกือบทุกประเภทไว้ในที่เดียว ลูกค้าจึงสามารถพึ่งพาระบบ MaaS ได้เสมอ
  • การทำงานร่วมกัน: การทำงานร่วมกันคือความสามารถของระบบคอมพิวเตอร์ในการแลกเปลี่ยนและใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่รวบรวมเหล่านั้น
 แนะนำสำหรับคุณ: 10 คุณลักษณะเฉพาะที่คุณต้องรวมไว้ในแอปจองรถแท็กซี่ของคุณ

รูปแบบการทำงานของ MaaS

เป็นระบบรักษาความปลอดภัยและแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับการขนส่ง เช่น การใช้ทรัพยากร รายละเอียดการชำระเงินค่ารถ รายละเอียดสถานที่ ฯลฯ เมื่อองค์กรนำ MaaS ไปใช้ จะมีการดำเนินการชุดของกระบวนการเพื่อแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นสำหรับซอฟต์แวร์เพื่อติดตามปลายทาง ตำแหน่ง การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง การจัดการข้อมูลที่สำคัญเพื่อให้เป็นประสบการณ์ที่ราบรื่น

รวมขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้บริการ:

  1. ลูกค้าจะเรียกรถผ่านแอพมือถือของพวกเขา
  2. เสิร์ชเอ็นจิ้นจะติดตามเส้นทางที่เหมาะสมที่สุดระหว่างสถานที่สองแห่งโดยการวิเคราะห์รูปแบบต่างๆ ของการขนส่งสาธารณะและส่วนตัว
  3. ลูกค้าทำตามขั้นตอนที่จำเป็นในการจองตั๋ว
  4. เกตเวย์การชำระเงินถูกรวมเข้ากับแอปพลิเคชันเพื่อจัดการค่าไปรษณีย์หรือตั๋วแบบชำระล่วงหน้า

MaaS เชื่อมต่อการคมนาคมขนส่งต่างๆ ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว และทำให้แผนการเดินทางของลูกค้าง่ายขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย

Fueling Factor สำหรับ MaaS คืออะไร?

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น MaaS ถือกำเนิดขึ้นในเฮลซิงกิ แต่ต่อมา เมืองใหญ่หลายแห่งทั่วโลกก็เริ่มใช้สิ่งเดียวกันนี้ในเวอร์ชันท้องถิ่นของตน เมืองใหญ่บางแห่ง เช่น ปารีส มอนต์เพเลียร์ เวียนนา ฮันโนเวอร์ ลาสเวกัส ลอสแองเจลิส เดนเวอร์ สิงคโปร์ บาร์เซโลนา และอีกมากมาย อะไรคือปัจจัยกระตุ้นเบื้องหลังทั้งหมดนี้? สาเหตุหลักมาจากการย้ายถิ่นของผู้คนจากพื้นที่ชนบทไปยังเมืองใหญ่ ดังนั้นการรองรับความต้องการด้านการขนส่งจะทำให้เมืองแออัดมากขึ้น ดูตัวเลขที่ระบุโดยแสดงอัตราการเพิ่มขึ้นของประชากรในเมือง

global-urbanization-trends

ที่มาของภาพ: www.un.org

ดังนั้น ในสถานการณ์เช่นนี้ แนวคิดของการแบ่งปันรถยนต์จึงกลายเป็นกระแสนิยมอย่างมากในเกือบทุกส่วนของโลก (ดูภาพด้านล่าง) ผู้เชี่ยวชาญด้านความคล่องตัวในสาขานี้คาดการณ์ว่า MaaS เป็นโซลูชั่นหลักในการกอบกู้เมืองจากกริดล็อคดังกล่าวในระดับที่มากขึ้น ช่วยให้คุณเดินทางได้สะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น จำนวนประชากรในเมืองจะเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณเท่านั้น

global-car-sharing-เติบโต

แหล่งข้อมูล: tsrc.berkeley.edu

MaaS: การเดินทางระหว่างโมดอลแบบไม่มีรอยต่อ

เมืองใหญ่ๆ ส่วนใหญ่ทั่วโลกจะมีผู้วางแผนการเดินทางเพื่อให้การเดินทางไปรอบเมืองและรอบเมืองเป็นเรื่องง่าย พวกเขาจะช่วยคุณจองตั๋ว ชำระเงินล่วงหน้า และเตรียมการที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการเดินทาง แต่ถ้าคุณสามารถทำทุกอย่างได้ด้วยการแตะไม่กี่ครั้งบนโทรศัพท์มือถือของคุณ

แอพ Mobility as a Service รวมโหมดการขนส่งหลายแบบไว้ในโมดูลเดียว นอกจากนี้ยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกในการแนะนำตัวเลือกการเดินทาง การจอง/จอง และสิ่งอำนวยความสะดวกในการชำระเงิน

ตัวอย่างสดสำหรับแอปพลิเคชัน MaaS ในปัจจุบันคือตัวอย่างที่จัดทำโดย Qixxit ของ Deutsche Bahn และ Moovel ของ Daimler ทั้งสองให้บริการการเคลื่อนย้ายแบบบูรณาการระดับประเทศ เป็นการผสมผสานระหว่างรูปแบบการคมนาคมขนส่งทั้งแบบสาธารณะและแบบส่วนตัวในทุกรูปแบบการเดินทาง

การเดินทางโดยไม่ใช้ตั๋วเป็นอีกคุณลักษณะหนึ่งของระบบที่สวยงามนี้ คุณสามารถเข้าและออกจากโหมดการขนส่งทุกรูปแบบได้ตลอดเวลา! MaaS ปัจจุบันมีฟังก์ชันการชำระเงินสองประเภท: การสมัครสมาชิกรายเดือนและตัวเลือกจ่ายตามการใช้งาน การสมัครสมาชิกรายเดือนช่วยให้ผู้ที่จัดทัวร์และการเดินทางสามารถซื้อจำนวนมากและส่งต่อให้กับลูกค้าที่ต้องการได้

Pay-as you go ช่วยให้คุณชำระเงินเมื่อการเดินทางแต่ละครั้งเสร็จสิ้นในรูปแบบการคมนาคมใด ๆ

ผู้ให้บริการ MaaS ชั้นนำทั่วโลก

Solar-Plant-Panel-Energy-Company-Business-Building

ชื่อโครงการ คำอธิบาย ที่เป็นเจ้าของโดย สถานที่ให้บริการ
แอพราชประสงค์ ข้อเสนอ Whim App เป็นแอป MaaS ที่สมัครสมาชิกอย่างหมดจด ให้การเข้าถึงบริการขนส่งสาธารณะประเภทต่างๆ เช่น แท็กซี่ รถเช่า ระบบขนส่งสาธารณะ การแชร์จักรยาน เป็นต้น แอปจะเรียนรู้ความชอบของผู้ใช้และซิงค์กับปฏิทินเพื่อแนะนำวิธีเข้าร่วมกิจกรรมอย่างชาญฉลาด MaaS Global เฮลซิงกิ
UbiGo UbiGo รวมบริการด้านการเคลื่อนไหว เช่น การขนส่งสาธารณะ การแชร์รถ บริการรถเช่า บริการรถแท็กซี่ และระบบจักรยาน พวกเขายังให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและโบนัสสำหรับทางเลือกที่ยั่งยืน Go เป็นเจ้าของบางส่วน โดยมีผู้ร่วมมือมากมายเช่น Vinnova โกเธนเบิร์ก
Qixxit Qixxit App คือการรักษาสำหรับผู้สัญจรทุกวัน มีความร่วมมือกับผู้ให้บริการมากกว่า 20 ราย ช่วยวางแผนเส้นทางตามความต้องการของผู้ใช้ พวกเขามีตัวเลือกการแชร์รถ การแชร์รถ และการแชร์จักรยาน รวมถึงเส้นทางรถไฟในอุดมคติ! Deutsche Bahn เยอรมนี
Moovel Moovel App ให้ผู้ใช้ค้นหา จอง และชำระค่าบริการผ่านแพลตฟอร์มเดียว พวกเขายังมีตัวเลือกในการชำระค่าขนส่งมวลชนในบางเมืองของเยอรมนี เช่น สตุตการ์ตและฮัมบูร์ก เดมเลอร์ เยอรมนี และในขั้นตอนการทดสอบในบอสตัน พอร์ตแลนด์ และเฮลซิงกิ
Beeline Beeline App เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการรถโดยสารชั้นนำในสิงคโปร์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถจองที่นั่งบนรถโดยสารที่มีข้อตกลงกับทีมงาน Beeline นอกจากนี้ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ติดตามตำแหน่งของพวกเขาแบบเรียลไทม์ แอพนี้ยังมีคุณสมบัติในการแนะนำเส้นทางใหม่หากผู้คนจำนวนมากต้องการ หน่วยงานราชการ องค์การพัฒนาอินโฟคอมและองค์การขนส่งทางบก ร่วมกับภาคเอกชน ผู้โดยสารในสิงคโปร์
แอพยิ้ม แอพ SMILE รวมตัวเลือกการขนส่งที่หลากหลายไว้ในที่เดียว ฟังก์ชันบางอย่างที่อนุญาตให้ดำเนินการได้ ได้แก่ ดูข้อมูล การจอง ชำระเงินออนไลน์ การใช้งาน และการเรียกเก็บเงิน มันทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มมาตรฐานสำหรับผู้ให้บริการทุกประเภทและเชื่อมโยงระบบของพวกเขากับแอปพลิเคชัน SMILE รวมถึงฟังก์ชันการออกตั๋ว โครงการ SMILE ริเริ่มโดย Wiener Stadtwerke โดยร่วมมือกับ Wiener Linien (ผู้ให้บริการขนส่งสาธารณะของเวียนนา), การรถไฟแห่งสหพันธรัฐออสเตรีย และผู้ให้บริการแชร์รถส่วนตัว แท็กซี่ และบริการแชร์จักรยาน เวียนนา
Communauto/ Bixi หน่วยงานขนส่งในเขตเทศบาลบางแห่งในเมืองควิเบกเสนอแพ็คเกจการเดินทางที่คุ้มค่า ซึ่งรวมถึงบริการต่างๆ เช่น การแบ่งปันจักรยาน พวกเขามีแพ็คเกจที่ยอดเยี่ยมซึ่งเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าทางการเงิน คอมมูนออโต้ ควิเบก แคนาดา
บริดจ Bridj App เป็นแอปบริการผู้โดยสารแบบออนดีมานด์ของสหรัฐฯ ที่ช่วยให้ผู้โดยสารสามารถเดินทางไปมาระหว่างสำนักงานและบ้านในช่วงเวลาทำงาน พวกเขาจัดหายานพาหนะที่ยืดหยุ่นเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันด้วย มีระบบที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นสำหรับนักเดินทางรายวัน บริดจ์ อิงค์ ผู้โดยสารในบอสตัน แคนซัสซิตี้ และวอชิงตัน ดีซี
 คุณอาจชอบ: 70mai 1S Smart WiFi Car DVR Review – Dash Cam ที่ยอดเยี่ยมสำหรับความปลอดภัยบนท้องถนนของคุณ

มองไปข้างหน้า: อนาคตของมาอาส

บทสรุป

Mobility as a Service ยังคงอยู่ในขั้นเริ่มต้น แม้ว่าหลายคนจะเคยสัมผัสถึงความสะดวกสบายที่ได้รับก็ตาม

ข้อดีที่ผู้ให้บริการ MaaS แก่ผู้สัญจรไปมาในเมืองนั้นมีมากมาย การรวมรถไฟเพิ่ม ถนนและโรงจอดรถจะช่วยให้เราแก้ปัญหาความแออัดในเมืองได้ในระดับที่ดี

อีกประการหนึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อเครือข่ายการคมนาคมทุกประเภทไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ดังนั้น สามารถตอบสนองความต้องการของผู้สัญจรไปมาในเมืองในแต่ละวันได้อย่างง่ายดาย

ยิ่งกว่านั้น ทั้งหมดนี้ถูกใช้งานโดยใช้เทคโนโลยีสมาร์ทโฟนล่าสุดที่มีเครือข่าย 4G/5G, ปัญญาประดิษฐ์, การกำหนดเส้นทางแบบไดนามิก และอื่นๆ อีกมากมาย ดังนั้นความคล่องตัวจึงสะดวกสบายกว่าที่เคย

ดังนั้น MaaS จึงเป็นเรื่องใหญ่ต่อไปอย่างไม่ต้องสงสัยในวิวัฒนาการของความคล่องตัว ถ้าตอนนี้ไม่มีในเมืองของคุณ ให้ใจเย็นๆ Mobility as a Service (MaaS) กำลังมา!

 บทความนี้เขียนโดย Jeseena K. เธอเป็นนักเขียนเนื้อหาอาวุโสที่ Infinite Open Source Solutions LLP ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ขายตรงชั้นนำ เธอเป็นนักอ่านที่โลภมาก และเธอใช้เวลาว่างในการอ่านหัวข้อต่างๆ ตั้งแต่นิยายไปจนถึงเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ล่าสุด