คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับ Mobility as a Service (MaaS)
เผยแพร่แล้ว: 2020-01-29Mobility as a Service (MaaS) คาดว่าจะเปลี่ยนโฉมหน้าของอุตสาหกรรมการขนส่งในไม่ช้า มันทำให้ระบบขนส่งทั้งหมดในพื้นที่ของคุณล่มภายใต้แพลตฟอร์มดิจิทัลเดียว เป็นที่เชื่อกันว่าแนวคิดของ MaaS ทำให้ความจำเป็นในการเป็นเจ้าของรถส่วนตัวสำหรับการขนส่งของคุณเกือบเป็นศูนย์ภายในปี 2050!
แนวคิดพื้นฐานมีอยู่ในหลายส่วนของโลก แต่ได้นำมาใช้เป็นครั้งแรกในฟินแลนด์ในปี 2015 และยังคงดำเนินการได้สำเร็จ! บิดาแห่งแนวคิด MaaS ถือเป็นนาย Sampo Hietanen เขาเป็นคนแนะนำแอปพลิเคชั่น Mobility as a Service เชิงพาณิชย์ตัวแรก
แนวคิดนี้เป็นการคลิกทันที และเขาก็กลายเป็นคนคลั่งไคล้ในฟินแลนด์ เขาไม่สามารถได้อย่างไร
อุตสาหกรรมการขนส่งถือเป็นตลาดผู้บริโภคที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก ประชาชนใช้จ่ายเฉลี่ยประมาณ 350 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนสำหรับความต้องการด้านการเคลื่อนไหวของพวกเขา! ดังนั้น ทุกคนจึงค้นหาวิธีการขนส่งและแอปพลิเคชันที่ดีกว่า เช่น แอปจองแท็กซี่
ดังนั้นจึงมีการวิจัยจำนวนมากในอุตสาหกรรมนี้เพื่อทำให้ระบบมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ดังนั้นจะเป็นการเสนอโอกาสทางธุรกิจที่ดีขึ้นสำหรับผู้ที่กำลังวางแผนที่จะทำให้มันใหญ่ในด้านธุรกิจ
เราจะพูดถึงหัวข้อ Mobility ในฐานะบริการ ผลกระทบ และอื่นๆ อีกมากมายในบล็อกนี้ที่นี่ อ่านต่อ!
- Mobility as a Service คืออะไร? มันเสนออะไร?
- ข้อดีของ MaaS คืออะไร?
- รูปแบบการทำงานของ MaaS
- Fueling Factor สำหรับ MaaS คืออะไร?
- MaaS: การเดินทางระหว่างโมดอลแบบไม่มีรอยต่อ
- ผู้ให้บริการ MaaS ชั้นนำทั่วโลก
- มองไปข้างหน้า: อนาคตของมาอาส
Mobility as a Service คืออะไร? มันเสนออะไร?

Mobility as a service (MaaS) ทำให้การคมนาคมทั้งหมด เช่น รถยนต์ แท็กซี่ การขนส่งสาธารณะ และแม้แต่ทางรถไฟในพื้นที่ของคุณกลายเป็นแคปซูล คุณสามารถจองตั๋วไปยังจุดหมายปลายทางที่ต้องการ ชำระเงินล่วงหน้าหรือหลังจากนั้น วางแผนการเดินทาง ดูข้อมูล ฯลฯ ผ่านโมดูล atomized นี้ พบว่า MaaS ทำให้ระบบขนส่งมีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์แก่ผู้สัญจรไปมา
ข้อดีของ MaaS คืออะไร?
- ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง: MaaS ให้ความสำคัญกับความต้องการและคุณค่าของลูกค้ามากกว่าระบบขนส่งแบบเดิม ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจเมื่อได้รับความพึงพอใจที่สูงขึ้น
- ประสิทธิภาพที่สูงขึ้น: MaaS ทำให้ระบบขนส่งทั้งหมดมีประสิทธิภาพสูงเมื่อเทียบกับโหมดการขนส่งในปัจจุบัน
- การเข้าถึง: เนื่องจาก MaaS รวมการขนส่งเกือบทุกประเภทไว้ในที่เดียว ลูกค้าจึงสามารถพึ่งพาระบบ MaaS ได้เสมอ
- การทำงานร่วมกัน: การทำงานร่วมกันคือความสามารถของระบบคอมพิวเตอร์ในการแลกเปลี่ยนและใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่รวบรวมเหล่านั้น
แนะนำสำหรับคุณ: 10 คุณลักษณะเฉพาะที่คุณต้องรวมไว้ในแอปจองรถแท็กซี่ของคุณ
รูปแบบการทำงานของ MaaS
เป็นระบบรักษาความปลอดภัยและแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับการขนส่ง เช่น การใช้ทรัพยากร รายละเอียดการชำระเงินค่ารถ รายละเอียดสถานที่ ฯลฯ เมื่อองค์กรนำ MaaS ไปใช้ จะมีการดำเนินการชุดของกระบวนการเพื่อแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นสำหรับซอฟต์แวร์เพื่อติดตามปลายทาง ตำแหน่ง การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง การจัดการข้อมูลที่สำคัญเพื่อให้เป็นประสบการณ์ที่ราบรื่น
รวมขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้บริการ:
- ลูกค้าจะเรียกรถผ่านแอพมือถือของพวกเขา
- เสิร์ชเอ็นจิ้นจะติดตามเส้นทางที่เหมาะสมที่สุดระหว่างสถานที่สองแห่งโดยการวิเคราะห์รูปแบบต่างๆ ของการขนส่งสาธารณะและส่วนตัว
- ลูกค้าทำตามขั้นตอนที่จำเป็นในการจองตั๋ว
- เกตเวย์การชำระเงินถูกรวมเข้ากับแอปพลิเคชันเพื่อจัดการค่าไปรษณีย์หรือตั๋วแบบชำระล่วงหน้า
MaaS เชื่อมต่อการคมนาคมขนส่งต่างๆ ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว และทำให้แผนการเดินทางของลูกค้าง่ายขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย
Fueling Factor สำหรับ MaaS คืออะไร?
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น MaaS ถือกำเนิดขึ้นในเฮลซิงกิ แต่ต่อมา เมืองใหญ่หลายแห่งทั่วโลกก็เริ่มใช้สิ่งเดียวกันนี้ในเวอร์ชันท้องถิ่นของตน เมืองใหญ่บางแห่ง เช่น ปารีส มอนต์เพเลียร์ เวียนนา ฮันโนเวอร์ ลาสเวกัส ลอสแองเจลิส เดนเวอร์ สิงคโปร์ บาร์เซโลนา และอีกมากมาย อะไรคือปัจจัยกระตุ้นเบื้องหลังทั้งหมดนี้? สาเหตุหลักมาจากการย้ายถิ่นของผู้คนจากพื้นที่ชนบทไปยังเมืองใหญ่ ดังนั้นการรองรับความต้องการด้านการขนส่งจะทำให้เมืองแออัดมากขึ้น ดูตัวเลขที่ระบุโดยแสดงอัตราการเพิ่มขึ้นของประชากรในเมือง

ที่มาของภาพ: www.un.org
ดังนั้น ในสถานการณ์เช่นนี้ แนวคิดของการแบ่งปันรถยนต์จึงกลายเป็นกระแสนิยมอย่างมากในเกือบทุกส่วนของโลก (ดูภาพด้านล่าง) ผู้เชี่ยวชาญด้านความคล่องตัวในสาขานี้คาดการณ์ว่า MaaS เป็นโซลูชั่นหลักในการกอบกู้เมืองจากกริดล็อคดังกล่าวในระดับที่มากขึ้น ช่วยให้คุณเดินทางได้สะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น จำนวนประชากรในเมืองจะเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณเท่านั้น

แหล่งข้อมูล: tsrc.berkeley.edu
MaaS: การเดินทางระหว่างโมดอลแบบไม่มีรอยต่อ
เมืองใหญ่ๆ ส่วนใหญ่ทั่วโลกจะมีผู้วางแผนการเดินทางเพื่อให้การเดินทางไปรอบเมืองและรอบเมืองเป็นเรื่องง่าย พวกเขาจะช่วยคุณจองตั๋ว ชำระเงินล่วงหน้า และเตรียมการที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการเดินทาง แต่ถ้าคุณสามารถทำทุกอย่างได้ด้วยการแตะไม่กี่ครั้งบนโทรศัพท์มือถือของคุณ

แอพ Mobility as a Service รวมโหมดการขนส่งหลายแบบไว้ในโมดูลเดียว นอกจากนี้ยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกในการแนะนำตัวเลือกการเดินทาง การจอง/จอง และสิ่งอำนวยความสะดวกในการชำระเงิน
ตัวอย่างสดสำหรับแอปพลิเคชัน MaaS ในปัจจุบันคือตัวอย่างที่จัดทำโดย Qixxit ของ Deutsche Bahn และ Moovel ของ Daimler ทั้งสองให้บริการการเคลื่อนย้ายแบบบูรณาการระดับประเทศ เป็นการผสมผสานระหว่างรูปแบบการคมนาคมขนส่งทั้งแบบสาธารณะและแบบส่วนตัวในทุกรูปแบบการเดินทาง
การเดินทางโดยไม่ใช้ตั๋วเป็นอีกคุณลักษณะหนึ่งของระบบที่สวยงามนี้ คุณสามารถเข้าและออกจากโหมดการขนส่งทุกรูปแบบได้ตลอดเวลา! MaaS ปัจจุบันมีฟังก์ชันการชำระเงินสองประเภท: การสมัครสมาชิกรายเดือนและตัวเลือกจ่ายตามการใช้งาน การสมัครสมาชิกรายเดือนช่วยให้ผู้ที่จัดทัวร์และการเดินทางสามารถซื้อจำนวนมากและส่งต่อให้กับลูกค้าที่ต้องการได้
Pay-as you go ช่วยให้คุณชำระเงินเมื่อการเดินทางแต่ละครั้งเสร็จสิ้นในรูปแบบการคมนาคมใด ๆ
ผู้ให้บริการ MaaS ชั้นนำทั่วโลก

| ชื่อโครงการ | คำอธิบาย | ที่เป็นเจ้าของโดย | สถานที่ให้บริการ |
|---|---|---|---|
| แอพราชประสงค์ | ข้อเสนอ Whim App เป็นแอป MaaS ที่สมัครสมาชิกอย่างหมดจด ให้การเข้าถึงบริการขนส่งสาธารณะประเภทต่างๆ เช่น แท็กซี่ รถเช่า ระบบขนส่งสาธารณะ การแชร์จักรยาน เป็นต้น แอปจะเรียนรู้ความชอบของผู้ใช้และซิงค์กับปฏิทินเพื่อแนะนำวิธีเข้าร่วมกิจกรรมอย่างชาญฉลาด | MaaS Global | เฮลซิงกิ |
| UbiGo | UbiGo รวมบริการด้านการเคลื่อนไหว เช่น การขนส่งสาธารณะ การแชร์รถ บริการรถเช่า บริการรถแท็กซี่ และระบบจักรยาน พวกเขายังให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและโบนัสสำหรับทางเลือกที่ยั่งยืน | Go เป็นเจ้าของบางส่วน โดยมีผู้ร่วมมือมากมายเช่น Vinnova | โกเธนเบิร์ก |
| Qixxit | Qixxit App คือการรักษาสำหรับผู้สัญจรทุกวัน มีความร่วมมือกับผู้ให้บริการมากกว่า 20 ราย ช่วยวางแผนเส้นทางตามความต้องการของผู้ใช้ พวกเขามีตัวเลือกการแชร์รถ การแชร์รถ และการแชร์จักรยาน รวมถึงเส้นทางรถไฟในอุดมคติ! | Deutsche Bahn | เยอรมนี |
| Moovel | Moovel App ให้ผู้ใช้ค้นหา จอง และชำระค่าบริการผ่านแพลตฟอร์มเดียว พวกเขายังมีตัวเลือกในการชำระค่าขนส่งมวลชนในบางเมืองของเยอรมนี เช่น สตุตการ์ตและฮัมบูร์ก | เดมเลอร์ | เยอรมนี และในขั้นตอนการทดสอบในบอสตัน พอร์ตแลนด์ และเฮลซิงกิ |
| Beeline | Beeline App เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการรถโดยสารชั้นนำในสิงคโปร์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถจองที่นั่งบนรถโดยสารที่มีข้อตกลงกับทีมงาน Beeline นอกจากนี้ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ติดตามตำแหน่งของพวกเขาแบบเรียลไทม์ แอพนี้ยังมีคุณสมบัติในการแนะนำเส้นทางใหม่หากผู้คนจำนวนมากต้องการ | หน่วยงานราชการ องค์การพัฒนาอินโฟคอมและองค์การขนส่งทางบก ร่วมกับภาคเอกชน | ผู้โดยสารในสิงคโปร์ |
| แอพยิ้ม | แอพ SMILE รวมตัวเลือกการขนส่งที่หลากหลายไว้ในที่เดียว ฟังก์ชันบางอย่างที่อนุญาตให้ดำเนินการได้ ได้แก่ ดูข้อมูล การจอง ชำระเงินออนไลน์ การใช้งาน และการเรียกเก็บเงิน มันทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มมาตรฐานสำหรับผู้ให้บริการทุกประเภทและเชื่อมโยงระบบของพวกเขากับแอปพลิเคชัน SMILE รวมถึงฟังก์ชันการออกตั๋ว | โครงการ SMILE ริเริ่มโดย Wiener Stadtwerke โดยร่วมมือกับ Wiener Linien (ผู้ให้บริการขนส่งสาธารณะของเวียนนา), การรถไฟแห่งสหพันธรัฐออสเตรีย และผู้ให้บริการแชร์รถส่วนตัว แท็กซี่ และบริการแชร์จักรยาน | เวียนนา |
| Communauto/ Bixi | หน่วยงานขนส่งในเขตเทศบาลบางแห่งในเมืองควิเบกเสนอแพ็คเกจการเดินทางที่คุ้มค่า ซึ่งรวมถึงบริการต่างๆ เช่น การแบ่งปันจักรยาน พวกเขามีแพ็คเกจที่ยอดเยี่ยมซึ่งเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าทางการเงิน | คอมมูนออโต้ | ควิเบก แคนาดา |
| บริดจ | Bridj App เป็นแอปบริการผู้โดยสารแบบออนดีมานด์ของสหรัฐฯ ที่ช่วยให้ผู้โดยสารสามารถเดินทางไปมาระหว่างสำนักงานและบ้านในช่วงเวลาทำงาน พวกเขาจัดหายานพาหนะที่ยืดหยุ่นเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันด้วย มีระบบที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นสำหรับนักเดินทางรายวัน | บริดจ์ อิงค์ | ผู้โดยสารในบอสตัน แคนซัสซิตี้ และวอชิงตัน ดีซี |
คุณอาจชอบ: 70mai 1S Smart WiFi Car DVR Review – Dash Cam ที่ยอดเยี่ยมสำหรับความปลอดภัยบนท้องถนนของคุณ
มองไปข้างหน้า: อนาคตของมาอาส

Mobility as a Service ยังคงอยู่ในขั้นเริ่มต้น แม้ว่าหลายคนจะเคยสัมผัสถึงความสะดวกสบายที่ได้รับก็ตาม
ข้อดีที่ผู้ให้บริการ MaaS แก่ผู้สัญจรไปมาในเมืองนั้นมีมากมาย การรวมรถไฟเพิ่ม ถนนและโรงจอดรถจะช่วยให้เราแก้ปัญหาความแออัดในเมืองได้ในระดับที่ดี
อีกประการหนึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อเครือข่ายการคมนาคมทุกประเภทไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ดังนั้น สามารถตอบสนองความต้องการของผู้สัญจรไปมาในเมืองในแต่ละวันได้อย่างง่ายดาย
ยิ่งกว่านั้น ทั้งหมดนี้ถูกใช้งานโดยใช้เทคโนโลยีสมาร์ทโฟนล่าสุดที่มีเครือข่าย 4G/5G, ปัญญาประดิษฐ์, การกำหนดเส้นทางแบบไดนามิก และอื่นๆ อีกมากมาย ดังนั้นความคล่องตัวจึงสะดวกสบายกว่าที่เคย
ดังนั้น MaaS จึงเป็นเรื่องใหญ่ต่อไปอย่างไม่ต้องสงสัยในวิวัฒนาการของความคล่องตัว ถ้าตอนนี้ไม่มีในเมืองของคุณ ให้ใจเย็นๆ Mobility as a Service (MaaS) กำลังมา!
บทความนี้เขียนโดย Jeseena K. เธอเป็นนักเขียนเนื้อหาอาวุโสที่ Infinite Open Source Solutions LLP ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ขายตรงชั้นนำ เธอเป็นนักอ่านที่โลภมาก และเธอใช้เวลาว่างในการอ่านหัวข้อต่างๆ ตั้งแต่นิยายไปจนถึงเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ล่าสุด
