วิธีวัดประสิทธิภาพการตลาดของคุณด้วยไม้บรรทัด

Ruler Analytics เป็นเครื่องมือวัดทางการตลาดที่สำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจผลกระทบของทีมการตลาดและรับผลตอบแทนจากการลงทุนที่แท้จริง

หากคุณทำงานด้านการตลาดและงานประจำวันของคุณคือการสร้างไปป์ไลน์ การสร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่หรือกำหนดเป้าหมายธุรกิจ โอกาสที่คุณจะต้องดิ้นรนเพื่อพิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ

ครั้งแล้วครั้งเล่า คำถามถูกถามขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดและจะปรับปรุงได้อย่างไร

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีวัดประสิทธิภาพการตลาด

แต่ความจริงก็คือ นักการตลาดที่เรากล่าวถึงพยายามดิ้นรนเพื่อพิสูจน์คุณค่าของตน

และด้วยเหตุผลที่ดี

ผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ระบุชื่อ ดังนั้น เมื่อพวกเขาเข้าใกล้โอกาสในการขายและถูกป้อนเข้าสู่ CRM ของคุณ คุณจะต้องลำบากในการเชื่อมต่อบุคคลนั้นกับเซสชันเว็บไซต์นับร้อยที่คุณสร้างขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: 6 วิธีง่ายๆ ในการติดตามโอกาสในการขายของคุณ

แม้จะตั้งค่าการติดตามลูกค้าเป้าหมายเพียงเล็กน้อยก็ยาก

ผู้ใช้ไม่ได้ลงเว็บไซต์และทำ Conversion เป็นครั้งแรกอีกต่อไป

การเดินทางของลูกค้าที่ยาวนานหมายความว่าคุณกำลังสับสนในการเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีในเครื่องมือต่างๆ มากมาย

แต่ไม่ต้องกังวลอีกต่อไป

เราอยู่ที่นี่เพื่ออธิบายให้คุณทราบถึงวิธีที่ Ruler สามารถช่วยคุณได้

เราจะผ่าน:

• วิธีวัดประสิทธิภาพการตลาดตามรายได้
• วิธีรับมุมมองโดยรวมของประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ
• ขั้นตอนในการค้นหาช่องที่ทำงานได้ดีที่สุดของคุณ
• วิธีวัดการตลาดเนื้อหา
• วิธีวัดแคมเปญแบบชำระเงิน

และจำไว้ว่า ทั้งหมดนี้มีให้ใน Ruler เท่านั้น งั้นก็เข้าไปกันเถอะ!

เคล็ดลับมือโปร

ต้องการดูข้อมูลในการดำเนินการหรือไม่ เราไม่โทษคุณ อ่านรายงานและข้อมูลทั้งหมดที่มีกับผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าเราจะช่วยคุณได้อย่างไร

จองการสาธิตกับทีมงานของเรา

วัดประสิทธิภาพการตลาดตามรายได้

จุดขายหลักของนักการตลาดสำหรับนักการตลาดคือสามารถเชื่อมโยงรายได้กลับไปยังการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีที่ Ruler ระบุรายได้ให้กับการตลาดของคุณ

บอกลาการรายงานรายได้และการตลาดในสองไซโลแยกกัน

ด้วย Ruler คุณสามารถพิสูจน์ได้อย่างชัดเจนว่าการตลาดส่งผลต่อรายได้อย่างไร

และมากกว่านั้น

คุณสามารถดูรายได้ที่สร้างจากช่องทาง แคมเปญ โฆษณา และแม้แต่คำหลัก

ช่วยให้คุณเห็นภาพได้ชัดเจนว่าสิ่งใดใช้ได้ผลในคลังแสงทางการตลาดของคุณ และสิ่งใดที่ไม่เหมาะกับคุณ

และด้วยข้อมูลนั้น คุณจะตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: Ruler ช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างไร

วิธีที่ Ruler ติดตามรายได้จากการตลาด

ในกรณีที่คุณไม่รู้ว่า Ruler ทำงานอย่างไร ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปโดยย่อ

ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ ด้วยการใช้ Ruler ผ่านโค้ดเล็กน้อย คุณสามารถติดตามจุดสัมผัสเหล่านี้พร้อมกับตัวแปรทางการตลาดอื่นๆ เช่น เวลาที่ใช้ในไซต์และหน้าที่พวกเขามีส่วนร่วมด้วย

นี่คือโปรไฟล์การสร้างไม้บรรทัดสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ

เมื่อผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นกลับมา ผู้ปกครองจะยังคงขูดข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับพวกเขาและโฮสต์ไว้ ทันทีที่ผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมาย Ruler จะยิงข้อมูลทั้งหมดที่ถืออยู่ในผู้ใช้นั้นไปยัง CRM ของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีส่งข้อมูลแหล่งที่มาของโอกาสในการขายไปยัง CRM . ของคุณ

ดังนั้น ใน CRM ของคุณ คุณจะสามารถดูได้อย่างชัดเจนว่าแหล่งใดที่ขับเคลื่อนลีดใหม่นั้น

แต่มันไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น

ไม้บรรทัดยังคงติดตามผู้ใช้รายนั้น ที่จุดขาย ไม้บรรทัดจะขูดข้อมูลรายได้ที่ป้อนลงใน CRM ของคุณเทียบกับผู้ใช้รายนั้น และยิงไปที่เครื่องมือวิเคราะห์การตลาดของคุณ

ในเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics ไม้บรรทัดจะระบุรายได้โดยอัตโนมัติจากช่องทาง แคมเปญ โฆษณา และแม้แต่คำหลักที่มีอิทธิพล

ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของรายได้ที่คุณสร้างรายได้ และสิ่งที่มีอิทธิพลต่อยอดขายเหล่านั้น

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีที่ผู้ปกครองติดตามและคาดการณ์รายได้

วิธีดูรายได้จากการตลาดของคุณ

มีรายงานจำนวนหนึ่งใน Ruler ที่คุณสามารถใช้ดูรายได้ขาเข้าของคุณ

พวกเขารวมถึง:

• รายงานที่มา
• รายงานคุณสมบัติ
• รายงานรายได้
• รายงานโอกาส

รายงานที่มา

รายงานต้นทางเป็นรายงานที่ดีในการตรวจสอบ เนื่องจากคุณจะได้รับความเข้าใจที่ชัดเจนว่าช่องทางการตลาดใดสร้างได้มากที่สุด:

• คลิก
• ลูกค้าเป้าหมาย
• ฝ่ายขาย
• รายได้

ไม้บรรทัดแบ่งรายงานนี้ออกเป็นช่องทางต่างๆ เช่น:

• Google ธรรมชาติ (อินทรีย์)
• โดยตรง
• การตลาดผ่านอีเมล
• LinkedIn
• Bing จ่าย ฯลฯ

ในภาพรวม รายงานนี้เหมาะสำหรับการดูว่าแชแนลใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าช่องหนึ่งสร้างโอกาสในการขายได้ดี ในขณะที่อีกช่องหนึ่งสามารถปิดช่องได้ดีเยี่ยม

ข้อมูลเชิงลึกประเภทนี้ช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ชาญฉลาดและกำหนดเองได้

รายงานคุณสมบัติ

Ruler ยังมีรายงานอื่นๆ อีกมากมายซึ่งคุณสามารถแบ่งย่อยประสิทธิภาพได้ด้วยการคลิก โอกาสในการขาย และการขาย

พวกเขารวมถึง:

• รายงานหน้า Landing Page
• รายงานคำหลัก
• รายงาน UTM

สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์เนื่องจากช่วยให้คุณเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงสิ่งที่ใช้ได้ผลในระดับที่ละเอียดยิ่งขึ้น

แม้ว่ารายงานต้นทางจะแสดงให้คุณเห็นว่าช่องทางใดที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณได้มากที่สุด รายงานเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแคมเปญ โฆษณา และคำหลักที่เฉพาะเจาะจง

รายงานรายได้

รายงานรายได้ใน Ruler จะแสดงรายการการขายทุกรายการที่ธุรกิจของคุณสร้างขึ้น และยังมีรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น

• วันที่ขาย
• มูลค่าการขาย
• คลิกแรกแหล่งที่มา
• ที่มาของคลิกสุดท้าย

นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีเมื่อคุณกำลังมองหาลูกค้าที่ปิดไปแล้วเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรกำลังปิดพวกเขาและช่องทางใดที่สนับสนุนการขายเหล่านั้น

สำหรับรายได้แต่ละรายการ คุณสามารถคลิกและดูการเดินทางทั้งหมดของลูกค้าได้ตั้งแต่ต้นจนจบ

สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อพยายามทำความเข้าใจว่าลูกค้าที่มีมูลค่าสูงถูกสร้างและปิดที่ใด

รายงานโอกาส

รายงานโอกาสทางการขายใน Ruler นำเสนอมุมมองไปป์ไลน์ของรายได้ขาเข้าของคุณ นอกจากนี้ยังจับคู่รายได้นี้กับขั้นตอนการเดินทางของลูกค้าที่คุณเลือก

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีการตั้งค่าการเดินทางของลูกค้าใน CRM ของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นกับ Ruler และดูจำนวนเงินในไปป์ไลน์ของคุณที่แจกแจงตามช่องทางที่มีอิทธิพล

ค้นหาช่องที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของคุณ

ตอนนี้คุณรู้วิธีดูรายได้ที่ปิดแล้ว มาดูการทำความเข้าใจประสิทธิภาพการตลาดของคุณในระดับที่สูงขึ้นกัน

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น รายงานต้นทางเป็นรายงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดที่ต้องการทำความเข้าใจประสิทธิภาพโดยรวมของความพยายามทางการตลาดของตน

เป็นที่ที่คุณสามารถแยกรายละเอียดการคลิก โอกาสในการขาย การขาย และรายได้ตามช่องทาง และหมายความว่าคุณสามารถดูว่าช่องใดทำงานได้ดีที่สุด

นี่คือสิ่งที่ดูเหมือนในทางปฏิบัติ:

จองตัวอย่างไม้บรรทัดเพื่อดูรายงานนี้ในการดำเนินการ

ดังที่เราเห็นจากตัวอย่างนี้ Facebook ที่จ่ายไปทำให้เกิดโอกาสในการขายมากที่สุด แต่ Google จ่ายเงินได้ปิดรายได้ส่วนใหญ่

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Ruler คือ คุณสามารถดูผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณได้อย่างง่ายดาย เพื่อทำความเข้าใจว่าช่องทางใดที่ทำงานหนักที่สุด

วิธีวัดการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาอาจเป็นช่องทางที่ยุ่งยากในการติดตาม ผู้ใช้น่าจะใช้เนื้อหาที่แตกต่างกันมากมายในเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณจะเชื่อมโยงจุดสัมผัสทางการตลาดที่แตกต่างกันทั้งหมดเข้าด้วยกันได้อย่างไร

และที่สำคัญกว่านั้น คุณจะพิสูจน์ได้อย่างไรว่าเนื้อหากำลังเริ่มต้นหรือปิดการเดินทางของลูกค้า

รายงานของผู้ปกครองเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการวัดการตลาดเนื้อหาของคุณ

เราใช้เองเพื่อทำความเข้าใจว่าบล็อกใดที่ขับเคลื่อนลีดคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ

ต้องการดู 4 ขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อระบุแหล่งที่มาของยอดขายกับเนื้อหาของคุณหรือไม่? นี่คือสิ่งที่เราทำในแต่ละเดือน เรามาแบ่งกันดู

1. ดึงลีดที่ปิดออกจากรายงานแบบฟอร์ม
2. กรองลีดของคุณตามคอนเวอร์ชั่นที่คุณสนใจมากที่สุด
3. สร้างตารางสาระสำคัญสำหรับการคลิกแหล่งที่มาครั้งแรก
4. เพิ่มข้อมูลรายได้

ดึงลีดที่ปิดออกจากรายงานแบบฟอร์ม

อันดับแรก ไปที่รายงานแบบฟอร์ม

ที่นั่น คลิก 'รายละเอียด' และส่งออกสำหรับช่วงวันที่ที่คุณเลือก โดยปกติเราทำเดือนละครั้งหรือไตรมาสในหนึ่งชุด

การดำเนินการนี้จะดาวน์โหลด csv ของลีดขาเข้าทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้นผ่านแบบฟอร์ม

กรองลีดของคุณตามคอนเวอร์ชั่นที่คุณสนใจมากที่สุด

เปิด csv ของคุณแล้วเริ่มกรองลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างเช่น เรามีแบบฟอร์มติดต่อ แบบฟอร์มสาธิต และแบบฟอร์มเนื้อหา ดังนั้น สำหรับแบบฝึกหัดนี้ เรากรองออกเพื่อให้เห็นเฉพาะลูกค้าเป้าหมายที่กรอกในแบบฟอร์มสาธิตเท่านั้น

สิ่งนี้ทำให้เราเห็นภาพรวมของลีดของเราในช่วงเวลานั้นอย่างครบถ้วน

สร้างตารางสาระสำคัญสำหรับการคลิกแหล่งที่มาครั้งแรก

จากนั้นเราดูที่แหล่งที่มาของคลิกแรก เนื่องจากเราทราบดีว่าลีดของเรามาจากการค้นหาทั่วไป นี่เป็นแบบฝึกหัดที่ยอดเยี่ยมสำหรับเราในการจัดการว่าบล็อกใดบ้างที่ขับเคลื่อนลีดคุณภาพสูง

คัดลอกและวางรายการแหล่งที่มาของคลิกแรกและแลนดิ้งเพจทั้งหมดลงในชีตอื่น สำหรับแต่ละแถว ให้เพิ่มจำนวนที่อยู่ถัดจากแต่ละแถว

จากนั้น คุณก็พร้อมที่จะสร้างตารางเดือย

เน้นทั้งสองคอลัมน์และเลือก 'แทรก', 'ตารางสาระสำคัญ'

เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการให้ตาราง Pivot ของคุณปรากฏ แล้วเพิ่มค่าเข้าไป

สำหรับหน้า Landing Page แถวจะเป็น 'หน้า Landing Page' และค่าจะเป็น 'จำนวน'

ซึ่งจะดึงรายชื่อบล็อกทั้งหมดของคุณที่นำไปสู่การสาธิต

เพิ่มข้อมูลรายได้

ในบางครั้ง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม เราจะมองย้อนกลับไปที่ลีดของเราเพื่อดูว่าพวกเขาแปลงเป็นรายได้หรือไม่

ดังนั้น เราจะพูดถึงรายการทั้งหมดของเราใน csv และไฮไลต์รายการที่ได้รับโอกาสและรายการที่มีการลดราคา

จากนั้นเราสามารถทำตารางสรุปข้อมูลอื่นเพื่อดึงเฉพาะตารางที่ส่งผลให้ปิดรายได้เท่านั้น

วิธีนี้มักเป็นแบบฝึกหัดที่ดี เพราะจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงคุณภาพการเป็นผู้นำได้ดี ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าบล็อกหนึ่งๆ นำมาซึ่งโอกาสในการขายใหม่ๆ มากมาย แต่กลับไม่ค่อยทำให้เกิด Conversion

ที่เน้นว่ามีปัญหากับเนื้อหาที่คุณกำลังแบ่งปันเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการขายของคุณ

วิธีวัดแคมเปญแบบชำระเงิน

การวัดแคมเปญการตลาดแบบชำระเงินด้วย Ruler ก็ง่ายเช่นกัน

มีสามวิธีหลักในการวัดประสิทธิภาพของโฆษณาที่ชำระเงินของคุณ ลองผ่านพวกเขาทีละคน

แยกย่อยโฆษณาของคุณตามช่องทาง/แหล่งที่มา

หากคุณกำลังใช้งานหลายแคมเปญในหลายช่องทาง สถานที่แรกที่คุณต้องการดูคือรายงานต้นทางของคุณ

ที่นี่ คุณจะสามารถดูประสิทธิภาพโดยรวมของแต่ละช่องภายในกรอบเวลาที่กำหนด

ดังนั้น หากคุณตั้งค่าแคมเปญสดผ่านช่องทางแบบชำระเงิน เช่น Facebook, Bing และ Google เมื่อต้นเดือน คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อดูประสิทธิภาพปัจจุบันได้อย่างชัดเจน

คุณสามารถประเมินแต่ละช่องทางได้จากการคลิก โอกาสในการขาย การขาย และรายได้ และจำไว้ว่ากลยุทธ์โฆษณาของคุณอาจเป็นการสร้างความสนใจบน Facebook และเพื่อปิดบน PPC

แต่ด้วย Ruler คุณสามารถสลับรูปแบบการระบุแหล่งที่มาได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้เห็นภาพรวมทั้งหมดว่าแต่ละรูปแบบทำงานอย่างไรตลอดเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด

️ เคล็ดลับมือโปร

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตามจุดสัมผัสทางการตลาดเพื่อให้ได้มุมมองด้านการตลาดแบบครบวงจรใช่หรือไม่

เรียนรู้วิธีติดตามการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดใน Ruler

ดูรายงาน UTM

ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่มีงบประมาณไม่สิ้นสุดในการทดสอบหลายช่องทางสำหรับการโฆษณาแบบเสียเงิน เราได้รับมัน

ดังนั้น คุณจะแบ่งประสิทธิภาพโฆษณาของคุณออกเป็นส่วนย่อยๆ ได้อย่างไร

ด้วยรายงาน UTM ของ Ruler คุณสามารถประเมินโฆษณาของคุณตามประเภทหมวดหมู่ UTM แต่ละประเภท:

• แคมเปญ
• ปานกลาง
• เนื้อหา

ดังนั้น หากคุณมีโฆษณาสองรายการทำงานบน Google คุณจะสามารถแบ่งโฆษณาออกเป็นคำย่อยๆ เพื่อทำความเข้าใจวิธีทำงานของแต่ละรายการได้ดีขึ้น ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทดสอบ A/B และการแบ่งกลุ่ม

ที่เกี่ยวข้อง: ไม้บรรทัดสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การโฆษณาแบบชำระเงินของคุณได้อย่างไร

ใช้รายงานคำหลัก

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดคือรายงานคำหลัก

บ่อยครั้งเราถูกหลอกโดยข้อมูลในเครื่องมืออย่าง Google Ads พวกเขาแสดงให้เราเห็นจำนวนคลิกและการแสดงผลที่เราอาจได้รับ แต่เราไม่สามารถคาดการณ์จำนวนโอกาสในการขายหรือยอดขายได้

ด้วยไม้บรรทัด คุณสามารถ

ที่เกี่ยวข้อง: การติดตามการโทรระดับคำหลัก

เนื่องจากไม้บรรทัดใช้ GCLID (และตัวแปรการติดตามอื่นๆ) สำหรับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย จึงดึงข้อมูลคำหลักของผู้ใช้ได้

และคุณรู้ไหมว่ามันหมายถึงอะไร? ข้อมูลเชิงลึกแบบละเอียดว่าคำสำคัญใดมีการแปลงและคำใดไม่

ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถปิดสิ่งที่ใช้ได้ผลและปล่อยให้สิ่งที่ทำได้ด้วยงบประมาณที่มากขึ้น

เริ่มวัดผลการตลาดของคุณโดยใช้ Ruler Analytics

หวังว่าข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีเกี่ยวกับวิธีการใช้ Ruler เพื่อรายงานและเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่? จองการสาธิตกับทีมของเราหรือเรียนรู้ต่อไป ลงชื่อสมัครใช้ Attribution Academy ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีเลิร์นนิงฟรีของเราเกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาทุกอย่าง