ผู้ใหญ่เกือบสามในสี่ใช้โซเชียลมีเดีย ทำให้เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ขององค์กร

ในความเป็นจริง Social Media Marketing Services สำหรับธุรกิจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อคนที่รักแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว การเข้าถึงผู้ที่ยังไม่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

การเกิดขึ้นของโซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องน่ากลัวหรือมีราคาแพง จำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับแอพต่างๆ และ บริษัทพัฒนาแอพ ต่างๆ เนื่องจากการสร้างลิงก์ย้อนกลับไปยัง App Store ของคุณจะเพิ่มโอกาสในการขายและสร้างยอดขาย ด้วยเคล็ดลับง่ายๆ ด้านล่างนี้ ธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงตลาดใหม่ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และกระตุ้นยอดขาย

เคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดียที่จำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก:

1. เริ่มต้นด้วยแผน

เครื่องมือโซเชียลใช้งานง่ายและสามารถเริ่มโพสต์แบบออร์แกนิกได้ฟรี อาจเป็นการดึงดูดใจให้หมกมุ่นอยู่กับการเริ่มโพสต์ แต่เช่นเดียวกับกลยุทธ์ของบริษัทที่ดีทุกแผน แผนที่ดีต้องเริ่มต้นด้วยการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็ก

นี่คือเคล็ดลับบางส่วนจากคำแนะนำของเราในการพัฒนาแผนการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับโซเชียลมีเดีย:

• กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโซเชียลมีเดีย

สร้างวัตถุประสงค์ SMART Framework ควรจะทันเวลา เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ ทำได้และมีความเกี่ยวข้อง กำหนดเป้าหมายของคุณตามเมตริกที่ส่งผลต่อธุรกิจของคุณจริงๆ ตัวอย่างเช่น คุณต้องการซื้อลูกค้าหรือเพิ่มอัตรา Conversion ของคุณ มากกว่าที่จะดึงลูกค้าเข้ามา

• วิจัยการแข่งขัน

โซเชียลมีเดียใช้คู่แข่งของคุณอย่างไร? แม้ว่าคุณจะไม่คัดลอก แต่ก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดช่วงการเรียนรู้ของคุณเพื่อเรียนรู้จากสิ่งที่คนอื่นทำ คุณสามารถเรียนรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่เหมาะกับบริษัทอื่นๆ เช่น บริษัทของคุณด้วยการวิเคราะห์เชิงแข่งขัน

• ดำเนินการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

ตอนนี้เป็นเวลาที่จะถอยหลังและประเมินกิจกรรมปัจจุบันของคุณ หากคุณใช้โซเชียลมีเดียอยู่แล้ว ค้นหาบัญชีผู้ใช้ที่สามารถฉกฟ้าร้องอิเล็กทรอนิกส์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบของคุณ เรามีกรอบงานการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่ง่ายต่อการใช้งาน

• หาแรงบันดาลใจ

คู่แข่งของคุณมองว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ แล้วบริษัทอื่นล่ะ สร้างแรงบันดาลใจให้บริษัทในทุกภาคส่วนด้วยความสำเร็จ เรื่องราวความสำเร็จใดที่คุณสามารถหาได้ เรียนรู้เกี่ยวกับพื้นที่ธุรกิจในเครือข่ายโซเชียลส่วนใหญ่และมีกรณีศึกษาที่เป็นประโยชน์ ยังเป็นความคิดที่ยอดเยี่ยมที่จะถามแฟนๆ ใหม่ว่าพวกเขาต้องการดูอะไรและถามอะไร

• สร้างปฏิทินโซเชียลมีเดีย

คุณจะแบ่งปันเนื้อหาที่ถูกต้องบนเครือข่ายโซเชียลที่เหมาะสมในตารางเวลาโซเชียลมีเดียในเวลาที่เหมาะสม ควรรวมแผนสำหรับการผสมผสานเนื้อหาของคุณ ลองใช้กฎ 80-20 เพื่อเริ่มต้น หากต้องการแจ้ง สอน หรือสร้างความบันเทิงให้กับผู้ชมของคุณ ให้ใช้เนื้อหาของคุณ 80 เปอร์เซ็นต์ หากต้องการโฆษณาหรือทำการตลาดแบรนด์ ให้ใช้ส่วนที่เหลืออีก 20 เปอร์เซ็นต์

2. ตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มใดที่เหมาะกับคุณ

อย่าคิดว่าผู้ชมของคุณใช้เวลาออนไลน์อยู่ที่ใด สัญชาตญาณของคุณอาจบอกคุณว่าคุณควรข้าม Facebook และจดจ่อกับ Instagram และ Snapchat หากคุณกำหนดเป้าหมายเป็นเวลาหลายพันปี แต่ 84% ของคนนับพันยังคงใช้ Facebook อยู่

สำหรับเครือข่ายโซเชียลหลักทั้งหมด เราได้รวบรวมข้อมูลทางประชากรศาสตร์ ใช้สิ่งนี้เพื่อตรวจสอบตำแหน่งของผู้ฟังของคุณ พึงระลึกไว้เสมอว่าประชากรเป็นเพียงข้อมูลสรุป

คุณจะต้องทำงานของตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ชมของคุณใช้เวลาออนไลน์อย่างไร

โปรดทราบว่าสิ่งนี้ต้องไม่ใช่แนวทางทั้งหมดหรือไม่มีเลย คุณสามารถใช้เครือข่ายโซเชียลต่างๆ เพื่อเข้าถึงตลาดต่างๆ และบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่หลากหลาย

3. รู้จักผู้ชมของคุณ

เหตุผลหนึ่งที่ใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจคือคุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายขนาดเล็กได้ ก่อนอื่น คุณต้องรู้ว่าบริษัทของคุณเป็นใคร เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ และเจาะลึกการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียมากขึ้น คุณจะเริ่มสร้างความประทับใจที่ชัดเจนว่าใครที่คุณซื้อทางออนไลน์และใครที่ติดต่อกับคุณ

ด้วยการมุ่งเน้นความสนใจของ Pinterest ทำให้ Imperfect Foods ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากผู้ชม บริษัทจำหน่ายกล่องผักและผลไม้ “ขนาดใหญ่” อาหารนี้เหมาะสำหรับเป็นอาหาร แต่ไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านคุณภาพสำหรับการขายในซูเปอร์มาร์เก็ต เนื้อจะถูกทิ้งโดยไม่มีถุงเหล่านี้

4. ขยายฐานผู้ชมของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบแผนโซเชียลมีเดียของคุณได้เมื่อคุณมีภาพที่ชัดเจนว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ ได้เวลาหาวิธีที่จะทำให้เหมือนพวกเขามากขึ้น

แบรนด์เสื้อผ้าของอังกฤษ Never Fully Dressed ขายในตลาดบ้านเกิดได้สำเร็จ ผู้บริโภคของพวกเขามีความรู้สึกที่ดีในสหราชอาณาจักรอยู่แล้ว

เมื่อแบรนด์พร้อมที่จะขยายไปสู่ต่างประเทศ พวกเขาใช้กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันในยุโรป อเมริกาเหนือ เอเชีย และแอฟริกาใต้โดยพิจารณาจากลูกค้าอันดับต้น ๆ เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่

พวกเขาทดสอบโฆษณาบน Facebook และ Instagram ทั้งฟีดและสตอรี่ พวกเขาพบว่าโฆษณาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของสหราชอาณาจักรก็มีการแสดงในระดับสากลเช่นกัน

5. สร้างสัมพันธ์

ข้อได้เปรียบเพียงอย่างเดียวสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือช่วยให้คุณสามารถพูดคุยกับลูกค้าและผู้สนับสนุนได้โดยตรง แทนที่จะรอรายได้ล่วงหน้า คุณจะพัฒนาความสัมพันธ์เมื่อเวลาผ่านไป

เพื่อตรวจสอบแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ ผู้บริโภคดิจิทัลมากกว่า 40% ใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ การค้นพบนี้เกี่ยวข้องกับการรู้ว่าคุณเป็นใครในฐานะแบรนด์และยืนหยัดเพื่ออะไร เมื่อมีคนพูดถึงเนื้อหาออร์แกนิกหรือโฆษณาของคุณ การมีส่วนร่วมเป็นความคิดที่ดี ช่วยสร้างขวัญกำลังใจและสร้างความไว้วางใจ ในขณะที่แฟนๆ แชร์เนื้อหาของคุณและชอบ คุณจะได้รับข้อมูลใหม่ๆ ที่เปิดเผยต่ออัลกอริธึมทางสังคมฟรี คุณสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ที่สามารถพัฒนาเมื่อเวลาผ่านไปเป็นการขายได้

6. เน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ

ธุรกิจขนาดเล็กอาจดูล้นหลามด้วยตัวเลือกการตลาดบนโซเชียลมีเดียมากมาย แต่คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ การมีเนื้อหาที่มีคุณภาพในเครือข่ายหลักสองสามเครือข่ายมีความสำคัญมากกว่าการมีอยู่ในทุกเครือข่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโพสต์สื่อมีคุณค่าก่อนอื่น หากคุณทำทุกอย่างที่ทำได้คือเสนอขาย ผู้คนจะมีแรงจูงใจน้อยมาก

ข้อควรจำ: ทั้งหมดเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์คือการตลาดเพื่อสังคม เป็นมนุษย์ มีมนุษยธรรม ตรงไปตรงมา ให้สนุกสุดๆ

คุณไม่สามารถปลอมแปลงที่มีนัยสำคัญได้ 86% ของลูกค้าเชื่อว่าความน่าเชื่อถือส่งผลต่อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบและรับรอง จากผลสำรวจของ Stackla

ไม่มีเหตุผลที่จะต้องพยายาม คุณไม่สามารถทำทั้งหมดนี้ได้ ใช้ประโยชน์จากพื้นที่ที่คุณใช้เวลาออนไลน์อยู่แล้ว ปฏิบัติต่อตัวเองให้ดี อย่างน้อยก็เพื่อเริ่มใช้หนึ่งหรือสองเครือข่ายสังคม คุณจะใช้สิ่งที่คุณได้เรียนรู้และขยายความพยายามของคุณเมื่อคุณทำให้พวกเขาสมบูรณ์แบบ

บทสรุป:

โดยไม่คำนึงถึงขนาดของธุรกิจของคุณ เครื่องมือโซเชียลจะช่วยให้คุณโต้ตอบกับตลาดของคุณโดยตรงมากขึ้น พบปะลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ และทำให้แบรนด์ของคุณมีสติสัมปชัญญะมากขึ้น เริ่มต้นเล็ก ๆ หากโอกาสปรากฏอย่างท่วมท้น

คุณไม่จำเป็นต้องทำทั้งหมด ใช้แนวทางที่เน้น เริ่มแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียเมื่อเวลาผ่านไปโดยใช้เครือข่ายหลักหนึ่งหรือสองเครือข่าย