Почти три четверти взрослых используют социальные сети, что делает их ключевым компонентом любой корпоративной стратегии.

На самом деле, маркетинговые услуги в социальных сетях для бизнеса — это один из самых простых способов объединить людей, которые уже любят ваш бренд. Также важно достучаться до тех, кто еще не узнал о вашем бизнесе.

Появление социальных сетей не обязательно должно быть ужасающим или дорогим. Очень важно знать о различных приложениях и компаниях-разработчиках приложений , поскольку создание обратной ссылки на ваш магазин приложений увеличит количество потенциальных клиентов и увеличит продажи. С помощью простых советов, приведенных ниже, компании любого размера могут выйти на новые рынки, повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи.

Основные советы по маркетингу в социальных сетях для малого бизнеса:

1. Начните с плана

Социальные инструменты просты в использовании, а органические публикации можно создавать бесплатно. У вас может возникнуть соблазн погрузиться и начать публиковать сообщения. Но, как и любая хорошая стратегия компании, хороший план должен начинаться с использования социальных сетей для успеха малого бизнеса.

Вот несколько советов из нашего руководства по разработке плана маркетинга в социальных сетях:

• Установите цели и задачи в социальных сетях

Создайте цели SMART Framework. Она должна быть своевременной, конкретной, измеримой, достижимой и актуальной. Основывайте свои цели на показателях, которые действительно влияют на ваш бизнес. Например, вы хотите купить клиентов или повысить коэффициент конверсии, а не просто втирать их.

• Исследуйте конкуренцию

Как социальные сети используют ваших конкурентов? Хотя вы не будете копировать их, это отличный способ сократить время обучения, чтобы учиться на том, что сделали другие. Вы можете узнать, что работает, а что нет для других компаний, таких как ваша, с помощью конкурентного анализа.

• Проведите аудит социальных сетей

Сейчас самое время сделать шаг назад и оценить свои текущие действия, если вы уже пользуетесь социальными сетями. Ищите учетные записи пользователей, которые могут вырвать ваш электронный гром, в рамках вашего расследования. У нас есть система анализа социальных сетей, которую легко обойти.

• Найдите вдохновение

Ваши конкуренты посмотрели, что они делают сейчас, а как насчет других компаний? Вдохновляйте компании всех секторов своим успехом. Какие истории успеха вы можете найти? Узнайте о сфере бизнеса в большинстве социальных сетей, и доступны полезные тематические исследования. Это также блестящая идея — спросить новых фанатов, что они хотят видеть и о чем просят.

• Создайте календарь в социальных сетях

Вы будете делиться нужным контентом в нужных социальных сетях в расписании социальных сетей в нужное время. План вашего контента должен быть включен. Попробуйте правило 80-20 для начала. Чтобы уведомить, научить или развлечь свою аудиторию, используйте 80 процентов своего контента. Для рекламы или продвижения бренда используйте оставшиеся 20 процентов.

2. Решите, какая платформа вам подходит

Не предполагайте, где ваша аудитория проводит свое время в Интернете. Ваш инстинкт может подсказать вам, что вам следует пропустить Facebook и сосредоточиться на Instagram и Snapchat, если вы нацелены на тысячи лет. Но данные показывают, что 84% тысячелетий все еще используют Facebook.

Для всех основных социальных сетей мы собрали демографическую информацию. Используйте это, чтобы проверить местонахождение вашей аудитории. Тем не менее, имейте в виду, что население - это только сводка.

Вам нужно будет проделать некоторую работу самостоятельно, чтобы убедиться, что вы эффективно используете социальные сети для бизнеса. Это поможет вам понять, как ваша конкретная аудитория проводит время в Интернете.

Имейте в виду, что это не должно быть подходом «все или ничего». Вы можете использовать различные социальные сети для выхода на разные рынки и достижения различных бизнес-целей.

3. Знай свою аудиторию

Одна из причин использования социальных сетей для бизнеса заключается в том, что вы можете достичь микроцели своей аудитории. Прежде всего, вы должны знать, кто ваша компания. Начните с сбора информации о ваших текущих клиентах. И погрузитесь больше в аналитику социальных сетей. Вы начнете создавать четкое впечатление о том, кого вы покупаете в Интернете и кто связывается с вами.

Сосредоточив внимание на интересе Pinterest, Imperfect Foods получила важную информацию от аудитории. Компания продает «огромные» ящики для фруктов и овощей. Этот корм отлично подходит для еды, но не соответствует требованиям качества для продажи в супермаркетах. Мясо было бы выброшено без этих пакетов.

4. Расширьте свою аудиторию

Вы можете пересмотреть свой план действий в социальных сетях, как только у вас будет четкое представление о том, кто является вашей аудиторией. Пришло время найти способы стать более похожими на них.

Британский бренд одежды Never Fully Dressed успешно продавался на внутреннем рынке. Их потребители уже имели здравый смысл в Великобритании.

Когда бренд был готов к международному расширению, они использовали похожую аудиторию в Европе, Северной Америке, Азии и Южной Африке на основе своих основных клиентов, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов.

Они протестировали рекламу в Facebook и Instagram, как в лентах, так и в историях. Они обнаружили, что самая эффективная реклама в Великобритании также была показана на международном уровне.

5. Стройте отношения

Единственное преимущество маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса заключается в том, что он позволяет вам напрямую общаться с клиентами и сторонниками. Вместо того, чтобы ждать дохода заранее, вы будете развивать отношения с течением времени.

Чтобы исследовать новые бренды или продукты, более 40% цифровых потребителей используют социальные сети. Это открытие включает в себя знание того, кто вы как бренд и за что вы выступаете. Когда люди говорят о вашем органическом контенте или рекламе, это отличная идея — принять участие. Это помогает поднять моральный дух и укрепляет доверие. По мере того, как фанаты делятся вашим контентом и лайкают его, вы получаете новое бесплатное знакомство с социальными алгоритмами. Вы можете развивать отношения, которые со временем могут перерасти в продажи.

6. Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве

Малый бизнес может показаться ошеломляющим с огромным количеством вариантов маркетинга в социальных сетях, но вам не нужно ничего делать. Наличие качественного контента в нескольких основных сетях важнее, чем присутствие во всех сетях.

Прежде всего, убедитесь, что сообщения в СМИ приносят пользу. Если вы делаете все, что можете, — это рекламируете и продаете, у людей будет очень мало мотивации.

Помните: все, что касается построения отношений, — это социальный маркетинг. Будьте человеком. Будьте гуманны. Будьте откровенны. Развлекайтесь.

Вы не можете подделать это важно. Согласно опросу Stackla, 86% клиентов считают, что доверие влияет на то, какие продукты им нравятся и какие продукты они рекомендуют.

Нет причин пытаться, вы не можете сделать все это. Воспользуйтесь сферами, где вы уже проводите время онлайн. Относитесь к себе очень хорошо, хотя бы начать пользоваться одной-двумя социальными сетями. Вы будете опираться на то, чему научились, и расширите свои усилия, как только доведете их до совершенства.

Заключение:

Независимо от масштаба вашего бизнеса, социальные инструменты помогут вам более непосредственно взаимодействовать с вашим рынком, встретить потенциальных новых клиентов и сделать ваш бренд более осознанным. Начните с малого, если возможности кажутся огромными.

Вы не должны делать все это, ум. Сфокусируйтесь на подходе. Постепенно начинайте маркетинговую кампанию в социальных сетях, используя одну или две ключевые сети.