ما يقرب من ثلاثة أرباع البالغين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجعلها مكونًا رئيسيًا في أي استراتيجية مؤسسية.

في الواقع ، تعد خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال من أسهل الطرق لربط الأشخاص الذين يحبون علامتك التجارية بالفعل. من المهم أيضًا الوصول إلى أولئك الذين لم يتعلموا بعد عن عملك.

لا يجب أن يكون ظهور وسائل التواصل الاجتماعي مرعبًا أو مكلفًا. من الضروري جدًا معرفة العديد من التطبيقات وشركات تطوير التطبيقات لأن إنشاء رابط خلفي لمتجر التطبيقات الخاص بك سيزيد من العملاء المحتملين ويؤدي إلى زيادة المبيعات. من خلال النصائح البسيطة الواردة أدناه ، يمكن للشركات من جميع الأحجام الوصول إلى أسواق جديدة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات.

نصائح أساسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال الصغيرة:

1. ابدأ بخطة

الأدوات الاجتماعية سهلة الاستخدام ويمكن بدء المشاركات العضوية مجانًا. قد يكون من المغري الانغماس في نفسك والبدء في النشر. ولكن مثل كل استراتيجية شركة جيدة ، يجب أن تبدأ الخطة الجيدة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لنجاح الأعمال الصغيرة.

فيما يلي بعض النصائح من دليلنا لتطوير خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لوسائل التواصل الاجتماعي:

• حدد أهداف وغايات وسائل التواصل الاجتماعي

قم بإنشاء أهداف إطار عمل SMART. يجب أن تكون في الوقت المناسب ، ومحددة ، وقابلة للقياس ، وقابلة للتحقيق وذات صلة. ضع أهدافك على مقاييس تؤثر حقًا على عملك. على سبيل المثال ، تريد شراء العملاء أو زيادة معدل التحويل الخاص بك ، بدلاً من مجرد الاستغناء عنه.

• ابحث عن المسابقة

كيف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي منافسيك؟ في حين أنك لن تنسخها ، فهي طريقة ممتازة لتقليل منحنى التعلم الخاص بك للتعلم مما فعله الآخرون. يمكنك معرفة ما يصلح وما لا يصلح لشركات أخرى مثل شركتك من خلال تحليل تنافسي.

• قم بإجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي

حان الوقت الآن لاتخاذ خطوة إلى الوراء وتقييم أنشطتك الحالية إذا كنت تستخدم بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي. ابحث عن حسابات المستخدمين التي يمكنها خطف رعدك الإلكتروني كجزء من تحقيقك. لدينا إطار عمل لتحليل الوسائط الاجتماعية سهل الاستخدام للالتفاف عليه.

• ابحث عن الإلهام

نظر خصومك إلى ما يفعلونه الآن ، ولكن ماذا عن الشركات الأخرى؟ إلهام الشركات في جميع القطاعات من خلال نجاحها. ما هي قصص النجاح التي تستطيع أن تجدها؟ تعرف على مجال الأعمال في معظم الشبكات الاجتماعية ودراسات الحالة المفيدة المتاحة. إنها أيضًا فكرة رائعة أن تسأل المعجبين الجدد عما يريدون رؤيته وما يطلبونه.

• أنشئ تقويمًا لوسائل التواصل الاجتماعي

ستشارك المحتوى المناسب على الشبكات الاجتماعية المناسبة في جدول وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت المناسب. يجب تضمين خطة لمزيج المحتوى الخاص بك. جرب قاعدة 80-20 للبدء. لإعلام جمهورك أو تعليمه أو ترفيهه ، استخدم 80 بالمائة من المحتوى الخاص بك. للإعلان عن العلامة التجارية أو تسويقها ، استخدم النسبة المتبقية البالغة 20 بالمائة.

2. حدد النظام الأساسي المناسب لك

لا تفترض أين يقضي جمهورك وقتهم على الإنترنت. قد تخبرك غريزتك أنه يجب عليك تخطي Facebook والتركيز على Instagram و Snapchat إذا كنت تستهدف آلاف السنين. تظهر البيانات أن 84٪ من آلاف السنين ما زالوا يستخدمون فيسبوك.

بالنسبة لجميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية ، قمنا بجمع معلومات ديموغرافية. استخدم هذا للتحقق من مكان وجود جمهورك. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن السكان ليسوا سوى ملخص.

ستحتاج إلى القيام ببعض الأعمال الخاصة بك للتأكد من أنك تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للعمل بشكل فعال. يساعدك هذا في فهم كيف يقضي جمهورك الخاص وقته على الإنترنت.

اعلم أن هذا يجب ألا يكون أسلوب الكل أو لا شيء. يمكنك استخدام شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة للوصول إلى الأسواق المختلفة وتحقيق أهداف العمل المختلفة.

3. اعرف جمهورك

أحد أسباب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال هو أنه يمكنك الوصول إلى جمهورك المستهدف. بادئ ذي بدء ، عليك أن تعرف من هي شركتك. ابدأ بتجميع المعلومات عن عملائك الحاليين. وتعمق أكثر في تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي. ستبدأ في تكوين انطباع واضح عمن تشتريه عبر الإنترنت ومن يتصل بك.

مع التركيز على اهتمام Pinterest ، اكتسبت Imperfect Foods رؤى مهمة من الجمهور. تبيع الشركة صناديق فواكه وخضروات ضخمة. هذا الطعام رائع للطعام ، لكنه لا يفي بمتطلبات الجودة للبيع في السوبر ماركت. سيتم التخلص من اللحوم بدون هذه الأكياس.

4. توسيع نطاق جمهورك

يمكنك مراجعة خطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بمجرد أن يكون لديك صورة واضحة عن جمهورك. حان الوقت لإيجاد طرق لتصبح أكثر شبهاً بهم.

تم بيع ماركة الملابس البريطانية Never Fully Dressed في سوقها المحلي بنجاح. كان لدى المستهلكين بالفعل شعور جيد في المملكة المتحدة.

عندما كانت العلامة التجارية جاهزة للتوسع دوليًا ، استخدموا جماهير متشابهة في أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا وجنوب إفريقيا بناءً على كبار العملاء للوصول إلى عملاء محتملين جدد.

لقد اختبروا إعلانات Facebook و Instagram ، سواء الخلاصات أو القصص. ووجدوا أن أفضل الإعلانات أداءً في المملكة المتحدة كانت أيضًا ذات أداء دولي.

5. بناء العلاقة

الميزة الوحيدة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة هي أنه يتيح لك التحدث إلى العملاء والداعمين مباشرة. بدلاً من انتظار الإيرادات مقدمًا ، ستطور العلاقات بمرور الوقت.

من أجل استكشاف العلامات التجارية أو المنتجات الجديدة ، يستخدم أكثر من 40٪ من المستهلكين الرقميين الشبكات الاجتماعية. يتضمن هذا الاكتشاف معرفة من أنت كعلامة تجارية وما الذي تمثله عندما يتحدث الناس عن المحتوى أو الإعلانات العضوية الخاصة بك ، فمن الجيد أن تشارك. يساعد على بناء الروح المعنوية وبناء الثقة. عندما يشارك المعجبون المحتوى الخاص بك ويحبونه ، تحصل على عرض مجاني جديد للخوارزميات الاجتماعية. يمكنك تطوير العلاقات التي يمكن أن تتطور بمرور الوقت إلى مبيعات.

6. التركيز على الجودة على الكمية

يمكن أن تبدو الشركات الصغيرة غامرة بعدد كبير من خيارات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن ليس عليك فعل أي شيء. يعد وجود محتوى عالي الجودة على عدد قليل من الشبكات الرئيسية أكثر أهمية من التواجد على كل شبكة.

تأكد من أن المنشورات الإعلامية تقدم قيمة ، أولاً وقبل كل شيء. إذا كنت تفعل كل ما يمكنك فعله هو الترويج والبيع ، فلن يكون لدى الناس سوى القليل من الحافز.

تذكر: كل ما يتعلق ببناء العلاقات هو تسويق اجتماعي. كن إنسانا. كن رحيما. كن صريحا. استمتع بوقتك.

لا يمكنك تزوير ما هو مهم. يعتقد 86 ٪ من العملاء أن المصداقية تؤثر على المنتجات التي يحبونها ويصادقون عليها ، وفقًا لاستطلاع Stackla.

لا يوجد سبب للمحاولة ، لا يمكنك فعل كل هذا. استفد من المناطق التي تقضي فيها الوقت بالفعل على الإنترنت. عامل نفسك جيدًا ، على الأقل ابدأ في استخدام شبكة أو اثنتين من الشبكات الاجتماعية. سوف تعتمد على ما تعلمته وتوسع جهودك بمجرد إتقانها.

خاتمة:

بغض النظر عن حجم عملك ، ستساعدك الأدوات الاجتماعية على التفاعل بشكل أكثر مباشرة مع السوق ، والتعرف على عملاء جدد محتملين ، وجعل علامتك التجارية أكثر وعيًا. ابدأ صغيرًا ، إذا بدت الفرص ساحقة.

ليس عليك أن تفعل كل ذلك ، العقل. اتخذ نهجا مركزا. ابدأ حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمرور الوقت باستخدام شبكة واحدة أو شبكتين رئيسيتين.