การโฆษณาดิจิทัลสำหรับการเริ่มต้นอีคอมเมิร์ซของคุณ: 8 เครื่องมือที่จะใช้เพื่อการเติบโตที่เหมาะสม

นับตั้งแต่เทคโนโลยีเริ่มเข้าควบคุมโลกของเรา ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ก็เริ่มใช้เส้นทางออนไลน์อย่างสมบูรณ์เมื่อมาถึงที่ที่พวกเขาอยู่ บริษัทที่ทำธุรกิจออนไลน์สามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นได้ในระยะเวลาอันสั้น ตราบใดที่การโฆษณาของพวกเขามีประสิทธิภาพ

หากคุณกำลังเริ่มต้นอีคอมเมิร์ซ คุณควรจะสามารถใช้กลยุทธ์การโฆษณาดิจิทัลของคุณเพื่อประโยชน์ของคุณ การโฆษณาดิจิทัลอาจดูยุ่งยากเล็กน้อยในตอนแรก แต่ถ้าคุณใช้เครื่องมือและเคล็ดลับ 8 ข้อต่อไปนี้ ธุรกิจของคุณจะเฟื่องฟูในเวลาไม่นาน

คุณจะพบอะไรในบทความนี้

จัดการบัญชีโซเชียลมีเดีย
อัพเดทเว็บไซต์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ
ใช้เว็บไซต์เครือข่ายออนไลน์อื่น ๆ
โพสต์โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
รักษาชื่อเสียงให้สะอาด
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)
การตลาดผ่านอีเมล – แต่ด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
บทสรุป

ฟังดูเข้าท่า? มาดำน้ำกันเถอะ!

จัดการบัญชีโซเชียลมีเดีย

บางทีวิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการโฆษณาดิจิทัลคือการสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ เนื่องจากเป็นปี 2020 ปกติแล้ว Facebook จะไม่ตัดมันอีกต่อไป และคุณควรคิดเกี่ยวกับการสร้างบัญชี Instagram, Twitter หรือแม้แต่ TikTok สำหรับธุรกิจของคุณเพื่อรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น

ผู้คนโดยเฉพาะรุ่นน้องชอบดูผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจที่จะใช้และแสดงผล หากคุณเลือกสร้าง Instagram ให้เริ่มติดตามผู้คนและธุรกิจอื่นๆ ที่อาจสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ สิ่งที่คุณต้องทำคือจ้างคนที่เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย และปล่อยให้พวกเขาสร้างบัญชีที่ถูกใจผู้บริโภค

โซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณได้ลูกค้ามากขึ้น

อัพเดทเว็บไซต์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ

อีกส่วนที่สำคัญของการมีธุรกิจออนไลน์ที่ดีและเติบโตคือการทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเติบโตไปพร้อมกับมัน เว็บไซต์ควรจะสามารถดึงดูดสายตาผู้อื่นได้ในขณะที่ยังใช้งานง่าย ผู้คนมักหันหลังให้และคลิกออกจากไซต์หากคิดว่าการนำทางนั้นยากหรือน่าเบื่อเกินไป มีเครื่องมือสร้างเว็บไซต์มากมายบนอินเทอร์เน็ตที่สามารถช่วยแนะนำคุณในขณะที่สร้างเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนจะเพลิดเพลินกับเวลาที่ใช้ไปกับมันและต้องการกลับมาอีก เช่นเดียวกับธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงต้องการให้ร้านดูดีและเหมาะสมกับธุรกิจของตน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซก็ต้องการให้เว็บไซต์ทำเช่นเดียวกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเติบโตพร้อมกับธุรกิจของคุณ

ใช้เว็บไซต์เครือข่ายออนไลน์อื่น ๆ

เมื่อสร้างและเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว และไม่ใช่คนเดียวในโลกที่ทำสิ่งนั้น LinkedIn เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับธุรกิจและผู้บริโภคอื่นๆ คุณมีความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับคนในท้องถิ่น และสร้างเพื่อนและผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อยๆ ผ่านการบอกปากต่อปากของคนอื่น

ยิ่งมีการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณมากเท่าไร คุณก็จะได้รับผู้บริโภคมากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ ด้วยความรู้ระดับสูง แบรนด์และบริษัทอื่นๆ อาจต้องการทำงานร่วมกันเพื่อช่วยเหลือซึ่งกันและกันให้เติบโต การเชื่อมต่อส่วนบุคคลมีบทบาทอย่างมากในโลกธุรกิจ และไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ

โพสต์โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

หนึ่งในเครื่องมือโฆษณาที่ง่ายที่สุดสำหรับธุรกิจดิจิทัลคือการโพสต์โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น ผ่าน Instagram คุณสามารถสร้างบัญชีธุรกิจที่จะทำให้คุณสามารถ "โปรโมต" โพสต์ของคุณ ซึ่งจะทำให้โพสต์นั้นเป็นโฆษณาสำหรับใครก็ตามที่ชอบเนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน คุณยังสามารถสร้างทวีตของคุณบน Twitter เพื่อโปรโมต และทวีตนั้นจะกลายเป็นโฆษณาอีกรายการสำหรับธุรกิจของคุณ โฆษณาเหล่านี้ราคาถูกและมีประสิทธิภาพเพราะเข้าถึงได้เกือบทุกคนโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ ยกเว้นการกดปุ่ม

แน่นอนว่ายังมีทางเลือกอื่นๆ ที่ทำให้ Social Media เป็นขุมทรัพย์สำหรับธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ค้นหาหน้าการเข้าชมแบบออร์แกนิกที่มีผู้ติดตามสูงในช่องของคุณและโปรโมตธุรกิจของคุณผ่านเพจของพวกเขา

โดยทั่วไป วิธีการทำงานนี้คือการที่คุณให้ภาพ/คำอธิบายภาพ และตามอัตราที่ตกลงกันไว้ซึ่งหน้านั้นจะโพสต์ลงในช่องของพวกเขา ให้ผู้ติดตามทุกคนได้เห็นสิ่งที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ

ผลลัพธ์?

มักจะไม่ง่ายที่จะรับประกันว่าผลลัพธ์ของการตลาดนี้จะมากหรือน้อยเพียงใด แต่ถ้าการวิจัยของคุณทำอย่างถูกต้องในหน้าดังกล่าว คุณควรเห็นการเติบโตในการติดตามของคุณและแม้แต่การดึงบนโซเชียลมีเดียต่างๆ ของคุณจัดการเมื่อเวลาผ่านไป

การโพสต์โฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในเครื่องมือโฆษณาที่ง่ายที่สุด

รักษาชื่อเสียงให้สะอาด

สำหรับธุรกิจออนไลน์ ผู้บริโภคมีอำนาจมากกว่าปกติมาก หากธุรกิจมีสินค้าอยู่ในร้าน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเข้ามาตรวจสอบสินค้าด้วยตนเองได้ อย่างไรก็ตาม สำหรับบริษัทออนไลน์ ผู้บริโภคไม่มีความสามารถในการดูสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อก่อนที่จะซื้อ ดังนั้นพวกเขาจึงต้องมองหาบทวิจารณ์ หากธุรกิจของคุณมีชื่อเสียงไม่ดีในโลกออนไลน์ จะไม่มีใครต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

อย่าลืมดูรีวิวทุกที่ ไม่ว่าจะบนเว็บไซต์ของคุณ บนเว็บไซต์รีวิว เช่น Yelp, Instagram, Twitter, Facebook หรือที่อื่นๆ ที่อาจมีผู้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ อย่าลืมตอบกลับรีวิวด้วยไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี

บ่อยครั้งที่ธุรกิจไม่เข้าใจว่าคำพูดจากปากต่อปากมีความสำคัญเพียงใดในการจดจำแบรนด์ จากการศึกษาพบว่า 74% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาอ้างว่าการบอกต่อเป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลมากที่สุดในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือลงทุนในบริการ

นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคไว้วางใจแบรนด์มากขึ้นหากพวกเขาแสดงให้เห็นว่าพวกเขาใส่ใจในประสบการณ์ของผู้บริโภคอย่างแท้จริง ซึ่งหมายความว่า หากคุณมีรีวิวที่ไม่ดี คุณไม่ควรมองว่าเป็นเปลวไฟที่ต้องดับ ตอบกลับรีวิว และพยายามค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ทำให้ลูกค้าที่ไม่มีความสุขสบายใจ นี่จะแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจลูกค้าในอนาคตที่อาจอ่านรีวิวทั้งหมดของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

วิธีที่มีประสิทธิภาพและฉลาดที่สุดในการขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณคือการใช้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา วิธีนี้ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่เร็วที่สุดเสมอไป คุณต้องรอให้ Google ตัดสินใจให้การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณฟรี ไม่มีการรับประกันของแท้ว่าจะใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม หากใช้งานได้ เว็บไซต์ของคุณก็จะได้รับการเข้าชมเป็นจำนวนมาก

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหายังใช้ได้อย่างชาญฉลาดอย่างไม่น่าเชื่อหากคุณเพิ่งเริ่มต้น เพราะคุณอาจไม่ต้องการทุ่มเงินมหาศาลไปกับการโฆษณาในทันที การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหาเป็นวิธีเดียวที่ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ดังนั้นอย่าลืมอดทนและปล่อยให้ Google ทำหน้าที่ของมัน

คุณควรจำการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหากคุณต้องการผลลัพธ์ที่เร็วที่สุด

โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

การตลาดแบบออร์แกนิกสามารถสร้างหรือทำลายการเริ่มต้นใดๆ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์การตลาดแบบออร์แกนิกที่มีประสิทธิภาพนั้นมีข้อจำกัดในสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในแง่ของการเติบโตของแบรนด์และการเจาะตลาด

นั่นคือสิ่งที่โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกเข้ามาในภาพ คุณทราบหรือไม่ว่าเมื่อคุณค้นหาบางอย่างใน Google และเว็บไซต์ บริการ หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องปรากฏขึ้น นี่คือ PPC ที่กำลังดำเนินการอยู่

มีแคมเปญหลายประเภทที่คุณสามารถเลือกได้ แต่เมื่อพูดถึงร้านอีคอมเมิร์ซใหม่ ตัวเลือกที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่คุณควรพิจารณาคือ:

• แคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย
• แคมเปญดิสเพลย์

หากนี่คือสิ่งที่คุณมีงบประมาณและต้องการลงทุน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจให้ชัดเจนว่ากลยุทธ์แต่ละอย่างคืออะไรและจะส่งผลต่อแคมเปญการตลาดของคุณอย่างไร

แคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นเพียงวิธีหนึ่งสำหรับแบรนด์เพื่อให้แน่ใจว่าชื่อแบรนด์ของพวกเขาอยู่ที่ด้านบนสุดของหน้าการค้นหาที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้พิมพ์ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณใน Google ลิงก์ของคุณจะอยู่ที่ด้านบนสุด

กลยุทธ์ทางการตลาดนี้มีอัตราการแปลงที่ค่อนข้างสูงเนื่องจากความเกี่ยวข้อง โอกาสคือถ้ามีคนค้นหา "เตารีดที่ดีที่สุดที่จะซื้อในปี 2020" พวกเขากำลังมองหาที่จะลงทุนในเหล็กใหม่สำหรับบ้านของพวกเขาใช่ไหม?

ด้วยอัตรา Conversion ที่สูงและการโฟกัสเป้าหมายที่แม่นยำ ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ มักจะเลือกใช้กลยุทธ์นี้ ตามรายงานของ Clutch.io เกือบ 45% ของธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกาวางแผนหรือเคยใช้ แคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

โฆษณาแบบดิสเพลย์

หากการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นวิธีที่จะนำลูกค้าใหม่เข้ามาในกลุ่ม โฆษณาแบบดิสเพลย์จะเป็นผู้ชนะที่ชัดเจนในการกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่แสดงความสนใจแต่ไม่ได้ทำให้กระบวนการ Conversion ตกต่ำลง

โดยทั่วไป โฆษณาแบบดิสเพลย์จะอาศัยอัลกอริทึมที่วิเคราะห์สิ่งที่คุณกำลังค้นหาอยู่ตลอดเวลา และพยายามคาดการณ์ว่าปัญหา/ความต้องการของคุณคืออะไรและจะแก้ไขอย่างไร เคยต้องค้นหาบางสิ่งสำหรับคนรักของคุณและเห็นการโปรโมตที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนั้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าหรือไม่?

นั่นเป็นความมหัศจรรย์ที่อยู่เบื้องหลังโฆษณาแบบดิสเพลย์ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การนำลูกค้าเข้าสู่ช่องทางการขายด้วยอัตราการคลิกผ่าน จะใช้แบนเนอร์ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ใช้ค้นหาเพื่อพยายามสร้างความสนใจในธุรกิจของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอ

มีการศึกษาที่น่าสนใจเกี่ยวกับตัวเลือกโฆษณาต่างๆ โดยเฉพาะการใช้ Google เป็นแพลตฟอร์มหลัก พบว่า 49% ของผู้คนอ้างว่าคลิกโฆษณาแบบข้อความ เทียบกับ 31% ในโฆษณาแบบดิสเพลย์/โฆษณาช็อปปิ้ง และ 16% ในโฆษณาวิดีโอ ซึ่งเป็นไปตามการศึกษาของ PPC Protect

การตลาดผ่านอีเมล – แต่ด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

เมื่อพูดถึงรายชื่อสมาชิกใน Mailchimp มีความคาดหวังที่ผิด/เกินจริงมากมาย การมีรายชื่ออีเมลมีความสำคัญอย่างเหลือเชื่อสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซทุกแห่ง เมื่อเวลาผ่านไปจะเป็นส่วนสำคัญในช่องทางการขาย ใบสั่งแบบกลุ่ม และการเพิ่มแคมเปญการขายที่คุณวางแผนไว้

อย่างไรก็ตาม มันก็เหมือนกับการสร้างบ้าน เพื่อให้ถูกต้อง ต้องทำอย่างช้าๆ รอบคอบ และวางแผนอย่างถี่ถ้วน

สิ่งที่ฉันชอบในการช่วยให้ธุรกิจทำคือปรับเปลี่ยนเส้นทางสู่ความสำเร็จในแบบของพวกเขาเอง เมื่อวางแผนอีเมลรายสัปดาห์ของคุณ มันง่ายที่จะคิดว่า "X สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำใน LA สุดสัปดาห์นี้" – นั่นเป็นหัวข้อที่ดีสำหรับทุกคนใช่หรือไม่

แต่สิ่งที่คุณต้องพิจารณา แล้วคนที่อาศัยอยู่ในแคนาดา แอฟริกาใต้ หรือแม้แต่เอเชียล่ะ

ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพียงอย่างเดียว การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือความแตกต่างระหว่างอัตราการเปิด 60% และอัตราการเปิด 20% แต่ละอุตสาหกรรมได้รับผลกระทบต่างกัน และผู้ชมเป้าหมายแต่ละรายต้องการน้ำเสียง สำนวนการขาย และเนื้อหาที่แตกต่างกันเพื่อทำให้พวกเขามีความสุข

กลยุทธ์ที่ดีคือการแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณเป็นอันดับแรกในรายการ คุณสามารถทำได้โดยพิจารณาจากผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อครั้งล่าสุด บริการที่พวกเขาใช้ หรือสิ่งที่พวกเขาสนใจ การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถมั่นใจได้ว่าอีเมลที่ส่งออกไปนั้นมีความเกี่ยวข้องกับความสนใจและปัญหาของคุณอย่างมาก หวังว่าพวกเขาจะขอให้คุณแก้ปัญหา

จากตรงนั้น สิ่งสำคัญคือต้องเล่นไปรอบๆ หาสิ่งที่ดีที่สุดและสิ่งที่ไม่ลอย ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าการทดสอบ A/B ใช้อีเมลสองฉบับที่สื่อถึงแนวคิดเดียวกัน แต่ให้เข้าหาอีเมลด้วยโทนสี สไตล์ และหัวเรื่องที่แตกต่างกัน

พิจารณาว่าอีเมลใดมีอัตราการแปลงสูงกว่าและเพราะเหตุใด จากจุดนั้น คุณสามารถปรับปรุงและพัฒนาอีเมลอย่างต่อเนื่องด้วย CTR และ Conversion จำนวนมากที่จะทำให้คุณภูมิใจ

บทสรุป

ในตอนท้ายของวัน…

เมื่อพูดถึงเครื่องมือ กลยุทธ์ และผู้เชี่ยวชาญที่พูดคุยกันว่า “วิธีที่ดีที่สุดในการทำตลาดร้านอีคอมเมิร์ซใหม่” คืออะไร...

มีตัวเลือกมากมายเกินกว่าจะวางใจได้ และการพยายามใช้ทั้งหมดพร้อมกันจะไม่ช่วยอะไรมากนอกจากทำให้คุณคลั่งไคล้ คำตอบที่ตรงไปตรงมาคือไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทดลองและค้นหาว่ากลยุทธ์ใดใช้ได้กับรูปแบบธุรกิจและลูกค้าของคุณ

แต่ละอุตสาหกรรมมีความแตกต่างกัน เช่นเดียวกับเฉพาะในอุตสาหกรรมเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม เครื่องมือที่เราได้แสดงไว้ข้างต้นนั้นเป็นกลยุทธ์ที่ง่ายที่สุด / คุ้มค่าที่สุดที่การเริ่มต้นใหม่สามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการนำโครงสร้างเหล่านี้ไปปฏิบัติให้ประสบผลสำเร็จ ก็คือการค้นคว้าวิจัยอยู่เสมอเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกำลังมองหาอะไร และคุณจะนำเสนอให้พวกเขาได้อย่างไร

ผู้เขียนชีวประวัติ:

Gabby Miele เป็นหนึ่งใน Outreach Strategists ของ LaunchPad เธอมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาและเชื่อมช่องว่างระหว่างเป้าหมายของลูกค้าและเจ้าของเว็บไซต์เป็นหลักผ่านเนื้อหาที่สร้างขึ้น

อยากรู้เกี่ยวกับแนวโน้มอีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ สำหรับปี 2020 หรือไม่?

มีรายชื่ออยู่ใน ebook ฟรีของเรา: รับ Ultimate Review of ALL 2020 Ecommerce Trends เพื่อทำความรู้จักกับพวกเขาทั้งหมด ปี 2020 มาถึงแล้ว – รับสำเนาของคุณโดยเร็ว