รีวิว Getresponse: คุ้มค่ากับการลงทุนในเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของ Getresponse หรือไม่

Getresponse คืออะไร?

Getresponse เป็นแอปการตลาดผ่านอีเมลที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถ:

• สร้างรายชื่อผู้รับจดหมายและเก็บข้อมูลไว้
• ออกแบบจดหมายข่าวที่สามารถแบ่งปันกับสมาชิกในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ
• ส่งอีเมลถึงผู้สนับสนุนโดยอัตโนมัติโดยใช้ 'ระบบตอบกลับอัตโนมัติ'
• สังเกตและวิเคราะห์สถิติที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ เช่น อัตราการเปิด การคลิกผ่าน การส่งต่อ เป็นต้น

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Getresponse ได้เปลี่ยนความสำคัญไปมาก: ผลิตภัณฑ์นี้ตั้งใจที่จะเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซลูชันการตลาดแบบครบวงจรที่ดีที่สุด แทนที่จะเป็นเพียงเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล

Getresponse ไม่เพียงแต่ให้บริการโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลเท่านั้น แต่ขณะนี้ยังมีฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซ การโฮสต์เว็บบินาร์ หน้า Landing Page และช่องทางการขายอัตโนมัติ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้เปิดตัวคุณลักษณะใหม่ ๆ รวมถึงการโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อให้เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบ 'รวมทุกอย่าง' มากขึ้น

หากเราพูดถึงประวัติของ Getresponse เปิดตัวในปี 1998 และตามสถิติแล้ว ปัจจุบันมีบุคคลและบริษัทมากกว่า 350,000 รายใช้แพลตฟอร์มสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

อย่างไรก็ตาม ฐานลูกค้าของพวกเขาไม่ใหญ่เท่ากับผู้ให้บริการโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลรายอื่น ยังคงเป็นโซลูชันที่เชื่อถือได้

มาพูดคุยเกี่ยวกับ

ราคา Getresponse

มีแผน Getresponse สี่แผน:

• พื้นฐาน — เริ่มต้นที่ $15/เดือน เพื่อส่งอีเมลได้ไม่จำกัดจำนวนถึงสมาชิกสูงสุด 1,000 คน
• บวก — เริ่มต้นที่ $49/เดือน สำหรับสมาชิกสูงสุด 1,000 คน
• มืออาชีพ — เริ่มต้นที่ $99/เดือน สำหรับสมาชิกสูงสุด 1,000 คน
• สูงสุด - ต่อรองได้

เมื่อจำนวนสมาชิกเพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ในระดับสูงสุด ผู้ใช้คาดว่าจะจ่าย $450, $499 หรือ $580 ต่อเดือนเพื่อโฮสต์รายการที่มีสมาชิก 100,000 รายในแผน 'Basic,' 'Plus' และ 'Professional'

เกี่ยวกับแผน “สูงสุด” การกำหนดราคาที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและขนาดรายการ — หากผู้ใช้สนใจแผนนี้ พวกเขาจำเป็นต้องกำหนดเวลาการสาธิตกับ Getresponse และหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดและราคาตามความต้องการ แม้กระทั่งส่วนลดที่ยอดเยี่ยมก็มีให้หากผู้ใช้ชำระเงินล่วงหน้าสำหรับบริการ 12 หรือ 24 เดือน (18% และ 30% ตามลำดับ)

นอกเหนือจากแผนการชำระเงินแล้ว ยังมีการทดลองใช้ฟรี 30 วันอีกด้วย

คุณสมบัติที่สำคัญของ Getresponse

ใน Getresponse มีคุณลักษณะที่ครอบคลุมมากที่สุดอย่างหนึ่ง

Getresponse นำเสนอคุณสมบัติหลักทั้งหมดที่ผู้ใช้ทุกคนคาดหวังจากแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล — แสดงรายการโฮสติ้ง เทมเพลต ระบบตอบกลับอัตโนมัติ การวิเคราะห์ ฯลฯ

ไปข้างหน้าเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

ระบบตอบกลับอัตโนมัติ

ระบบตอบกลับอัตโนมัติคือจดหมายข่าวที่แบ่งปันกับสมาชิกในช่วงเวลาที่คุณเลือก

ผู้ใช้สามารถส่งข้อความตามเวลาหรือตามการกระทำ ตัวเลือกตามเวลาประกอบด้วยวงจรต่างๆ เช่น การตั้งเวลาที่ดีที่สุดเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปิดจดหมายข่าวหรือข้อความตามการดำเนินการสามารถถูกกระตุ้นโดยการกระทำหรือข้อมูลของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น:

• เปิด
• คลิก
• การสมัครสมาชิกรายการเฉพาะ
• การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการติดต่อ
• การทำธุรกรรมเสร็จสิ้น / เป้าหมาย
• วันเกิด
• การเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ใช้

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

เมื่อเร็วๆ นี้ Getresponse ได้เปิดตัวฟังก์ชันตอบรับอัตโนมัติเวอร์ชันอัปเดตใหม่ ซึ่งมีชื่อว่า 'Marketing Automation'

Marketing Automation ช่วยให้ผู้ใช้สร้างเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติโดยใช้ตัวสร้างการลากและวาง

ผู้ใช้สามารถตั้งค่า 'แผนผังลำดับงานอัตโนมัติ' ที่แนะนำ Getresponse ว่าควรทำอย่างไรหากผู้ใช้เริ่มต้นข้อเสนอพิเศษ คลิกที่ลิงก์ใดลิงก์หนึ่ง ฯลฯ

การออกแบบอีเมลที่ตอบสนอง

Getresponse ทั้งเทมเพลตเก่าและใหม่ตอบสนองได้ดี ซึ่งบ่งชี้ว่าเทมเพลตจะปรับโดยอัตโนมัติเพื่อรองรับอุปกรณ์ที่กำลังเปิดจดหมายข่าว — มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ ฯลฯ มีฟังก์ชันแสดงตัวอย่างเพื่อตรวจสอบว่าจดหมายข่าวของคุณจะออกมาเป็นอย่างไร แต่ละอุปกรณ์

การวิเคราะห์

Getresponse มีฟีเจอร์การวิเคราะห์และการรายงานที่หลากหลาย ผู้ใช้จะได้รับข้อมูลเบื้องต้น เช่น อัตราการเปิด การคลิกผ่าน อัตราการยกเลิกการสมัคร และอื่นๆ

นอกเหนือจากนั้น คุณลักษณะการรายงานเพิ่มเติมบางอย่างควรค่าแก่การกล่าวถึง เช่น การแบ่งกลุ่มด้วยคลิกเดียว เมตริกเมื่อเวลาผ่านไป ROI ทางอีเมล ข้อมูลต่อผู้ใช้ และ

การเปรียบเทียบประสิทธิภาพจดหมายข่าว

เว็บฟอนต์ใน Getresponse

ผู้สร้างอีเมล Getresponse ใหม่ช่วยให้คุณใช้แบบอักษรบนเว็บได้อย่างกว้างขวาง — สามารถใช้ Google Fonts ที่หลากหลายในจดหมายข่าวของผู้ใช้ได้

จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถออกแบบจดหมายข่าวที่เหมาะสมกับแบรนด์ของตนได้อย่างใกล้ชิด แบบอักษรบนเว็บที่หลากหลายสามารถเข้าถึงได้ในตัวสร้างอีเมลใหม่ของ Getresponse

การทดสอบแบบแยกส่วน

การทดสอบแยกรวมถึงการส่งจดหมายข่าวของคุณในรูปแบบต่างๆ ให้กับบางคนในรายชื่ออีเมลของคุณ สังเกตประสิทธิภาพการทำงานแต่ละรายการ และส่งต่อฉบับที่ 'จริงที่สุด' ไปยังส่วนที่เหลือของรายการของคุณ ตามเนื้อผ้า Getresponse มีฟังก์ชันการทำงานที่ดีกว่าคู่แข่งหลายราย

ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแยกการทดสอบได้ถึงห้าข้อความที่แตกต่างกัน (โดยใช้หัวเรื่อง, จากฟิลด์, เนื้อหาและเวลาส่งเป็นตัวแปร)

น่าเศร้าที่ฟีเจอร์การทดสอบแบบแยกส่วนนี้ถูกลดฟังก์ชันลงในเทมเพลต Getresponse ใหม่ — ผู้ใช้ยังคงสามารถทดสอบข้อมูลของคุณได้มากถึง 5 รูปแบบ แต่ใช้เฉพาะส่วนหัวเรื่องที่แตกต่างกันเท่านั้น

ผู้สร้างหน้า Landing Page

เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page ของ Getresponse นั้นมีประโยชน์ แต่คุณจะต้องใช้หนึ่งในแผนบริการที่มีราคาแพงกว่าเพื่อรับเวอร์ชันที่มีคุณสมบัติครบถ้วน

ฟังก์ชันหน้า Landing Page ของ Getresponse พร้อมใช้งานสำหรับทุกแผน เนื่องจากเครื่องมือหน้า Landing Page ชั้นนำ Unbounce และ Instapage มีค่าใช้จ่ายขั้นต่ำ $99 และ $199 ต่อเดือน จึงประหยัดได้มากที่นี่

ช่องทางการแปลง

Getresponse เพิ่งเปิดตัวคุณลักษณะ 'ช่องทางการแปลง' ใหม่ และแสดงการออกจากผลิตภัณฑ์ ดังนั้นจึงนำไปสู่การทำให้ Getresponse เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลให้เป็นสิ่งที่ผู้ใช้สามารถใช้เพื่อดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้

มันเสนอคุณสมบัติที่ผู้ใช้สามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้โดยไม่ต้องออกจาก Getresponse:

• ออกแบบแคตตาล็อกสินค้า
• สร้างและใช้งานแคมเปญโฆษณาบน Facebook
• สร้างแลนดิ้งเพจ
• เพิ่มสมาชิกในวงจรตอบรับอัตโนมัติ
• ดึงผู้ใช้ไปยังหน้าการขาย (สร้างใน Getresponse ด้วย)
• รับชำระค่าสินค้า
• ส่งอีเมลรถเข็นร้างหากจำเป็น

Getresponse มีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ใช้มีวิธีง่ายๆ ในการสร้างช่องทางการขายโดยไม่ต้องมีข้อกำหนดอื่นๆ ของแอป

คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะนี้ได้ในทุกแผน – แม้ว่าเวอร์ชันที่มีอยู่ในแผน 'พื้นฐาน' จะอนุญาตให้คุณสร้างช่องทางเดียวเท่านั้น

ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้คุณลักษณะการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง (ซึ่งจะส่งอีเมลถึงผู้ที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นโดยอัตโนมัติเพื่อทำการซื้อให้เสร็จเท่านั้น)

การจัดการข้อมูลและการส่งมอบ

กระบวนการเลือกรับ

ผู้ใช้สามารถใช้สองวิธีในการเพิ่มสมาชิกไปยังรายชื่อผู้รับจดหมาย โดยสามารถใช้กระบวนการ 'เลือกรับครั้งเดียว' หรือ 'เลือกรับสองครั้ง'

หากคุณใช้กระบวนการเลือกรับเพียงขั้นตอนเดียว บุคคลที่ลงทะเบียนในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณจะเข้าร่วมในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณเมื่อพวกเขากดปุ่มส่งในแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ

ด้วยขั้นตอนการเลือกรับสองครั้ง ผู้ที่ลงชื่อสมัครใช้รายชื่อของคุณจะได้รับอีเมลที่มีลิงก์ยืนยันซึ่งเขา/เธอต้องคลิกก่อนจึงจะสมัครรับข้อมูลได้

Getresponse อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกใช้วิธีใดวิธีหนึ่ง — ดังนั้นยกนิ้วให้กับ Getresponse ที่มีความยืดหยุ่นในเรื่องนี้

การดักจับข้อมูลและแบบฟอร์ม

มีสองวิธีในการใช้แบบฟอร์มใน Getresponse — ผู้ใช้สามารถทำได้

เพิ่มรูปแบบ HTML ที่คุณจัดสไตล์ด้วยตัวคุณเองหรือออกแบบเลย์เอาต์ของคุณใน Getresponse (เลือกจากเทมเพลตที่เหมาะสมและปรับแต่งให้เหมาะกับการออกแบบไซต์ของคุณ)

ผู้ใช้สามารถสร้างได้ทั้งเวอร์ชันเดสก์ท็อปและมือถือ และใช้แบบอักษรเว็บที่เหมาะสมเมื่อจัดรูปแบบ ผู้ใช้ยังสามารถอนุญาตฟีเจอร์ CAPTCHA ที่บล็อกสแปมบอทได้ ซึ่งจะช่วยป้องกันการสมัครปลอม

ตัวเลือกการแบ่งส่วนข้อมูล

คุณลักษณะที่มีประโยชน์อย่างหนึ่งของ Getresponse คือช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่ง (หรือยกเว้น) กลุ่มข้อมูลจำนวนมากพร้อมกันได้

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าผู้ใช้มีรายชื่ออีเมลใน Getresponse ที่พวกเขาสามารถแบ่งออกเป็นสี่ส่วน:

– ส่วน ก

– ส่วน ข

– ส่วน C

– ส่วน ง

ด้วย Getresponse คุณสามารถส่งข้อความไปยังกลุ่ม A, B และ C พร้อมกันได้โดยตรง (คุณเพียงทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องสามช่อง) แม้แต่ผู้ใช้ยังสามารถส่งข้อความถึงกลุ่ม B และ C และไม่รวมกลุ่ม D

ความสามารถในการตอบสนอง

อัตราความสามารถในการส่งอีเมลคือ % ของจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งไปถึงกล่องจดหมายของสมาชิกในเกณฑ์ที่เหมาะสม เป็นสิ่งสำคัญที่ควรทราบในขณะที่เลือกเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล

Getresponse มีอัตราการส่งมอบที่ดี สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความมั่นใจเนื่องจากอีเมลส่วนใหญ่ที่คุณส่งโดยใช้ Getresponse จะถึงผู้รับที่กำหนด

ยิ่งไปกว่านั้น Getresponse ยังให้อัตราการส่งแก่ผู้ใช้หลังจากทุกข้อความในการวิเคราะห์อีเมลของผู้ใช้

จีดีพีอาร์

ตามกฎ GDPR (ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป) ล่าสุด การตลาดผ่านอีเมลมีความซับซ้อนมากขึ้น เนื่องจากมีกฎที่เข้มงวดมากขึ้นเกี่ยวกับการยินยอมรับจดหมายข่าว

Getresponse ได้รับการแนะนำให้ผู้ใช้มีข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำเกี่ยวกับความรับผิดชอบของ GDPR และโดเมนพิเศษของ GDPR เพื่อให้ง่ายต่อการได้รับการอนุมัติและปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ / ส่วนต่อประสาน

Getresponse ใช้งานง่ายกว่า อินเทอร์เฟซได้รับการออกแบบใหม่เมื่อไม่นานมานี้ ใน Getresponse ผู้ใช้สามารถทำสิ่งพื้นฐาน เช่น นำเข้าผู้ติดต่อ สร้างแคมเปญ ตั้งค่าระบบตอบกลับอัตโนมัติ และวิเคราะห์สถิติ โดยเฉพาะการจัดการกลุ่มนั้นยอดเยี่ยมมาก

สนับสนุน

Getresponse ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุมมากที่สุดในเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล พวกเขาให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์นอกเหนือจากการสนับสนุนแชทสด การสนับสนุนทางอีเมล และบทช่วยสอน/แหล่งข้อมูลออนไลน์มากมาย

น่าเสียดายที่การสนับสนุนทางโทรศัพท์ได้ยุติลงแล้ว (ยกเว้นว่าคุณกำลังใช้แผน “สูงสุด” ระดับองค์กร) อีกทางหนึ่ง ผู้ใช้ต้องใช้แชทสด (24/7) หรือการสนับสนุนทางอีเมล

การสนับสนุนทางอีเมลที่ Getresponse มอบให้นั้นมีถึง 8 ภาษาซึ่งยอดเยี่ยมมาก ได้แก่ อังกฤษ โปแลนด์ เยอรมัน ฝรั่งเศส สเปน อิตาลี รัสเซีย และโปรตุเกส

สรุป

หลังจากอ่านบทวิจารณ์ Getresponse ที่ครอบคลุมแล้ว คุณจะเข้าใจว่า Getresponse สามารถเป็นเพื่อนที่ดีในเครื่องมือทางการตลาดของคุณได้อย่างไร เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลกำลังเพิ่มฐานอย่างมาก