Examen de Getresponse : Est-ce que cela vaut la peine d'investir dans l'outil de marketing par e-mail Getresponse ?

Qu'est-ce que Getresponse ?

Getresponse est une application de marketing par e-mail qui permet aux utilisateurs de :

• Créez une liste de diffusion et capturez-y des données
• Concevez des newsletters qui peuvent être partagées avec les abonnés de votre liste de diffusion
• Automatisez vos e-mails aux supporters en utilisant des "répondeurs automatiques".
• Observez et analysez les statistiques associées à vos campagnes d'email marketing - taux d'ouverture, clics, redirections, etc.

Récemment, Getresponse a considérablement changé d'orientation : le produit entend désormais être l'une des meilleures plates-formes de solutions marketing à guichet unique plutôt qu'un simple outil de marketing par e-mail.

Getresponse fournit non seulement des solutions de marketing par e-mail, mais propose désormais également des fonctionnalités de commerce électronique, l'hébergement de webinaires, des pages de destination et des entonnoirs de vente automatisés.

Il a récemment lancé de nouvelles fonctionnalités, notamment l'hébergement de webinaires, dont le but est d'en faire davantage une plate-forme marketing "tout en un".

Si nous parlons de l'histoire de Getresponse, il a été lancé en 1998 et, selon leurs statistiques, plus de 350 000 particuliers et entreprises utilisent désormais la plate-forme pour leur marketing par e-mail.

Cependant, leur clientèle n'est pas aussi importante que celle des autres fournisseurs de solutions de marketing par e-mail. Pourtant, c'est une solution fiable.

Parlons de

Tarification Getresponse

Quatre forfaits Getresponse sont disponibles :

• De base - à partir de 15 $/mois pour envoyer un nombre illimité d'e-mails à 1 000 abonnés maximum
• Plus - à partir de 49 $/mois pour un maximum de 1 000 abonnés
• Professionnel - à partir de 99 $/mois pour un maximum de 1 000 abonnés
• Max — négociable.

À mesure que le nombre d'abonnés augmente, ses coûts augmentent également. Au sommet de l'échelle, les utilisateurs devraient payer 450 $, 499 $ ou 580 $/mois pour héberger une liste de 100 000 abonnés sur les forfaits "Basique", "Plus" et "Professionnel".

À propos du plan "Max", la tarification précise dépend des conditions et de la taille de la liste - si les utilisateurs sont intéressés par ce plan, ils doivent planifier une démonstration avec Getresponse et discuter des conditions et des prix en fonction des besoins. Même des remises importantes sont disponibles si les utilisateurs paient à l'avance pour 12 ou 24 mois de service (18 % et 30 %, respectivement).

Outre les plans payants, un essai gratuit de 30 jours est également disponible.

Fonctionnalités clés de Getresponse

Dans Getresponse, l'une des fonctionnalités les plus complètes est disponible.

Getresponse offre toutes les principales fonctionnalités que chaque utilisateur attend d'une plateforme de marketing par e-mail - hébergement de listes, modèles, répondeurs automatiques, analyses, etc.

Avançons pour en savoir plus.

Répondeurs automatiques

Les listes à réponse préenregistrée sont des e-newsletters qui sont partagées avec les abonnés aux périodes de votre choix.

Les utilisateurs peuvent envoyer des messages temporels ou basés sur des actions ; les options basées sur le temps comprennent des cycles tels que la définition du meilleur moment pour que le prospect ouvre la newsletter ou les messages basés sur des actions peuvent être déclenchés par des actions ou des informations de l'utilisateur, par exemple :

• s'ouvre
• clics
• abonnements à des listes particulières
• changements dans les préférences de contact
• transactions / objectifs terminés
• anniversaires
• modifications des données utilisateur

Automatisation du marketing

Récemment, Getresponse a lancé la version mise à jour de sa nouvelle fonctionnalité de répondeur automatique, nommée "Marketing Automation".

Marketing Automation permet aux utilisateurs de créer des workflows d'automatisation à l'aide d'un générateur de glisser-déposer.

Les utilisateurs peuvent configurer un "organigramme d'automatisation" qui guide Getresponse sur ce qu'il faut faire si un utilisateur lance une offre particulière, clique sur un certain lien, etc.

Conceptions d'e-mails réactifs

Les anciens et les nouveaux modèles de Getresponse sont réactifs, indiquant qu'ils s'adaptent automatiquement pour s'adapter à l'appareil sur lequel une newsletter électronique est ouverte - mobile, tablette, ordinateur de bureau, etc. Une fonction de prévisualisation est là pour vérifier à quoi ressemblera votre newsletter. chaque appareil.

Analytique

Getresponse fournit une large gamme de fonctionnalités d'analyse et de création de rapports. Les utilisateurs obtiendront les bases telles que le taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de désabonnement, etc.

En dehors de cela, certaines fonctionnalités de rapport supplémentaires méritent d'être mentionnées, telles que la segmentation en un clic, les mesures au fil du temps, le retour sur investissement des e-mails, les informations par utilisateur et

Comparaison des performances des newsletters.

Polices Web dans Getresponse

Le nouveau créateur d'e-mails Getresponse vous permet d'utiliser largement les polices Web - une large gamme de polices Google peut être utilisée dans les newsletters des utilisateurs.

Il permettra aux utilisateurs de concevoir des newsletters très proches de leur marque. Une vaste gamme de polices Web est accessible dans le nouveau créateur d'e-mails de Getresponse.

Tests fractionnés

Les tests fractionnés incluent l'envoi de variantes de vos bulletins électroniques à certaines des personnes de votre liste de diffusion, l'observation de chaque performance et la transmission de la version "la plus authentique" au reste de votre liste. Traditionnellement, Getresponse offre de meilleures fonctionnalités que celles fournies par plusieurs concurrents.

Il permet aux utilisateurs de diviser les tests jusqu'à cinq messages différents les uns contre les autres (en utilisant l'en-tête du sujet, le champ, le contenu et l'heure d'envoi comme variables).

Malheureusement, cette fonctionnalité de test fractionné a actuellement été réduite dans les fonctionnalités des nouveaux modèles Getresponse - les utilisateurs peuvent toujours tester jusqu'à 5 variantes de vos informations, mais uniquement en utilisant différents en-têtes de sujet.

Créateur de page de destination

Le créateur de page de destination de Getresponse est utile, mais vous devez être sur l'un des plans les plus chers pour obtenir la version complète.

La fonctionnalité de page d'accueil Getresponse est disponible pour tous les plans. Étant donné que les principaux outils de page de destination Unbounce et Instapage coûtent au moins 99 $ et 199 $ par mois, des économies considérables peuvent être réalisées ici.

Entonnoirs de conversion

Getresponse a récemment lancé une nouvelle fonctionnalité « entonnoir de conversion », et cela représente un départ pour le produit. Par conséquent, cela conduit à faire de Getresponse une plate-forme de marketing par e-mail en quelque chose que les utilisateurs peuvent utiliser pour exploiter une entreprise de commerce électronique.

Il vous offre une fonctionnalité où les utilisateurs peuvent faire les choses suivantes sans quitter Getresponse :

• Concevoir un catalogue de produits
• Créer et exécuter des campagnes publicitaires Facebook
• Créer des pages de destination
• Ajouter des abonnés à un cycle de répondeur automatique
• Attirez les utilisateurs vers les pages de vente (également créées dans Getresponse)
• Accepter le paiement des produits
• Envoyer des e-mails de panier abandonné si nécessaire

Getresponse vise à fournir à ses utilisateurs un moyen simple de créer des entonnoirs de vente sans aucune autre exigence d'application.

Vous pouvez accéder à cette fonctionnalité sur tous les plans - bien que la version disponible sur le plan "Basique" ne vous permette de créer qu'un seul entonnoir.

Il ne permet pas aux utilisateurs d'utiliser la fonction de récupération de panier abandonné (qui envoie automatiquement un e-mail aux personnes qui ont ajouté un article à leur panier uniquement pour terminer leur achat).

Gestion et délivrabilité des données

Processus d'adhésion

Les utilisateurs peuvent appliquer deux méthodes pour ajouter des abonnés à une liste de diffusion : ils peuvent utiliser un processus de « simple opt-in » ou de « double opt-in ».

Si vous utilisez un processus d'inscription unique, la personne qui s'inscrit à votre liste de diffusion est jointe à votre liste de diffusion lorsqu'elle appuie sur le bouton Soumettre de votre formulaire d'inscription.

Avec un processus de double opt-in, la personne qui s'inscrit à votre liste reçoit un e-mail contenant un lien de confirmation sur lequel elle doit cliquer avant de s'inscrire.

Getresponse permet aux utilisateurs d'utiliser l'une ou l'autre approche opt-in - Donc, bravo à Getresponse pour sa flexibilité à ce sujet.

Saisie de données et formulaires

Il existe deux méthodes pour appliquer des formulaires dans Getresponse — les utilisateurs peuvent

ajoutez un formulaire HTML que vous stylisez vous-même ou concevez votre mise en page dans Getresponse (choisissez parmi une gamme décente de modèles et modifiez-les en fonction de la conception de votre site).

Les utilisateurs peuvent créer des versions de bureau et mobiles et utiliser une gamme raisonnable de polices Web lors de leur mise en forme. Les utilisateurs peuvent également autoriser une fonction CAPTCHA bloquant les spambots, ce qui aide à empêcher les fausses inscriptions.

Options de segmentation des données

L'une des fonctionnalités utiles de Getresponse est la façon dont il permet aux utilisateurs d'envoyer (ou d'exclure) de nombreux segments de données à la fois.

Par exemple, supposons que les utilisateurs disposent d'une liste de diffusion dans Getresponse qu'ils peuvent diviser en quatre segments :

– Segment A

– Segment B

– Segment C

– Segment D

Avec Getresponse, il est simple de transmettre des messages aux segments A, B et C en même temps (il vous suffit de cocher trois cases pertinentes). Même les utilisateurs peuvent également envoyer des messages aux segments B et C et exclure le segment D.

Délivrabilité de Getresponse

Le taux de délivrabilité des e-mails est le % d'e-newsletters envoyées pour atteindre favorablement les boîtes de réception des abonnés. C'est une chose importante à noter lors du choix d'un outil de marketing par e-mail.

Getresponse a un bon taux de délivrabilité. Cela renforce la confiance car la plupart des e-mails que vous envoyez à l'aide de Getresponse atteindront leurs destinataires désignés.

De plus, Getresponse fournit aux utilisateurs le taux de délivrabilité après chaque message sur l'analyse des e-mails des utilisateurs.

RGPD

Conformément aux dernières règles GDPR (Règlement général sur la protection des données), le marketing par e-mail est devenu plus complexe car il a des règles plus strictes sur le consentement à recevoir des newsletters électroniques.

Getresponse a été félicité pour que les utilisateurs disposent d'informations précises sur leurs responsabilités GDPR et leurs domaines GDPR spéciaux afin de faciliter l'obtention de l'approbation et la conformité aux réglementations.

Convivialité / interface

Getresponse est plus facile à utiliser. Son interface a été repensée récemment. Dans Getresponse, les utilisateurs peuvent simplement effectuer les opérations de base telles que l'importation de contacts, la création de campagnes, la configuration de répondeurs automatiques et l'analyse de statistiques. Plus précisément, la gestion des segments est excellente.

Soutien

Getresponse fournit l'un des supports client les plus complets disponibles dans les outils de marketing par e-mail. Ils fournissent une assistance téléphonique en plus de l'assistance par chat en direct, de l'assistance par e-mail et de plusieurs didacticiels/ressources en ligne.

Malheureusement, le support téléphonique a été interrompu maintenant (sauf que vous utilisez le plan "Max" au niveau de l'entreprise). Alternativement, les utilisateurs doivent utiliser le chat en direct (24/7) ou l'assistance par e-mail.

Le support par e-mail fourni par Getresponse est accessible en 8 langues, ce qui est excellent. Il s'agit de l'anglais, du polonais, de l'allemand, du français, de l'espagnol, de l'italien, du russe et du portugais.

Emballer

Après avoir lu la revue complète de Getresponse, vous aurez une idée de la façon dont Getresponse peut devenir un excellent compagnon dans votre outil marketing, car le marketing par e-mail augmente considérablement sa base.