10 สุดยอดกลยุทธ์การตลาด Fintech ที่คุณควรลองในปีนี้
เผยแพร่แล้ว: 2021-06-11ตอนนี้มันเป็นเรื่องของฟินเทค จากข้อมูลของ Deloitte การวิจัยเครือข่ายบริการระดับมืออาชีพข้ามชาติ อุตสาหกรรมบริการทางการเงินพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ Fintech พร้อมที่จะแทนที่กลยุทธ์เก่า ๆ ของระบบธนาคารแบบเดิมด้วยเครื่องมือใหม่ เช่น บล็อกเชน แมชชีนเลิร์นนิง AI มือถือ และอื่นๆ หลายคนมองการเงินด้วยความสงสัย ไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานกำกับดูแล คู่ค้าทางธุรกิจที่มีศักยภาพ หรือผู้บริโภค บริษัท Fintech ต้องใช้ความพยายามทางการตลาดอย่างจริงจัง การตลาดแบบฟินเทคที่มีประสิทธิภาพควรให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม คุณมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของ FinTech ที่แข็งแกร่ง หรือไม่?
มีข้อมูลที่ขัดแย้งกันมาก อาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจวิธีการทำการตลาดแบบฟินเทคเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ
เป็นเรื่องง่ายที่จะสร้างกลยุทธ์ Fintech Marketing สำหรับ ROI ที่สูง
Fintech Marketing คืออะไร?
การตลาด Fintech เป็นอาชีพที่เชี่ยวชาญในการส่งเสริมและโฆษณาบริษัทเทคโนโลยีทางการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 'Fintechs' ที่ใหม่และกำลังพัฒนามักจะหันไปหาบริษัทการตลาด Fintech ที่เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ของตน รับผู้ใช้ที่เริ่มใช้งานก่อน หรือการขยายอำนาจในขั้นตอนการขยายขนาดเมื่อได้รับการพิสูจน์ว่าเหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์แล้ว
FinTech Marketing – B2B กับ B2C
FinTechs ที่ทำงานในเวที B2B มีความได้เปรียบในที่นี้ เนื่องจากกลุ่มอุตสาหกรรมมีขนาดเล็กกว่าและมีราคาไม่แพงกว่าภาคผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม หาก FinTech ของคุณเป็น B2C แบบกว้าง ๆ และหากคุณไม่สามารถใช้ประโยชน์จากพันธมิตรรายใหญ่ได้ คุณอาจกำลังมองหากระบวนการให้ความรู้ด้านการตลาดที่ใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง ก่อนที่เงื่อนไขจะเหมาะสมสำหรับการขยายธุรกิจ
บล็อกนี้จะช่วยคุณตลอดกระบวนการพัฒนากลยุทธ์การตลาด Fintech ที่คุณควรลองในปีนี้
1. ทำให้ความไว้วางใจมีความสำคัญ
เราทำงานในอุตสาหกรรมที่มีประวัติขาดความไว้วางใจ ยิ่งไปกว่านั้น เรากำลังพูดถึงการจัดการเงิน ฟินเทคทุกคนควรให้ความสำคัญกับความไว้วางใจ ลูกค้าที่ไว้วางใจคุณจะมีแอปของคุณอยู่ที่หน้าแรกของโทรศัพท์ มีลูกค้าที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของคุณและบอกต่อเพื่อนๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ลูกค้าที่ไว้วางใจในตัวคุณคือผู้ที่เต็มใจที่จะลองใช้คุณลักษณะใหม่ของคุณและให้ข้อเสนอแนะ
ไม่น่าเหลือเชื่อเหรอ? คุณจะสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณได้อย่างไร?
- ให้เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ที่ทั้งอธิบายและสร้างความมั่นใจ
- ใช้โซเชียลมีเดีย อีเมล และการส่งข้อความในแอปเพื่อดึงดูดลูกค้าในการสนทนาแบบสองทาง
- ส่งเสริมการใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) บนโซเชียลมีเดีย
- ส่งเสริมให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
2. ทำให้โซเชียลมีเดียเป็นคู่หูที่ดีที่สุด
เครือข่ายสังคมเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างโอกาสในการขาย เงิน และคำติชมของผู้บริโภค และเพิ่มการแสดงแบรนด์ ไม่ว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณจะเป็น Gen Z, Millennial หรือ Baby Boomer โซเชียลมีเดียจะเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของแคมเปญการตลาดใดๆ
เมื่อพูดถึงการตลาดแบบฟินเทค ก่อนอื่นคุณต้องกำหนดกลุ่มตลาดที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย ซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อการใช้งานโซเชียลมีเดียของคุณและกำหนดว่าคุณควรใช้เวลาและความสนใจไปที่ใดมากที่สุด
ไม่ว่าจะเป็น LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat, Pinterest, Tumblr, Digg, Reddit, TikTok หรือ YouTube คุณจะต้องระบุว่าสิ่งใดเหมาะสำหรับการแบ่งปันข้อความของคุณและพัฒนาแผนสำหรับแต่ละรายการ
คุณสามารถดูเคล็ดลับการตลาดบนโซเชียลมีเดียได้ที่บล็อกนี้: https://sabpaisa.in/top7-reasons-fintech-startup-should-focus-on-social-media-marketing/
3. สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า
นั่นคือสิ่งที่เขียนไว้ในกระป๋อง: เนื้อหาอันมีค่า ไม่ว่าคุณจะเขียนบทความที่อธิบายหัวข้อให้กระจ่างในใจของผู้อ่านหรือคู่มือวิธีการล่าไข่ก็ตาม เนื้อหาที่มีค่าคือทองคำ ท้ายที่สุด คุณกำลังอ่านข้อความนี้เพราะมันมีประโยชน์และน่าสนใจ และพบเราบน Google
เนื้อหามีค่ามากกว่าเดิม โดยเฉพาะด้านการตลาดฟินเทค!
วัสดุที่มีคุณค่าส่งเสริมความไว้วางใจ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อขายอะไรก็ได้ โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ทางการเงิน!
4. เพิ่มโฟกัสไปที่มือถือ
บริษัท Fintech ได้สร้างผลิตภัณฑ์ของตนบนอินเทอร์เน็ตและบริการคลาวด์ บริการทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จ ควรเน้นที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ สมาร์ทโฟนมีราคาถูกลงกว่าเดิม และขณะนี้อินเทอร์เน็ตเซลลูลาร์มีให้ใช้งานเกือบทุกที่
ด้วยเหตุนี้ การพัฒนาเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาจึงควรเป็นเรื่องที่ต้องคำนึงถึงเป็นอันดับต้นๆ การมีแอปเฉพาะจะดีกว่า แอปสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถเฉพาะอุปกรณ์เพื่อปรับปรุงความปลอดภัย ความคล่องแคล่ว และความสามารถในการใช้งานของประสบการณ์
5. กล้าแสดงออกด้วยการสร้างแบรนด์
หากคุณต้องการสร้างความประทับใจครั้งใหญ่ด้วยการตลาดแบบฟินเทค ให้เริ่มด้วยการสร้างแบรนด์ การสร้างแบรนด์ของคุณจะเป็นสิ่งแรก (และสุดท้าย) ที่ผู้คนจะโต้ตอบด้วย ดังนั้นจงทำให้มันอันตราย
คุณสามารถมีเนื้อหาที่ดีที่สุด กลยุทธ์ทางสังคมที่ยอดเยี่ยม และแพลตฟอร์มบนมือถือที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าการสร้างแบรนด์ของคุณดูเหมือนว่าถูกสร้างขึ้นในช่วงเวลาที่ไดโนเสาร์ท่องโลก บางสิ่งก็ไม่ถูกต้อง
แน่นอนว่าการสร้างแบรนด์มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับวัฒนธรรมบริษัทของคุณและผู้คนที่คุณพยายามเข้าถึง หากคุณกำลังตั้งเป้าไปที่ผู้ชมอายุน้อย อย่ากลัวที่จะกล้าสร้างแบรนด์ของคุณ
ไม่ว่าคุณจะต้องการสื่อถึงอารมณ์ที่เข้มแข็ง มีพลัง และน่ากลัว หรือคุณกล้าพอที่จะใช้สีสันที่กระฉับกระเฉง สิ่งสำคัญคือต้องทำให้สิ่งต่างๆ สดใหม่และน่าจดจำอยู่เสมอเพื่อหลีกเลี่ยงการหลุดเข้าไปใน 'ความว่างเปล่า'
6. ลงทุนในโปรแกรมอินฟลูเอนเซอร์
เมื่อพูดถึงกลยุทธ์การตลาดแบบฟินเทค ผู้มีอิทธิพลดูเหมือนจะเป็นความลับที่ดีที่สุดที่ทุกคนพูดถึง อย่างไรก็ตาม มีสถาบันการเงินเพียงไม่กี่แห่งที่ใช้ประโยชน์จากศักยภาพของการจ้างผู้มีอิทธิพลทางสังคมเพื่อทำการตลาดและโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน
ผู้มีอิทธิพลมีความพิเศษตรงที่พวกเขาได้รับความสนใจและความนิยมที่บริษัทต้องการอย่างมากในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน
ด้วยดาราดังในโซเชียลมากมายบน YouTube, Twitter, Instagram และ Facebook รวมถึงผู้ดูนับล้าน เป็นกลวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมการรับรู้ผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว
7. มีบล็อกของบริษัท
บล็อกมีความสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ ไม่ใช่แค่แบรนด์ในอุตสาหกรรมการเงินเท่านั้น บล็อกให้ความรู้แก่ลูกค้า ส่งเสริมความไว้วางใจ และเพิ่ม Conversion
นี่คือตัวเลขล่าสุด:
- เว็บไซต์ที่มีบล็อกเพิ่มเติมจะมีหน้าที่จัดทำดัชนีเพิ่มขึ้น 434%
- บริษัทที่บล็อกได้รับการเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ของตนมากขึ้น 97%
- บล็อกได้รับการจัดอันดับให้เป็นแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่น่าเชื่อถือที่สุดอันดับที่ห้า
- บล็อกถูกอ่านโดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 77%
แน่นอน คุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณเป็นผลลัพธ์แรกเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาชื่อบริษัทของคุณบน Google
ผู้ใช้ที่อ่านบล็อกเป็นประจำรู้จักและไว้วางใจคุณ ด้วยเหตุนี้ บล็อกจึงจำเป็นต้องเผยแพร่การอัปเดตผลิตภัณฑ์และให้ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับแนวโน้มของตลาด ผลิตภัณฑ์ และศัพท์แสงทางการเงิน บล็อกช่วยเพิ่มมูลค่าและเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเอาชนะคู่แข่งในแง่ของการบริการลูกค้า
8. เข้าสู่การตลาดผ่านอีเมล
อีเมลทำให้คุณสามารถสื่อสารโดยตรงกับผู้ที่ขอได้ยินจากคุณ คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้าและความไว้วางใจในแบรนด์ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ: พวกเขาต้องการอินโฟกราฟิกหรือไม่? แล้วความเป็นผู้นำทางความคิดล่ะ? หรือบางทีอาจจะเป็นบทความที่เน้นชุมชนมากกว่า? การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยคุณในการพิจารณาเรื่องนี้ได้
ด้วยอีเมล คุณสามารถทราบได้ว่าใครกำลังเปิด คลิกผ่าน และแปลง ช่วยให้สามารถรวบรวมข้อมูลและปรับปรุงคุณสมบัติบางอย่างได้อย่างง่ายดาย
รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลสำหรับฟินเทคได้ที่ https://sabpaisa.in/financial-services-industry-email-marketing-customer-retention/
9. เห็นภาพด้วยอินโฟกราฟิกและวิดีโอ
ผู้ใช้ต้องเลือกระหว่างวิดีโอหนึ่งนาทีและเอกสารห้าหน้า พวกเขาเลือกอันไหน? วิดีโอแน่นอน ลูกค้าคุ้นเคยกับการรับการสื่อสารที่รวดเร็วและฉับไวผ่าน Instagram, Snapchat และ YouTube Fintechs ในตลาดนี้มีโอกาสที่องค์กรที่จัดตั้งขึ้นไม่ได้เพราะพวกเขาไม่ได้ให้ความสำคัญกับคนรุ่นใหม่ผ่านช่องทางเดียวกัน
- 78% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตดูเนื้อหาวิดีโอออนไลน์ทุกสัปดาห์ 55% ดูวิดีโอออนไลน์ทุกวัน และ 54% ต้องการให้แบรนด์ผลิตเนื้อหามากขึ้น ความต้องการมีอยู่แล้ว ทำไมไม่ตอบสนองมันล่ะ?
- ผู้ดูเก็บข้อมูลไว้ 95% ของข้อมูลที่พวกเขาดูผ่านวิดีโอ นั่นมีความหมายมากกว่าผ่านข้อความที่เขียน
10. ฉลาดด้วยแคมเปญโฆษณา
คุณไม่เคยมีตัวเลือกสำหรับแคมเปญโฆษณาการตลาดแบบฟินเทคมากเท่ากับตอนนี้
ปัญหาที่เราสังเกตเห็นกับองค์กรทางการเงินหลายแห่งคือพวกเขาไม่ส่งเสริมในปีนี้
การตลาดของ Fintech ควรเน้นที่การสร้างความประทับใจในพื้นที่ที่กลุ่มเป้าหมายได้รับความสนใจเป็นส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจำนวนมากยังคงพึ่งพาโฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุต่อไปเมื่อพวกเขาควรใช้โฆษณา Google, YouTube และ Facebook
การตั้งค่าแคมเปญโฆษณาของ Google และโซเชียลด้วยงบประมาณ ข้อมูลประชากร ความสนใจ คีย์เวิร์ด ภาพจริง และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สมจริงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในปี 2021
ทุกอย่างสามารถปรับให้เหมาะสมได้ด้วยการคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้ง
การตลาดเป็นเรื่องยาก นั่นคือสิ่งที่เราทุกคนสามารถตกลงกันได้
การตลาดในด้านฟินเทคนั้นยากกว่ามากในหลายๆ ด้าน
บริการทางการเงินค่อนข้างธรรมดาและเป็นองค์ประกอบในชีวิตประจำวันของเรา กล่าวอีกนัยหนึ่ง การจัดการกับการเงินส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่เราทุกคนต้องทำ แต่เพื่อความชัดเจน จะไม่มีใครมาหาคุณด้วยรอยยิ้มกว้างและร้องอุทานว่า “โอ้ พระเจ้า ฉันมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมากในการเปิดบัญชีออมทรัพย์ใหม่วันนี้!”
ดังที่กล่าวไว้ เพียงเพราะเทคโนโลยีทางการเงินนั้นน่าเบื่อ ไม่ได้หมายความว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณจะต้องเป็นเช่นนั้น
ตามที่เราเน้นย้ำในบทความนี้ คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ฟินเทคและการตลาดของคุณประสบความสำเร็จ