การออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซ - การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในปี 2022

บทนำ

ผู้ค้าปลีกออนไลน์เข้าใจถึงความสำคัญของเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีเมื่อพูดถึงการสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ เว็บไซต์ของคุณทำหน้าที่เป็นหน้าร้านสำหรับธุรกิจของคุณทางออนไลน์ และทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นในการติดต่อสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีบทบาทสำคัญในการสร้างความประทับใจแรกพบที่ดี

หากไม่มีการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมที่สุด การขายออนไลน์อาจเป็นเรื่องท้าทาย

คุณไม่สามารถให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและการออกแบบกราฟิกที่เหนือกว่าอีกต่อไป ไม่เคยมีเวลาไหนที่จะดีไปกว่านี้ในการเปิดร้านอินเทอร์เน็ตมากไปกว่าตอนนี้

ด้วยการระบาดใหญ่ ความต้องการซื้อออนไลน์เพิ่มขึ้นหลายเท่า ในปี 2020 ยอดขายทางอินเทอร์เน็ตของ Walmart เพิ่มขึ้น 97% นอกจากนี้ ในไตรมาสที่สอง ยอดขายและผลกำไรของ Amazon เพิ่มขึ้น 40%

ด้วยเหตุนี้ การออกแบบเว็บไซต์จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย!

ในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณต้องจัดระเบียบ พัฒนา และจัดเรียงข้อมูลและผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนเพื่อให้ดูดีที่สุดบนอินเทอร์เน็ต กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความประทับใจครั้งแรกของเว็บไซต์ของคุณต้องแสดงถึงความมั่นใจในผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณขาย อันที่จริง 48% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตตัดสินความน่าเชื่อถือของบริษัทจาก การออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซ

มีหลายปัจจัยที่นำไปสู่ไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ และเราจะอธิบายว่าปัจจัยเหล่านี้คืออะไรและจะปรับปรุงไซต์ปัจจุบันของคุณหรือสร้างไซต์ใหม่ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ มีพื้นฐานบางอย่างที่ต้องกล่าวถึงก่อน

รายการตรวจสอบการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

หน้าแรก

หน้าแรกของเว็บไซต์ทำหน้าที่เป็นจุดสนใจหลัก มีความสำคัญเพราะมักจะเป็นจุดเริ่มต้นในการติดต่อที่ผู้เยี่ยมชมมีกับแบรนด์

หน้าแรกมีอัตราการเข้าชมมากกว่าหน้าอื่นๆ ในไซต์ของคุณ เนื่องจากเป็นสิ่งแรกที่ผู้เยี่ยมชมเห็นเมื่อมาถึง ดังนั้น คุณต้องสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีด้วยการออกแบบหน้าแรกอีคอมเมิร์ซของคุณ เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ คุณต้องจดจ่อกับสองด้านที่แตกต่างกัน

ขั้นตอนแรกคือการสร้างหน้าแรกที่ดึงดูดสายตามากกว่าคู่แข่งของคุณ

ประการที่สอง ค้นพบเทคนิคในการจัดการกับช่วงความสนใจสั้นๆ ของลูกค้า นักเล่นออนไลน์สร้างความประทับใจครั้งแรกให้กับเว็บไซต์ในเวลาเพียง 3 วินาที

แล้วคุณจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร?

ด้วยความช่วยเหลือของเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดี!

คุณลักษณะต่อไปนี้เป็นเรื่องปกติในหน้าแรกของอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพสูง:

• หมวดหมู่สินค้าควรแสดงให้เห็นอย่างเด่นชัด ในส่วนหัวหรือในแถบด้านข้าง
• เว็บไซต์มักใช้ "ภาพฮีโร่" เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการยอดนิยมของตน
• ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ เทรนด์ยอดนิยม หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ถูกนำเสนอในรูปแบบที่สร้างสรรค์ขึ้นเป็นพิเศษ
• รักษาลูกค้าโดยการเข้าและออกจากป๊อปอัปหรือข้อเสนอแบบติดหนึบ

แม้ว่าจะดูเหมือนตรงไปตรงมา แต่โครงสร้างที่สรุปข้างต้นไม่ได้รับการแก้ไข มีสองสิ่งที่จะส่งผลต่อการออกแบบหน้าแรกของคุณ: ธรรมชาติของธุรกิจของคุณและรสนิยมของผู้ชมเป้าหมายของคุณ

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อความประทับใจของผู้เข้าชมเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงแบบแผนชุดสีและขนาดแบบอักษร ระยะห่างของประเภท และระยะห่างของรูปแบบ เป็นผลให้อัตราการละทิ้งเว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อการออกแบบเว็บไซต์ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้ใช้

การออกแบบเว็บที่ดีกับแย่สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

พิจารณาว่าคุณกำลังมองหาแกดเจ็ตใหม่และพบเว็บไซต์ต่อไปนี้:

ความคิดเริ่มต้นของคุณคืออะไร? คุณจะซื้อสินค้าจากเว็บไซต์นี้หรือไม่? หากไม่มีคำอธิบายที่ดี!

ประการแรกคือ หน้าไม่มีเลย์เอาต์ที่ชัดเจนและมีเนื้อหาและรูปภาพมากเกินไป นอกจากนี้ การออกแบบเว็บไซต์นี้มีความรกมากเกินไป ทำให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ยาก

ตอนนี้เรามาดูอีกเรื่องหนึ่งกัน

สมมติว่าคุณกำลังมองหาอุปกรณ์ดูแลขนและเจอเว็บไซต์ต่อไปนี้:

ความแตกต่างนั้นเห็นได้ชัดเจน

การใช้ช่องว่างทำให้ง่ายต่อการค้นหา และรูปแบบที่สะอาดตาทำให้ดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ผู้เข้าชมยังสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โดยเลื่อนหน้าลง ทุกอย่างถูกจัดวางอย่างมีเหตุผลและง่ายต่อการปฏิบัติตาม

หน้านี้มีโอกาสดึงดูดผู้เข้าชมและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้ดีกว่าหน้าก่อนหน้า

อะไรทำให้โฮมเพจยอดเยี่ยม

การสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซตั้งแต่เริ่มต้นไม่ใช่เรื่องยาก อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีส่วนประกอบที่จำเป็น การหาลูกค้าจะกลายเป็นงานที่ยากมาก แม้ว่าการออกแบบของธุรกิจต่างๆ จะมีความแตกต่างกันอย่างมาก แต่ก็มีแง่มุมพื้นฐานที่ต้องมีในทุกธุรกิจ

หากคุณต้องการเพิ่ม Conversion สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ต้องมีในหน้าแรกของคุณไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น

1. ธีมที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม

ผู้เข้าชมควรจะสามารถบอกได้ทันทีว่าคุณเป็นธุรกิจประเภทใดด้วยรูปลักษณ์ของการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ ผู้เข้าชมจะสูญหายหากคุณเลือกธีมที่ไม่ถูกต้อง ที่ไม่จำเป็น!

เมื่อพูดถึงการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าผู้สร้างเว็บไซต์ส่วนใหญ่สร้างแบรนด์ให้กับธีมของตนตามอุตสาหกรรม ด้วยเหตุนี้ การตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ของคุณจึงง่ายพอๆ กับการเลือกธีมและการปรับแต่ง

2. องค์ประกอบการสร้างแบรนด์

ทุกปี บริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งใช้จ่ายเงินหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อส่งเสริมและเพิ่มมูลค่าการเรียกคืนแบรนด์ของตน ดังนั้น แม้ว่าคุณจะไม่มีงบประมาณทางการตลาดของบริษัทที่ ติดอันดับ Fortune 500 คุณก็ยังสามารถทำให้หน้าแรกของคุณโดดเด่นขึ้นได้

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ก่อนอื่นคุณต้องมีโลโก้ที่ออกแบบอย่างมืออาชีพซึ่งแสดงถึงตราสินค้าของบริษัทคุณได้อย่างถูกต้อง หากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ คุณจำเป็นต้องเลือกโทนสีที่เหมาะสม แค่ออกแบบโลโก้และวางบนเว็บไซต์ของคุณเท่านั้นยังไม่พอ

หากคุณมีการออกแบบที่ชนะ อย่าลืมนำไปใช้กับเอกสารทางการตลาดทั้งหมดของคุณ

3. วัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

วัตถุประสงค์ของบริษัทของคุณควรสะท้อนให้เห็นในการออกแบบหน้าแรกอีคอมเมิร์ซของคุณ

หลังจากมาถึงหน้าแรกของคุณแล้ว คุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร? การกำหนดวัตถุประสงค์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดและรักษาลูกค้า

ตัวอย่างเช่น Shopify ใช้การออกแบบที่เน้นเป้าหมายในหน้าแรกเพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น:

ผู้เข้าชมสามารถลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีจากหน้าแรกได้อย่างง่ายดาย คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) มีความโดดเด่น สีสันน่าดึงดูดใจ และรูปภาพกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการ

สิ่งสำคัญคือต้องนึกถึงเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุและวิธีสร้างการออกแบบที่สนับสนุนเป้าหมายเหล่านั้น

4. ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อ

ผู้เข้าชมต้องรู้ว่าพวกเขากำลังทำงานกับบริษัทที่ถูกต้องตามกฎหมายเป็นสิ่งสำคัญ การรวมแบบฟอร์มการติดต่อบนหน้าเป็นวิธีหนึ่งในการขจัดความคลุมเครือ วิธีที่ดีที่สุดในการบอกให้คนอื่นรู้ว่าพวกเขาสามารถติดต่อคุณได้คือเตรียมข้อมูลติดต่อของคุณให้พร้อม

เพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นคนชอบธรรม ให้เปิดช่องทางการสื่อสาร นอกจากนี้ หากเกิดปัญหาขึ้น พวกเขาจะติดต่อคุณได้ง่ายขึ้นหากแบบฟอร์มการสื่อสารของคุณชัดเจนขึ้น ลูกค้าอาจพักผ่อนอย่างสบายใจโดยรู้ว่าตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมตอบคำถามของพวกเขาเสมอ

5. ลิงค์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียต่างๆ

เป็นไปไม่ได้ที่จะเพิกเฉยต่อโซเชียลมีเดียในทุกวันนี้ โดยมีผู้ใช้งานประมาณ 3.72 พันล้าน คนต่อวัน นั่นเป็นมากกว่าครึ่งหนึ่งของประชากร! อย่างน้อยที่สุด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์มที่พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานและติดตามธุรกิจที่พวกเขาสนใจ

2 hours and 27 minutes หากคุณลองคิดดู ผู้คนใช้ Facebook และ Instagram โดยเฉลี่ย 2 ชั่วโมง 27 นาที นาทีเหล่านี้มีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณ เนื่องจากคุณอาจสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและเพิ่มความภักดีของลูกค้าในช่วงเวลานี้ ด้วยเหตุนี้ โซเชียลมีเดียจึงสามารถช่วยให้คุณขยายฐานแฟนๆ ของแบรนด์และเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ผู้เยี่ยมชมจะสามารถติดตามคุณได้ง่ายขึ้นบนโซเชียลมีเดียหากคุณใส่ลิงก์ไปยังโปรไฟล์ของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมโดยการจัดหาวัสดุคุณภาพสูงและการบริการลูกค้าที่เป็นส่วนตัวผ่านการส่งข้อความโดยตรง เพิ่มโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณไปที่ส่วนหัวหรือแถบด้านข้างของเว็บไซต์เพื่อให้แสดงผลได้สูงสุด

6. องค์ประกอบสำหรับการนำทางไซต์

ผู้เข้าชมจำนวนมากเริ่มต้นการเดินทางบนหน้าแรกของไซต์ของคุณ ลองนึกภาพว่าเป็นทางเดินที่มีประตูหลายบานที่นำไปสู่จุดหมายต่างๆ ผู้เข้าชมจะไม่ทราบว่าจะไปที่ไหนถ้าประตูเหล่านี้ไม่มีเครื่องหมาย ดังนั้น พวกเขาอาจออกจากไซต์ของคุณเนื่องจากไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร

ลิงก์ส่วนหัวและรูปแบบอื่นๆ ของเครื่องช่วยนำทางเป็นสิ่งจำเป็น หากคุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณสามารถสำรวจไซต์ทั้งหมดของคุณได้ การรวมพวกเขาจะอนุญาตให้เข้าถึง สำรวจหน้าอื่น ๆ และดูตำแหน่งของพวกเขา

การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ: 13 ขั้นตอนในการสร้างโฮมเพจที่ดีที่สุด

เป็นที่ชัดเจนว่าความสำเร็จของเว็บไซต์ของคุณขึ้นอยู่กับคุณภาพของหน้าแรกของคุณ การมีแถบนำทางแบบธรรมดาและแบบฟอร์มการติดต่อบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมีการนำแนวทางปฏิบัติในการออกแบบหน้าแรกที่ดีที่สุดมาใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอ

1. ทำให้หน้าแรกของคุณสะอาดและไม่รก
2. หน้าแรกของคุณควรมีจุดขายพิเศษ
3. ทำให้เมนูหน้าแรกของคุณดูรกน้อยลง
4. แสดงว่าเว็บไซต์ของคุณมีความปลอดภัย
5. หน้าแรกของคุณควรมีแถบค้นหา
6. เพิ่มรูปถ่ายสินค้าของคุณไปยังหมวดหมู่สินค้าบนเว็บไซต์ของคุณ
7. มุ่งเน้นไปที่บริการเว็บโฮสติ้งระดับไฮเอนด์สำหรับเว็บไซต์ของคุณ
8. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหา
9. ในเว็บไซต์ของคุณ อย่าลืมใส่รายละเอียดที่สำคัญ
10. ใส่ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของคุณบนหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ
11. ทำให้ลูกค้าติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าได้ง่ายขึ้น
12. สร้างหน้าเว็บสำหรับมือถือ
13. ใช้ประโยชน์ จาก บริการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ

คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในหน้าแรกของคุณเพื่อเพิ่มการแปลง นอกจากนี้ เว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีจะช่วยรักษาลูกค้าและลดค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้า

1. หน้าหมวดหมู่

การสร้างหน้าหมวดหมู่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณและทำให้ค้นหาได้ง่ายขึ้น ลูกค้าที่ฟุ้งซ่านทางดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ กำลังมองหาคำตอบในทันที ดังนั้น คุณต้องทำให้ลูกค้าได้สิ่งที่ต้องการได้ง่าย

นอกจากการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมแล้ว หน้าหมวดหมู่ยังต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่และลูกที่ไม่ได้สร้างอย่างถูกต้องอาจส่งผลให้มีเนื้อหาที่ซ้ำกันและลดอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณ

ด้วยเหตุนี้ หน้าหมวดหมู่แต่ละหน้าจึงควรมี:

• URL ที่เป็นมิตรกับ SEO ที่จำง่าย
• คำอธิบายของแต่ละหมวดหมู่มีข้อความเฉพาะของตัวเอง
• ผสานรวมกับระบบข้อมูลที่เหลือของคุณได้ดี
• มีตัวกรองการจัดเรียงผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม

Natori ยึดมั่นในแง่มุมเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจ:

2. หน้าสินค้า

สำหรับอีคอมเมิร์ซ การออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญ ไม่มีทางที่คุณจะคาดหวังว่าจะได้เห็นการเข้าชมและการแปลงที่เพิ่มขึ้นในผลิตภัณฑ์ใดๆ ของคุณหากรายการของคุณไม่น่าสนใจ อย่างน้อย หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณควรประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:

• ภาพความละเอียดสูงของสินค้าสำหรับขาย
• สี ขนาด และราคา และข้อกำหนดอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์
• ซื้อและบันทึกปุ่มในภายหลัง
• คำอธิบายเชิงลึกของผลิตภัณฑ์
• ความคิดเห็นของลูกค้า
• สินค้าที่คล้ายกัน
• ตัวนับเวลาถอยหลัง
• การสาธิตวิดีโอหรือการเติมความเป็นจริง
• ตัวเลือกการเช็คอินในร้าน
• การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต๊อก

ตัวอย่าง การออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดชิ้น หนึ่ง ได้แก่ Nikon หน้าผลิตภัณฑ์ของ Nikon นั้นเรียบง่ายและใช้งานง่าย ทำให้ผู้เยี่ยมชมเห็นภาพรวมโดยทั่วไปของผลิตภัณฑ์ของตนในขณะที่ให้ความเชี่ยวชาญพิเศษและการเปรียบเทียบ

3. หน้าชำระเงิน

จากข้อมูลของสถาบัน Baymard ลูกค้า 69% ที่เข้าชมไซต์อีคอมเมิร์ซไม่เคยทำการซื้อจนเสร็จ มีหลายปัจจัยที่นำไปสู่การละทิ้งรถเข็น เช่น:

ปัญหาส่วนใหญ่เหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้หากคุณให้ความสนใจกับหน้าการชำระเงินและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้:

• เมื่อลูกค้าเป็นลูกค้ารายแรก อนุญาตให้พวกเขาใช้การชำระเงินของผู้เยี่ยมชม จากนั้นขอให้พวกเขาลงทะเบียนสำหรับบัญชี
• อนุญาตให้กรอกฟิลด์จำนวนน้อยลง มีค่าเฉลี่ย 12 ช่องในกระบวนการเช็คเอาต์บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการได้จากหกถึงแปดฟิลด์
• คุณควรทำให้ชัดเจนว่าตัวเลือกการชำระเงินใดที่คุณยอมรับบนเว็บไซต์ของคุณ (เช่น บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต, Apple Pay, PayPal)
• ขอแนะนำให้เปิดเผยค่าธรรมเนียมทั้งหมดให้กับลูกค้าก่อนการชำระเงิน แบนเนอร์แบบติดหนึบเพื่อเตือนลูกค้าถึงเกณฑ์ "การจัดส่งฟรี" รวมถึงค่าธรรมเนียมการจัดการในการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ และการนำภาษีขายที่เกี่ยวข้องก่อนการชำระเงินออกโดยอัตโนมัติเป็นตัวเลือกอื่นๆ

4. หน้าเกี่ยวกับเรา

หากคุณอยู่ในอีคอมเมิร์ซ B2B อย่าถือว่าหน้าเกี่ยวกับเราเป็นแบบหลัง 52% ของลูกค้าธุรกิจกล่าวว่าหน้าเกี่ยวกับเราเป็นสิ่งแรกที่พวกเขาต้องการเห็นบนเว็บไซต์

มีตัวเลือกมากมายสำหรับการออกแบบหน้า "เกี่ยวกับเรา" ที่น่าสนใจสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์

• ผลิตภัณฑ์ของคุณต้องมีเรื่องราวจึงจะเข้ากันได้
• แนะนำตัวเองและเพื่อนร่วมงาน
• แสดงความเชื่อหลักของบริษัทของคุณ
• อธิบายสไตล์การทำงานของคุณ
• ทำความรู้จักกันด้วยการแบ่งปันเรื่องราวในอดีตของคุณ
• นำเสนอวิสัยทัศน์ของคุณสำหรับอนาคต
• ให้ข้อความสั้นและตรงประเด็นเมื่อต้องออกแบบ
• หลีกเลี่ยงการเสนอขายและ CTA แต่สำรองข้อความของคุณด้วยทีมที่ดีและรูปภาพผลิตภัณฑ์

5. หน้าผลการค้นหา

การอยู่รอดในระยะยาวของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซขึ้นอยู่กับการมีเครื่องมือค้นหาในไซต์เป็นอย่างมาก ดังนั้น วัตถุประสงค์แรกของบริษัทคือเพื่อลดความซับซ้อนและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การเดินทางของลูกค้าถูกเร่งด้วยเครื่องมือค้นหาในสถานที่ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วและง่ายดาย

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์การค้นหาบนเว็บไซต์ที่ดีที่สุด:

• ช่วยให้ค้นหาแถบค้นหาได้ง่ายขึ้น
• เสนอตัวเลือกการเติมข้อความอัตโนมัติ
• ตรวจสอบคำที่สะกดผิดและส่งคืนผลลัพธ์
• สามารถใช้ Analytics เพื่อปรับแต่งผลการค้นหาในแบบของคุณ
• อนุญาตการค้นหาทั้งแบบข้อความและแบบรูปภาพ

เมื่อออกแบบเสิร์ชเอ็นจิ้นในไซต์ บริษัทต่างๆ ไม่ควรมองข้ามประสบการณ์บนมือถือ ฟังก์ชันการค้นหาของไซต์อีคอมเมิร์ซต้องสามารถจัดการหน้าจอขนาดเล็กและการเลื่อนบนมือถือได้

Fujitsu เป็นตัวอย่างที่ดีของการ ออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเอง ด้วยการใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นบนเว็บไซต์ของฟูจิตสึ ผู้ใช้สามารถจำกัดผลลัพธ์ให้แคบลงได้โดยใช้การเติมข้อความอัตโนมัติและตัวกรอง

6. แบบฟอร์มการลงทะเบียนบัญชีและเข้าสู่ระบบ

แบบฟอร์มการเข้าสู่ระบบต้องสั้น ก้าวหน้า และราบรื่นเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ระบบสั่นสะเทือน ขอข้อมูลพื้นฐาน เช่น อีเมลและรหัสผ่าน หรือใช้บัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าสู่ระบบ

โปรดจำไว้ว่าทุกขั้นตอนเพิ่มเติมในกระบวนการลงทะเบียนจะเพิ่มโอกาสในการเลิกรา ไม่ควรขอข้อมูลการจัดส่งและการเรียกเก็บเงินจนกว่าขั้นตอนการลงทะเบียนจะเสร็จสิ้น เพื่อให้ทุกอย่างง่ายขึ้นสำหรับทุกคน ให้ผู้บริโภคมีตัวเลือกในการบันทึกและนำข้อมูลติดต่อของตนกลับมาใช้ใหม่ในสมุดที่อยู่

หากผู้บริโภคจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มการเข้าสู่ระบบที่ยาวและสับสนก่อนที่จะทำการซื้อ พวกเขาจะถูกปิดและจะไม่แสดงความสนใจในกระบวนการนี้อีกต่อไป

7. แบบฟอร์มจดหมายข่าว

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จสามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและเพิ่มจำนวนยอดขายที่คุณทำ อย่างไรก็ตาม การสร้างรายชื่ออีเมลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความพยายามทางการตลาดใดๆ วางตำแหน่งที่โดดเด่นของจดหมายข่าวในหน้าแรกและเก็บป๊อปอัปหรือเวอร์ชันที่ติดหนึบไว้ในส่วนท้ายเพื่อสนับสนุนการสมัครรับข้อมูล คุณยังสามารถเสนอส่วนลดสำหรับการสมัครสมาชิกสำหรับลูกค้าครั้งแรกได้อีกด้วย

ตัวอย่างการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ 10 อันดับแรก

เมื่อคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับองค์ประกอบต่างๆ ของการออกแบบเว็บไซต์ อีคอมเมิร์ซแล้ว มาดูตัวอย่างการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซกัน ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะได้รับประโยชน์จากการดูรายชื่อเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ 10 อันดับแรกของเราที่จะคอยจับตาดูในปี 2022

1. KETNIPZ

Harry Hambley เปิดตัว KETNIPZ เป็นหนังตลกบน Instagram และเติบโตขึ้นเป็นอาณาจักรตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา บีน ตัวเอกของการ์ตูนเรื่องนี้ ปรากฏตัวบนจิตรกรรมฝาผนัง รอยสัก และบนโซเชียลมีเดียในรูปแบบต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับลักษณะของการ์ตูน เว็บไซต์จึงมีสีสันสดใสสะดุดตาและแบบอักษรที่สนุกสนาน บริษัทนี้มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าจะเข้าถึงตลาดที่ต้องการได้อย่างไร

2. โปสเตอร์อวกาศ

Space Posters เป็นร้านค้าออนไลน์ที่จำหน่ายโปสเตอร์แนวมินิมอลในธีมอวกาศ การออกแบบเว็บไซต์เข้ากันได้ดีกับสินค้าของร้าน มีแอนิเมชั่นที่คล้ายกับดาวเคราะห์ในวงโคจรและตัวอักษรขี้เล่นบนเว็บไซต์ขาวดำที่เรียบง่าย ผู้ที่สนใจโปสเตอร์ง่ายๆ ของ Space Posters ไม่น่าจะหลงทางโดยเว็บไซต์ที่มีองค์ประกอบการออกแบบจำนวนมากหรือสีสันที่สดใสและน่าทึ่ง

3. LARQ

LARQ เป็นตัวอย่างที่ดีที่แสดงให้เห็นว่ารูปภาพผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีสามารถช่วยบริษัททำยอดขายได้อย่างไร การเขียนคำโฆษณาที่ยอดเยี่ยมของแบรนด์และการออกแบบที่สะดุดตาผสมผสานกันเพื่อสร้างหนึ่งในการ ออกแบบ เว็บ อีคอมเมิร์ซชั้นนำ อันที่จริง ขวดน้ำ LARQ มาพร้อมกับเครื่องคำนวณขยะพลาสติก คุณจึงสามารถคำนวณจำนวนขวดน้ำพลาสติกที่คุณประหยัดจากถังขยะได้โดยใช้มัน

4. กำไลปุระวิดา

สีสันที่สดใสบนหน้าแรกของสร้อยข้อมือ Pura Vida เป็นสิ่งแรกที่คุณสังเกตเห็น ในขณะที่คุณเรียกดูไซต์ต่อไป คุณจะพบกับคำนิยมจากลูกค้า รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่ง และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดให้คุณทำการซื้อ ที่ด้านบนของหน้า จะมีข้อความว่า "จัดส่งฟรี" หรือ "ลด 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไป" เมื่อมีคนแนะนำคุณ

5. ภูเขา

ในฐานะที่เป็นไซต์อีคอมเมิร์ซ The Mountain ภูมิใจนำเสนอคุณลักษณะที่ดีที่สุด เมนูที่ใช้งานง่ายซึ่งเน้นหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุดช่วยส่งเสริมให้มีการตรวจสอบ แนวทางปฏิบัติที่ดีในการเพิ่มแบนเนอร์บริการใต้ส่วนหัวเพื่อแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับเงื่อนไขการจัดส่งและความล่าช้าที่น่าจะเป็นไปได้

เมื่อใช้แถบเลื่อนฮีโร่ คุณจะเห็นว่ามีอะไรใหม่ได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในช่วงวันหยุด The Mountain ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของตนเพื่อบรรเทาความรู้สึกที่ครอบงำซึ่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากอาจก่อให้เกิด

6. Hebe

Hebe เป็นร้านเสื้อผ้าที่มีสถานที่ตั้งจริงในนิวซีแลนด์ เสื้อผ้าที่มีจริยธรรมที่ผลิตในนิวซีแลนด์แท้ๆ คือหัวใจสำคัญของความพยายามของร้าน ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ของ Hebe นั้นน่าทึ่งอย่างที่คุณคาดหวังจากบริษัทเสื้อผ้าระดับไฮเอนด์ นอกจากรูปภาพฮีโร่ที่สะดุดตาและฟอนต์ที่อ่านง่ายแล้ว ไซต์นี้ยังมีรูปลักษณ์ที่ดึงดูดสายตาและใช้งานง่ายอีกด้วย

7. โพรง

เมื่อพูดถึงหน้าแรกของพวกเขา Burrow ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์แบบโมดูลาร์ออนไลน์จะดูสะอาดตาและไม่เกะกะ อย่างที่คุณเห็น รูปถ่ายผลิตภัณฑ์ของพวกเขาบอกได้ด้วยตัวเอง หลังจากคลิกอีกไม่กี่ครั้ง คุณจะพบวิดีโอของลูกค้าธรรมดาสองคนที่กำลังแกะเฟอร์นิเจอร์ใหม่ของพวกเขาออกจากกล่อง ทำให้ดูเป็นมิตรและใช้งานง่าย

8. บลิส

Bliss เป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ทำให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่ในยูนิคอร์น และผลิตภัณฑ์ของบริษัทไม่มีการทดสอบกับสัตว์ สีสันมีทั้งความสดใสและร่าเริง แต่ก็มีความรู้สึกละเอียดอ่อนในสีพาสเทลด้วยเช่นกัน ผลิตภัณฑ์จะแสดงบนพื้นหลังสีขาวเพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจน

9. ความรื่นเริง

ชุดไปงานแต่งงานคือชุดพิเศษของ Revry ผู้เข้าชมจะถูกดึงดูดให้ซื้อหรือสั่งซื้อตัวอย่างด้วยภาพถ่ายฮีโร่ที่เลื่อนผ่านด้านบนของเว็บไซต์ เมนูนี้มีตัวเลือกมากมาย แต่จะกระจายอยู่ทางด้านซ้ายและด้านขวาของหน้า จึงไม่น่ากลัวอย่างที่คิด ผลิตภัณฑ์ถูกจัดแสดงในรูปแบบที่ให้ทั้งความบันเทิงและน่าสนใจ.. วิดีโอสาธิตความสามารถในการลองเสื้อผ้าที่บ้านเป็นหนึ่งในส่วนโปรดของเราในไซต์อีคอมเมิร์ซนี้

10. สกัลแคนดี้

Skullcandy ใช้รูปลักษณ์ที่โฉบเฉี่ยวและหรูหราด้วยความสมดุลของสีที่สดใสด้วยการออกแบบเว็บไซต์สีดำที่มีลักษณะเฉพาะ บทวิจารณ์และข้อมูลจำเพาะของวิดีโอทำให้ง่ายต่อการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แม้ว่าตลาดหลักของ Skullcandy จะเป็นตลาดเสียง แต่การดูเว็บไซต์ของพวกเขาก็เป็นประสบการณ์ที่น่าเพลิดเพลิน เนื่องจากมีการใช้รูปภาพ ส่วนประกอบการออกแบบวัสดุ และวิดีโอที่ยอดเยี่ยม

เคล็ดลับ 12 ข้อในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

มาพูดถึงเคล็ดลับการออกแบบสำหรับเจ้าของร้านอีคอมเมิร์ซกัน:

1. อย่าทำสิ่งต่าง ๆ ให้ซับซ้อนเกินไป

ตั้งแต่เริ่มต้น ลูกค้าต้องสามารถเห็นได้ว่าพวกเขาสามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างไร โปรดทราบว่าองค์ประกอบการออกแบบใหม่จะปรับปรุงหรือขัดขวางประสบการณ์ของลูกค้าก่อนที่จะเพิ่มเข้าไป หน้า Landing Page แบบธรรมดาเป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยม เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย ให้ทดสอบองค์ประกอบใหม่ ๆ เพื่อดูว่าสิ่งใดดีที่สุด

2. ความพอใจเป็นกุญแจสู่การกลับใจใหม่

ประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าพึงพอใจช่วยเพิ่มความสุขในการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ หลังจากคุณออกแบบต้นฉบับเสร็จแล้ว ให้อ่านแต่ละหน้าอีกครั้ง เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของร้านค้าของคุณ ให้มองหาวิธีลดความขัดแย้งและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

3. คุณปลอดภัยจากคู่แข่งด้วย Custom Store

การสร้างแบรนด์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับลูกค้าของคุณและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์ที่กระตือรือร้น ลูกค้าที่มีความภักดีต่อแบรนด์มาเป็นเวลานานมีแนวโน้มที่จะกระจายคำเกี่ยวกับแบรนด์นี้ การสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่โดดเด่น ถือว่าคุณรักษาตำแหน่งของคุณให้เป็นแบรนด์ที่ชื่นชอบมาอย่างยาวนาน

4. ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้ก่อนเสมอ

เมื่อประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมไม่ราบรื่น แม้แต่ราคาที่น่าดึงดูดที่สุด โปรโมชันที่สร้างสรรค์ และแบนเนอร์ที่สะดุดตาก็สูญเสียความแวววาวไปบางส่วน กำหนดมาตรฐานสูงสำหรับการใช้งานและการตอบสนองของเว็บไซต์ของคุณ งานออกแบบกราฟิกควรทำมากกว่านี้

5. ใช้สไตล์การออกแบบเรียบๆ

ต่อไปนี้เป็นหลักการออกแบบพื้นฐานบางประการ:

• ลำดับชั้นที่ชัดเจนสามารถช่วยเร่งการดึงข้อมูล
• ไอคอนที่เน้นการเคลื่อนไหวและความยืดหยุ่น
• ใช้รูปแบบที่คุ้นเคยเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น

ประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมเป็นผลมาจากคุณลักษณะเหล่านี้

6. ทำให้ตัวเองโดดเด่น

มีการแข่งขันเพิ่มขึ้นในธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกปี ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องแตกต่างจากคู่แข่งโดยเน้นคุณค่าที่นำเสนอผ่านเอกลักษณ์ของแบรนด์ คุณลักษณะของเว็บไซต์ และประสบการณ์ในสถานที่

7. คิดถึงCRO

ในกระบวนการสร้างเว็บไซต์ ข้อมูลอาจสนับสนุนการตัดสินใจออกแบบที่ใช้งานง่ายของคุณ การสนทนากลุ่มเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบความสามารถในการใช้งาน หากคุณกำลังปรับปรุงเว็บไซต์ พิจารณาว่าพวกเขาเรียกดูและรวมสิ่งนั้นเข้ากับการออกแบบของคุณอย่างไรให้ได้มากที่สุด การออกแบบไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณควรดึงดูดผู้ที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

8. สาธิตแทนที่จะบรรยาย

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดใช้เบาะแสที่มองเห็นได้เพื่อช่วยผู้ใช้ในการนำทางการซื้อของพวกเขา แต่ละขั้นตอนในกระบวนการค้นพบมีวัตถุประสงค์ คำแนะนำเครื่องมือและข้อความบริการสามารถช่วยเพิ่มการแปลงได้ การออกแบบที่คุณเลือกไม่ดีสำหรับบริษัทของคุณ ถ้าคุณต้องอธิบายแต่ละขั้นตอนใหม่

9. ลูกค้าไม่อยากถูกรบกวน

การค้นหาและซื้อของทางออนไลน์ควรเป็นเรื่องง่าย ใช้แถบนำทาง สถาปัตยกรรมข้อมูลพื้นฐาน และ CTA ที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมทุกคนมีเส้นทางที่ชัดเจนในการซื้อ คุณอาจเพิ่มอัตราการแปลงโดยลดภาระการเรียนรู้ในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการจัดซื้อ

10. แสวงหาคำติชมและข้อมูลจากลูกค้าโดยตรง

อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ ดังนั้นจึงเป็นที่เข้าใจได้หากคุณต้องการนำไปใช้ทั้งหมด ในบางกรณี มากกว่าไม่จำเป็นต้องดีกว่า ไม่มีแนวทางเดียวในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ จากข้อมูลและคำติชมของลูกค้าโดยตรง ให้เลือกการออกแบบเพื่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

11. สร้างเว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจถึงวาระที่จะล้มเหลว อันที่จริง นักช็อปมากกว่า 46% ใช้ โทรศัพท์มือถือของตนเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ (ตั้งแต่การวิจัยจนถึงการซื้อ) และ 75% ของผู้ซื้อเหล่านั้น ระบุว่าพวกเขาออกจากเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างรวดเร็ว ด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ตอบสนอง คุณไม่ต้องกังวลว่าผู้เข้าชมจะมีช่วงเวลาที่ไม่ดีบนไซต์ของคุณโดยใช้อุปกรณ์ประเภทต่างๆ

12. การปรับแต่ง

หากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณไม่อนุญาตให้คุณปรับแต่งรูปลักษณ์ของร้านค้า คุณจะมีพื้นที่เพียงเล็กน้อยในการแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณแตกต่างจากคนอื่นๆ อย่างไร

ขัดขวางการขายอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยแนวคิดเหล่านี้

ขั้นตอนการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซนั้นตรงไปตรงมามากกว่าที่เคยเป็นมา ไม่ใช่กระบวนการที่ยุ่งยากและใช้เวลานานอีกต่อไปซึ่งทำให้ธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กจำนวนมากไม่สามารถมีส่วนร่วมในตลาดอินเทอร์เน็ตได้

การสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จนั้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ สร้างต้นแบบของหน้าที่สำคัญที่สุดก่อน หากต้องการดูว่าคุณสามารถใส่การสะกดคำได้หรือไม่ ให้ลองใช้กับทีมของคุณ เปิดตัวรูปลักษณ์ใหม่และขอความคิดเห็นจากลูกค้าของคุณ

เพื่อมุ่งเน้นด้านความคิดสร้างสรรค์ของโครงการ คุณสามารถจ้าง บริษัทออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และ ดูแลความต้องการด้านการทำงานและประสิทธิภาพ คุณจะต้องมี บริษัท พัฒนาอีคอมเมิร์ซ สร้างเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับเว็บไซต์ของคุณด้วยความช่วยเหลือของการออกแบบ ในการสร้างจานสีที่สะท้อนถึงแบรนด์และสุนทรียภาพของคุณ คุณมีอิสระในการเลือกโทนสีของคุณเอง หากต้องการดูว่าเว็บไซต์มีประสิทธิภาพหรือไม่ ให้ทำการทดสอบ A/B