อาชีพการตลาดดิจิทัล: ถาม & ตอบกับ Matt Bailey

Matt Bailey นักเขียนด้านการตลาดดิจิทัลที่ขายดีที่สุด วิทยากรหลัก และผู้ฝึกสอนขององค์กร นั่งลงเพื่อถามคำถามและตอบคำถามเพื่อหารือเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ที่ Simplilearn ได้รับคำถามเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล

บทความนี้เป็นตอนที่ 6 ใน 6 ตอน โดยเน้นที่คำแนะนำของ Matt สำหรับผู้ที่ต้องการประกอบอาชีพด้านการตลาดดิจิทัล

ถาม: การตลาดดิจิทัลเป็นอุตสาหกรรมที่ได้รับความนิยมอย่างมากสำหรับผู้ที่จะประกอบอาชีพ หากคุณเริ่มต้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดควรเน้นที่อะไร จะดีกว่าไหมที่จะเป็นนักทั่วไปหรือจะดีกว่าที่จะมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญ? การเป็นเทรดเดอร์ที่เก่งมากอาจมีโอกาสดีกว่าในการทำสิ่งต่าง ๆ ในแผนกการตลาดองค์กรขนาดเล็ก แต่ในทางกลับกัน คุณจะไม่มีวันได้รับความรู้เชิงลึกที่สามารถทำให้คุณโดดเด่นจากผู้สมัครคนอื่นๆ คุณแนะนำเมนูใด

ตอบ: สิ่งสำคัญคือต้องมองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของธุรกิจมากกว่ามุมมองประสิทธิภาพของช่องทาง และสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดดิจิทัลจะต้องมีความเข้าใจในข้อมูลมากขึ้น: ข้อมูลถูกสร้างขึ้น มาจากที่ใด นำไปใช้อะไรได้บ้าง และทักษะใดที่ช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลสามารถดึงเข้ามา จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจข้อมูล วิธีที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชม และข้อมูลใดที่ถูกติดตามผ่านเซิร์ฟเวอร์ การรู้ว่าข้อมูลใดที่ถูกจับสามารถช่วยให้คุณเสนอราคาสำหรับข้อมูลนั้นได้

ถาม: ตอนนี้ เราเห็นสิ่งเดียวกันนี้ในการเรียนรู้ของเครื่อง และเราเข้าใจว่าเมื่อเรามุ่งเน้นที่การสร้างส่วนสำคัญนั้น มันจะขัดขวางหรือช่วยให้คุณนำข้อมูลใหม่มาใช้ได้อย่างรวดเร็ว

ตอบ: หากนักการตลาดดิจิทัลกำลังโฟกัสที่ด้านเทคนิคของ SEO และเพียงแค่ดูโค้ด และเมื่อเป็นเรื่องของเนื้อหา และเป็นเรื่องของธุรกิจและอะไรทำนองนั้น พวกเขาไม่สามารถพูดได้เพราะเป็นเพียง มุ่งเน้นไปที่พื้นที่ทางเทคนิคขนาดเล็กนั้น หากคุณกำลังพยายามตัดสินใจว่าจะดีกว่าที่จะมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญหรือเป็นคนทั่วไป ในทางอุดมคติแล้ว คุณจะต้องการผสมผสานของทั้งสองอย่าง การหาพื้นที่ที่คุณสามารถมุ่งเน้นและพัฒนาได้นั้น จะต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่รวมถึงพื้นที่ที่ช่วยให้คุณพัฒนาทักษะเสริมได้ ตัวอย่างเช่น บางคนให้ความสำคัญกับการวิจัยคำหลักและเจาะลึกลงไป และเข้าใจว่าพวกเขาสามารถใช้ทักษะเดียวกันนี้ได้ในหลายพื้นที่ พวกเขาสามารถใช้ทักษะเหล่านี้ใน SEO นอกเหนือจากการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย การพัฒนาเนื้อหา ตลอดจนสถานที่และแอปพลิเคชันต่างๆ มากมาย

คุณต้องการที่จะเชี่ยวชาญสาขาวิชาที่จำเป็นในการตลาดดิจิทัลหรือไม่? ดูหลักสูตรผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลตอนนี้

ถาม: ดูเหมือนว่ามีความเหลื่อมล้ำมากมายระหว่างความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็น SEO การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการตลาดผ่านอีเมล และสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้จากแง่มุมอื่นๆ สามารถช่วยคุณได้ในทุกช่องทางที่คุณต้องการติดตาม ดูเหมือนว่าคุณกำลังบอกว่าความเชี่ยวชาญในสิ่งที่คุณสนใจนั้นดี แต่ให้เปิดใจเรียนรู้ด้านอื่นๆ ของการตลาดดิจิทัลและพัฒนาทักษะที่จะช่วยคุณในเส้นทางอาชีพของคุณ

ตอบ: อย่างแน่นอน มีหลายครั้งที่ฉันอ่านบทความเกี่ยวกับการอัปเดตเทคโนโลยีใหม่ๆ และมีบางครั้งที่ฉันเห็นบางสิ่งบางอย่าง และฉันก็ตัดสินใจที่จะปล่อยให้คนอื่นเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีประเภทนั้น แม้ว่าจะเป็นทักษะเสริมหรือทักษะที่ซ้อนกันได้ก็ตาม แต่อาจต้องใช้เวลาพอสมควรในการเจาะลึกลงไป ดังนั้นจึงต้องใช้ทักษะและความสามารถของคุณเพียงเล็กน้อยในการถ่ายทอดบางสิ่งหรือตัดสินใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมันและจากไป ที่นั่น.

ถาม: ดังนั้น การค้นหาทักษะเสริมสามารถช่วยให้คุณแยกตัวจากสาขาเฉพาะของคุณน้อยลงได้หรือไม่ ตัวอย่างเช่น สิ่งนี้เกิดขึ้นมากมายกับ AI และการวิจัยคีย์เวิร์ด แมชชีนเลิร์นนิงเข้ามาแทนที่การตลาดดิจิทัลในหลายแง่มุม เป็นการดีที่จะกระจายความเสี่ยงไปยังจุดที่คุณไม่รู้สึกว่าติดอยู่เพียงด้านเล็กๆ ด้านเดียวที่อาจหายไปโดยสิ้นเชิง

ตอบ: ฉันมักจะแนะนำให้หาฐานข้อมูลที่ดีในการวิเคราะห์และข้อมูล ซึ่งจะช่วยให้คุณเติบโตได้เท่านั้น จะช่วยให้คุณปรับตัวและเข้าใจช่องทางใหม่และเทคโนโลยีใหม่ได้อย่างรวดเร็ว

ถาม: นั่นเป็นคำแนะนำที่ดี พวกเขากล่าวว่าเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ แต่ข้อมูลจะอยู่ที่นั่นเสมอ

ตอบ: ใช่ และข้อมูลจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาใดมีความสำคัญ

ถาม: ทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลคืออะไร

ตอบ: การทำความเข้าใจข้อมูลเนื่องจากคุณกำลังทำงานอย่างแข็งขันในแคมเปญ และคุณต้องรายงานผลลัพธ์จากแคมเปญเหล่านั้น คุณมักจะได้รับมอบหมายให้บรรลุเป้าหมาย ดังนั้นการทำความเข้าใจวิธีการทำงานของ KPI วิธีดำเนินการกับ KPI และวิธีถามคำถามที่ถูกต้องกับผู้ที่ทำงานกับคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น สิ่งที่ควรเปลี่ยนแปลง และผลลัพธ์ที่คาดหวังควรเป็นอย่างไร มีผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลจำนวนมากที่ไม่รู้พื้นฐานของการวัดผล และอื่นๆ เป็นผลให้พวกเขาทำผิดพลาดเหมือนเดิมและทำสิ่งเดียวกันกับแคมเปญของพวกเขา

ผู้จัดการที่ฉันรู้จักและเข้าใจการวิเคราะห์ได้เลื่อนขึ้นเป็นกรรมการและบางคนได้เลื่อนขึ้นเป็นระดับซี นี่เป็นเพราะพวกเขาเข้าใจถึงความรับผิดชอบและวิธีการทำงานกับข้อมูลและการวิเคราะห์ บุคคลที่ใช้เวลาในการให้ความรู้ตนเองและขยายขนาดมักเป็นผู้ที่ได้รับการส่งเสริม

หลักสูตรปริญญาโทผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล

พัฒนาอาชีพของคุณในฐานะนักการตลาดดิจิทัล สำรวจหลักสูตร

ถาม: นักการตลาดดิจิทัลต้องคำนึงถึงข้อควรพิจารณาอะไรบ้างเกี่ยวกับภาพ

ตอบ: ใช้พวกเขา อย่าติดอยู่กับความคิดที่ว่าข้อความเป็นวิธีเดียวในการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหาวิธีเปลี่ยนยางในเว็บ คุณจะได้วิดีโอ คุณจะสังเกตเห็นว่ามีผลลัพธ์มากมาย และคุณอาจไม่ต้องการผลลัพธ์ที่ยาวยี่สิบนาที คุณต้องการข้อมูลและวิธีดูวิธีทำบางสิ่งด้วยสายตา แต่คุณไม่ต้องการเสียเวลา

มีรูปภาพหรือวิชวลสามประเภทที่คุณสามารถใช้ได้ อย่างแรกคือการตกแต่งที่คุณใช้ภาพที่ไม่ได้เพิ่มลงในเนื้อหา พวกเขาไม่ได้ช่วยสื่อสารเนื้อหาและเป็นเพียงการตกแต่งเท่านั้น - ไม่ได้เชื่อมโยงกับเนื้อหาเลย

คลาสถัดไปนั้นสัมพันธ์กัน ซึ่งอาจปรับปรุงการส่งมอบ แต่ไม่ใช่เนื้อหาจริง กล่าวอีกนัยหนึ่งอาจเป็นชุดสีที่ดีกว่าหรือใช้สีเพื่อสื่อสารอะไรบางอย่าง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเขียนบทความเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้า และคุณกำลังใช้รูปภาพของถนน นั่นคือสิ่งที่ฉันจะเรียกว่าภาพที่สัมพันธ์กัน

สิ่งที่สามคือการทำงาน ฟังก์ชันการทำงานเป็นที่ที่คุณพบอินโฟกราฟิกและคำแนะนำวิธีใช้ของคุณ เนื่องจากรูปภาพนั้นเป็นเนื้อหา

เมื่อพัฒนาภาพ สิ่งสำคัญคือต้องคิดว่าเป็นสิ่งที่จะเกี่ยวข้องหรือเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาและพัฒนาจากที่นั่น ลองนึกถึงสิ่งที่ผู้คนคาดหวังที่จะเห็น ตัวอย่างเช่น บางคนอาจไม่ต้องการวิดีโอความยาว 30 นาทีเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าจอภาพ หากเป็นสิ่งที่สามารถทำได้ในหกวินาที

เมื่อวันก่อนมีสิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้น: ฉันต้องเปลี่ยนการตั้งค่าและค้นหาเว็บเกี่ยวกับวิธีการทำ ฉันดูวิดีโอทั่วทุกที่ อย่างไรก็ตาม ฉันเห็นคำแนะนำที่ด้านบนโดยเหลือเพียงสี่ขั้นตอนเท่านั้น และอยู่ในข้อความ ในกรณีนั้น แม้ว่าวิดีโอหลายรายการกำลังพยายามตอบคำถามของฉัน แต่ฉันไม่ต้องการใช้เวลาดูเพราะสี่ขั้นตอนเหล่านี้ง่ายและเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร ฉันสามารถทำได้ทันทีโดยไม่ต้องจัดการกับการดูวิดีโอ

ทำความเข้าใจกับสิ่งที่ผู้คนคาดหวังและส่งมอบให้กับพวกเขา

ถาม: หากคุณต้องย้อนกลับไปดูว่าอะไรทำให้โฆษณาสิ่งพิมพ์ที่ดีในแง่ของภาพเป็นข้อความ คุณจะเห็นอุปกรณ์จำนวนมากอยู่ที่นั่น และฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่คุณกำลังพูดถึงทำให้มีความเกี่ยวข้องกัน แต่ ไม่ใช่ตามตัวอักษร — โฆษณาแบบดิสเพลย์ประเภทหมัดที่เราเรียกว่า "เห็นพูด" โดยที่คุณพูดว่า "ลงที่ถนน" แล้วมีภาพถนน แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือตำแหน่งที่ภาพช่วยเสริมข้อความหรือให้คำตอบสำหรับพาดหัว

สิ่งหนึ่งที่นึกถึงคือ Volkswagen Beetle และมันมีแต่รูปรถ และพาดหัวในโฆษณานั้นคือ "lemon" โฟล์คสวาเก้นคันนี้ถูกทิ้งไว้ที่ท่าเรือ ทำไม? — เนื่องจากเจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพจำนวนนับไม่ถ้วนในสายการผลิตสังเกตเห็นว่ามีรอยเปื้อนบนโครเมียมบริเวณช่องเก็บของหน้ารถ

ตอบ: นี่เป็นโฆษณาแบบคลาสสิก ฉันมีบางอย่างบนกำแพงของฉันที่นี่เพราะฉันชอบ Volkswagen Beetles

ถาม: หากคุณเห็นพาดหัวข่าวที่ให้ผลตอบแทนที่ไม่คาดคิดกับรูปภาพ นั่นเป็นภาพที่ดีที่เสริมกัน แทนที่จะแค่เห็นอะไรแล้วพูดออกมา

ตอบ: อย่างแน่นอน มีหนังสือดีๆ เล่มหนึ่งชื่อว่า "Convergence Marketing" โดย Richard Rosen และ Rosen ใช้เวลาหลายสิบปีในโลกของตัวแทนแบบดั้งเดิม แต่เมื่อดิจิทัลเริ่มเข้ามาแทนที่ ขณะนี้มีความสามารถในการวัดประสิทธิภาพของโฆษณา ดังนั้นเขาจึงแยกย่อยการทำซ้ำของโฆษณาแบรนด์ทั่วไปซึ่งเป็นรูปภาพและคำบางคำ เขาเริ่มแยกแยะว่าพวกเขาเป็นอย่างไร พวกเขาสามารถวัดประสิทธิภาพโดยการรวมภาพกับคำและวิธีผสานสองสิ่งนี้เข้าด้วยกันเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด เป็นหนังสือที่ยอดเยี่ยมที่อธิบายว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไรและแนวคิดเบื้องหลัง

Matt ยังนั่งสัมภาษณ์พอดคาสต์เพื่อให้คำแนะนำในการเริ่มต้นอาชีพด้านการตลาดดิจิทัลเมื่อเร็วๆ นี้ ฟังพอดคาสต์ได้ที่นี่

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุมของ Simplilearn เพื่อเริ่มต้นอาชีพใหม่หรือเพื่อยกระดับอาชีพที่มีอยู่ของคุณไปอีกระดับ