Carrières en marketing numérique : questions-réponses avec Matt Bailey

Matt Bailey, auteur à succès en marketing numérique, conférencier principal et formateur en entreprise, s'est assis pour une séance de questions et réponses afin de discuter de plusieurs sujets sur lesquels Simplilearn a reçu des demandes liées au marketing numérique.

Sixième volet d'une série en six parties, cet article se concentre sur les conseils de Matt pour les personnes qui souhaitent poursuivre une carrière dans le marketing numérique.

Q : Le marketing numérique est une industrie très populaire pour les personnes souhaitant poursuivre une carrière. Si vous débutez, sur quoi les professionnels du marketing devraient-ils se concentrer ? Vaut-il mieux être généraliste ou vaut-il mieux se concentrer sur un domaine clé ? Être un touche-à-tout peut avoir de meilleures chances de faire des choses dans les services marketing de petites entreprises, mais d'un autre côté, vous n'obtenez jamais vraiment la profondeur des connaissances qui peuvent vous démarquer des autres candidats. Que recommandez-vous?

R : Il est essentiel d'examiner les choses d'un point de vue commercial plutôt que d'un point de vue des performances des canaux, et il est également crucial que les spécialistes du marketing numérique aient une meilleure compréhension des données : quelles données sont produites, d'où elles proviennent, à quoi peuvent-elles être appliquées ? et ce que cette compétence permet aux spécialistes du marketing numérique. Cela leur permettra de comprendre les données, comment vous pouvez cibler les publics et quelles informations ont été suivies via les serveurs. Savoir quelles données sont capturées peut vous permettre d'enchérir sur ces données.

Q : Maintenant, nous voyons la même chose dans l'apprentissage automatique, et nous comprenons que lorsque nous nous concentrons sur la construction de ce domaine clé, cela vous empêchera ou vous permettra d'adopter très rapidement de nouvelles informations.

R : Si les spécialistes du marketing numérique se concentrent sur l'aspect technique du référencement et ne regardent que le code, puis en ce qui concerne le contenu, et il s'agit d'affaires et de choses comme ça, ils ne peuvent pas en parler parce qu'ils sont seulement se concentrant sur ce petit domaine technique. Si vous essayez de déterminer s'il est préférable de se concentrer sur un domaine clé ou d'être un généraliste, idéalement, vous voudrez poursuivre un mélange des deux. Cela vous rapporterait de trouver un domaine où vous pouvez vous concentrer et vous développer, mais aussi un domaine qui vous permet de développer des compétences complémentaires. Par exemple, certaines personnes se concentrent sur la recherche de mots-clés et y creusent et comprennent qu'elles pourraient utiliser ces mêmes compétences dans un éventail de domaines. Ils peuvent utiliser ces compétences dans le référencement, en plus de la recherche payante, du développement de contenu et de tant d'endroits et d'applications différents.

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Q : Il semble qu'il y ait beaucoup de transfert entre les différentes spécialités, qu'il s'agisse de référencement, d'analyse de données ou de marketing par e-mail, et ce que vous pouvez apprendre des autres aspects peut vous aider dans le créneau que vous souhaitez poursuivre. Il semble que vous disiez que se spécialiser dans ce qui vous intéresse est une bonne chose, mais ouvrez les yeux sur l'apprentissage d'autres aspects du marketing numérique et développez des compétences qui vous aideront dans votre cheminement de carrière.

R : Absolument. Il y a eu des moments où je lis des articles sur les mises à jour de nouvelles technologies, et il y a des moments où je vois quelque chose, et je prends la décision de laisser quelqu'un d'autre se spécialiser dans ce type de technologie. Même s'il s'agit d'une compétence complémentaire ou cumulable, cela peut prendre beaucoup de temps pour l'approfondir, il faut donc un peu de contrôle de vos compétences et capacités pour transmettre quelque chose ou décider d'en savoir plus et de passer de là.

Q : Alors, trouver des compétences complémentaires peut-il aussi vous permettre de moins vous isoler de votre domaine spécifique ? Par exemple, cela se produit souvent avec l'IA et la recherche de mots clés ; L'apprentissage automatique remplace de nombreux aspects du marketing numérique. C'est bien de pouvoir se diversifier au point de ne pas avoir l'impression de s'accrocher à un seul petit aspect qui pourrait complètement disparaître.

R : Je recommande toujours d'avoir une bonne base d'analyses et de données, ce qui ne fera que vous aider à grandir. Il vous permettra de vous adapter et de comprendre rapidement les nouveaux canaux et les nouvelles technologies.

Q : C'est un excellent conseil ; ils disent que le contenu est roi, mais les données seront toujours là.

R : Oui, et les données vous aideront à comprendre quel contenu est roi.

Q : Selon vous, quelles sont les compétences essentielles qu'un responsable du marketing numérique doit posséder ?

R : Comprendre les données, car vous travaillez activement sur des campagnes et vous devez rendre compte des résultats de ces campagnes. Vous aurez très probablement des objectifs à atteindre, il est donc crucial de comprendre comment fonctionnent les KPI, comment agir sur les KPI et comment poser les bonnes questions à ceux qui travaillent avec vous. Cela vous permet de comprendre ce qui se passe, ce qui devrait changer et quels devraient être les résultats attendus. Il existe de nombreux responsables du marketing numérique qui ne connaissent pas les bases de la mesure, etc. En conséquence, ils continuent de faire les mêmes erreurs et continuent de faire les mêmes choses avec leurs campagnes.

Les managers que je connais qui comprennent l'analytique sont devenus directeurs et certains ont atteint le niveau C. En effet, ils comprennent la responsabilité et comment travailler avec les données et les analyses. Les personnes qui prennent le temps de s'éduquer et de passer à l'échelle sont généralement celles qui sont promues.

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Q : Quelles sont les considérations que les spécialistes du marketing numérique doivent garder à l'esprit pour les visuels ?

R : Utilisez-les. Ne vous laissez pas piéger en pensant que le texte est le seul moyen de communiquer. Par exemple, si vous recherchez sur le Web comment changer un pneu, vous obtiendrez une vidéo. Vous remarquerez qu'il y a beaucoup de résultats, et vous ne voudrez peut-être pas celui qui dure vingt minutes ; vous avez besoin d'informations et comment voir comment faire quelque chose visuellement, mais vous ne voulez pas perdre votre temps.

Il existe trois catégories d'images ou de visuels que vous pouvez utiliser. Le premier est décoratif, où vous utilisez des visuels qui n'ajoutent rien au contenu ; ils n'aident pas à communiquer le contenu, et ils sont simplement là pour être décoratifs - ils ne sont pas du tout connectés au contenu.

La classe suivante est relative, où elle peut améliorer la livraison, mais pas le contenu réel. En d'autres termes, il peut s'agir d'un meilleur schéma de couleurs ou de l'utilisation de la couleur pour communiquer quelque chose. Par exemple, si vous écrivez un article sur le parcours client et que vous utilisez une image de route, c'est ce que j'appellerais un visuel d'association relative.

La troisième chose est fonctionnelle. Fonctionnel est l'endroit où vous trouvez vos infographies et vos guides pratiques, car l'image elle-même est le contenu.

Lors du développement de visuels, il est important de se demander si c'est quelque chose qui va être lié ou faire partie du contenu et le développer à partir de là. Pensez-y en termes de ce que les gens s'attendent à voir. Par exemple, certaines personnes peuvent ne pas vouloir une vidéo de 30 minutes sur la façon de modifier les paramètres de leur moniteur si c'est quelque chose qui peut être fait en six secondes.

Quelque chose de similaire s'est produit l'autre jour : j'avais besoin de modifier un paramètre et j'ai cherché sur le Web comment le faire. Je vois des vidéos partout; cependant, je vois des instructions en haut avec seulement quatre étapes à suivre, et c'était dans le texte. Dans ce cas, même si plusieurs vidéos tentent de répondre à ma question, je ne veux pas passer du temps à les regarder car ces quatre étapes sont faciles et écrites. Je peux les faire tout de suite sans avoir à regarder une vidéo.

Comprendre ce que les gens attendent et le leur transmettre.

Q : Si vous reveniez en arrière et examiniez ce qui fait une bonne publicité imprimée en termes de visuel par rapport au texte, vous y verriez beaucoup d'appareils, et je pense que l'une des choses dont vous parliez était de la rendre relative, mais n'étant pas littéral - un type d'annonce graphique moche est ce que nous appelons "voir-dire" où vous dites "en bas de la route" et puis il y a une image d'une route. Mais, ce qui est plus important, c'est où le visuel complète le texte ou donne une réponse au titre.

Celui qui me vient à l'esprit est la Volkswagen Beetle, et il y avait juste une photo de la voiture, et le titre de cette annonce était "citron". Cette Volkswagen a été laissée au port - pourquoi ? - parce que l'un des innombrables agents de contrôle de la qualité de la chaîne de production a remarqué qu'il y avait une tache sur le chrome qui faisait le tour de la boîte à gants.

R : Ce sont des publicités classiques. J'en ai quelques-uns sur mon mur ici parce que j'adore les Volkswagen Beetles.

Q : Si vous voyez un titre qui a un effet inattendu sur l'image, alors c'est un bon visuel qui est complémentaire, plutôt que de simplement voir quelque chose et de le dire.

R : Absolument. Il existe un excellent livre intitulé "Convergence Marketing" de Richard Rosen, et Rosen a passé des décennies dans le monde des agences traditionnelles. Mais lorsque le numérique a commencé à prendre le dessus, il était désormais possible de mesurer l'efficacité des publicités, et il décompose donc les itérations des publicités de marque typiques où il s'agit d'une image, puis de quelques mots. Il a commencé à décomposer comment ils étaient; ils ont pu mesurer l'efficacité en intégrant l'image aux mots et comment faire converger ces deux choses ensemble pour la meilleure efficacité. C'est un excellent livre qui explique comment cela s'est passé et l'état d'esprit derrière cela.

Matt s'est également assis pour une interview en podcast pour offrir ses conseils sur le démarrage récent d'une carrière dans le marketing numérique. Écoutez le podcast ici.

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