Carreras de marketing digital: preguntas y respuestas con Matt Bailey

Matt Bailey, autor de best-sellers de marketing digital, orador principal y capacitador corporativo, participó en una sesión de preguntas y respuestas para discutir varios temas sobre los que Simplilearn ha recibido consultas relacionadas con el marketing digital.

La sexta entrega de una serie de seis partes, este artículo se centra en los consejos de Matt para las personas que desean seguir una carrera en marketing digital.

P: El marketing digital es una industria muy popular para que las personas sigan una carrera. Si está comenzando, ¿en qué deberían enfocarse los profesionales de marketing? ¿Es mejor ser generalista o es mejor centrarse en un área clave? Ser un experto en todos los oficios puede tener una mejor oportunidad de hacer cosas en los departamentos de marketing de pequeñas empresas, pero por otro lado, nunca obtienes la profundidad del conocimiento que te puede hacer sobresalir de otros candidatos. ¿Que recomiendas?

R: Es esencial ver las cosas desde una perspectiva comercial en lugar de una vista de rendimiento del canal, y también es crucial que los especialistas en marketing digital tengan una mejor comprensión de los datos: qué datos se producen, de dónde provienen, qué se puede aplicar. y qué habilidad les permite a los especialistas en marketing digital aprovechar. Les permitirá comprender los datos, cómo puede dirigirse a las audiencias y qué información se estaba rastreando a través de los servidores. Saber qué datos se capturan puede permitirle ofertar por esos datos.

P: Ahora, vemos lo mismo en el aprendizaje automático y entendemos que cuando nos enfocamos en construir esa área clave, inhibirá o le permitirá adoptar nueva información muy rápidamente.

R: Si los especialistas en marketing digital se enfocan en el aspecto técnico del SEO y solo observan el código, y luego, cuando se trata de contenido, y se trata de negocios y cosas así, no pueden hablar porque solo están centrándonos en esa pequeña área técnica. Si está tratando de determinar si es mejor concentrarse en un área clave o ser un generalista, idealmente querrá buscar una combinación de ambos. Le valdría la pena encontrar un área en la que pueda concentrarse y desarrollarse, pero también un área que le permita desarrollar habilidades complementarias. Por ejemplo, algunas personas se enfocan en la investigación de palabras clave y profundizan en ellas y entienden que podrían usar esas mismas habilidades en una variedad de áreas. Pueden usar estas habilidades en SEO, además de búsqueda paga, desarrollo de contenido y tantos lugares y aplicaciones diferentes.

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P: Parece que hay mucha filtración entre las diferentes especialidades, ya sea SEO, análisis de datos o marketing por correo electrónico, y lo que puede aprender de los otros aspectos puede ayudarlo en cualquier nicho que desee seguir. Parece que estás diciendo que especializarte en lo que te interesa es bueno, pero abre los ojos para aprender otros aspectos del marketing digital y desarrolla habilidades que te ayuden en tu carrera profesional.

R: Absolutamente. Ha habido ocasiones en las que estoy leyendo artículos sobre actualizaciones de nuevas tecnologías y hay ocasiones en las que veo algo y tomo la decisión de dejar que otra persona se especialice en ese tipo de tecnología. Incluso si se trata de una habilidad complementaria o acumulable, puede tomar una cantidad significativa de tiempo profundizar en ella, por lo que requiere un poco de control de sus habilidades y habilidades para transmitir algo o decidir aprender más sobre eso y pasar de allí.

P: Entonces, ¿encontrar habilidades complementarias también puede permitirte estar menos aislado de tu campo específico? Por ejemplo, esto sucede mucho con la IA y la investigación de palabras clave; El aprendizaje automático está reemplazando muchos aspectos del marketing digital. Es bueno poder diversificar hasta el punto en que no sientas que estás pendiente de un solo aspecto que podría desaparecer por completo.

R: Siempre recomiendo obtener una buena base de análisis y datos, que solo te ayudarán a crecer. Le permitirá adaptarse y comprender rápidamente nuevos canales y nuevas tecnologías.

P: Ese es un gran consejo; dicen que el contenido es el rey, pero los datos siempre van a estar ahí.

R: Sí, y los datos te ayudarán a comprender qué contenido es el rey.

P: ¿Cuáles diría que son las habilidades esenciales que debe tener un gerente de marketing digital?

R: Comprender los datos porque está trabajando activamente en campañas y debe informar sobre los resultados de esas campañas. Lo más probable es que le den objetivos que alcanzar, por lo que es crucial comprender cómo funcionan los KPI, cómo tomar medidas sobre los KPI y cómo hacer las preguntas correctas a quienes trabajan con usted. Esto le permite comprender qué está pasando, qué debería cambiar y cuáles deberían ser los resultados esperados. Hay muchos gerentes de marketing digital que no conocen los conceptos básicos de medición, etc. Como resultado, siguen cometiendo los mismos errores y siguen haciendo las mismas cosas con sus campañas.

Los gerentes que conozco que entienden el análisis han ascendido a directores y algunos han ascendido al nivel C. Esto se debe a que entienden la responsabilidad y cómo trabajar con datos y análisis. Las personas que se toman el tiempo para educarse y escalar son típicamente las que están siendo promovidas.

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P: ¿Cuáles son algunas consideraciones que los especialistas en marketing digital deben tener en cuenta para las imágenes?

R: Úsalos. No se deje atrapar pensando que el texto es la única forma de comunicarse. Por ejemplo, si busca en la web cómo cambiar un neumático, obtendrá un video. Notarás que hay muchos resultados, y es posible que no quieras el que dura veinte minutos; necesita información y cómo ver cómo hacer algo visualmente, pero no quiere perder el tiempo.

Hay tres clases de imágenes o elementos visuales que podría utilizar. El primero es decorativo, en el que usa elementos visuales que no se suman al contenido; no ayudan a comunicar el contenido, y simplemente están allí para ser decorativos: no están conectados en absoluto con el contenido.

La siguiente clase es relativa, donde puede mejorar la entrega, pero no el contenido real. En otras palabras, puede ser un mejor esquema de color o usar el color para comunicar algo. Por ejemplo, si está escribiendo un artículo sobre el viaje del cliente y está utilizando una imagen de una carretera, eso es lo que yo llamaría una asociación visual relativa.

La tercera cosa es funcional. Funcional es donde encuentras tus infografías y tus guías prácticas porque la imagen en sí misma es el contenido.

Al desarrollar elementos visuales, es importante pensar si se trata de algo relacionado o parte del contenido y desarrollarlo a partir de ahí. Piense en ello en términos de lo que la gente espera ver. Por ejemplo, es posible que algunas personas no quieran un video de 30 minutos sobre cómo cambiar la configuración de su monitor si es algo que se puede hacer en seis segundos.

Algo similar sucedió el otro día: necesitaba cambiar una configuración y busqué en la web cómo hacerlo. Veo videos por todos lados; sin embargo, veo instrucciones en la parte superior con solo cuatro pasos para completar, y estaba en el texto. En ese caso, aunque varios videos intentan responder a mi pregunta, no quiero perder el tiempo viéndolos porque estos cuatro pasos son fáciles y están escritos. Puedo hacerlos de inmediato sin tener que lidiar con ver un video.

Comprenda lo que la gente espera y entrégueselo.

P: Si volviera atrás y mirara lo que hace que un anuncio impreso sea bueno en términos de visual a texto, vería muchos dispositivos allí, y creo que una de las cosas de las que estaba hablando era hacerlo relativo, pero no siendo literal: un tipo pésimo de anuncio gráfico es lo que llamamos "ver-decir" donde dices "en el camino" y luego hay una imagen de un camino. Pero, lo que es más importante es dónde lo visual complementa el texto o da alguna respuesta al titular.

Uno que me viene a la mente es el Volkswagen Beetle, y solo tenía una foto del auto, y el titular de ese anuncio era "limón". Este Volkswagen se quedó en el puerto, ¿por qué? — porque una de las innumerables personas de control de calidad en la línea de producción notó que había una mancha en el cromo que rodeaba la guantera.

R: Esos son anuncios clásicos. Tengo algunos en mi pared porque me encantan los Volkswagen Beetles.

P: Si ve un titular que tiene una recompensa inesperada con la imagen, entonces es una buena imagen que es complementaria, en lugar de simplemente ver algo y decirlo.

R: Absolutamente. Hay un gran libro llamado "Convergence Marketing" de Richard Rosen, y Rosen pasó décadas en el mundo de las agencias tradicionales. Pero cuando lo digital comenzó a hacerse cargo, ahora existía la capacidad de medir la efectividad de los anuncios, por lo que desglosa las iteraciones de los anuncios de marca típicos donde se trata de una imagen y luego algunas palabras. Empezó a desglosar cómo eran; pudieron medir la efectividad al integrar la imagen con las palabras y cómo hacer converger estas dos cosas para lograr la mejor eficiencia. Es un gran libro que explica cómo sucedió eso y la mentalidad detrás de esto.

Matt también se sentó para una entrevista de podcast para ofrecer su consejo sobre cómo comenzar una carrera en marketing digital recientemente. Escucha el podcast aquí.

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