7 ขั้นตอนในการเอาชนะความวุ่นวายทางการตลาด
เผยแพร่แล้ว: 2022-05-10วิธีการเชื่องความโกลาหลทางการตลาด...
เกิดอะไรขึ้นกับการตลาดของธุรกิจขนาดเล็กในปัจจุบัน?
ฉันใช้เวลาหลายปีในโลกธุรกิจ และนี่คือข้อความทั่วไปบางส่วนที่ฉันได้ยินจากเจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการที่ดิ้นรนต่อสู้เพื่อสร้างระบบการตลาดและการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจของพวกเขา
ฉันใช้งบประมาณการตลาดส่วนใหญ่ไปกับเว็บไซต์ใหม่ และดูดีมาก แต่ก็ไม่ได้สร้างโอกาสในการขายใดๆ เลย
ฉันจ่ายเงินให้บริษัท SEO หลายพันเหรียญต่อเดือน และฉันไม่รู้ว่าฉันได้ผลลัพธ์แบบไหน
ฉันกำลังส่งจดหมายโดยตรง และฉันคิดว่ามีคนโทรหาฉันจากอีเมลนี้ แต่ฉันไม่แน่ใจ
ฉันเริ่มลงทุนในการโฆษณาแบบเสียเงิน และมีคนมาที่เว็บไซต์ของฉัน แต่ไม่มีใครโทรหาฉันทำการประเมินธุรกิจฟรี 5 นาที
ค้นพบสิ่งที่ฉุดรั้งคุณไว้
ตัวอย่างเหล่านี้มีอะไรที่เหมือนกัน? ประการแรก พวกเขามุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์เดียว ไม่ใช่เส้นทางของลูกค้าทั้งหมด ประการที่สอง พวกเขามุ่งเน้นไปที่สิ่งหนึ่งไม่ใช่ทั้งระบบ
โอกาสในการทำการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในปัจจุบันคือการมุ่งเน้นที่ลูกค้าของคุณ และคุณมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าของคุณในสองวิธีหลักนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ ขั้นแรก ดูว่าลูกค้าของคุณพยายามไปที่ใดและคุณจะเข้าใจพวกเขามากขึ้นได้อย่างไร ประการที่สอง คุณต้องทำแผนที่ระบบทั้งหมดที่นำไปสู่การเดินทางนั้น วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนที่ได้ผลและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าทุกรายทุกครั้ง
โพสต์นี้จะครอบคลุม
- วิธีเริ่มต้นทำความเข้าใจลูกค้าในอุดมคติของคุณ
- เส้นทางของลูกค้าในอุดมคติของคุณและวิธีที่ทั้งฝ่ายการตลาดและฝ่ายปฏิบัติการของธุรกิจของคุณมีบทบาท - นาฬิกาทรายการตลาด
- 7 ขั้นตอนสู่ความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็กผ่านการทำแผนที่ระบบ
นี่เป็นบล็อกโพสต์ขนาดยาวที่เต็มไปด้วยข้อมูลดีๆ มากมายสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นโปรดบุ๊กมาร์กและกลับมาดูในภายหลัง ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม อย่าลืมใช้เวลาในการแยกแยะข้อมูลทั้งหมดนี้ ฉันสัญญาว่ามันจะช่วยในระยะยาว
"ทุกคนไม่ใช่ลูกค้าของคุณ" - เซธ โกดิน
รู้จักลูกค้าของคุณ
ก่อนที่เราจะพูดถึงนาฬิกาทรายทางการตลาด จำเป็นต้องถอยออกมาและทำความเข้าใจว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใครในระดับลึก ฉันไม่ได้แค่พูดถึงข้อมูลประชากรเท่านั้น คุณต้องเข้าใจสิ่งที่กระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายของคุณ พฤติกรรมของพวกเขา และสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา? ท้ายที่สุด คุณจะแนะนำพวกเขาได้อย่างไร ถ้าคุณไม่รู้ว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร
การได้รับความรู้ในระดับนั้นมีความสำคัญจริงๆ ก่อนที่คุณจะเริ่มพัฒนาสิ่งอื่นจากมุมมองทางการตลาด อันดับแรก คุณต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าลูกค้าของคุณพยายามจะไปที่ใดเพื่อช่วยให้พวกเขาไปถึงที่นั่น
เมื่อคุณเข้าใจแล้วว่าเป้าหมายของคุณเป็นใคร ส่วนที่สองของการตลาดคือการทำความเข้าใจตัวสร้างความแตกต่างและวิธีสื่อสารกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ ต่อไป คุณต้องตอบคำถาม คุณจะโดดเด่นได้อย่างไร? อะไรคือความแตกต่างในการแข่งขันของคุณ? คุณจะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างไร?
หลังจากที่คุณได้กำหนดขั้นตอนเหล่านั้นไว้อย่างชัดเจนแล้ว คุณสามารถเจาะลึกลงไปในระบบการตลาดและการดำเนินงานของคุณได้
นาฬิกาทรายการตลาด
Marketing Hourglass เป็นระบบที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าฉันได้ติดตั้งในธุรกิจหลายพันแห่งทั่วโลก นาฬิกาทรายทางการตลาดสะท้อนถึงการเดินทางของลูกค้ารูปแบบใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ
มีสองประเภทที่แตกต่างกันของระบบที่คุณต้องมีเพื่อที่จะเคลื่อนย้ายผู้คนผ่านการเดินทางนี้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งเหล่านี้คือ ระบบการตลาดและระบบ ปฏิบัติการของคุณ
ส่วนบนของนาฬิกาทรายมี 4 ขั้นตอนแรก - รู้ ชอบ ไว้วางใจ และพยายาม - และประกอบเป็น 'ระบบการตลาด' ส่วนนี้เกี่ยวกับการแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณและจะดำเนินต่อไปจนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะเป็นลูกค้าจริง
ด้านล่างของนาฬิกาทรายมี 3 ขั้นตอนสุดท้าย - ซื้อ ทำซ้ำ และอ้างอิง - หรือที่เรียกว่า 'ระบบปฏิบัติการ' เมื่อมีคนกลายเป็นลูกค้า พวกเขากำลังอยู่ในช่วงซื้อ คุณจะทำให้พวกเขาผิดหวังและเกินความคาดหวังของพวกเขาได้อย่างไร เพื่อที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าประจำและแนะนำคุณให้รู้จักกับทุกคนที่พวกเขารู้จัก นั่นคือด้านการดำเนินงานของคุณ
ทุกธุรกิจต้องการทั้งระบบการตลาดและระบบปฏิบัติการ คุณต้องการระบบการตลาดและระบบการขายเพื่อที่จะเติบโตและสร้างความต้องการ จากนั้น เมื่อคุณสร้างความต้องการนั้นขึ้นมา คุณจะต้องสามารถส่งมอบมูลค่าที่สัญญาไว้เพื่อให้มันกลับมาอีก
ระบบการตลาด: รู้ ชอบ วางใจ พยายาม
พวกเขายังสามารถใช้เป็นระบบการตลาดและการขาย ระบบนี้กำหนดโดยเส้นทางที่ชัดเจนเพื่อช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้ชมเป้าหมายตามเส้นทางของลูกค้า
ถามตัวเองว่าคุณจะทำให้คนอื่นรู้จักธุรกิจของคุณจนพร้อมซื้อได้อย่างไร ตัวอย่างบางส่วนอาจเป็นการสัมมนาผ่านเว็บฟรีโดยมีคำปรึกษากับลูกค้าเป็นเป้าหมายสุดท้ายหรือเปิดตัวโฆษณาที่ต้องชำระเงินเพื่อขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ก่อนอื่นคุณต้องให้พวกเขารู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณสามารถทำได้หลายวิธี คำแนะนำหนึ่งคือการใช้ระบบ PEP
นักการตลาดจำนวนมากใส่สื่อการตลาดเป็น 3 ถัง; จ่าย ได้รับ และเป็นเจ้าของ ที่ Duct Tape เราใช้แนวทางใหม่และติดป้ายกำกับใหม่ว่า Paid, Earned, และ Person หรือ PEP
จ่าย คือสิ่งที่คุณจะจ่ายต่อไปเสมอ ตัวอย่างคือ; โฆษณา ไดเร็คเมล์ และสปอนเซอร์
การทำงานที่ ได้รับ คือสิ่งที่คุณทุ่มเทลงไป มันต้องใช้เวลาและความอดทน แต่ในระยะยาว มันสามารถให้ผลตอบแทนมหาศาล สิ่งเหล่านี้เป็นเช่น; การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) โซเชียลมีเดีย และการอ้างอิง
หมวดหมู่สุดท้ายคือ บุคคล และหมายความว่าบุคคลจริงต้องทำอะไรบางอย่าง นั่นคือการสร้างเครือข่าย การพูด และการขยายงานออกไป
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การเดินทางของคุณควรเน้นที่สื่อเหล่านี้อย่างน้อยสองสามอย่าง เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องมีไข่ทั้งหมดอยู่ในตะกร้าใบเดียว
ระบบปฏิบัติการ: ซื้อ ทำซ้ำ อ้างอิง
ระบบการตลาดของคุณเป็นวิธีที่คุณสร้างความต้องการซึ่งจะนำไปสู่ระบบปฏิบัติการของคุณ การดำเนินการครึ่งหนึ่งของการเดินทางของลูกค้ากำหนดเส้นทางที่ชัดเจนในการส่งมอบคุณค่าที่สัญญาไว้กับลูกค้าของคุณ ดังนั้นทุกระบบการตลาดควรมีระบบการดำเนินงานที่เข้ากันได้
เมื่อมีคนซื้อ คุณจะย้ายพวกเขามาเป็นลูกค้าและสร้างรายได้ซ้ำได้อย่างไร และถ้าคุณมุ่งเน้นไปที่การอ้างอิง กระบวนการนั้นมีลักษณะอย่างไร?
การเริ่มต้นใช้งานไคลเอ็นต์ใหม่เป็นตัวอย่างของระบบปฏิบัติการ ลูกค้าดำเนินการผ่านระบบการตลาดของคุณ พวกเขาลงทะเบียน และตอนนี้ คุณต้องเริ่มดำเนินการกับพวกเขา ขั้นตอนเหล่านั้นคืออะไร?
ระบบปฏิบัติการของคุณไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับการขาย แต่เป็นกระบวนการที่ต้องได้รับการจัดทำเป็นเอกสารเพื่อให้ธุรกิจของคุณก้าวไปข้างหน้า
ตอนนี้เรามีพื้นฐานที่ครอบคลุมแล้ว มาเริ่มกันเลยดีกว่าว่าจะสร้างระบบที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร
7 ขั้นตอนในการสร้างระบบธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
ทำแผนที่ระบบการตลาดและการดำเนินงานหลักของคุณ
ขั้นตอนแรกนี้มีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ ขั้นแรก การทำแผนที่ระบบของคุณจะช่วยให้คุณมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ในระดับเดียวกันให้กับลูกค้าใหม่ทุกคนได้อย่างสม่ำเสมอ
ขั้นตอนที่ 1:
คือการเริ่มต้น อย่าปล่อยให้คนที่ไม่รู้จักเป็นอัมพาตคุณ ระบุผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สำคัญที่สุด (หรือที่ให้ผลกำไรสูงสุด) ของคุณ แล้วเริ่มด้วยสิ่งนั้น คุณจะไม่ผิดพลาดโดยมุ่งเน้นไปที่ส่วนที่ทำกำไรได้มากที่สุดในธุรกิจของคุณ
ขั้นตอนที่ 2:
คุณต้องกำหนดการเริ่มต้นและหยุดของระบบการตลาดของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น ถามตัวเองว่า “กระบวนการเริ่มต้นที่ขั้นตอนไหน และสิ้นสุดขั้นตอนไหน?
ขั้นตอนที่ 3:
ระดมสมองงานและกิจกรรมระหว่างจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของแต่ละระบบ
เมื่อคุณเข้าใจระบบของคุณแล้ว คุณต้องจัดทำเอกสารขั้นตอนต่างๆ เริ่มต้นด้วยการระดมความคิดทุกขั้นตอนที่จำเป็นต้องเกิดขึ้นระหว่างการหยุดและจุดสิ้นสุดของแต่ละระบบ บันทึก; สิ่งสำคัญคือต้องระบุว่าขั้นตอนใดสำคัญที่สุดสำหรับกระบวนการนี้ และต้องแน่ใจว่าคุณทำได้ดีทุกครั้ง
มีคนเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ แล้วจะเกิดอะไรขึ้น พวกเขาได้รับแคมเปญดูแลอีเมล แล้วจะเกิดอะไรขึ้น คุณกำลังวางแผนการเดินทางเพื่อลงจอดบนผลลัพธ์ที่คุณต้องการ
ขั้นตอนที่ 4:
ทำให้กระบวนการนี้ทำซ้ำได้ ระบบจะต้องสามารถระบุตัวตนได้และง่ายต่อการปฏิบัติตาม เขียนเป็นภาษาอังกฤษธรรมดาหรือดีกว่าแต่มีโครงร่างที่มองเห็นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนในทีมของคุณสามารถเข้าถึงขั้นตอนและทำตามขั้นตอนได้ ขั้นต่อไป ให้ทำตามแผนที่วางไว้ แบบฝึกหัดนี้จะช่วยคุณระบุหลุมหรือพื้นที่ของโอกาส
เริ่มต้นการทำแผนที่ระบบแรกของคุณ
ขั้นตอนที่ 1
ระบุระบบธุรกิจที่ให้ผลกำไรสูงสุดของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
กำหนดจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดในระบบนี้
ขั้นตอนที่ 3
ระดมสมองงานและกิจกรรมระหว่างจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของระบบ
ขั้นตอนที่ 4
ติดฉลากทุกขั้นตอนอย่างชัดเจนและทำให้กระบวนการทำซ้ำได้ง่าย
เครื่องมือการทำแผนที่ระบบ
เราใช้ผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่าแปลก เป็นเครื่องมือฟรีที่จะช่วยให้คุณทำแผนที่ความคิดและระดมความคิดได้อย่างชัดเจนและเห็นภาพ
ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับบางประการในการจัดระเบียบแผนที่ระบบภาพของคุณ
- ใช้สัญลักษณ์รูปปลายทางเพื่อกำหนดจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของคุณ
- ใช้สี่เหลี่ยมผืนผ้าเพื่อระบุงาน กิจกรรม และกระบวนการของคุณ
- ใช้รูปทรงเพชรเพื่อระบุจุดตัดสินใจที่สำคัญ
- และใช้ลูกศรบอกทิศทางและทิศทางของแต่ละเหตุการณ์
อย่าลืมเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้นและถามตัวเองต่อไปว่า “อะไรจะต้องเกิดขึ้นต่อไป”
ตัวอย่างระบบการตลาด - สร้างจาก Whimsical
จุดเริ่มต้นของระบบการตลาดนี้คือ การสัมมนาผ่านเว็บ และสิ่งนี้ชัดเจนโดยรูปร่างปลายทาง ลูกศรชี้ไปทางขวาเพื่อให้คุณสามารถดูได้ว่ากระบวนการไหลไปทางใดและขั้นตอนต่อไป สี่เหลี่ยมผืนผ้าระบุว่าขั้นตอนต่อไปคืองานที่ลูกค้าเข้าสู่แคมเปญอีเมล จากนั้นจะมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สำคัญสำหรับการจองคำปรึกษา
ที่นี่คุณจะเห็นสาขาในระบบ พวกเขาจองการปรึกษาหารือหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขาก็จะถูกใส่ลงในแคมเปญดาวน์เซลล์เพราะเราจะเห็นว่าพวกเขายังไม่พร้อมที่จะคุยโทรศัพท์กัน
อย่างไรก็ตาม หากจองการปรึกษาหารือ จะดำเนินการผ่านระบบไปยังงานต่อไปหรือ CTA และอื่นๆ จนกว่าจะได้รับการเตรียมความพร้อมเป็นไคลเอ็นต์ใหม่หรือใส่ในบัคเก็ตอีเมลอัตโนมัติในอนาคต
กระบวนการสร้างแผนที่ระบบนี้เป็นก้าวแรกสู่การเปลี่ยนจากชั้นเชิงเป็นกลยุทธ์และจากการแฮ็กเป็นระบบ มันทำให้ชิ้นส่วนเหล่านี้เข้าที่โดยตอบคำถามแล้วจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป
กำหนดสิ่งที่คุณสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้
ขั้นตอนต่อไปคือการเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับความสำเร็จและหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่ายโดยถามตัวเองว่า "ฉันจะทำอะไรให้เป็นอัตโนมัติได้บ้างเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น"
ฉันเพิ่งทำแบบฝึกหัดนี้กับลูกค้า เธอใช้เวลาหลายชั่วโมงในการทำข้อตกลงที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าของเธอ การทำแผนที่ระบบของเธอทำให้เธอเห็นสิ่งนี้ และเราได้รับซอฟต์แวร์ข้อเสนอจากเธอ ตอนนี้ เธอเปลี่ยนคำสำคัญสองสามคำและเสร็จสิ้นภายในไม่กี่วินาที เธอใช้เวลาที่เคยใช้ในการสร้าง แก้ไข และส่งเอกสารไปหาลูกค้า
ตอนนี้ดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง หากมีงานที่ผูกมัดคุณอยู่ ให้ถามตัวเองว่า “ฉันจะทำให้สิ่งนี้เป็นอัตโนมัติได้อย่างไร” การแจ้งเตือนการโทรและการติดตามอีเมลเป็นตัวอย่างที่ดีของกระบวนการที่คุณทำให้เป็นระบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย
จัดทำเอกสารขั้นตอนและกระบวนการที่สำคัญ
ต่อไป ดูกระบวนการที่สำคัญที่สุดในระบบของคุณ บริเวณที่สิ่งต่าง ๆ แตกสลายหากไม่ได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง
สร้างขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้คนอื่นสามารถโทรปรึกษาได้เพียงแค่เข้าถึงเอกสารของคุณและเข้าสู่รายการตรวจสอบ ขั้นตอนเหล่านี้ควรมีรายละเอียดมาก เพื่อที่ถ้าคุณไม่อยู่ที่นั่นจะมีคนอื่นรู้ว่าต้องทำอะไรและต้องทำอย่างไรตั้งแต่ต้นจนจบ
ระบุตัวชี้วัดที่สำคัญ
ระบุพื้นที่เฉพาะในธุรกิจของคุณที่คุณต้องการติดตามตัวชี้วัด หลักการที่ดีคือการติดตามตัววัดสำหรับขั้นตอนที่สำคัญทั้งหมดในระบบของคุณ
จากตัวอย่างข้างต้น คุณต้องการทราบว่ามีผู้เข้ารับการปรึกษาทางโทรศัพท์กี่คนหรือมีผู้เข้ามารับคำปรึกษาใหม่จำนวนเท่าใด นี้จะช่วยให้คุณเห็นการแสดงของแต่ละขั้นตอน โดยการติดตามตัววัดหลัก คุณสามารถดูว่ามีช่องว่างหรือไม่ และจุดที่คุณต้องมุ่งเน้นเพื่อปรับปรุงระบบของคุณให้ก้าวไปข้างหน้า
ความรับผิดชอบของสมาชิกในทีม
หากคุณมีทีม คุณต้องกำหนดขั้นตอนหลักและตัวชี้วัดให้กับพวกเขาโดยขึ้นอยู่กับบทบาทของพวกเขา วิธีนี้ทำให้พวกเขามีความรับผิดชอบมากขึ้นและคุณสามารถเห็นผลลัพธ์ที่พวกเขากำลังขับเคลื่อน
หากคุณมีทีมการตลาด คุณอาจกำหนดการติดตามและรายงานประสิทธิภาพของโฆษณาดิจิทัลให้กับพวกเขา และถ้าคุณมีทีมขาย คุณจะกำหนดขั้นตอนอื่นให้กับพวกเขา จากนั้นคุณจะดูระบบทั้งหมดของคุณ และคุณและทีมของคุณจะแบ่งแยกและยึดครอง
นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญสำหรับโซโลพรีเนอร์ ตัวอย่างเช่น เราเริ่ม Duct Tape Marketing ด้วยสมาชิกในทีมเพียงสองคน ดังนั้นเราจึงพูดว่า "โอเค ขั้นตอนนี้ฉันอยู่ในบทบาทการตลาด ขั้นตอนนี้ฉันอยู่ในบทบาทการขาย ขั้นตอนนี้ฉันอยู่ในบทบาทการบริการลูกค้า"
คุณต้องการความรับผิดชอบและตัววัดสำหรับแต่ละขั้นตอนเหล่านี้ และคุณต้องการคนที่อยู่เบื้องหลังตัวชี้วัดเหล่านั้น การทำขั้นตอนนี้ให้สำเร็จจะทำให้ง่ายขึ้นเมื่อคุณตัดสินใจที่จะขยายหรือจ้างงาน เนื่องจากคุณจะมีบทบาทและความรับผิดชอบที่ชัดเจน
กำหนดการประชุมทบทวนรายสัปดาห์
จากนั้น กำหนดการประชุมทบทวนรายสัปดาห์กับทีมของคุณตามระบบของคุณ ในการประชุมเหล่านี้ คุณควรทบทวนระบบ ตัวชี้วัด และแผนภูมิความรับผิดชอบ
การประชุมเหล่านี้ยังช่วยให้คุณเป็นผู้นำ ขอแสดงความยินดีกับทีมของคุณเกี่ยวกับความสำเร็จ และดูว่าคุณต้องก้าวไปสู่จุดใด
จัดเซสชันการวางแผนเชิงกลยุทธ์รายไตรมาส
ถัดไป คุณต้องเริ่มจัดเซสชันการวางแผนเชิงกลยุทธ์รายไตรมาสสำหรับธุรกิจของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากจุดใด ให้รู้ว่าระบบของคุณควรกำหนดการประชุมเหล่านี้
เมื่อคุณติดตั้งกระบวนการนี้ คุณจะสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าโอกาสในการเติบโตของคุณเป็นอย่างไรสำหรับนาฬิกาทรายทั้งสองครึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูขั้นตอนใดที่ขัดขวางไม่ให้คุณเปลี่ยนลูกค้าในระบบการตลาดของคุณ และในด้านการดำเนินการ คุณสามารถเริ่มเข้าใจว่าทำไมลูกค้าจึงไม่กลายเป็นลูกค้าประจำ
เมื่อคุณสร้างระบบเหล่านี้ คุณกำลังคาดเดาและสร้างกลยุทธ์ที่จำเป็นซึ่งสามารถปรับขนาดได้ ซึ่งส่งผลให้ธุรกิจมีการขยายขนาด
เหตุใดจึงต้องผ่านการทำแผนที่กระบวนการทั้งหมดนี้
การสร้างและการเติบโตของลูกค้าเป้าหมายที่คาดการณ์ได้เป็นผลดีหลักสองประการที่มาจากการบันทึกระบบใหม่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้เร็วและดีขึ้นตามตัวชี้วัดและหลักฐาน
การติดตามระบบทำให้คุณสามารถพัฒนากระบวนการเพื่อช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและลดจำนวนข้อผิดพลาดได้อย่างมาก นอกจากนี้ คุณจะสร้างวัฒนธรรมความรับผิดชอบสำหรับตัวคุณเองและทีมของคุณ ฉันรู้จากประสบการณ์ว่าพนักงานทำงานได้ดีขึ้นโดยมีทิศทางที่ชัดเจนและวัฒนธรรมที่พวกเขาสนับสนุน
ความชัดเจนในระบบเหล่านี้ช่วยให้คุณมีสมาธิจดจ่อและได้รับประโยชน์สูงสุดจากการประชุมประจำสัปดาห์ ส่งผลให้มีการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ไม่พลุกพล่านและเน้นเป้าหมายที่สำคัญที่สุดของคุณ
คุณค่าในระบบ - Spark Lab Consulting
เป้าหมายของการระบุและทำแผนที่ระบบการตลาดและการดำเนินงานของคุณคือการเพิ่มความต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ
และยังช่วยให้คุณมีความชัดเจนและควบคุมสิ่งที่คุณกำลังทำได้มากขึ้นอีกด้วย ความชัดเจนและการควบคุมนี้จะช่วยให้คุณเติบโตและปรับขนาดได้อย่างชาญฉลาดและยั่งยืน ไม่เพียงแต่นำไปสู่ผลกำไรที่มากขึ้นเท่านั้นแต่ยังให้ความอุ่นใจมากขึ้นอีกด้วย
โพสต์นี้เขียนขึ้นโดยความร่วมมือกับ Spark Lab Consulting ซึ่งเป็นความคิดริเริ่มใหม่จากผู้ก่อตั้งและทีมงานที่นำ Duct Tape Marketing มาให้คุณ ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณดำเนินการด้านการตลาด และ การปฏิบัติตามระบบ