วิธีป้องกันไม่ให้ผลิตภัณฑ์การผลิตของคุณดูเหมือนสินค้า

อะไรคือความแตกต่างระหว่างเมล็ดกาแฟที่ไม่ผ่านการคั่วจำนวนหนึ่งกับโจหนึ่งถ้วยจากสตาร์บัคส์ในละแวกของคุณ? นอกเหนือจากสินค้าที่มีรสขมและไม่อร่อยแล้ว สินค้าชนิดแรกยังเป็นหนึ่งในสินค้าโภคภัณฑ์ที่มีการซื้อขายมากที่สุดในโลก อย่างหลังยังเป็นผลิตภัณฑ์ชั้นนำระดับโลกอีกด้วย

แนวคิดเดียวกันนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์การผลิตกับสินค้าโภคภัณฑ์ นั่นเป็นสาเหตุสำคัญที่บริษัทผู้ผลิตจะต้องคิดกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงพลัง กลยุทธ์ที่แยกผลิตภัณฑ์ของคุณออกจากสินค้าโภคภัณฑ์

ในชั้นเรียนเศรษฐศาสตร์ 101 ความ แตกต่างระหว่างสินค้าโภคภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ ดูเหมือนจะชัดเจนมาก สินค้าโภคภัณฑ์เป็นสินค้าพื้นฐานที่สามารถสับเปลี่ยนกับสินค้าประเภทเดียวกันได้มากหรือน้อย เช่น น้ำมันดิบ โลหะ เมล็ดพืช และเมล็ดกาแฟเหล่านั้น สินค้าคือสินค้าสำเร็จรูปที่อยู่ในมือของผู้ใช้ปลายทาง

แต่ผลิตภัณฑ์สามารถเริ่มดูเหมือนสินค้าสำหรับผู้ซื้อได้อย่างรวดเร็ว หากไม่มีสิ่งใดที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่งอย่างชัดเจน มันหายไปจากเสียงรบกวน ทำให้ผู้ซื้อไม่มีแรงจูงใจที่แท้จริงในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือตัวเลือกอื่นๆ ในตลาด

ทำไมสินค้าโภคภัณฑ์จึงเป็นปัญหาในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์?

ราคาเป็นวิธีหนึ่งที่จะแข่งขันในตลาดการผลิต แต่โอกาสคือมูลค่าที่คุณมอบให้กับลูกค้ามีมากกว่าแค่ราคาที่ถูกที่สุด ตัวแปรอื่นใดที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง?

อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ค่านิยมหลักขององค์กร ความมุ่งมั่นสู่ความยั่งยืน นวัตกรรม ประสบการณ์และการสนับสนุนลูกค้า คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ความน่าเชื่อถือในการผลิต คุณภาพ ชุดผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ความเป็นไปได้นั้นไร้ขีดจำกัดจริงๆ

ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นซึ่งขาดคุณสมบัติที่แตกต่าง — หรือคุณสมบัติที่ไม่ได้สื่อสารอย่างไตร่ตรองไปยังผู้ซื้อที่มีศักยภาพ — กำลังแย่งชิงความสนใจในโลกที่การแข่งขันระดับโลกที่เพิ่มขึ้น การเอาต์ซอร์ซ และการขายนอกชายฝั่งล้วนผลักดันราคาให้ต่ำลง ซึ่งมักจะนำไปสู่อัตรากำไรที่ลดน้อยลงและส่วนแบ่งการตลาดที่ลดลง

แผนการตลาดแบบบูรณาการที่รอบคอบจะต่อสู้กับผลกระทบนี้ ช่วยดึงดูดผู้ซื้อรายใหม่ หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และดึงดูดลูกค้าปัจจุบันด้วยการดึงตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญของผลิตภัณฑ์ของคุณให้อยู่ในระดับแนวหน้า

กลยุทธ์การตลาดการผลิตเพื่อหลีกเลี่ยงสินค้าโภคภัณฑ์

เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีทั้งหมด กลยุทธ์การตลาดด้านการผลิตต้องสื่อสารเรื่องราวของแบรนด์และให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณ มนต์ทางการตลาดขั้นพื้นฐานที่สุดของ บุคคลที่ใช่ ข้อความที่ถูกต้อง เวลาที่เหมาะสม ใช้กับการผลิตได้มากเท่ากับอุตสาหกรรมอื่นๆ

ขั้นตอนที่ 1: ทำความเข้าใจลูกค้าของคุณ

จุดเริ่มต้นที่สำคัญคือการรู้จักผู้ชมของคุณและทำความเข้าใจเส้นทาง ของผู้ซื้อ

ลองนึกถึงผู้คนประเภทต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการซื้อ ไม่ใช่แค่ ผู้ มีอำนาจตัดสินใจขั้นสุดท้ายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจนั้นด้วย นี่อาจเป็นผู้บริหาร C-suite แต่อาจเป็นผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรม หรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ เพื่อยกตัวอย่างบางส่วน

สร้าง บุคลิกของผู้ซื้อ — การแสดงกึ่งสมมุติของบุคคลต่างๆ เหล่านี้ — ผ่านการวิจัยและการสัมภาษณ์ผสมกันเพื่อทำความเข้าใจประเด็นปัญหาและลำดับความสำคัญของลูกค้าของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น จากนั้น ให้พิจารณาขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการตัดสินใจของกลุ่มเป้าหมาย ตั้งแต่การรับรู้ถึงจุดเริ่มต้นไปจนถึงการประเมินผลิตภัณฑ์ต่างๆ

ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับเส้นทางของผู้ซื้อจะช่วยให้ทีมการตลาดและการขายของคุณปรับแต่งข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับผู้ซื้อแต่ละประเภทและพบกับพวกเขาจากที่ที่พวกเขาอยู่

คุณไม่สามารถทำให้ข้อมูลเชิงลึกประเภทนี้กลายเป็นสินค้าแก่ลูกค้าของคุณได้ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างออกไป บริษัทผู้ผลิตมักมีวงจรการขายที่ยาวขึ้นซึ่งต้องการการเอาใจใส่ดูแลลูกค้าเป้าหมายที่สำคัญ ดังนั้นการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายจึงเป็นพื้นฐานในการจูงใจผู้ซื้อให้เข้าสู่กระบวนการและสนับสนุนความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จและต่อเนื่อง

ขั้นตอนที่ 2: ชี้แจงเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ

จิ๊กซอว์ชิ้นสำคัญอันดับสองของปริศนาการย่อยสลายคือการ บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ที่ทรงพลัง ที่จะยกระดับผลิตภัณฑ์การผลิตและบริษัทของคุณเหนือคู่แข่ง

โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง คุณควรสามารถสื่อสาร คุณค่า ของคุณออกมาได้เพียงไม่กี่คำ ข้อเสนอคุณค่าเชิงสร้างสรรค์ เช่น “ประสบการณ์คือผลิตภัณฑ์” ของ Apple และคำมั่นสัญญาของ Slack ในการทำให้ “ชีวิตการทำงานง่ายขึ้น น่าอยู่ขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น” ไม่ได้จำกัดอยู่แค่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีเท่านั้น Big Bolt ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ยึดจับ สรุปสิ่งที่พวกเขาทำในลักษณะที่กระชับและน่าจดจำ: พวกเขาเป็นสตั๊ดในอุตสาหกรรม ส่งมอบคุณภาพที่แน่นแฟ้น ขณะที่ติดตั้งความเร็วของโบลท์ด้วยการผลิตในวันถัดไป นั่นเป็นอย่างไรบ้างสำหรับการบรรจุตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญ?

ข้อความทางการตลาดของผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องไปไกลกว่าผลิตภัณฑ์ ของ คุณและทำความ เข้าใจ ถึง เหตุผล เบื้องหลัง เหตุใดจึง ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและแก้ปัญหา เหตุใด จึงให้คุณค่าที่ดีกว่าคู่แข่ง หรือ เหตุใด องค์กรของคุณจึงทำในสิ่งที่ทำ

มีหลายวิธีในการเล่าเรื่องที่ดีพอๆ กับที่มีเรื่องราวอยู่ในตัว แต่วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดมักเริ่มต้นด้วยความคิดและความใส่ใจ ใช้เวลาในการพัฒนาข้อเสนอด้านคุณค่าที่แข็งแกร่งร่วมกับข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมจากบุคลิกของผู้ซื้อ แล้วคุณจะมีรากฐานในการพัฒนาเรื่องราวที่น่าสนใจที่สะท้อนอยู่ตลอดเวลา

อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะหลงทางในวัชพืชในการบอกเล่าเรื่องราวแบรนด์ของคุณอย่างไรและที่ไหน เว็บไซต์ของคุณจำเป็นต้องออกแบบใหม่หรือปรับปรุงหรือไม่? แล้วการตลาดบนโซเชียลมีเดียล่ะ? คุณเผยแพร่บทความในบล็อกเป็นประจำหรือไม่? คุณกำลังเรียกใช้โฆษณาที่ทำให้เกิด Conversion หรือไม่? SEO เหมาะสมกับสิ่งเหล่านี้อย่างไร?

นั่นคือสิ่งที่การตลาดขาเข้าเข้ามาในภาพ

ขั้นตอนที่ 3: ดึงดูด มีส่วนร่วม และยินดีกับ Inbound Marketing

การ ตลาดขาเข้า เชิงกลยุทธ์สำหรับบริษัทผู้ผลิตใช้พื้นฐานในการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ และชี้แจงข้อความสำคัญของคุณและกระตุ้นผลกระทบที่วัดได้

การสาธิตการขาย งานแสดงสินค้า และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่โทรหากัน ล้วนเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายทั่วไปสำหรับผู้ผลิต ในขณะที่ยังคงมีที่ว่างสำหรับกลยุทธ์เหล่านั้น การตลาดขาเข้าช่วยเปลี่ยนการโทรที่เย็นลงเป็นการโทรที่อบอุ่น และทำให้กลยุทธ์การขายที่เหลือของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการพัฒนาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ชมของคุณอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อในทุกขั้นตอนของการเดินทาง เมื่อพวกเขาเปิดกว้างที่สุด

ลองคิดถึงเรื่องนี้ในบริบทของผู้ผลิตเคสสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค บล็อกโพสต์ หรืออินโฟกราฟิกที่เน้นตัวอย่างประสบการณ์แกะกล่องที่ประสบความสำเร็จอาจดึงดูดผู้ที่เริ่มค้นหาโซลูชันสำหรับเว็บไซต์ของคุณ หรือแหล่งข้อมูลเชิงโต้ตอบ เช่น วิดีโอ เกี่ยวกับแนวโน้มบรรจุภัณฑ์ล่าสุด สามารถดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพที่เพิ่งเริ่มโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ คุณอาจมี แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล ถึงลูกค้าปัจจุบันเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ความสามารถภายในองค์กรเพื่อพัฒนาชิ้นส่วนและผลิตภัณฑ์อื่นๆ สำหรับลูกค้าเพื่อบรรเทาการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน ในขณะเดียวกัน กรณีศึกษาที่แสดงความสามารถเหล่านี้ในตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงสามารถช่วยให้ผู้ที่อยู่ในรั้วตัดสินใจซื้อได้

ตัวเลือกไม่มีที่สิ้นสุด แต่ส่วนที่สำคัญที่สุดคือเนื้อหาช่วยให้ผู้ชมของคุณแก้ปัญหาและบรรลุเป้าหมายได้ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ป้องกันไม่ให้ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นของคุณดูเหมือนสินค้าโภคภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และทำให้บริษัทของคุณเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม และนั่นก็ทำให้เกิดลีดใหม่ๆ และเพิ่มรายได้

การตลาดที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ให้กับผู้ผลิต

เมื่อปัจจัยพื้นฐานเหล่านี้ชัดเจนและตั้งเป้าหมายแล้ว คุณสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดด้านการผลิตผ่านการผสมผสานระหว่างกลยุทธ์การตลาดขาเข้า (และขาออก) ซึ่งประกอบด้วย SEO, การตลาดเนื้อหา, การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก, การตลาดบนโซเชียลมีเดีย, การพัฒนาเว็บไซต์และความพยายามในการสร้างความต้องการ

ที่ Kuno Creative เราได้ร่วมมือกับบริษัทผู้ผลิตจำนวนมากเพื่อช่วยพวกเขาในการพัฒนาและใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของตนและต่อสู้กับสินค้าในตลาดที่มีการแข่งขันสูง หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถสนับสนุนความพยายามของคุณได้ โปรด นัดหมายเวลาปรึกษาหารือ