7 เคล็ดลับการรายงานจาก PPC Jedi

การรายงาน PPC เป็นสิ่งชั่วร้ายที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการแคมเปญส่วนใหญ่ การสังเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากสำหรับลูกค้าในรายงานที่เข้าใจง่ายไม่ได้เป็นเพียงการเดินในสวนสาธารณะเสมอไป และการเรียกตัวเลขซ้ำยังไม่เพียงพอ นักการตลาด PPC ต้องมองภาพรวม ทำความเข้าใจว่า PPC เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ใหญ่ขึ้นอย่างไร และรายงานบริบทดังกล่าวควบคู่ไปกับผลลัพธ์ ในขณะเดียวกันก็ให้คำแนะนำสำหรับอนาคต

แน่นอน เรามีเคล็ดลับการรายงานของเราเองมากมาย แต่เรามุ่งมั่นที่จะให้คำแนะนำในการรายงาน PPC แก่ผู้อ่านของเราโดยตรงจากถนนสายกลางของ PPC

แต่คนฉลาดตามท้องถนนไม่เพียงพอที่จะสร้างรายงานนั้น ไม่… มันต้องใช้ทักษะ ความคล่องตัว ความอดทน ความทุ่มเท…ต้องใช้ PPC Ninja ชนิดพิเศษ

โดย GIPHY

ด้วยการสรุปคำแนะนำการรายงาน PPC ที่ดีที่สุดจาก PPC Jedi ในอุตสาหกรรม เราได้รวบรวมรายการเคล็ดลับเจ็ดประการใน Yodish ที่จะนำรายงานของคุณจาก ok ไปสู่ ​​yay! ใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ตัวเองเป็นศูนย์กลางก่อนที่คุณจะเริ่มอ่านเพราะคุณกำลังจะเริ่มฝึกกับผู้เชี่ยวชาญของ PPC

เคล็ดลับเจได 1: ความสำเร็จของคุณด้วยเป้าหมายที่วัดได้ เห็นภาพ

โดย GIPHY

แคมเปญ PPC จะไม่มีอะไรมาก เว้นแต่คุณจะตั้งเป้าหมายที่สามารถดำเนินการได้และบรรลุได้ อาจเป็นที่แน่ชัด แต่หากไม่มีเป้าหมายที่วัดผลได้ แคมเปญ PPC ของคุณ (และรายงานในภายหลัง) จะขาดทิศทาง ดังนั้นจึงไม่ใช่แค่การมีเป้าหมายในใจ แต่เป็นการคิดผ่านเป้าหมายของคุณ ไปจนถึงเมตริกการติดตามตั้งแต่เริ่มต้น เลือกเมตริกหรือกลุ่มข้อมูล (Conversion, CPA เป็นต้น) ที่จะบอกคุณและ/หรือลูกค้าของคุณอย่างชัดเจนว่าแคมเปญทำงานและมีความสอดคล้องกันหรือไม่ ในการทำเช่นนั้น คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างทิศทางที่ชัดเจนสำหรับแคมเปญของคุณ การไม่ทำเช่นนั้นหมายความว่าคุณอาจถูกล่อลวงให้รายงานทุกอย่าง

เมื่อพูดถึงข้อมูลที่จะรวมไว้ในรายงาน PPC น้อยก็ยิ่งมากเท่านั้น คุณอาจมีความต้องการที่จะโจมตีลูกค้าของคุณด้วยทุกสิ่งที่คุณคิดว่าจำเป็น แต่คุณต้องต่อต้าน ลูกค้าต้องการข้อมูลที่ถูกต้องและสำคัญ ไม่จำเป็นต้องเป็นทุกอย่างที่เกิดขึ้นตลอดแคมเปญหรือระยะเวลาการรายงาน ข้อมูลมากเกินไปอาจสร้างการประชุมที่น่าเบื่อได้ หรือที่แย่กว่านั้นคือ ลูกค้าอาจยึดติดกับข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง พึงระลึกไว้เสมอว่าเมื่อเลือก KPI เพื่อรวมไว้ในรายงานของคุณ

ความเกี่ยวข้องและวิธีที่ข้อมูลส่งผลต่อการค้นพบโดยรวมของรายงานของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาตั้งแต่เริ่มต้น ตัวชี้วัด KPI ที่รวมอยู่ในรายงาน PPC ควรกระชับ ถ่ายทอดข้อมูลที่จำเป็น และนำเสนอในลักษณะที่ย่อยได้ หยุดและนึกภาพว่าอะไรและทำไมในระหว่างขั้นตอนการวางแผน และเมื่อถึงเวลาต้องจัดทำรายงาน PPC คุณจะมีจุดเน้นที่ชัดเจนอยู่แล้ว

ขอขอบคุณ Search Engine Watch สำหรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเจไดของคุณ ขอพลังจงสถิตอยู่กับคุณ

เคล็ดลับเจได 2: ด้วยไฮไลท์เริ่มต้นเสมอ

โดยส่วนใหญ่ คุณสามารถสรุปรายงาน PPC ด้วยประโยคสั้นๆ สองสามประโยค นั่นอาจฟังดูลดลงเล็กน้อย แต่ส่วนใหญ่เป็นเรื่องจริง และในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าทุกคนล้วนต้องการสิ่งที่ขาดไม่ได้ หรือหากพวกเขาไม่คุ้นเคยกับ PPC จุดอ้างอิงที่เข้าใจง่ายซึ่งจะแนะนำพวกเขาตลอดรายงาน

แทนที่จะลงลึกในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ของแคมเปญ PPC ของลูกค้าในทันที ให้เริ่มต้นด้วยไฮไลท์ แสดงตัววัดที่แข็งแกร่งหรือแนวโน้มที่ครอบคลุมทันทีที่การประชุมของคุณเริ่มต้น จากนั้นจึงเข้าสู่การวิเคราะห์ในเชิงลึกมากขึ้น ลูกค้าและผู้บังคับบัญชาที่ไม่ว่างต้องการข้อมูลที่จำเป็นล่วงหน้า และอีกครั้ง หากพวกเขาไม่มีความรู้เกี่ยวกับ PPC การให้ไฮไลท์สำคัญในตอนเริ่มการประชุมจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าคุณจัดการงบประมาณการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพตลอดเวลาได้อย่างไร

PPC Jedi Marc Poirier ของเราเองเขียนเกี่ยวกับเคล็ดลับนี้ใน Target Marketing Mag พลังอยู่กับเรา

เคล็ดลับเจได 3: แผนที่การเดินทางของลูกค้า คุณต้อง

ถึงเวลาที่จะเริ่มมองข้ามการคลิกหรือการแสดงผลธรรมดาๆ แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็น KPI ที่สำคัญที่ต้องรายงาน แต่ก็ไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า โฆษณา PPC ที่มีส่วนร่วมจะนำผู้ใช้เข้าสู่หน้า Landing Page แต่การทำแผนที่ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ก็สำคัญไม่แพ้กัน คำหลักใดนำพวกเขามาที่โฆษณาของคุณ พวกเขากำลังเด้งทันที? คุณยังอาจพบว่าการแสดงผลส่งผลต่อการค้นหาและแคมเปญหนึ่งได้รับการสนับสนุน Conversion ในอีกรูปแบบหนึ่ง

การรวมข้อมูลนี้ไว้ในรายงาน PPC ของคุณจะทำให้บริบทอันมีค่าแก่ลูกค้า นอกจากนี้ การทำแผนที่เส้นทางของลูกค้าจะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ PPC ในอนาคตทั้งหมดได้

ขอขอบคุณ Klientboost สำหรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเจไดของคุณ (และอินโฟกราฟิก!) ขอพลังจงสถิตอยู่กับคุณ

เคล็ดลับเจได 4: เรื่องราว รายงานของคุณต้องบอก

การใช้เทคนิคการเล่าเรื่องแบบง่ายๆ สามารถทำสิ่งมหัศจรรย์เมื่อนำเสนอรายงาน PPC อีกครั้ง ลูกค้าจำนวนมากไม่มีพื้นฐานที่จะเข้าใจสาระสำคัญ โดยการสร้างคำบรรยายสำหรับรายงานของคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะติดตามตลอด กลยุทธ์สำคัญประการหนึ่งคือการนำเสนอข้อมูลลูกค้าที่พวกเขาจะไม่พบในรายงานจริงในทันที คิดว่าตัวเองเป็นนักเล่าเรื่อง เติมช่องว่างและอธิบายโครงเรื่องที่ครอบคลุม ในขณะที่คุณหมุนเรื่องราว รายงานก็เหมือนกับรูปภาพที่เข้ากับคำพูด

หากคุณไม่ใช่ประเภทครีเอทีฟขั้นสูง ไม่ต้องกังวล เฟรมเวิร์กการเล่าเรื่องที่ค่อนข้างธรรมดาสามารถนำไปใช้กับรายงาน PPC ส่วนใหญ่ได้ นี่คือบทสรุปของ "ส่วน" ของการเล่าเรื่องที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดกรอบรายงานถัดไปของคุณเพื่อเพิ่มความเข้าใจและการมีส่วนร่วมของลูกค้าของคุณ:

• จุดเริ่มต้น (Call to Adventure): ไฮไลท์สำคัญ; เป้าหมายของแคมเปญ เมตริกจากแคมเปญที่ผ่านมา
• ปัญหา/ความตึงเครียด: อุปสรรคที่ต้องเอาชนะ ความท้าทายสู่เป้าหมายของแคมเปญ
• Transformation & Solution: ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างไร กลยุทธ์ที่ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ
• สิ้นสุด & การเรียนรู้: ตัวชี้วัดขั้นสุดท้าย; จะปรับปรุงแคมเปญได้อย่างไร ข้อมูลใหม่ใดบ้างที่สามารถนำมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพได้ในอนาคต

ขอบคุณ PPC Hero สำหรับข้อมูลเชิงลึกของเจได ขอพลังจงสถิตอยู่กับท่าน

เคล็ดลับเจได 5: จับตาดู Google Click ID, Keep

เมตริก Conversion อาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยด้วยข้อมูลที่เรียกว่า GCLID หรือที่เรียกว่า Google Click ID นี่เป็นข้อมูลบางส่วนใน URL ที่บริการวิเคราะห์ใช้เพื่อเชื่อมโยงเซสชันของผู้ใช้กับการคลิกครั้งแรก โดยปกติ หากคุณติดแท็ก URL โดยอัตโนมัติ การดำเนินการนี้จะไม่เป็นปัญหา แต่หากคุณติดแท็กด้วยตนเองหรือใช้ URL ของเว็บไซต์ที่เปลี่ยนเส้นทาง GCLID ก็จะหายไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่า URL ของ AdWords และ URL ของเว็บไซต์เหมือนกัน (ระวังการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่!) มักจะข้ามปัญหานี้ คุณสามารถเช็คอินใน Google Analytics หรือบริการใดก็ตามที่คุณใช้อยู่ ตรวจสอบว่าคุณทำเช่นนั้น ไม่เช่นนั้นรายงานของคุณอาจไม่มีเมตริกที่แม่นยำที่สุด และอาจดูเหมือนว่าแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพต่ำ

โอเค PPC Hero ได้ต่อสู้กับด้านมืดและชนะด้วยเคล็ดลับอันชาญฉลาดที่สองในบทสรุปนี้ – นักรบ Jedi PPC ตัวจริง ขอขอบคุณ!

เคล็ดลับเจได 6: เวลาของคุณเมื่อส่งรายงาน Take

ลูกค้าบางรายอาจต้องการ (เนื่องจากไม่มีเงื่อนไขที่ดีกว่า) เล็กน้อยเมื่อกล่าวถึงรายงาน PPC หากคุณมุ่งมั่นที่จะส่งรายงาน PPC รายสัปดาห์ให้กับลูกค้า คุณอาจกำลังยิงตัวเองด้วยการเดินเท้า แม้ว่าจำนวนคลิกจะเพิ่มขึ้นในแต่ละสัปดาห์ แต่ Conversion อาจใช้เวลานานกว่านั้น

การคลิกเกิดขึ้นก่อนเกิด Conversion เสมอ นั่นคือวิธีที่เส้นทางของลูกค้าดำเนินไป

อาจมีช่วงเวลาที่สำคัญระหว่างเวลาที่ลูกค้าคลิกที่โฆษณาจนถึงเวลาที่เกิด Conversion เวลาในการแปลงที่นานขึ้นนั้นเป็นจริงสำหรับทุกคน แต่วงจรการขายบางรอบอาจกินเวลานานหลายเดือนหรือหลายปี ด้วยเหตุนี้ รายงาน PPC ในบางครั้งจะแสดงจำนวนการคลิกเทียบกับ Conversion ที่ไม่สมส่วน

ในทำนองเดียวกัน ในระหว่างขั้นตอนการสร้างรายงาน ข้อมูล Conversion อาจประสบปัญหาเวลาหน่วงเมื่อนำเข้าจาก AdWords ไปยังระบบอื่น เช่น Google Analytics ในบางกรณี อาจใช้เวลาสามวันในการแสดงข้อมูล Conversion ดังนั้นอย่ารีบร้อนในการส่งรายงาน PPC ความอดทนเป็นคุณธรรมหนุ่มพาดาวัน ข้อมูลที่แม่นยำเกี่ยวกับ KPI ที่สำคัญ เช่น Conversion นั้นคุ้มค่ากับการรอคอย คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณมีข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันมากที่สุด ซึ่งเป็นข้อโต้แย้งที่ดีที่จะใช้หากพวกเขารีบร้อน

ขอบคุณ Search Engine Land สำหรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเจไดของคุณ ขอพลังจงสถิตอยู่กับคุณ!

เคล็ดลับเจได 7: รายงานเกี่ยวกับอดีต ทำนายอนาคต

การรายงาน PPC ไม่ควรเป็นเพียงการสำรอกข้อมูล ใช่ คุณจำเป็นต้องจัดเตรียมรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับแคมเปญ PPC ให้กับลูกค้าของคุณ แต่อย่าหยุดเพียงแค่นั้น ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่คุณได้รับตลอดช่วงอายุของแคมเปญอย่างแท้จริง และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อให้คำแนะนำสำหรับอนาคต ความสำเร็จของลูกค้าส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญของคุณ และเนื่องจากคุณควรเป็นผู้นำในทุกสิ่ง PPC สำหรับลูกค้าของคุณ คุณจึงต้องเป็นผู้ชี้แนะพวกเขาในความพยายามในอนาคตทั้งหมด ตามข้อมูลที่เป็นรูปธรรมที่คุณวิเคราะห์ แนะนำสิ่งที่จำเป็นต้องปรับแต่งและสิ่งที่ควรลบออกทั้งหมด สร้างวิสัยทัศน์แห่งอนาคตสำหรับลูกค้าของคุณ บันทึกย่อที่ทรงพลังที่จะจุดประกายความมั่นใจในงานของคุณอย่างแท้จริง

ขอบคุณ Search Engine Watch อีกครั้ง คุณจบการศึกษาจากโรงเรียนเจไดนินจาด้วยไลท์เซเบอร์ มอบข้อมูลเชิงลึกชิ้นที่สองให้กับผู้อ่านของเรา!

เครดิตรูปภาพ

ภาพเด่น: Unsplash/Tobias Cornille

ภาพที่ 1: Giphy

ภาพที่ 2: Giphy

ภาพที่ 3: Flickr

ภาพที่ 4: Flickr

ภาพที่ 5: Pixabay

ภาพที่ 6: Pixabay

ภาพที่ 7: Pixabay

ภาพที่ 8: Very Own Gerry ของ Acquisio และภาพถ่ายที่น่าทึ่งของเขา