7 porad dotyczących raportowania od PPC Jedi
Opublikowany: 2017-05-05Raportowanie PPC to zło konieczne dla większości zarządzających kampaniami. Syntezowanie ton danych dla klientów w łatwym do zrozumienia raporcie nie zawsze jest spacerkiem po parku, a powtarzanie liczb nie wystarczy. Marketingowcy PPC muszą spojrzeć na cały obraz, zrozumieć, w jaki sposób PPC jest częścią większej strategii marketingu cyfrowego i raportować ten kontekst w połączeniu z wynikami, jednocześnie przedstawiając zalecenia na przyszłość.
Oczywiście mamy wiele własnych wskazówek, którymi możemy się podzielić, ale postanowiliśmy zapewnić naszym czytelnikom porady dotyczące raportowania PPC prosto z wrednych ulic PPC.
Ale bystrość ulic nie wystarczy, aby wygenerować ten raport, nie… wymaga to umiejętności, zwinności, cierpliwości, poświęcenia… wymaga specjalnego rodzaju PPC Ninja.
przez GIPHY
Łącząc najlepsze porady dotyczące raportowania PPC od PPC Jedi w branży, przygotowaliśmy listę siedmiu wskazówek w języku jodish, które przeniosą twoje raporty od ok do yay! Poświęć chwilę, aby się skoncentrować, zanim zaczniesz czytać, ponieważ masz zamiar rozpocząć trening z mistrzami PPC.
Wskazówka Jedi 1: Twój sukces z wymiernymi celami, wizualizuj
przez GIPHY
Kampania PPC nie wyniesie zbyt wiele, jeśli nie wyznaczysz sobie wykonalnego, osiągalnego celu. Być może jest to oczywiste, ale bez wymiernego celu, twojej kampanii PPC (i późniejszych raportów) będzie brakować kierunku. Nie chodzi więc tylko o cel, ale o przemyślenie go od samego początku aż do metryki śledzenia. Wybierz określone dane lub segmenty danych (konwersja, CPA itp.), które jasno wskażą Tobie i/lub Twojemu klientowi, czy kampanie są skuteczne i spójne. W ten sposób zoptymalizujesz wydajność i wyznaczysz jasny kierunek dla swojej kampanii. Jeśli tego nie zrobisz, możesz ulec pokusie zgłaszania wszystkiego.
Jeśli chodzi o to, jakie dane uwzględnić w raporcie PPC, zawsze mniej znaczy więcej. Możesz mieć ochotę zbombardować swojego klienta wszystkim, co uważasz za niezbędne, ale musisz się oprzeć. Klienci chcą dokładnych, ważnych informacji, niekoniecznie wszystkiego, co wydarzyło się w kampanii lub okresie raportowania. Zbyt duża ilość danych może stworzyć nudne spotkanie. Albo, co gorsza, klient może zafiksować się na nieistotnych danych. Pamiętaj o tym, wybierając kluczowe wskaźniki wydajności do uwzględnienia w raporcie.
Trafność i sposób, w jaki dane wpływają na ogólne wyniki raportu, należy wziąć pod uwagę od samego początku. Mierniki KPI zawarte w każdym raporcie PPC powinny być zwięzłe, przekazywać istotne informacje i prezentowane w przystępny sposób. Zatrzymaj się i zwizualizuj, co i dlaczego podczas fazy planowania i kiedy nadejdzie czas na sporządzenie raportu PPC, będziesz miał już jasno określony cel.
Dziękuję Search Engine Watch za wgląd w Jedi, niech moc będzie z tobą.
Wskazówka Jedi 2: Z najważniejszymi wydarzeniami zawsze zaczynaj
W większości przypadków raport PPC można podsumować w kilku krótkich zdaniach. Może to zabrzmieć nieco redukująco, ale w dużej mierze jest to prawda. W większości przypadków klienci chcą tylko podstawowych rzeczy. Lub, jeśli nie są zaznajomieni z PPC, łatwym do zrozumienia punktem odniesienia, który poprowadzi ich przez raport.
Zamiast od razu zagłębiać się w drobne szczegóły kampanii PPC klienta, po prostu zacznij od najważniejszych informacji. Zaprezentuj wszelkie mocne wskaźniki lub nadrzędne trendy zaraz po rozpoczęciu spotkania, a następnie przejdź do bardziej szczegółowej analizy. Zapracowani klienci i szefowie będą chcieli z góry uzyskać podstawowe informacje. I znowu, jeśli nie mają wiedzy na temat PPC, przedstawienie kluczowych wydarzeń na początku spotkania zapewni, że zrozumieją, jak skutecznie zarządzasz swoim budżetem marketingowym przez cały czas.
Nasz własny PPC Jedi Marc Poirier napisał o tej wskazówce w Target Marketing Mag, siła jest z nami.
Wskazówka Jedi 3: Mapuj podróż klienta, musisz
Czas zacząć wychodzić poza zwykłe kliknięcia lub wyświetlenia. Chociaż są to ważne wskaźniki KPI, które należy raportować, nie zapewniają one wglądu w zachowanie klientów. Wciągająca reklama PPC przeniesie użytkownika na stronę docelową, ale równie ważne jest, aby określić, co robi, gdy to się stanie. Jakie słowo kluczowe przyciągnęło je do Twojej reklamy? Czy odbijają się od razu? Możesz nawet odkryć, że sieć wyszukiwania, na którą ma wpływ sieć reklamowa, a jedna kampania wspomagała konwersje w innej.
Uwzględnienie tych informacji w raporcie PPC zapewni klientom niezwykle cenny kontekst. Ponadto zmapowanie ścieżki klienta pozwoli zoptymalizować wszystkie przyszłe kampanie PPC.
Dziękuję Klientboost za wgląd w Jedi (i infografikę!), niech moc będzie z Tobą.
Wskazówka Jedi 4: Historia, Twój raport musi opowiedzieć
Korzystanie z prostych technik opowiadania historii może zdziałać cuda podczas prezentacji raportu PPC. Ponownie, wielu klientów nie ma wystarczającej wiedzy, aby zrozumieć sedno sprawy. Tworząc narrację dla swojego raportu, możesz mieć pewność, że będzie on podążał za nim przez cały czas. Jedną z kluczowych strategii jest przedstawienie klientom informacji, których nie znajdą od razu w rzeczywistym raporcie. Pomyśl o sobie jako gawędziarzu, wypełniającym luki i wyjaśniającym nadrzędną fabułę. Podczas gdy opowiadasz historię, raport jest jak obrazki, które dopasowują się do słów.
Jeśli nie jesteś super kreatywnym typem, nie martw się, do większości raportów PPC można zwykle zastosować dość proste ramy narracyjne. Oto zestawienie narracyjnych „sekcji”, których możesz użyć do sformułowania następnego raportu, aby zwiększyć zrozumienie i zaangażowanie klienta:
- Początek (Wezwanie do przygody): najważniejsze informacje; cele kampanii; dane z poprzednich kampanii
- Problem/napięcie: przeszkody, które należało pokonać; wyzwania dla celów kampanii
- Transformacja i rozwiązanie: jak rozwiązano problemy; strategie wykorzystywane do optymalizacji kampanii
- Koniec i nauka: końcowe metryki; jak można ulepszyć kampanię; jakie nowe dane można wykorzystać do optymalizacji w przyszłości
Dziękuję PPC Hero za wgląd w Jedi, niech moc będzie z tobą.
Wskazówka Jedi 5: Spójrz na Google Click ID, zachowaj
Dane konwersji mogą być również nieco chybione dzięki danym znanym jako GCLID. Znany również jako identyfikator kliknięcia Google, jest to fragment danych w adresie URL, którego usługa analityczna używa do skorelowania sesji użytkownika z pierwszym kliknięciem. Zazwyczaj, jeśli automatycznie tagujesz swoje adresy URL, nie będzie to stanowiło problemu. Jeśli jednak ręcznie tagujesz lub używasz adresu URL witryny, który przekierowuje, identyfikator GCLID może zostać usunięty. Upewnienie się, że adres URL AdWords i adres URL witryny są takie same (uważaj na wielkość liter!) zazwyczaj ominie ten problem. Możesz sprawdzić w Google Analytics lub dowolnej innej usłudze, z której korzystasz. Upewnij się, że tak, w przeciwnym razie raport może nie zawierać najdokładniejszych danych i może wydawać się, że Twoje kampanie są słabsze.
Ok PPC Hero walczył z ciemną stroną i wygrał z drugą wnikliwą wskazówką w tej rundzie – prawdziwym wojownikiem Jedi PPC. Dziękuję Ci!
Wskazówka Jedi 6: Twój czas na wysyłanie raportów, weź
Niektórzy klienci mogą być (z braku lepszego określenia) nieco wymagający, jeśli chodzi o raporty PPC. Jeśli jesteś zaangażowany w wysyłanie klientom cotygodniowych raportów PPC, możesz strzelać sobie w stopę. Chociaż liczba kliknięć może rosnąć z każdym tygodniem, konwersje mogą trwać dłużej.
Kliknięcie zawsze następuje przed konwersją. Tak właśnie przebiega podróż klienta.
Między kliknięciem reklamy przez klienta a konwersją może upłynąć dużo czasu. Dłuższe czasy konwersji to rzeczywistość dla każdego, ale niektóre cykle sprzedaży mogą trwać miesiące, a nawet lata. W rezultacie raporty PPC czasami pokazują nieproporcjonalną liczbę kliknięć w porównaniu z konwersjami.
Podobnie w procesie tworzenia raportu dane konwersji mogą również występować z opóźnieniem podczas importowania z AdWords do innego systemu, takiego jak Google Analytics. W niektórych przypadkach pojawienie się danych konwersji może potrwać trzy dni. Więc nie spiesz się z wysyłaniem raportów PPC, cierpliwość jest cnotą młodego padawana. Dokładne dane dotyczące ważnych wskaźników KPI, takich jak konwersje, są warte czekania. Chcesz, aby Twój klient miał dostęp do najdokładniejszych i najbardziej aktualnych informacji, co jest świetnym argumentem, jeśli robi się pośpiesznie.
Dziękujemy Search Engine Land za wgląd w Jedi, niech moc będzie z wami!
Wskazówka Jedi 7: Raport o przeszłości, przewidywanie przyszłości
Jeszcze raz dziękuję Search Engine Watch, ukończyłeś szkołę ninja Jedi z mieczem świetlnym, zapewniając naszym czytelnikom drugi element wiedzy!
Kredyty obrazkowe
Zdjęcie główne: Unsplash/Tobias Cornille
Obraz 1: Giphy
Obraz 2: Giphy
Obraz 3: Flickr
Obraz 4: Flickr
Obraz 5: Pixabay
Obraz 6: Pixabay
Obraz 7: Pixabay
Obraz 8: Very Own Gerry Acquisio i jego niesamowita fotografia