Является ли Google предвзятым?

19 марта 2019 года тогдашний президент Дональд Трамп написал в Твиттере:

«Facebook, Google и Twitter, не говоря уже о коррумпированных СМИ, ооочень на стороне радикальных левых демократов. Но не бойтесь, мы все равно победим, как и раньше! #МАГА”

Высказанные им чувства не были ни уникальными, ни новыми. С тех пор многие жаловались на предполагаемую предвзятость Google в отношении некоторых политических взглядов. (Обычно взгляды того, кто жалуется.)

Представление о предвзятости Google не ограничивается политической сферой. Я слышал, что клиенты выражали аналогичные опасения в прошлом, когда говорили о штрафах Google против их сайта или выражали недовольство тем, что их конкуренты всегда превосходили их на страницах результатов поисковой системы (SERP).

Общее восприятие

Есть точка зрения, которую я назову «Общим восприятием». Вы можете не придерживаться этой точки зрения, но если вы работаете с людьми, которые годами изо всех сил пытались заработать органический трафик через Google или другие поисковые системы, то я обещаю, что вы знаете кого-то, кто это делает.

Распространенное мнение таково: Google (или другая поисковая система) вручную предпринимает шаги для подавления одних страниц в пользу других. Иногда эти «другие» являются конкурентами — другими компаниями в той же нише, которым Google должен отдавать большее предпочтение. В других случаях Google якобы наступает на более мелкие компании, чтобы они могли продвигать свои собственные продукты или услуги.

Последнее становится все более распространенной точкой зрения, поскольку Google продолжает добавлять функции в свои результаты поиска, и это не совсем иррационально. В конце концов, если я привлекаю трафик для своего ипотечного калькулятора в течение последних нескольких лет, и вдруг Google выпускает свой собственный ипотечный калькулятор, разместив его выше моего в поисковой выдаче, трудно не почувствовать, что вас атакуют.

Почему общепринятое мнение ошибочно

Несмотря на многие мнения об обратном, нет никаких доказательств того, что Google активно манипулирует результатами поиска в пользу определенных идеологических или коммерческих интересов. Непонятно даже, как они изменят результаты на уровне страницы.

Google и другие поисковые системы используют алгоритмы, которые прочесывают весь контент, проиндексированный их ботами в Интернете. Эти алгоритмы реагируют на определенные элементы страницы, такие как включение ключевых слов или скорость загрузки, но они не делают особых исключений для уникальных SERP.

Помните, что Google получает примерно 5,6 миллиарда поисковых запросов каждый день. Даже те, кто ищет одно и то же, будут использовать немного разные ключевые слова. Например, кто-то в моем родном городе Бойсе, штат Айдахо, который ищет виджеты, может искать «виджеты», «виджеты в Бойсе», «виджеты в Бойсе, штат Айдахо», «виджеты в Айдахо», «виджеты Бойсе», «виджеты рядом с меня», «виджеты 83704» и многие другие перестановки.

Учитывая то, как работают поисковые системы, идея о том, что Google проникает в конкретные результаты поисковой выдачи и манипулирует результатами, просто не имеет смысла. Google недавно показал, что даже основные элементы их поискового алгоритма, такие как YMYL (Ваши деньги или ваша жизнь), не жестко запрограммированы в системе.

Это также подтверждается данными. В 2020 году Ahrefs провел исследование эффективности органического поиска между так называемыми либеральными и консервативными новостными сайтами. Они обнаружили, что «за последние 6 лет мы не видим никаких новых предубеждений, появившихся во время обновлений Google Core».

Хотя они обнаружили разницу в объеме трафика, который либеральные и консервативные новостные сайты получают через органический поиск (либеральные новостные сайты получили больше трафика), эту разницу легко объяснить такими вещами, как количество контента, различия в объеме брендового поиска и привычки поиска между либеральными и консервативными читателями.

Как Google предвзят

Я не верю, что Google возится с отдельными страницами поисковой выдачи, чтобы продвигать одни веб-сайты по сравнению с другими. Я также не верю, что у Google есть это для какого-то одного веб-сайта или категории веб-сайтов. Я все еще думаю, что Google предвзят по двум причинам:

Во-первых, Google не является нейтральной стороной. В конце концов, они должны сделать какое-то оценочное суждение о том, какой контент должен хорошо ранжироваться в их поисковой выдаче. По этой причине Google предвзято относится к тонкому контенту и контенту, который может навредить пользователям. Они отдают предпочтение контенту, который отвечает потребностям пользователей, и если ваш контент не соответствует этому стандарту, вы будете плохо работать в обычном поиске.

Это хороший способ для Google быть предвзятым. Мы хотим жить в мире, где ценится хороший контент, который ставит пользователей на первое место.

Однако это не единственная предвзятость Google.

Как мы уже отмечали ранее, Google — это рекламная платформа. В их интересах обслуживать пользователей, чтобы люди продолжали использовать их поисковую систему, но этот трафик ценен только в той мере, в какой они могут зарабатывать на нем деньги. Продажа рекламы — это один из способов, которым Google зарабатывает на своих пользователях.

По этой причине Google всегда будет ориентироваться на интересы платных рекламодателей. В начале 2020 года Google внес несколько изменений в способ отображения результатов платного поиска в верхней части поисковой выдачи. Как выразился Мэтт Саузерн из Search Engine Journal: «Платные результаты теперь выглядят практически идентично обычным результатам, поскольку новый ярлык «Реклама» может сойти за фавикон, если вы недостаточно внимательно присматриваетесь».

Позже Google отменил это изменение в ответ на негативную реакцию, но их намерения были ясны. Google может многое выиграть, поставив интересы платных рекламодателей выше интересов пользователей и других веб-сайтов, которые появляются в результатах обычного поиска.

Что вам следует делать теперь, когда вы знаете, что Google предвзят

Google не предвзят, как многие думают, — он не манипулирует отдельными результатами поиска, чтобы «выбрать победителей» или ориентироваться на конкретные компании или точки зрения. Однако мы знаем, что (а) Google предвзято относится к хорошему контенту, который помогает пользователям, и (б) Google поддерживает интересы своих платных рекламодателей.

Теперь, когда вы знаете, что Google отдает предпочтение хорошему контенту, вы можете отреагировать, разработав контент-стратегию для органического поиска и создав ссылки, которые помогут поисковым системам заметить ваш контент. Хорошо, что Google склоняется к контенту, который помогает пользователям, потому что вы можете создавать контент, который делает именно это. Это, безусловно, намного лучше, чем жить в мире, где безраздельно властвуют черные методы SEO.

Что касается предвзятости Google в пользу платных рекламодателей, мы все должны работать над тем, чтобы Google (и другие технологические гиганты) оставались честными. На момент написания этой статьи в настоящее время ведется судебный процесс против Google. В иске утверждается, что Google работал с Facebook над консолидацией рынка онлайн-рекламы. Исторически сложилось так, что судебные иски против Google были направлены на их деловую практику, а не на содержание конкретных результатов поисковой выдачи.

Помните, что Google и раньше реагировал на общественную реакцию. Внимательно наблюдая за Google и другими технологическими компаниями, мы можем выступать за нейтралитет поиска и гарантировать, что нас не обманут, чтобы поддержать интересы платных рекламодателей.