Google este părtinitor?

Pe 19 martie 2019, președintele de atunci Donald Trump a scris pe Twitter:

„Facebook, Google și Twitter, ca să nu mai vorbim de media coruptă, sunt atât de mult de partea democraților din stânga radicală. Dar nu vă temeți, oricum vom câștiga, așa cum am făcut înainte! #MAGA”

Sentimentul pe care l-a exprimat nu era nici unic, nici nou. De atunci, mulți s-au plâns de o presupusă părtinire pe care Google o are împotriva unor opinii politice. (De obicei, punctele de vedere ale celui care se plânge.)

Ideea că Google este părtinitoare nu se limitează la domeniul politic. Am auzit clienții care manifestă îngrijorări similare în trecut când vorbesc despre sancțiunile Google împotriva site-ului lor sau își exprimă frustrarea că concurenții lor i-au depășit întotdeauna pe paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP).

Percepția comună

Există un punct de vedere pe care îl voi numi „Percepția comună”. Poate că nu aveți acest punct de vedere, dar dacă lucrați cu oameni care s-au luptat să câștige trafic organic prin Google sau alte motoare de căutare de-a lungul anilor, atunci vă promit că cunoașteți pe cineva care o face.

Percepția comună este aceasta: Google (sau un alt motor de căutare) ia manual măsuri pentru a suprima unele pagini în favoarea altora. Uneori, acești „ceilalți” sunt concurenți - alte companii din aceeași nișă pe care Google ar trebui să le favorizeze mai mult. Alteori, se presupune că Google călcă pe companii mai mici, astfel încât acestea să își poată promova propriile produse sau servicii.

Acesta din urmă a devenit un punct de vedere din ce în ce mai comun, deoarece Google a continuat să adauge caracteristici la SERP-urile lor și nu este complet irațional. La urma urmei, dacă am atras trafic pentru calculatorul meu ipotecar în ultimii ani și dintr-o dată Google lansează propriul calculator ipotecar, plasându-l deasupra mea în SERP, este greu să nu simți că ești atacat.

De ce percepția comună este greșită

În ciuda multor sentimente contrare, nu există nicio dovadă că Google manipulează în mod activ rezultatele căutării pentru a favoriza interese ideologice sau comerciale specifice. Nici măcar nu este clar cum ar schimba rezultatele la nivel de pagină.

Google și alte motoare de căutare funcționează folosind algoritmi care parcurg tot conținutul pe care roboții lor l-au indexat pe web. Acești algoritmi răspund la anumite elemente ale paginii, cum ar fi includerea de cuvinte cheie sau viteza de încărcare, dar nu fac excepții speciale pentru SERP-urile unice.

Rețineți că Google primește aproximativ 5,6 miliarde de căutări în fiecare zi. Chiar și cei care caută același lucru vor folosi cuvinte cheie ușor variate. De exemplu, cineva din orașul meu natal, Boise, Idaho, care caută widget-uri, ar putea căuta „widgeturi”, „widgeturi în Boise”, „widgeturi în Boise Idaho”, „widgeturi în Idaho”, „widgeturi Boise”, „widgeturi în apropiere eu”, „widgeturi 83704” și multe alte permutări.

Având în vedere modul în care funcționează motoarele de căutare, ideea că Google își introduce degetele în anumite SERP-uri și manipulează rezultatele pur și simplu nu are sens. Google a dezvăluit recent că nici măcar elementele de bază ale algoritmului lor de căutare, cum ar fi YMYL (Banii tăi sau viața ta), nu sunt codificate în sistem.

Acest lucru este susținut și de date. În 2020, Ahrefs a realizat un studiu privind performanța căutării organice între așa-numitele site-uri de știri liberale și conservatoare. Ei au descoperit că „în ultimii 6 ani, nu vedem nicio părtinire nouă introdusă în timpul actualizărilor Google Core”.

Deși au găsit o diferență în ceea ce privește volumul de trafic pe care site-urile de știri liberale și conservatoare îl primesc prin căutare organică (site-urile de știri liberale au primit mai mult trafic), această diferență este ușor de explicat prin lucruri precum cantitatea de conținut, diferențele în volumul de căutare de marcă și obiceiuri de căutare între cititorii liberali și conservatori.

Cum este Google părtinitor

Nu cred că Google se încurcă cu SERP-urile individuale pentru a promova anumite site-uri web față de altele. De asemenea, nu cred că Google îl are pentru un singur site web sau categorie de site-uri web. Încă cred că Google este părtinitor din două motive:

În primul rând, Google nu este un partid neutru. La sfârșitul zilei, ei trebuie să emită un fel de judecată de valoare cu privire la tipul de conținut care ar trebui să se claseze bine pe SERP-urile lor. Din acest motiv, Google este părtinitor împotriva conținutului subțire și a conținutului care ar putea dăuna utilizatorilor. Aceștia favorizează conținutul care servește nevoilor utilizatorilor și, dacă conținutul tău nu se ridică la acel standard, atunci vei avea rezultate proaste în căutarea organică.

Aceasta este o modalitate bună pentru Google de a fi părtinitor. Vrem să trăim într-o lume în care conținutul bun care pune utilizatorii pe primul loc este apreciat.

Cu toate acestea, acesta nu este singurul mod în care Google este părtinitor.

După cum am menționat anterior, Google este o platformă de publicitate. Este în interesul lor să servească utilizatorii, astfel încât oamenii să continue să-și folosească motorul de căutare, dar acest trafic este valoros doar în măsura în care pot câștiga bani din el. Vânzarea de reclame este o modalitate prin care Google poate face bani din utilizatorii săi.

Din acest motiv, Google va fi întotdeauna părtinitor față de interesele agenților de publicitate plătiți. La începutul anului 2020, Google a introdus câteva modificări la modul în care afișa rezultatele căutării plătite în partea de sus a SERP-urilor. După cum a spus Matt Southern de la Search Engine Journal: „Rezultatele plătite acum arată practic identice cu rezultatele organice, deoarece noua etichetă „Anunț” ar putea trece ca favicon dacă nu te uiți suficient de aproape.”

Google a anulat ulterior această modificare ca răspuns la reacții adverse, dar intenția lor a fost clară. Google are multe de câștigat punând interesele agenților de publicitate plătiți mai presus de cele ale utilizatorilor și ale altor site-uri web care apar în rezultatele căutării organice.

Ce ar trebui să faceți acum că știți că Google este părtinitor

Google nu este părtinitoare în modul în care cred mulți oameni - nu manipulează SERP-urile individuale pentru a „alege câștigători” sau pentru a viza anumite companii sau puncte de vedere. Cu toate acestea, știm că (a) Google este părtinitor în favoarea conținutului bun care ajută utilizatorii și (b) Google sprijină interesul agenților de publicitate plătiți.

Acum că știți că Google preferă conținutul bun, puteți răspunde prin dezvoltarea unei strategii de conținut pentru căutare organică și crearea de link-uri pentru a ajuta motoarele de căutare să vă observe conținutul. Este un lucru bun că Google este părtinitor către conținut care ajută utilizatorii, deoarece puteți crea conținut care face exact asta. Este cu siguranță mult mai bine decât să trăiești într-o lume în care tehnicile SEO cu pălărie neagră domnesc supreme.

În ceea ce privește părtinirea Google în favoarea agenților de publicitate plătiți, cu toții trebuie să lucrăm pentru a menține Google (și alți giganți ai tehnologiei) sinceri. La momentul scrierii acestui articol, există în prezent un proces împotriva Google. Procesul susține că Google a colaborat cu Facebook pentru a consolida piața de publicitate online. Din punct de vedere istoric, procesele împotriva Google au vizat practicile lor de afaceri, nu conținutul anumitor SERP-uri.

Amintiți-vă că Google a răspuns anterior reacțiilor publice. Urmărind îndeaproape Google și alte companii de tehnologie, putem susține neutralitatea căutării și ne putem asigura că nu suntem păcăliți pentru a sprijini interesele agenților de publicitate plătiți.