Как цифровая эпоха изменила маркетинг

Эпоха цифровых технологий предоставляет компаниям бесконечные новые возможности для создания своих брендов в Интернете и развития своего бизнеса. Но эти новые возможности также сопряжены с уникальными трудностями. По мере появления новых онлайн-каналов, роста взаимодействия с пользователем и появления разнообразия выбора и информации довольно сложно оставаться актуальным в таком конкурентном пространстве. Эта цифровая революция, возможно, больше всего повлияла на индустрию маркетинга, полностью изменив методы брендинга, маркетинга и продвижения компаний в Интернете.

Стать более человечным

Традиционные маркетинговые методы общения с потребителями больше не работают. Сегодняшние покупатели слишком умны, чтобы попасться на маркетинговые уловки, лишенные всякой подлинности и ценности, и часто воспринимают их не более чем поверхностность. Вот почему лучшие стратегии цифрового маркетинга не поверхностны. Они выходят за рамки привлекательных логотипов и слоганов и стремятся установить связь с потребителями, разговаривая с ними, а не с ними. Создание близости и аутентичности позволяет брендам становиться более человечными и общаться со своими клиентами и является секретом успеха в современном маркетинге.

Требование полной прозрачности

С хорошими отношениями с клиентами также возникает необходимость в большей прозрачности. Цифровой мир полон утечек данных и проблем с конфиденциальностью, что создает самый высокий уровень недоверия среди потребителей в новейшей истории. В результате заказчики и заказчики требуют от маркетологов полной прозрачности. Они хотят знать, какие данные собираются и как они используются, но они также предпочитают знать о компании, ее процессах и о том, как они влияют на общество и окружающую среду. Чем прозрачнее бизнес может быть в отношении своей деятельности, тем легче будет завоевать доверие потребителей и извлечь выгоду из их лояльности.

Огромные объемы данных

Все маркетологи знают, что контент является ключом к успеху в эпоху цифровых технологий. Качественный контент привлекает и привлекает аудиторию, но только те компании, которым удается полностью понять своих клиентов, могут извлечь реальную пользу из этой тактики. Технологии изменили то, как продаются продукты и услуги, уводя предприятия от долгосрочных стратегий к более эффективным методам, таким как поисковая оптимизация и маркетинг в социальных сетях. Информация о клиентах собирается в режиме реального времени, а аналитика используется для отслеживания взаимодействия и отслеживания результатов тактики онлайн-маркетинга.

Относительность маркетингового бюджета

В прошлом маркетинг был более простым: тот бренд, у которого был самый большой бюджет, также доминировал в сфере маркетинга. Если вам удавалось охватить больше людей и повысить узнаваемость бренда с помощью маркетинговых кампаний, у вас также было больше шансов добиться успеха. Но это уже не так просто. Новая эра широкого использования Интернета и социальных сетей сделала маркетинговый ландшафт доступным для всех. Маркетинговая тактика, услуги и навыки теперь являются движущими силами, позволяющими даже небольшим компаниям извлекать выгоду из своих стратегий. Хотя большой бюджет может быть преимуществом, он больше не является решающим фактором.

Использование новых ресурсов

Эпоха цифровых технологий повлияла и на то, как студенты узнают о маркетинге. Таким образом, преобразование отрасли к ядру. Например, студенты Национального университета Сингапура часто используют эффективные учебные заметки NUS, чтобы узнать больше о маркетинге в эпоху цифровых технологий. Этот онлайн-ресурс представляет собой сборник прошлых эссе и проектов, написанных предыдущими студентами университета. Это обеспечивает свежий и актуальный материал для начинающих маркетологов. В свою очередь, студенты имеют доступ к актуальной и актуальной информации, которую они могут использовать для расширения своего образования и последующей корректировки своей карьеры в соответствии с потребностями цифрового маркетинга.

Более ровное игровое поле

По мере того, как меняется поведение потребителей и развиваются каналы онлайн-маркетинга, брендам всех размеров становится все легче достигать своих целевых аудиторий и доносить свои сообщения. Следовательно, игровое поле для маркетинга более ровное, чем когда-либо прежде. Эпоха цифровых технологий несколько уменьшила ценность крупного бренда. Даже у самых маленьких предприятий теперь есть возможность стать историями успеха, как и известные бренды. Тактика цифрового маркетинга и изменения в коммуникациях дают всем равный охват и равные шансы на успех. Быть крупной компанией уже недостаточно, чтобы замечать массовые всплески продаж.

Повышение слепоты к рекламе

Реклама, по-видимому, является неизбежным аспектом проведения времени в Интернете. Они бомбардируют пользователей повсюду, от информационных бюллетеней и веб-сайтов до платформ социальных сетей. Вместо того чтобы обрабатывать все эти сообщения, потребители часто закрывают глаза на маркетинговые онлайн-кампании. То ли намеренно, то ли подсознательно. Они продолжают просматривать веб-сайты, но сосредотачиваются только на интересующем контенте, услугах или продуктах, а не на рекламе. Маркетологам приходится подстраиваться под эту тенденцию. Поймите, что обычная реклама просто не может быть эффективной в эпоху цифровых технологий. Содержание, релевантность и меньшее вмешательство теперь важны для конверсий.

Снижение лояльности к бренду

Развитие технологий дало брендам ряд эффективных инструментов для отслеживания результатов в режиме реального времени. Таким образом, они получают ценную информацию о поведении клиентов. По иронии судьбы, удержание клиентов снижается, а уровень лояльности к бренду никогда не был ниже. Лояльность к бренду и новые тенденции цифрового маркетинга не должны исключать друг друга. Однако маркетологам не следует ожидать лояльности от наделенных полномочиями и образованных потребителей, которые также избалованы выбором. Маркетинговые усилия и бизнес-модели должны адаптироваться, чтобы сделать присутствие бренда более привлекательным. Так вы укрепляете отношения с потребителями, чтобы завоевать лояльность и доверие.

Стабильность на всех каналах

Последовательность бренда представляет собой следование заранее определенным принципам. Они должны согласовываться со всеми активами маркетинга и брендинга, включая основные ценности, фирменный стиль и общие рекомендации. Эффективный брендинг в цифровую эпоху должен включать последовательность в сообщениях, тоне голоса, ценностях и элементах стиля. Не говоря уже о том, чтобы поддерживать его по всем каналам. Цель состоит в том, чтобы сделать бренд легко узнаваемым в меняющемся потребительском ландшафте. Продвижение единого сообщения одинаковым образом на всех платформах, как оффлайн, так и онлайн, — единственный способ создать согласованность, которая поощряет чувство знакомства и аутентичности среди потребителей.

По мере развития цифровой эпохи меняются и маркетинговые каналы и стратегии. Несмотря на все эти изменения, брендинг по-прежнему остается наиболее важным маркетинговым активом. Это также ключ к доверию, лояльности и успеху.