Cum a schimbat epoca digitală marketingul

Era digitală vine cu noi oportunități nesfârșite pentru companii de a-și construi mărcile online și de a-și dezvolta afacerile. Dar aceste noi oportunități vin și cu lupte unice. Pe măsură ce apar noi canale online, interacțiunea utilizatorilor crește și apar o varietate de opțiuni și informații, este destul de dificil să rămâneți relevant într-un spațiu atât de competitiv. Această revoluție digitală a influențat cel mai mult industria de marketing, transformând complet modul în care companiile își fac branding, marketing și se extind online.

Devenind mai uman

Practicile convenționale de marketing de a vorbi cu consumatorii nu mai funcționează. Clienții din ziua de azi sunt prea deștepți pentru a se îndrăgosti de trucuri de marketing care sunt lipsite de autenticitate și valori și deseori le vor percepe ca nimic mai mult decât superficialitate. De aceea cele mai bune strategii de marketing digital nu sunt superficiale. Ei depășesc logo-urile și sloganele atractive și își propun să conecteze cu consumatorii vorbind cu ei, nu cu ei. Construirea intimității și a autenticității permite mărcilor să devină mai umane și să se conecteze cu clienții lor și este secretul succesului de marketing modern.

Cerând transparență totală

Odată cu relațiile bune cu clienții, apare și necesitatea unei transparențe sporite. Lumea digitală este plină de încălcări ale datelor și preocupări legate de confidențialitate, creând cel mai înalt nivel de neîncredere în rândul consumatorilor din istoria recentă. Ca rezultat, clienții și clienții deopotrivă cer transparență completă de la marketeri. Vor să știe ce date sunt colectate și cum sunt utilizate, dar preferă să cunoască și despre companie, despre procesele acesteia și despre modul în care acestea afectează societatea și mediul. Cu cât afacerile pot fi mai transparente în ceea ce privește operațiunile lor, cu atât va fi mai ușor să câștigi încrederea consumatorilor și să valorifici loialitatea acestora.

Cantități imense de date

Toți specialiștii în marketing știu că conținutul este cheia succesului în era digitală. Conținutul de înaltă calitate atrage și obligă publicul, dar numai companiile care reușesc să-și înțeleagă pe deplin clienții pot beneficia cu adevărat de pe urma acestei tactici. Tehnologia a schimbat modul în care produsele și serviciile sunt comercializate, îndepărtând afacerile de strategiile pe termen lung și către metode mai eficiente, cum ar fi optimizarea pentru motoarele de căutare și marketingul pe rețelele sociale. Informațiile despre clienți sunt colectate în timp real, iar analizele sunt folosite pentru a urmări implicarea și a ține pasul cu rezultatele tacticilor de marketing online.

Relativitatea bugetului de marketing

În trecut, marketingul fusese mai simplu – oricare dintre mărci avea cel mai mare buget era și cea care domina sfera de marketing. Dacă ați reușit să ajungeți la mai mulți indivizi și să construiți cunoașterea mărcii prin campaniile dvs. de marketing, era, de asemenea, mai probabil să obțineți succes. Dar nu mai este la fel de simplu. Noua eră a utilizării pe scară largă a internetului și a platformelor de social media a făcut peisajul de marketing accesibil tuturor. Tacticile, serviciile și abilitățile de marketing sunt acum forțele motrice, permițând companiilor și mai mici să beneficieze de strategiile lor. Deși un buget mare poate prezenta un avantaj, nu mai este un factor decisiv.

Folosirea de noi resurse

Era digitală a afectat și modul în care studenții învață despre marketing. Astfel, transformând industria până la capăt. De exemplu, studenții care frecventează Universitatea Națională din Singapore folosesc adesea note eficiente de studiu NUS pentru a afla mai multe despre marketing în era digitală. Această resursă online reprezintă o colecție de eseuri și proiecte anterioare scrise de studenți anteriori. Acest lucru oferă material proaspăt și relevant noilor agenți de marketing aspiranți. La rândul lor, studenții au acces la informații actuale și actualizate pe care le-ar putea folosi pentru a-și extinde educația și, ulterior, pentru a-și ajusta traseele de carieră la nevoile marketingului digital.

Un teren de joc mai uniform

Pe măsură ce comportamentul consumatorilor se schimbă și canalele de marketing online evoluează, este mai ușor pentru mărcile de toate dimensiunile să ajungă la publicul țintă și să-și transmită mesajele. În consecință, câmpul de joc de marketing este mai uniform decât oricând. Era digitală a diminuat oarecum valoarea numelui de marcă. Chiar și cele mai mici afaceri au acum oportunitatea de a deveni povești de succes, la fel ca mărcile consacrate. Tacticile de marketing digital și schimbările în comunicare oferă tuturor o acoperire egală și o șansă corectă de succes. A fi o companie mare nu mai este suficient pentru a observa creșteri masive de vânzări.

Creșterea orbirii publicitare

Reclamele sunt aparent un aspect inevitabil al petrecerii timpului online. Ei bombardează utilizatorii de pretutindeni, de la buletine informative și site-uri web la platforme de social media. În loc să proceseze toate aceste mesaje, consumatorii închid adesea ochii la campaniile de marketing online. Fie intenționat, fie subconștient. Ei continuă să navigheze pe site-uri web, dar se concentrează doar pe conținut, servicii sau produse de interes, și nu pe anunțuri. Specialiştii în marketing trebuie să se adapteze la această tendinţă. Realizați că reclamele convenționale pur și simplu nu pot fi eficiente în era digitală. Substanța, relevanța și mai puțină intruziune sunt acum importante pentru conversii.

Reducerea loialității mărcii

Avansarea tehnologiei a oferit mărcilor o serie de instrumente eficiente pentru urmărirea rezultatelor în timp real. Astfel, aceștia obțin informații valoroase asupra comportamentului clienților. Aproape ironic, retenția clienților este în scădere, iar nivelurile de loialitate față de brand nu au fost niciodată mai scăzute. Loialitatea față de marcă și noile tendințe de marketing digital nu ar trebui să se excludă reciproc. Cu toate acestea, agenții de marketing nu ar trebui să se aștepte la loialitate de la consumatorii împuterniciți și educați, care au răsfățat de alegere. Eforturile de marketing și modelele de afaceri deopotrivă trebuie să se adapteze pentru a face prezența mărcii mai captivantă. Asa intariti relatia cu consumatorii pentru a castiga loialitate si incredere.

Consecvență pe toate canalele

Consecvența mărcii reprezintă respectarea unor principii predefinite. Acestea ar trebui să se alinieze tuturor activelor de marketing și de branding, inclusiv valorile de bază, identitatea mărcii și liniile directoare generale. Brandingul eficient în era digitală trebuie să includă consecvență în mesaje, tonul vocii, valori și elemente de stil. Ca să nu mai vorbim de susținerea acestuia pe toate canalele. Scopul este de a face un brand ușor de recunoscut în peisajul consumatorilor în evoluție. Transmiterea unui mesaj unificat în același mod pe toate platformele, atât offline, cât și online, este singura modalitate de a crea o coerență care încurajează un sentiment de familiaritate și autenticitate în rândul consumatorilor.

Pe măsură ce era digitală evoluează, la fel evoluează și canalele și strategiile de marketing. Pe parcursul tuturor acestor schimbări, branding-ul este încă cel mai important activ de marketing. Este, de asemenea, cheia încrederii, loialității și succesului.