Ce este o rată de clic (CTR) bună și cum să o îmbunătățiți

Este o zi frumoasă, soarele strălucește, așa că decideți să aflați ce performanță au campaniile dvs. publicitare PPC întrebând care este o rată de clic bună? Rulați niște rapoarte de analiză și tablou de bord, doar pentru a constata că rata de clic (CTR) se străduiește să crească peste câteva puncte procentuale. Acel CTR scăzut te privește fix în față, batjocorindu-te fără sfârșit!

Dacă nu sunteți familiarizat cu mediile industriei dvs., s-ar putea să vă panicați, întrebându-vă „este un CTR normal”? Adevărul este că, dacă sunteți ca majoritatea agenților de publicitate, veți vedea o cifră aparent scăzută, cu o singură cifră. Asta înseamnă că campania dvs. nu are performanțe bune? Este CTR-ul final al succesului atât în ​​copia dvs., cât și pe piața țintă?

Pentru a răspunde la aceste întrebări complexe, trebuie să începem prin a înțelege ce înseamnă CTR. Apoi putem explora ceea ce alcătuiește un CTR „bun” și putem descoperi cum puteți utiliza informațiile pentru a vă face reclamele mai profitabile.

La urma urmei, dacă nu știi cum se evaluează campaniile tale, este dificil să decizi dacă ar trebui să folosești cheltuielile publicitare pentru a-ți îmbunătăți performanța sau dacă ar trebui să aloci bugetul altor activități de marketing.

În acest articol, veți afla dacă CTR contează cu adevărat, dacă CTR-ul dvs. este la egalitate și veți afla cum să creșteți rentabilitatea investiției în publicitate plătită prin îmbunătățirea ratei de clic cât mai curând posibil.

Ce face ca un CTR să fie „bun”? Cum se compară CTR-ul dvs.?

În forma sa cea mai simplă, rata de clic măsoară cât de des oamenii care văd un anunț ajung să facă clic pe el. Calitatea imaginilor, poziționarea anunțurilor, cuvintele cheie și mulți alți factori vă vor afecta CTR.

Există o serie de studii de referință privind CTR-ul mediu pentru a ajuta specialiștii în marketing să determine care este o rată de clic bună. Cu toate acestea, dacă întrebi ce este un CTR de succes, probabil că nu vei primi un răspuns clar, concret. De ce? Vedeți din nou primul paragraf al acestei secțiuni: sunt prea multe variabile care intră în joc.

De exemplu, desfășurarea unei campanii de la finalul canalului către o listă de remarketing profundă va genera probabil valori CTR ridicate. Desfășurarea unei campanii de cunoaștere a mărcii bazată pe acoperire către un public rece probabil că nu va face.

Este greu să compari valorile CTR între campanii, conturi, strategii sau companii, deoarece totul depinde de . Dar să ne uităm la câteva medii din industrie bazate pe date care vă pot ajuta să comparați CTR-ul dvs. actual față de cele ale concurenților dvs.

CTR mediu pentru Căutare, Display, Rich Media și Facebook

Potrivit Wordstream, rata medie de clic pe rețeaua de căutare AdWords este de 1,91% în căutare și de 0,35% în afișare. Matt Umbro de la Hanapin Marketing a ajuns la o concluzie similară despre PPC Hero, declarând că 2% este un CTR bun în campaniile de căutare pe AdWords sau Bing, dar reamintește marketerilor că doar pentru că au obținut rezultate bune nu înseamnă că nu ar trebui să țintească mai bine.

Doubleclick (partea de publicitate grafică a Google) defalcă în continuare ratele bune de clic în funcție de diferitele tipuri de anunțuri. De exemplu, CTR-ul general al anunțului grafic este de 0,05%, CTR-ul anunțului rich media este de 0,1% și CTR-ul pentru anunțurile Facebook variază de la 0,5% la 1,6%.

Toate aceste date vin cu o avertizare. CTR-ul din toate industriile nu este suficient de specific pentru a vă ajuta să înțelegeți cum se evaluează campaniile dvs. față de concurența dvs., deoarece CTR-ul mediu pentru diferite industrii variază foarte mult.

CTR variază în funcție de industrie

La Acquisio, am lansat un studiu de referință în industrie folosind date din 50.000 de campanii create de 11.000 de conturi de advertiser în cadrul platformei Acquisio din Statele Unite, Canada și Australia, cu și fără utilizarea învățării automate. Studiul a analizat diferite valori PPC, cum ar fi ratele de conversie, CPA și CPC, dar, desigur, a inclus și ratele de clic. Rezultatele ilustrează importanța înțelegerii valorilor specifice industriei dvs., deoarece rezultatele pentru ratele medii de clic în funcție de industrie au variat foarte mult. De exemplu, CTR-ul mediu pentru anunțurile de căutare pentru servicii juridice este de 4,45%, în timp ce imobiliare este de 7,58%.

Alți factori care afectează CTR

Dar există și alți factori de care trebuie să ții cont atunci când analizezi dacă CTR-ul tău este bun sau nu. În primul rând, anunțurile afișate în Rețeaua de căutare și campaniile pentru Cumpărături Google au, de obicei, valori CTR mai mari decât campaniile grafice. Acest lucru se datorează în mare parte orbirii bannerului.

Anunțurile de căutare care reflectă intenția utilizatorului cu cuvinte cheie și conținut specific paginii de destinație generează valori CTR mult mai mari. De ce? Pentru că cei care caută deja manifestă mai multă intenție și dorință de a cumpăra. Campaniile de remarketing tind să aibă și valori CTR mai bune, pur și simplu pentru că utilizatorii din publicul dvs. sunt conștienți de marcă.

Poziționarea anunțurilor poate avea, de asemenea, un impact semnificativ asupra CTR.

Aterizarea unei poziții de anunț pe prima pagină, în primul spațiu, vă poate oferi un CTR de 7% în medie. Dar chiar și să scazi pe locul doi te readuce la majoritatea mediilor din industrie. Desigur, mai sunt multe de spus despre pozițiile inferioare, dar aceasta este o cu totul altă postare pe blog. Anunțurile de sub fold pot acumula afișări fără a fi văzute, ceea ce vă poate afecta CTR.

4 moduri dovedite de a-ți îmbunătăți CTR astăzi

Valorile de referință sunt utile pentru a determina dacă campaniile dvs. au o rată de clic bună. Ele vă pot ajuta să vedeți performanța generală de bază în comparație cu concurenții dvs. Cu toate acestea, ele nu sunt sigure sau nu sunt la finalul tuturor parametrilor de performanță.

Compararea CTR-urilor este dificilă din cauza naturii extrem de personalizabile a campaniilor PPC. O simplă modificare a publicului dvs. ar putea face sau distruge performanța dvs. Acestea fiind spuse, există încă modalități de a vă îmbunătăți CTR-ul, iar străduința pentru un CTR mai mare nu poate aduce decât efecte pozitive.

Iată câteva metode dovedite pentru a vă îmbunătăți CTR astăzi:

1. Direcționarea către public ar trebui să fie prioritară

Când vine vorba de desfășurarea unei campanii PPC bune, probabil că niciun factor nu are un impact mai mare asupra succesului dvs. decât direcționarea către public. Sigur, oferta dvs., îndemnurile, potrivirea mesajelor și o mulțime de alți factori intră în joc, dar dacă direcționarea către publicul dvs. nu este selectată, puteți să vă luați la revedere!

Gândiți-vă doar: dacă sunteți interesat să obțineți servicii PPC pentru afacerea dvs. de la o agenție, dar aceasta vă tot trimit informații SEO, cărți electronice și infografice, ce se va întâmpla? Zero clicuri. Ei bine, poate unul, pentru a vă dezabona de la lista de e-mail sau a semnala anunțurile ca irelevante.

Direcționarea către public este încă o problemă uriașă pentru majoritatea agenților de publicitate PPC. Datele din 2017 arată că 62% dintre agenții de publicitate pentru întreprinderile mici de pe Facebook ratează piața țintă și, ca urmare, văd valori slabe de performanță.

Adevărul este că, indiferent cât de incredibil îți faci copia, creația, oferta, potrivirea mesajului, titlul, umorul sau ORICE alt factor, un public care nu are nevoie de produsul sau serviciul tău nu va face clic. Dacă cineva îți oferă pâine gratuită pe viață, dar nu ești fără gluten, nu-ți va păsa. Direcționarea către public este totul.

Pe Facebook, încercați să utilizați măsuri mai profunde de direcționare a publicului, cum ar fi interesele și excluderile:

Continuați să stratificați fiecare parametru de direcționare individual pentru a vă restrânge publicul. Pur și simplu vizarea persoanelor interesate de modă nu este suficientă, nu atunci când piața ta țintă sunt mamele mari din orașe, cu un venit anual substanțial pentru a-ți permite produsele scumpe, sau când știi cu adevărat că anumite categorii demografice, cum ar fi artele și educația, nu cumpără de la tu.

Dacă nu stratificați interese și excluderi în direcționarea către public, vizați prea multe persoane. Dar, deși lista de mai sus are unele interese și excluderi, este totuși prea mare. În prezent, include 630.000 de persoane. Preferiți să ajungeți la 100 de persoane pe lună și să convertiți jumătate dintre ei sau să ajungeți la 10.000 pe lună și să convertiți zece persoane pentru de trei ori mai mult decât costul?

Dacă scopul tău este vânzările, nu-ți mai face griji pentru a ajunge la cât mai mulți oameni posibil. Dacă obiectivul dvs. este cunoașterea mărcii, acceptați faptul că CTR-ul dvs. va fi scăzut și realizați că utilizatorii interesați de remarketing îl vor afișa mai târziu în canalul dvs.

Începeți să vă concentrați pe direcționarea către public și să vă limitați acoperirea doar la cei care au cea mai mare probabilitate să cumpere. După ce ați făcut asta, puteți începe să optimizați conținutul din anunț pentru a îmbunătăți și mai mult performanța. Încercarea de a face asta invers vă va lăsa doar cu un buget epuizat și timp pierdut, de neînlocuit.

2. Ajustați reclamele dvs. grafice

CTR-ul mediu pentru un anunț grafic tipic este foarte scăzut. Se situează undeva în jur de 0,1%. Dacă al tău este semnificativ mai mic decât media, sau dacă pur și simplu nu te vei mulțumi cu medie, atunci este timpul să experimentezi cu câteva modificări.

În primul rând, asigurați-vă că alegeți cele mai eficiente dimensiuni de anunțuri și că vă pregătiți pentru succes. De prea multe ori, văd oameni care testează fiecare dimensiune de anunț din carte și își învârt roțile. Potrivit Google, cele mai eficiente dimensiuni sunt dreptunghiul mare de 336x280px, dreptunghiul mediu de 300x250px, clasamentul de 728x90px, jumătatea paginii de 300x600px și bannerul mobil mare de 320x100px. Doar implementați acestea și veți începe cu piciorul potrivit.

În continuare, singura soluție reală este să continui testarea. Rulați anunțuri diferite către același public pentru a vedea care dintre ele atrag mai mult și pentru a genera mai multe clicuri. Dacă vă lupți pentru idei, încercați să utilizați Galeria de anunțuri AdEspresso pentru a spiona concurența:

Căutați după destinații de plasare, industrii, obiective și atribute pentru a găsi concurenți care fac publicitate cu obiective similare. Vedeți ce tip de conținut afișează în reclamele lor și care sunt nivelurile de implicare în ceea ce privește aprecierile, distribuirile și comentariile. Testați și cercetați continuu concurenții pentru a crea anunțuri mai bune, cu o creație mai bună.

3. Vorbește cu publicul tău cu specific

O problemă majoră cu anunțurile este specificitatea, mai ales când vine vorba de rețeaua de căutare. În rețeaua de căutare, calea spre cumpărare ar trebui să fie extrem de clară. Știi exact ce caută cel care caută. Dacă nu le dai exact asta, CTR-ul tău se va reduce.

Căutările prin cuvinte cheie pot fi extrem de specifice. De exemplu, dacă cineva caută „rachetă de tenis roșie”, se așteaptă să vadă o rachetă de tenis roșie, nu? Dreapta. Ei nu vor să vă vadă pagina de pornire. Nu vor un anunț generic de tenis. Nici măcar nu vor o listă de rachete de tenis pe care le vinzi. Vor unul roșu.

O modalitate de a vă asigura că oferiți celor care caută ceea ce doresc este să utilizați grupuri de anunțuri cu un singur cuvânt cheie, cunoscute și sub numele de SKAG. Acestea lucrează pentru a combate erorile tipice, devastatoare, din contul dvs. AdWords mediu. Configurațiile obișnuite ale rețelei de căutare vă spun să plasați zeci de cuvinte cheie într-un singur grup de anunțuri. Când plasați zeci de cuvinte cheie într-un singur grup de anunțuri, anunțurile dvs. tind să arate astfel:

Generic. Plictisitor. Le lipsește specificul necesar pentru a potrivi interogările de căutare. Cineva care caută anumite articole nu dorește anunțul dvs. generic. Pur și simplu vor trece la următorul anunț. În schimb, încercați să utilizați SKAG-uri. Acestea vă permit să utilizați cuvinte cheie individuale pentru un grup de anunțuri folosind trei tipuri de potrivire:

• Potrivire exactă: [cuvânt cheie]
• Potrivire amplă modificată: +cuvânt +cheie
• Potrivirea expresiei: „Cuvânt cheie”

Potrivit ConversionXL, utilizarea acestei configurații SKAG crește CTR cu 28%, calitatea conducerii crește cu peste două puncte întregi. Cum? Specificitate!

4. Utilizați extensii de sitelinkuri

Reclamele de bază pe AdWords sunt plictisitoare. În plus, anunțurile standard fără extensii de anunțuri vă lasă cu doar 80 de caractere pentru descriere și 30 pentru titlu. Dacă ați scris vreodată mai multe anunțuri AdWords deodată, știți care este problema. Dar nu trebuie să fie așa.

Potrivit Google, adăugarea mai multor sitelinkuri care sunt legate de oferta dvs. publicitară de bază vă poate îmbunătăți CTR cu 10-20% în medie . O simplă modificare de cinci minute vă poate crește CTR-ul.

Sitelinkurile arată astfel:

Sunt link-uri suplimentare pe care le puteți adăuga și care se referă la oferta dvs. generală pentru orice anunț dat. Ele vă ajută să adăugați și mai multă specificitate anunțului dvs. cu diferite secțiuni pentru a crește interesul cuiva. Google recomandă să aveți cel puțin șase sitelinkuri pentru anunțuri desktop și patru pentru anunțuri mobile.

Concluzii bune privind rata de clic

CTR este una dintre cele mai controversate valori existente. Specialiştii în marketing îl folosesc pentru a evalua performanţa şi succesul în căutare. Dar, sincer, este defect.

Aproape orice vă poate afecta CTR. Deoarece nu există două campanii identice în ceea ce privește obiectivele, publicul și multe altele, nu este de mirare că valorile CTR variază atât de mult. Utilizați reperele pe care le descoperiți ca punct de plecare. CTR-ul dvs. poate varia în funcție de industrie și în funcție de obiectivele și abordarea dvs.

Acestea fiind spuse, puteți implementa în continuare câteva metode dovedite de creștere rapidă a CTR-ului. În primul rând, introduceți direcționarea către public. Este de departe cel mai mare factor determinant pentru creșterea CTR și a profitabilității generale. Direcționarea către un public greșit vă va lăsa cu un CTR groaznic și conversii costisitoare (dacă există).

Apoi, ajustați reclama dvs. grafică. Continuați să-l testați până când găsiți unul care generează cele mai multe clicuri. Vorbiți cu publicul atunci când utilizați anunțuri din rețeaua de căutare. Comunicați valoare, iar clicurile vor veni. Utilizați instrumentele AdWords existente, cum ar fi extensiile la anunțuri, care s-a dovedit că măresc CTR.

În cele din urmă, rețineți că CTR-ul este relativ. Implementați aceste sfaturi și vă veți crește șansele de a obține mai multe clicuri și conversii!

Credite de imagine

Imagine caracteristică: Unsplash/Volkan Olmez

Toate capturile de ecran de Brad Smith

Imaginea 1: Captură de ecran prin Smart Insights

Imaginea 2: Captură de ecran prin Acquisio

Imaginea 3: Captură de ecran prin Smart Insights

Imaginea 4: Captură de ecran de pe Facebook

Imaginea 5: Captură de ecran cu AdEspresso

Imaginea 6: Captură de ecran prin Conversion XL