Qu'est-ce qu'un bon taux de clics (CTR) et comment l'améliorer

C'est une belle journée, le soleil brille, alors vous décidez de découvrir les performances de vos campagnes publicitaires PPC en vous demandant ce qu'est un bon taux de clics ? Vous exécutez des analyses et des rapports de tableau de bord, seulement pour constater que votre taux de clics (CTR) a du mal à dépasser quelques points de pourcentage. Ce faible CTR vous regarde droit dans les yeux, vous narguant sans fin !

Si vous n'êtes pas familier avec les moyennes de votre secteur d'activité, vous paniquez peut-être en vous demandant "est-ce un CTR normal" ? La vérité est que si vous êtes comme la plupart des annonceurs, vous allez voir un chiffre apparemment faible à un chiffre. Cela signifie-t-il que votre campagne n'est pas performante ? Le CTR est-il la clé du succès à la fois dans votre copie et dans votre marché cible ?

Pour répondre à ces questions complexes, nous devons commencer par comprendre ce que signifie CTR. Ensuite, nous pourrons explorer ce qui constitue un "bon" CTR et découvrir comment vous pouvez utiliser ces informations pour rendre vos annonces plus rentables.

Après tout, si vous ne savez pas comment vos campagnes se mesurent, il est difficile de décider si vous devez utiliser les dépenses publicitaires pour améliorer vos performances ou si vous devez allouer le budget à d'autres activités marketing.

Dans cet article, vous découvrirez si le CTR compte vraiment, si votre CTR est à la hauteur, et apprendrez comment augmenter le retour sur investissement de votre publicité payante en améliorant votre taux de clics dès que possible.

Qu'est-ce qui fait qu'un CTR est "bon" ? Comment se compare votre CTR ?

Dans sa forme la plus simple, le taux de clics mesure la fréquence à laquelle les personnes qui voient une publicité finissent par cliquer dessus. La qualité des images, le positionnement des annonces, les mots clés et de nombreux autres facteurs auront un impact sur votre CTR.

Il existe une poignée d'études de référence sur le CTR moyen pour aider les spécialistes du marketing à déterminer ce qu'est un bon taux de clics. Cependant, si vous demandez ce qu'est un CTR réussi, vous n'obtiendrez probablement pas de réponse claire et concrète. Pourquoi? Revoyez le premier paragraphe de cette section : il y a trop de variables qui entrent en jeu.

Par exemple, l'exécution d'une campagne de bas de l'entonnoir sur une liste de remarketing profond générera probablement des CTR élevés. Lancer une campagne de notoriété de marque basée sur la portée auprès d'un public froid ne le fera probablement pas.

Il est difficile de comparer les CTR entre les campagnes, les comptes, les stratégies ou les entreprises, car tout dépend . Mais examinons quelques moyennes de l'industrie basées sur des données qui peuvent vous aider à comparer votre CTR actuel à ceux de vos concurrents.

CTR moyen pour la recherche, l'affichage, les médias enrichis et Facebook

Selon Wordstream, le taux de clics moyen sur le réseau de recherche AdWords est de 1,91 % sur la recherche et de 0,35 % sur l'affichage. Matt Umbro de Hanapin Marketing est arrivé à une conclusion similaire sur PPC Hero, déclarant que 2% est un bon CTR dans les campagnes de recherche sur AdWords ou Bing, mais rappelle aux spécialistes du marketing que ce n'est pas parce qu'ils ont obtenu de bons résultats qu'ils ne devraient pas viser mieux.

Doubleclick (la partie publicité display de Google) décompose en outre les bons taux de clics en fonction des différents types d'annonces. Par exemple, le CTR global des annonces graphiques est de 0,05 %, le CTR des annonces rich media est de 0,1 % et le CTR des annonces Facebook varie de 0,5 % à 1,6 %.

Toutes ces données sont accompagnées d'une mise en garde. Le CTR dans tous les secteurs n'est pas assez précis pour vous aider à comprendre comment vos campagnes se comparent à vos concurrents, car le CTR moyen des différents secteurs varie énormément.

Le CTR varie selon l'industrie

Chez Acquisio, nous avons publié une étude de référence de l'industrie utilisant les données de 50 000 campagnes créées par 11 000 comptes d'annonceurs sur la plateforme Acquisio aux États-Unis, au Canada et en Australie avec et sans l'utilisation de l'apprentissage automatique. L'étude a examiné différentes mesures PPC telles que les taux de conversion, le CPA et le CPC, mais a bien sûr également inclus les taux de clics. Les résultats illustrent l'importance de comprendre les paramètres spécifiques à votre secteur, car les résultats des taux de clics moyens par secteur varient considérablement. Par exemple, le CTR moyen des annonces de recherche de services juridiques est de 4,45 %, tandis que celui de l'immobilier est de 7,58 %.

Autres facteurs affectant le CTR

Mais il y a d'autres facteurs dont vous devez tenir compte lorsque vous analysez si votre CTR est bon ou non. Tout d'abord, les annonces de recherche et les campagnes Google Shopping ont généralement des CTR plus élevés que les campagnes d'affichage. Ceci est en grande partie dû à la cécité des bannières.

Les annonces de recherche reflétant l'intention de l'utilisateur avec des mots clés et des contenus de page de destination spécifiques génèrent des CTR beaucoup plus élevés. Pourquoi? Parce que les chercheurs manifestent déjà plus d'intention et de désir d'acheter. Les campagnes de remarketing ont également tendance à avoir de meilleurs CTR, simplement parce que les utilisateurs de votre audience connaissent la marque.

Le positionnement des annonces peut également avoir un impact significatif sur votre CTR.

L'obtention d'une position d'annonce sur la première page et le premier emplacement peut vous donner un CTR de 7 % en moyenne. Mais même tomber à la deuxième place vous ramène à la plupart des moyennes de l'industrie. Bien sûr, il y a encore beaucoup à dire sur les positions inférieures, mais c'est un tout autre article de blog. Les annonces sous la ligne de flottaison peuvent générer des impressions sans jamais être vues, ce qui peut affecter votre CTR.

4 façons éprouvées d'améliorer votre CTR aujourd'hui

Les benchmarks sont utiles pour déterminer si vos campagnes ont un bon taux de clics. Ils peuvent vous aider à voir les performances globales de base par rapport à vos concurrents. Cependant, ils ne sont pas infaillibles ou ne sont pas la fin des mesures de performance.

La comparaison des CTR est difficile en raison de la nature hautement personnalisable des campagnes PPC. Un simple ajustement de votre public pourrait faire ou défaire votre performance. Cela étant dit, il existe encore des moyens d'améliorer votre CTR, et s'efforcer d'obtenir un CTR plus élevé ne peut que produire des effets positifs.

Voici quelques méthodes éprouvées pour améliorer votre CTR aujourd'hui :

1. Le ciblage du public devrait être la priorité absolue

Lorsqu'il s'agit de mener une bonne campagne PPC, aucun facteur n'a sans doute un plus grand impact sur votre succès que votre ciblage d'audience. Bien sûr, votre offre, les appels à l'action, la correspondance des messages et toute une série d'autres facteurs entrent en jeu, mais si votre ciblage d'audience n'est pas composé, vous pouvez dire adieu à cet argent !

Pensez-y : si vous souhaitez obtenir des services PPC pour votre entreprise auprès d'une agence, mais qu'elle continue de vous envoyer des informations sur le référencement, des livres électroniques et des infographies, que va-t-il se passer ? Zéro clic. Eh bien, peut-être un, pour vous désabonner de votre liste de diffusion ou signaler vos annonces comme non pertinentes.

Le ciblage d'audience est toujours un énorme problème pour la plupart des annonceurs PPC. Les données de 2017 montrent que 62 % des annonceurs de petites entreprises sur Facebook ratent leur marché cible et, par conséquent, voient des indicateurs de performance médiocres.

Le fait est que, peu importe à quel point vous rendez votre copie, votre création, votre offre, votre message, votre titre, votre humour ou TOUT autre facteur incroyable, un public qui n'a pas besoin de votre produit ou service ne cliquera pas. Si quelqu'un vous offre du pain gratuit à vie mais que vous êtes sans gluten, vous vous en fichez. Le ciblage d'audience est tout.

Sur Facebook, essayez d'utiliser des mesures de ciblage d'audience plus approfondies, comme les centres d'intérêt et les exclusions :

Continuez à superposer chaque paramètre de ciblage individuel pour affiner votre audience. Il ne suffit pas de cibler simplement les personnes intéressées par la mode, pas lorsque votre marché cible est constitué de mères de grandes villes avec un revenu annuel substantiel pour acheter vos produits coûteux, ou lorsque vous savez pertinemment que des groupes démographiques spécifiques comme les arts et l'éducation n'achètent pas de tu.

Si vous ne superposez pas les intérêts et les exclusions au sein de votre ciblage d'audience, vous ciblez trop de personnes. Mais même si la liste ci-dessus a des intérêts et des exclusions, elle est encore trop longue. Il comprend actuellement 630 000 personnes. Préférez-vous atteindre 100 personnes par mois et en convertir la moitié ou atteindre 10 000 personnes par mois et convertir dix personnes pour 3 x le coût ?

Si les ventes sont votre objectif, arrêtez de vous soucier d'atteindre autant de personnes que possible. Si votre objectif est la notoriété de la marque, acceptez le fait que votre CTR sera faible et réalisez que le remarketing des utilisateurs intéressés le fera apparaître plus tard dans votre entonnoir.

Commencez à vous concentrer sur le ciblage de votre public et à limiter votre portée à ceux qui sont les plus susceptibles d'acheter. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez commencer à optimiser le contenu de votre annonce pour améliorer encore les performances. Essayer de le faire dans l'autre sens ne vous laissera qu'avec un budget épuisé et un temps perdu et irremplaçable.

2. Ajustez la création de votre annonce display

Le CTR moyen d'une annonce graphique typique est très faible. Il se situe quelque part autour de 0,1 %. Si le vôtre est nettement inférieur à la moyenne, ou si vous ne vous contentez tout simplement pas de la moyenne, il est temps d'expérimenter quelques ajustements.

Tout d'abord, assurez-vous de choisir les tailles d'annonces les plus efficaces et de vous préparer au succès. Trop souvent, je vois des gens tester chaque taille d'annonce dans le livre et faire tourner leurs roues. Selon Google, les tailles les plus efficaces sont le grand rectangle de 336 x 280 pixels, le rectangle moyen de 300 x 250 pixels, le classement de 728 x 90 pixels, la demi-page de 300 x 600 pixels et la grande bannière mobile de 320 x 100 pixels. Mettez-les en œuvre uniquement et vous partirez du bon pied.

Ensuite, la seule vraie solution est de continuer à tester. Diffusez différentes publicités auprès du même public pour voir celles qui attirent le plus et génèrent plus de clics. Si vous êtes à la recherche d'idées, essayez d'utiliser la galerie d'annonces AdEspresso pour espionner la concurrence :

Effectuez une recherche par emplacements, secteurs, objectifs et attributs pour trouver des concurrents qui annoncent des objectifs similaires. Voyez quel type de contenu ils affichent dans leurs publicités et quels sont leurs niveaux d'engagement en termes de likes, de partages et de commentaires. Testez et recherchez continuellement des concurrents pour créer de meilleures publicités avec une meilleure création.

3. Parlez à votre public avec précision

Un problème majeur avec les annonces est la spécificité, en particulier lorsqu'il s'agit du réseau de recherche. Sur le réseau de recherche, le chemin d'achat doit être extrêmement clair. Vous savez précisément ce que le chercheur recherche. Si vous ne leur donnez pas exactement cela, votre CTR va s'effondrer.

Les recherches par mots-clés peuvent être extrêmement spécifiques. Par exemple, si quelqu'un recherche "raquette de tennis rouge", il s'attend à voir une raquette de tennis rouge, n'est-ce pas ? À droite. Ils ne veulent pas voir votre page d'accueil. Ils ne veulent pas d'une publicité générique pour le tennis. Ils ne veulent même pas une liste des raquettes de tennis que vous vendez. Ils en veulent un rouge.

Une façon de vous assurer que vous donnez aux internautes ce qu'ils veulent est d'utiliser des groupes d'annonces à mot clé unique, également appelés SKAG. Ils luttent contre les erreurs typiques et dévastatrices de votre compte AdWords moyen. Les configurations de réseau de recherche typiques vous demandent de placer des dizaines de mots clés dans un seul groupe d'annonces. Lorsque vous placez des dizaines de mots clés dans un seul groupe d'annonces, vos annonces ont tendance à ressembler à ceci :

Générique. Ennuyeuse. Ils manquent de spécificité nécessaire pour correspondre aux requêtes de recherche. Quelqu'un qui recherche des articles spécifiques ne veut pas de votre annonce générique. Ils passeront simplement à l'annonce suivante. Au lieu de cela, essayez d'utiliser des SKAG. Ils vous permettent d'utiliser des mots clés uniques pour un groupe d'annonces en utilisant trois types de correspondance :

• Correspondance exacte : [mot clé]
• Requête large modifiée : + clé + mot
• Expression exacte : "Mot clé"

Selon ConversionXL, l'utilisation de cette configuration SKAG augmente le CTR de 28 %, ce qui permet d'augmenter les scores de qualité de plus de deux points entiers. Comment? Spécificité!

4. Utilisez les extensions de liens annexes

Les annonces de base sur AdWords sont ennuyeuses. De plus, les annonces standard sans extensions d'annonces ne vous laissent que 80 caractères pour votre description et 30 pour votre titre. Si vous avez déjà écrit plusieurs annonces AdWords à la fois, vous connaissez la difficulté. Mais il ne doit pas en être ainsi.

Selon Google, l'ajout de plusieurs liens annexes liés à votre offre publicitaire de base peut améliorer votre CTR de 10 à 20 % en moyenne . Un simple ajustement de cinq minutes peut faire monter en flèche votre CTR.

Les liens annexes ressemblent à ceci :

Ce sont des liens supplémentaires que vous pouvez ajouter et qui se rapportent à votre offre générale sur une annonce donnée. Ils vous aident à ajouter encore plus de spécificité à votre annonce avec différentes sections afin de susciter l'intérêt de quelqu'un. Google recommande d'avoir au moins six liens annexes pour les annonces de bureau et quatre pour les annonces mobiles.

Conclusions sur le bon taux de clics

Le CTR est l'une des mesures les plus controversées qui soient. Les spécialistes du marketing l'utilisent pour évaluer les performances et le succès dans la recherche. Mais à vrai dire, c'est imparfait.

Presque tout peut avoir un impact sur votre CTR. Étant donné qu'il n'y a pas deux campagnes identiques en termes d'objectifs, d'audience, etc., il n'est pas étonnant que les CTR varient si largement. Utilisez les repères que vous découvrez comme point de départ. Votre CTR peut varier selon l'industrie et selon vos objectifs et votre approche.

Cela étant dit, vous pouvez toujours mettre en œuvre des méthodes éprouvées pour augmenter rapidement votre CTR. Tout d'abord, composez le ciblage de votre audience. C'est de loin le plus grand facteur déterminant pour augmenter le CTR et la rentabilité globale. Cibler le mauvais public vous laissera avec un CTR terrible et des conversions coûteuses (le cas échéant).

Ensuite, ajustez la création de votre annonce display. Continuez à le tester jusqu'à ce que vous trouviez celui qui génère le plus de clics. Parlez à votre public lorsque vous utilisez des annonces sur le réseau de recherche. Communiquez la valeur, et les clics viendront. Tirez parti des outils AdWords existants, tels que les extensions d'annonces qui ont fait leurs preuves pour augmenter le CTR.

Enfin, gardez à l'esprit que le CTR est relatif. Mettez en œuvre ces conseils et vous augmenterez vos chances d'obtenir plus de clics et de conversions !

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