ما هو معدل النقر الجيد (CTR) وكيفية تحسينه

إنه يوم جميل ، والشمس مشرقة ، لذلك قررت معرفة كيفية أداء حملات إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) عن طريق السؤال عن معدل النقرات الجيد؟ تقوم بتشغيل بعض التحليلات وتقارير لوحة القيادة ، فقط للعثور على نسبة النقر إلى الظهور (CTR) التي تكافح من أجل الارتفاع فوق بضع نقاط مئوية. هذا الانخفاض في نسبة النقر إلى الظهور يحدق في وجهك ، مما يزعجك بلا نهاية!

إذا لم تكن معتادًا على متوسطات مجالك الخاص ، فقد تشعر بالذعر ، وتسأل نفسك "هل هذه نسبة نقر إلى ظهور عادية"؟ الحقيقة هي ، إذا كنت مثل معظم المعلنين ، فسترى رقمًا منخفضًا من رقم واحد على ما يبدو. هل هذا يعني أن حملتك لا تعمل بشكل جيد؟ هل نسبة النقر إلى الظهور (CTR) هي النجاح الكامل في كلٍ من نسختك والسوق المستهدف؟

للإجابة على هذه الأسئلة المعقدة ، علينا أن نبدأ بفهم ما تعنيه نسبة النقر إلى الظهور. بعد ذلك يمكننا استكشاف ما الذي يشكل نسبة نقر إلى ظهور "جيدة" واكتشاف كيف يمكنك استخدام المعلومات لجعل إعلاناتك أكثر ربحية.

بعد كل شيء ، إذا كنت لا تعرف كيف يتم قياس حملاتك ، فمن الصعب تحديد ما إذا كان يجب عليك استخدام الإنفاق الإعلاني لتحسين أدائك ، أو إذا كان يجب عليك تخصيص الميزانية لأنشطة تسويقية أخرى.

في هذه المقالة ، سوف تكتشف ما إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور (CTR) مهمة حقًا ، وما إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بك على قدم المساواة ، وتعرف على كيفية زيادة عائد الاستثمار لإعلاناتك المدفوعة عن طريق تحسين نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك في أسرع وقت ممكن.

ما الذي يجعل نسبة النقر إلى الظهور "جيدة"؟ كيف تقارن نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك؟

في أبسط أشكاله ، يقيس معدل النقر عدد المرات التي يقوم فيها الأشخاص الذين يشاهدون الإعلان بالنقر فوقه. ستؤثر جودة الصور وموضع الإعلان والكلمات الرئيسية والعديد من العوامل الأخرى على نسبة النقر إلى الظهور.

هناك عدد قليل من الدراسات المعيارية حول متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور لمساعدة المسوقين على تحديد نسبة النقر إلى الظهور الجيدة. ومع ذلك ، إذا سألت ما هي نسبة النقر إلى الظهور الناجحة ، فربما لن تحصل على إجابة واضحة ومحددة. لماذا ا؟ راجع الفقرة الأولى من هذا القسم مرة أخرى: هناك العديد من المتغيرات التي تلعب دورًا.

على سبيل المثال ، من المرجح أن يؤدي تشغيل حملة في الجزء السفلي من مسار التحويل إلى قائمة تجديد نشاط تسويقي عميقة إلى ارتفاع نسب النقر إلى الظهور. من المحتمل ألا يؤدي تشغيل حملة توعية بالعلامة التجارية قائمة على مدى الوصول إلى جمهور بارد.

من الصعب مقارنة نسب النقر إلى الظهور عبر الحملات أو الحسابات أو الإستراتيجيات أو الشركات ، لأن كل هذا يتوقف . ولكن دعونا نلقي نظرة على بعض متوسطات الصناعة المدعومة بالبيانات والتي يمكن أن تساعدك على قياس نسبة النقر إلى الظهور الحالية الخاصة بك مقابل تلك الخاصة بمنافسيك.

متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور لشبكة البحث والشبكة الإعلانية والوسائط المتعددة التفاعلية و Facebook

وفقًا لـ Wordstream ، يبلغ متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور على شبكة بحث AdWords 1.91٪ على البحث و 0.35٪ للعرض. توصل مات أمبرو من Hanapin Marketing إلى استنتاج مماثل بشأن PPC Hero ، مشيرًا إلى أن 2٪ تمثل نسبة نقر إلى ظهور جيدة في الحملات على شبكة البحث على AdWords أو Bing ، لكنه يذكر المسوقين بأن مجرد تحقيقهم الجيد لا يعني أنهم لا ينبغي أن يستهدفوا أفضل.

يعمل Doubleclick (جزء الإعلان على الشبكة الإعلانية من Google) على تقسيم معدلات النقر إلى الظهور الجيدة وفقًا لأنواع الإعلانات المختلفة. على سبيل المثال ، يبلغ إجمالي نسبة النقر إلى الظهور للإعلان المصوَّر 0.05٪ ، ونسبة النقر إلى الظهور لإعلانات الوسائط الغنية 0.1٪ ، وتتراوح نسبة النقر إلى الظهور للإعلان على Facebook من 0.5٪ إلى 1.6٪.

كل هذه البيانات تأتي مع تحذير. نسبة النقر إلى الظهور عبر جميع الصناعات ليست محددة بما يكفي لمساعدتك على فهم كيفية قياس حملاتك مقابل منافسيك ، لأن متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور للصناعات المختلفة يختلف على نطاق واسع.

تختلف نسبة النقر إلى الظهور باختلاف الصناعة

في Acquisio ، أصدرنا دراسة مرجعية صناعية باستخدام بيانات من 50000 حملة تم إنشاؤها بواسطة 11000 حساب معلن داخل نظام Acquisio الأساسي من الولايات المتحدة وكندا وأستراليا باستخدام التعلم الآلي وبدونه. نظرت الدراسة في مقاييس PPC المختلفة مثل معدلات التحويل وتكلفة الاكتساب وتكلفة النقرة ، ولكن بالطبع تضمنت أيضًا معدلات النقر. توضح النتائج أهمية فهم المقاييس الخاصة بمجال عملك حيث أن نتائج متوسط ​​معدلات النقرات حسب الصناعة تختلف اختلافًا كبيرًا. على سبيل المثال ، يبلغ متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور للإعلانات على شبكة البحث للخدمات القانونية 4.45٪ ، بينما العقارات 7.58٪.

العوامل الأخرى التي تؤثر على نسبة النقر إلى الظهور

ولكن هناك عوامل أخرى يجب أن تأخذها في الاعتبار أثناء تحليل ما إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور جيدة أم لا. أولاً ، عادةً ما تتمتع الإعلانات على شبكة البحث وحملات Google Shopping بنسب نقر إلى ظهور أعلى من حملات الشبكة الإعلانية. هذا يرجع إلى حد كبير إلى عمى اللافتات.

إعلانات البحث التي تعكس نية المستخدم بالكلمات الرئيسية ومحتويات الصفحة المقصودة المحددة تولد نسب نقر إلى ظهور أعلى بكثير. لماذا ا؟ لأن الباحثين يظهرون بالفعل نية ورغبة أكبر في الشراء. تميل حملات تجديد النشاط التسويقي إلى الحصول على نسب نقر إلى ظهور أفضل أيضًا ، وذلك ببساطة لأن المستخدمين في جمهورك على دراية بالعلامة التجارية.

يمكن أن يكون لموضع الإعلان تأثير كبير على نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك.

يمكن أن يمنحك الحصول على موضع إعلان في الصفحة الأولى في الصفحة الأولى نسبة نقر إلى ظهور تبلغ 7٪ في المتوسط. ولكن حتى التراجع إلى المركز الثاني يعيدك إلى معظم متوسطات الصناعة. بالطبع ، لا يزال هناك الكثير مما يمكن قوله عن المناصب الأدنى ، لكن هذا منشور مدونة آخر تمامًا. يمكن أن تحصل الإعلانات في الجزء السفلي غير المرئي من الصفحة على مرات ظهور دون رؤيتها فعلاً ، مما قد يؤثر على نسبة النقر إلى الظهور.

4 طرق مثبتة لتحسين نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك اليوم

تعد معايير الأداء مفيدة في تحديد ما إذا كانت حملاتك تتمتع بنسبة نقر إلى ظهور جيدة. يمكنهم مساعدتك في رؤية الأداء الأساسي بشكل عام مقارنة بمنافسيك. ومع ذلك ، فهي ليست مضمونة أو هي النهاية الشاملة لمقاييس الأداء.

تعتبر مقارنة نسبة النقر إلى الظهور أمرًا صعبًا نظرًا للطبيعة القابلة للتخصيص بدرجة كبيرة لحملات الدفع لكل نقرة PPC. يمكن أن يؤدي تعديل بسيط في جمهورك إلى تحسين أدائك أو كسره. مع ما يقال ، لا تزال هناك طرق لتحسين نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك ، والسعي لتحقيق نسبة نقر إلى ظهور أعلى يمكن أن يؤدي فقط إلى تأثيرات إيجابية.

فيما يلي بعض الطرق التي أثبتت جدواها لتحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بك اليوم:

1. يجب أن يكون استهداف الجمهور أولوية قصوى

عندما يتعلق الأمر بتشغيل حملة PPC جيدة ، يمكن القول أنه لا يوجد عامل له تأثير أكبر على نجاحك من استهداف جمهورك. من المؤكد أن عرضك ، وعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، ومطابقة الرسائل ، ومجموعة كاملة من العوامل الأخرى تلعب دورًا مهمًا ، ولكن إذا لم يتم الاتصال باستهداف جمهورك ، فيمكنك تقبيل هذا الوداع النقدي الجميل!

فقط فكر في الأمر: إذا كنت مهتمًا بالحصول على خدمات الدفع لكل نقرة (PPC) لعملك من وكالة ، لكنهم استمروا في إرسال معلومات تحسين محركات البحث والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية إليك ، فما الذي سيحدث؟ نقرات صفرية. حسنًا ، ربما واحد ، لإلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو وضع علامة على إعلاناتك على أنها غير ذات صلة.

لا يزال استهداف الجمهور يمثل نقطة ألم كبيرة لمعظم معلني PPC. تُظهر بيانات عام 2017 أن 62٪ من المعلنين في الشركات الصغيرة على Facebook يفقدون السوق المستهدف ، ونتيجة لذلك ، يرون مقاييس أداء ضعيفة.

حقيقة الأمر ، بغض النظر عن مدى روعتك في إنشاء نسختك أو إبداعك أو عرضك أو تطابق الرسالة أو العنوان أو الدعابة أو أي عامل آخر ، لن ينقر الجمهور الذي لا يحتاج إلى منتجك أو خدمتك. إذا قدم لك شخص ما خبزًا مجانيًا مدى الحياة ولكنك خالي من الغلوتين ، فلن تهتم. استهداف الجمهور هو كل شيء.

على Facebook ، حاول استخدام إجراءات استهداف جمهور أعمق مثل الاهتمامات والاستثناءات:

استمر في وضع طبقات لكل معلمة استهداف فردية لتضييق نطاق جمهورك. إن مجرد استهداف الأشخاص المهتمين بالموضة ليس كافيًا ، ليس عندما يكون السوق المستهدف هو أمهات المدن الكبيرة اللائي لديهن دخل سنوي كبير لتحمل تكاليف منتجاتك باهظة الثمن ، أو عندما تعرف حقيقة أن ديموغرافيات معينة مثل الفنون والتعليم لا تشتري منها أنت.

إذا كنت لا تضع الاهتمامات والاستبعادات ضمن استهداف الجمهور ، فأنت تستهدف عددًا كبيرًا جدًا من الأشخاص. ولكن على الرغم من أن القائمة أعلاه بها بعض الاهتمامات والاستثناءات ، إلا أنها لا تزال كبيرة جدًا. تضم حاليًا 630.000 شخص. هل تفضل الوصول إلى 100 شخص في الشهر وتحويل نصفهم أو الوصول إلى 10000 في الشهر وتحويل عشرة أشخاص بثلاثة أضعاف التكلفة؟

إذا كانت المبيعات هي هدفك ، فتوقف عن القلق بشأن الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. إذا كان هدفك هو الوعي بالعلامة التجارية ، فتقبل حقيقة أن نسبة النقر إلى الظهور ستكون منخفضة وأدرك أن المستخدمين المهتمين بتجديد النشاط التسويقي سيؤدي إلى ظهورها لاحقًا في مسار التحويل.

ابدأ في التركيز على استهداف الجمهور وقصر مدى وصولك على أولئك الذين يُرجح شرائهم فقط. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك البدء في تحسين المحتوى داخل إعلانك لتحسين الأداء بشكل أكبر. إن محاولة القيام بذلك بالعكس لن يؤدي إلا إلى استنفاد الميزانية وإهدار الوقت الذي لا يمكن تعويضه.

2. ضبط تصميم الإعلان الصوري

متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور لإعلان صوري نموذجي منخفض جدًا. يقع في مكان ما حول 0.1٪. إذا كان حجمك أقل بكثير من المتوسط ​​، أو إذا كنت ببساطة لا ترضى بالمتوسط ​​، فقد حان الوقت لتجربة بعض التعديلات.

أولاً ، تأكد من اختيارك لأحجام الإعلانات الأكثر فاعلية وإعداد نفسك للنجاح. في كثير من الأحيان ، أرى أشخاصًا يختبرون كل حجم إعلان في الكتاب ويديرون عجلاتهم. وفقًا لـ Google ، فإن الأحجام الأكثر فاعلية هي المستطيل الكبير 336 × 280 بكسل ، والمستطيل المتوسط ​​300 × 250 بكسل ، واليدربورد 728 × 90 بكسل ، ونصف الصفحة 300 × 600 بكسل ، وبانر الجوال الكبير 320 × 100 بكسل. قم بتطبيق هذه فقط ، وستبدأ نفسك بالقدم اليمنى.

بعد ذلك ، الحل الحقيقي الوحيد هو الاستمرار في الاختبار. قم بتشغيل إعلانات مختلفة لنفس الجمهور لمعرفة أيها يجذب أكثر ويجذب المزيد من النقرات. إذا كنت تكافح من أجل الأفكار ، فحاول استخدام معرض إعلانات AdEspresso للتجسس على المنافسة:

ابحث عن طريق المواضع والصناعات والأهداف والسمات للعثور على المنافسين الذين يعلنون عن أهداف مماثلة. تعرف على نوع المحتوى الذي يعرضونه في إعلاناتهم ومستويات تفاعلهم من حيث الإعجابات والمشاركات والتعليقات. اختبر وابحث عن المنافسين باستمرار لإنشاء إعلانات أفضل بإبداع أفضل.

3. تحدث إلى جمهورك بدقة

تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية في الإعلانات في الخصوصية ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بشبكة البحث. في شبكة البحث ، يجب أن يكون مسار الشراء واضحًا للغاية. أنت تعرف بالضبط ما يبحث عنه الباحث. إذا لم تعطهم ذلك بالضبط ، فسوف تنخفض نسبة النقر إلى الظهور.

يمكن أن تكون عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية محددة للغاية. على سبيل المثال ، إذا بحث شخص ما عن "مضرب تنس أحمر" ، فإنه يتوقع رؤية مضرب تنس أحمر ، أليس كذلك؟ حق. لا يريدون أن يروا صفحتك الرئيسية. لا يريدون إعلان تنس عام. إنهم لا يريدون حتى قائمة بمضارب التنس التي تبيعها. يريدون حمراء.

إحدى الطرق للتأكد من أنك تعطي الباحثين ما يريدون هو استخدام مجموعات إعلانية لكلمة رئيسية واحدة ، تُعرف أيضًا باسم SKAGs. إنهم يعملون على مكافحة الأخطاء النموذجية المدمرة في حساب AdWords العادي الخاص بك. تخبرك الإعدادات النموذجية لشبكة البحث بوضع عشرات الكلمات الرئيسية في مجموعة إعلانية واحدة. عندما تضع عشرات الكلمات الرئيسية في مجموعة إعلانية واحدة ، تميل إعلاناتك إلى الظهور بالشكل التالي:

نوعي. ممل. يفتقرون إلى الدقة اللازمة لمطابقة استعلامات البحث. شخص ما يبحث عن عناصر معينة لا يريد إعلانك العام. سينتقلون ببساطة إلى الإعلان التالي. بدلاً من ذلك ، حاول استخدام SKAGs. تسمح لك باستخدام كلمات رئيسية فردية لمجموعة إعلانية باستخدام ثلاثة أنواع مطابقة:

• المطابقة التامة: [الكلمة الرئيسية]
• المطابقة التقريبية المعدلة: + مفتاح + كلمة
• مطابقة العبارة: "Keyword"

وفقًا لـ ConversionXL ، يؤدي استخدام إعداد SKAG هذا إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 28٪ ، مما يؤدي إلى زيادة نقاط الجودة بأكثر من نقطتين كاملتين. كيف؟ النوعية!

4. استخدم إضافات روابط أقسام الموقع

الإعلانات الأساسية على AdWords مملة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الإعلانات القياسية بدون امتدادات الإعلانات تترك لك 80 حرفًا فقط لوصفك و 30 حرفًا لعنوانك. إذا كنت قد كتبت إعلانات AdWords متعددة في وقت واحد ، فأنت تعلم المعاناة. لكن لا يجب أن يكون الأمر على هذا النحو.

وفقًا لـ Google ، يمكن أن تؤدي إضافة العديد من روابط أقسام الموقع المرتبطة بعرض إعلانك الأساسي إلى تحسين نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 10-20٪ في المتوسط . يمكن أن يؤدي تعديل بسيط مدته خمس دقائق إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور.

تبدو روابط أقسام الموقع على النحو التالي:

إنها روابط إضافية يمكنك إضافتها والتي تتعلق بعرضك العام على أي إعلان معين. إنها تساعدك على إضافة المزيد من الخصوصية إلى إعلانك بأقسام مختلفة من أجل ذروة اهتمام أي شخص. توصي Google بوجود ستة روابط أقسام موقع على الأقل لإعلانات سطح المكتب وأربعة لإعلانات الجوال.

استنتاجات أسعار النقرات الجيدة

تعد نسبة النقر إلى الظهور (CTR) من أكثر المقاييس إثارة للجدل. يستخدمه المسوقون لقياس الأداء والنجاح في البحث. لكن بصدق ، إنه معيب.

يمكن أن يؤثر أي شيء تقريبًا على نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك. نظرًا لعدم وجود حملتين متشابهتين في الأهداف والجمهور وغير ذلك ، فلا عجب أن تختلف نسب النقر إلى الظهور على نطاق واسع. استخدم المعايير التي تكشف عنها كنقطة بداية. يمكن أن تختلف نسبة النقر إلى الظهور باختلاف الصناعة ووفقًا لأهدافك ونهجك.

مع هذا ، لا يزال بإمكانك تنفيذ بعض الأساليب التي أثبتت جدواها لزيادة نسبة النقر إلى الظهور بسرعة. أولاً ، اطلب استهداف جمهورك. إنه إلى حد بعيد أكبر عامل محدد لزيادة نسبة النقر إلى الظهور والربحية الإجمالية. استهداف الجمهور الخطأ سيتركك مع نسبة نقر إلى ظهور رهيبة وتحويلات باهظة الثمن (إن وجدت).

بعد ذلك ، اضبط تصميم إعلانك المصوّر. استمر في اختباره حتى تجد واحدًا يحقق أكبر عدد من النقرات. تحدث إلى جمهورك عند استخدام إعلانات شبكة البحث. نقل القيمة ، وسوف تأتي النقرات. استفد من أدوات AdWords الحالية مثل معلومات الإعلان الإضافية التي ثبت أنها تزيد نسبة النقر إلى الظهور.

أخيرًا ، ضع في اعتبارك أن نسبة النقر إلى الظهور نسبية. نفِّذ هذه النصائح ، وستزيد من فرصك في الحصول على المزيد من النقرات والتحويلات!

اعتمادات الصورة

الصورة الرئيسية: Unsplash / Volkan Olmez

جميع لقطات الشاشة بواسطة براد سميث

الصورة 1: لقطة شاشة عبر Smart Insights

صورة 2: لقطة شاشة عبر Acquisio

الصورة 3: لقطة شاشة عبر Smart Insights

صورة 4: لقطة شاشة من Facebook

صورة 5: لقطة من AdEspresso

صورة 6: لقطة من خلال التحويل XL