Cum să transformi datele în oportunități de afaceri

Oportunități de date mari

Dacă te oprești să te gândești la activitățile pe care le poți desfășura cu date, răspunsul este: totul. Oportunitățile big data sunt nesfârșite!

Am auzit adesea despre oportunitățile big data : acele date sunt noul ulei, motorul care alimentează strategiile de marketing și de afaceri și le permite mărcilor să fie din ce în ce mai aproape de nevoile clienților.

Prin urmare, când vorbim despre date astăzi înseamnă să vorbim despre oportunități de dezvoltare și îmbunătățire pe mai multe fronturi. În această postare, vom analiza câteva povești de succes pentru a vedea cum datele pot ajuta mărcile să dezvolte noi produse, campanii de publicitate și inițiative.

Ce este marketingul bazat pe date

Înainte de a vorbi despre oportunitățile big data și despre cum să le valorificăm, este esențial să începem cu definiția marketingului bazat pe date.

Google definește marketingul bazat pe date ca o abordare a marketingului și comunicării care începe cu datele disponibile pentru a înțelege nevoile publicului dvs. pentru a stabili strategii și inițiative mai eficiente (sursa: ThinkwithGoogle).

După cum am menționat, companiile de astăzi nu se mai pot lipsi de marketingul bazat pe date : le ajută să își îmbunătățească performanța strategiilor și le permite să dezvolte campanii multicanal care ajung la consumatori de-a lungul tuturor etapelor canalului.

De asemenea, este important de menționat că analiza datelor permite companiilor să facă analize predictive despre nevoile viitoare ale consumatorilor și să pună în aplicare acțiuni strategice.

În acest sens, trebuie să subliniem că 89% dintre marketeri consideră predictive analytics ca un factor indispensabil pentru creșterea și succesul unui brand în timp (sursa: Thinkwithgoogle).

Prin urmare, pentru o companie există multe avantaje ale marketingului bazat pe date și, pentru a le explica, am decis să o facem prin intermediul unor date:

• Potrivit Forbes, 64% dintre manageri cred că marketingul bazat pe date oferă un avantaj competitiv în alegerile de afaceri față de concurenți;
• Companiile care adoptă strategii de marketing bazate pe date au mai multe șanse de a crește profiturile;
• 75% dintre companii au înregistrat o creștere a angajamentului clienților prin marketing bazat pe date (sursa: atomdata.com)

Un alt beneficiu incontestabil al marketingului bazat pe date se referă la personalizare . Am văzut deja cum colectarea și analiza datelor vă poate ajuta să vă segmentați mai precis publicul și să personalizați comunicațiile, produsele și serviciile pe care le oferiți.

De fapt, 80% dintre consumatori au șanse mai mari să cumpere de la un brand care oferă experiențe personalizate (sursa: Forbes).

Consumatorii nu numai că se așteaptă să primească experiențe personalizate, dar în 65% din cazuri sunt dispuși să-și ofere datele în schimb (sursa: Persado).

Potrivit a 53% dintre marketeri, această nevoie este unul dintre principalii factori care îi determină să investească în marketing bazat pe date (sursa: Media Math).

În cele din urmă, datele consumatorilor permit o mai bună înțelegere a publicului țintă pentru campaniile și activitățile de marketing și ajută la îmbunătățirea aspectelor creative și de povestire.

Oportunități de date mari: îmbunătățiți creativitatea și povestirea

Într-o postare anterioară, am vorbit despre modul în care datele pot ajuta mărcile să livreze campanii creative de neuitat .

De fapt, datele sunt o resursă valoroasă în toate etapele procesului de creație și mai multe companii își realizează valoarea.

Conform unei cercetări recente de la Gartner, 76% dintre specialiști în marketing fac alegeri creative pe baza analizei datelor. Astfel de alegeri pot face diferența atât în ​​relația dintre mărci și consumatori, cât și în vânzări. De fapt, o analiză Google a constatat că aproximativ 40% din vânzări sunt influențate de o campanie creativă.

A putea reproiecta formate creative și a oferi conținut util și captivant datorită datelor înseamnă a putea asculta consumatorii și a reuși să construiești relații care să dureze în timp. Acest aspect a fost demonstrat și de unele studii de caz împărtășite de Google.

Mai exact, directorii de creație ai agențiilor de comunicare precum We are Unlimited, AMP Agency și BBDO au descoperit că datele sunt cheia pentru a cunoaște comportamentele, interesele și așteptările consumatorilor și au făcut posibilă atingerea lor prin povești mai reale și mai captivante. și pentru a simplifica procesele creative și a maximiza investițiile în campanie (sursa: Thinkwithgoogle).

Lucrul la creativitate și la povestirea prin date poate face cu adevărat o diferență în succesul campaniei tale.

Mai jos, să vedem două exemple despre cum au fost utilizate datele pentru a crea campanii și produse care vizează anumite audiențe.

Date: punctul de plecare creativ la Lenovo

Primul exemplu al modului în care datele vă permit să înțelegeți mai bine consumatorii și să le captați atenția prin activități și produse de marketing personalizate este campania „Just Watch Us” de la Lenovo .

Pentru a intercepta publicul Gen Z, Lenovo a exploatat o temă a durabilității , căreia tinerii îi acordă multă atenție, lansând un nou produs care este conceput special pentru ei.

Campania „Just Watch Us” prezintă PC-urile din seria ThinkPad Z, al căror design amintește de natura prin culori (bronz și gri arctic) și care sunt realizate cu materiale precum aluminiu reciclat și piele vegană. În plus, ambalajul este din bambus și trestie de zahăr.

Din punct de vedere al comunicării, este de remarcat faptul că campania de promovare a noilor dispozitive Lenovo a fost bine concepută și executată pentru publicul Gen Z.

După cum am menționat, acest public este foarte atent la problemele de mediu și, de asemenea, promovează o schimbare radicală a stilurilor de viață , consumului și folosirii conținutului, astfel încât să se poată recunoaște perfect în sloganul „Doar uită-te cum schimbăm lumea de oriunde!”.

Datele dau naștere unor campanii creative pentru turism

O altă inițiativă interesantă este cea implementată în 2019 de Tourism Ireland .

„Fill your heart with Ireland” este prima campanie de turism creată prin combinarea tehnologiei, datelor biometrice și emoțiilor și pornind de la conceptul că atunci când creierul percepe o emoție, ritmul cardiac crește.

Pentru a desfășura campania, unii turiști au fost invitați să viziteze insula purtând un monitor de puls care a fost capabil să detecteze modificări ale ritmului cardiac pe toată durata călătoriei. Dispozitivul a fost conectat la o cameră video care a fost activată urmărind bătăile inimii și a înregistrat imagini ale locurilor care i-au entuziasmat cel mai mult pe vizitatori.

Ceea ce face ca această campanie să fie specială este faptul că reclamele sunt complet bazate pe date . De altfel, datele biometrice au făcut posibilă alegerea imaginilor care vor fi folosite în campanie de promovare a locurilor și activităților care pot face dintr-o călătorie în Irlanda o experiență de neuitat.

Datele și tehnologia au făcut posibilă construirea povestirii într-un mod inovator și să o facă cât mai reală și veridică posibil. Acest lucru este reluat și în cuvintele lui Niam Kinsella, director pentru Italia la Tourism Ireland: „În loc să pretindem că Irlanda poate ajunge direct în miezul problemei, am folosit tehnologia pentru a demonstra că o face cu adevărat” (sursa: mediaireland.com) ).

Datele se transformă... în îmbrăcăminte și opere de artă

Tocmai am văzut cum datele pot fi folosite pentru a crea campanii de marketing inovatoare, adaptate unui anumit public. Cu toate acestea, în următoarele câteva paragrafe, vom analiza două exemple care au transformat datele în obiecte tangibile.

Moda devine bazată pe date: Giorgia Lupi for & Other stories

În 2019, designerul Giorgia Lupi a fost inspirat de date pentru a crea o colecție pentru brandul de îmbrăcăminte & Other Storie s.

Proiectul a fost creat din poveștile a trei femei care au avut un impact major asupra societății moderne: Ada Lovelace, matematiciană și astăzi considerată prima programatoare de computere din istorie; Mae Jemison, primul astronaut afro-american care a mers în spațiu; și Rachel Carson, o activistă care a început mișcarea ecologistă în Statele Unite.

Pentru articolele vestimentare inspirate de Ada Lovelace, Giorgia Lupi a conceput un model geometric colorat care analizează structura matematică a algoritmului lui Lovelace.

Hainele dedicate lui Mae Jemison sunt o reprezentare vizuală a celor 126 de orbite pe care le-a făcut în jurul Pământului și a zilelor pe care le-a petrecut în expediția spațială din 1992.

În cele din urmă, modelul inspirat de Rachel Carson a fost creat pornind de la o analiză structurală și semantică a conținutului cărții ei „Primăvara tăcută”. Fiecare element reprezintă unul dintre cele 17 capitole ale cărții și fiecare culoare a fost asociată cu unul dintre cele mai frecvente 15 cuvinte (ex. insectă, apă, celulă). (sursa ilpost.it)

Ceea ce este clar din acest proiect este că, datorită datelor, creativitatea nu cunoaște limite, iar datele pot lua forme reale și concrete, precum o îmbrăcăminte.

Artă bazată pe date: următorul Rembrandt

La ultima noastră întâlnire la Doxee Digital Club, am vorbit cu Michele Caruso, Director de Date și CX la Wunderman&Thomson Italia, despre proiectul de artă „The Next Rembrandt”, susținut de ING.

Scopul proiectului a fost acela de a analiza 346 de lucrări ale artistului Rembrandt și de a colecta cât mai multe informații despre pensulele, culorile, tehnicile, formele și cele mai comune trăsături ale stilului său. Datorită volumului mare de date și utilizării algoritmilor pentru a le colecta și înțelege, a fost posibilă crearea unei noi lucrări , așa-numita „Următorul Rembrandt”.

Pictura a fost creată prin utilizarea unei imprimante tridimensionale și reprezintă perfect stilul și tehnica artistului.

Prin urmare, putem spune că datele s-au transformat într-o operă de artă și au făcut posibil să dea o nouă viață unui mare artist al trecutului dar și să facă un pas înainte în domeniul cercetării artistice. Acest lucru s-a întâmplat pentru unele piese Van Gogh care au fost recuperate prin utilizarea inteligenței artificiale (sursa: Rețea neuronală convoluțională multi-scale pentru reconstrucția în funcție de pixeli a desenelor lui Van Gogh ).

Date: cheia pentru noi modele de afaceri și abordări mai umane

După cum am discutat în cadrul Clubului Digital Doxee, cazul Rembrandt este unic și poate fi o sursă de inspirație pentru crearea de noi modele de afaceri.

Astăzi, este important să înțelegem oportunitățile big data și cum să pornim de la ele pentru a înțelege pârghiile care conduc concepte precum upselling și cross-selling, loialitate, creșterea vânzărilor și frecvența de cumpărare.

În provocările noastre zilnice, datele ne permit să realizăm cea mai eficientă comunicare posibilă, care atrage și angajează o anumită persoană în cel mai bun mod posibil, la momentul potrivit.

Nu numai că, ca să citez filozofia Giorgiei Lupi care a introdus conceptul de umanism al datelor , datele au devenit un instrument care ne permite să punem întrebări într-un mod sistematic și analitic și să privim lucrurile diferit, făcându-ne și mai umani.