Как превратить данные в бизнес-возможности

Возможности больших данных

Если вы перестанете думать о действиях, которые вы можете выполнять с данными, ответ будет таков: все. Возможности больших данных безграничны!

Мы часто слышали о возможностях больших данных : эти данные — это новая нефть, двигатель, который подпитывает маркетинговые и бизнес-стратегии и позволяет брендам быть еще ближе к потребностям клиентов.

Поэтому, когда мы сегодня говорим о данных, мы имеем в виду возможности для развития и улучшения по нескольким направлениям. В этом посте мы рассмотрим несколько историй успеха, чтобы увидеть, как данные могут помочь брендам разрабатывать новые продукты, рекламные кампании и инициативы.

Что такое маркетинг, управляемый данными

Прежде чем мы поговорим о возможностях больших данных и о том, как ими воспользоваться, крайне важно начать с определения маркетинга, основанного на данных.

Google определяет маркетинг, основанный на данных, как подход к маркетингу и коммуникациям, который начинается с доступных данных, чтобы понять потребности вашей аудитории и разработать более эффективные стратегии и инициативы (источник: ThinkwithGoogle).

Как мы уже упоминали, сегодняшние компании больше не могут обходиться без маркетинга, основанного на данных : он помогает им повысить эффективность своих стратегий и позволяет им разрабатывать многоканальные кампании, охватывающие потребителей на всех этапах воронки продаж.

Также важно отметить, что анализ данных позволяет компаниям проводить прогнозный анализ будущих потребностей потребителей и принимать стратегические меры.

В связи с этим мы должны отметить, что 89% маркетологов считают прогнозную аналитику незаменимым фактором для роста и успеха бренда с течением времени (источник: Thinkwithgoogle).

Таким образом, у data-driven маркетинга есть много преимуществ для компании, и чтобы объяснить их, мы решили сделать это через некоторые данные:

• По данным Forbes, 64% менеджеров считают, что маркетинг, основанный на данных, дает конкурентное преимущество в выборе бизнеса по сравнению с конкурентами;
• Компании, которые применяют маркетинговые стратегии, основанные на данных, с большей вероятностью увеличат прибыль;
• 75% компаний добились увеличения вовлеченности клиентов благодаря маркетингу, основанному на данных (источник: attomdata.com)

Еще одно неоспоримое преимущество маркетинга, основанного на данных, связано с персонализацией . Мы уже видели, как сбор и анализ данных может помочь вам более точно сегментировать свою аудиторию и персонализировать сообщения, продукты и услуги, которые вы предлагаете.

Фактически, 80% потребителей с большей вероятностью совершат покупку у бренда, предлагающего персонализированный опыт (источник: Forbes).

Потребители не только ожидают получить персонализированный опыт, но в 65% случаев они также готовы предоставить свои данные взамен (источник: Persado).

По мнению 53% маркетологов, эта потребность является одним из основных факторов, побуждающих их инвестировать в маркетинг, основанный на данных (источник: Media Math).

Наконец, данные о потребителях позволяют лучше понять целевую аудиторию для маркетинговых кампаний и мероприятий, а также помогают улучшить творческие аспекты и аспекты повествования.

Возможности больших данных: улучшите креативность и рассказывание историй

В предыдущем посте мы говорили о том, как данные могут помочь брендам проводить незабываемые творческие кампании .

На самом деле данные являются ценным ресурсом на всех этапах творческого процесса, и все больше компаний осознают его ценность.

Согласно недавнему исследованию Gartner, 76% маркетологов делают творческий выбор на основе анализа данных. Такой выбор может повлиять как на отношения между брендами и потребителями, так и на продажи. Фактически, анализ Google показал, что около 40% продаж зависят от креативной кампании.

Возможность изменять творческие форматы и предлагать полезный и привлекательный контент благодаря данным означает способность слушать потребителей и преуспевать в построении отношений, которые будут длиться долго. Этот аспект также был продемонстрирован в некоторых тематических исследованиях, опубликованных Google.

В частности, креативные директора коммуникационных агентств, таких как We are Unlimited, AMP Agency и BBDO, обнаружили, что данные являются ключом к пониманию поведения, интересов и ожиданий потребителей и позволяют донести до них более реальные и увлекательные истории. , а также упростить творческие процессы и максимизировать инвестиции в кампании (источник: Thinkwithgoogle).

Работа над творчеством и рассказыванием историй с помощью данных может действительно изменить успех вашей кампании.

Ниже мы рассмотрим два примера того, как данные использовались для создания кампаний и продуктов, ориентированных на определенную аудиторию.

Данные: отправная точка креатива в Lenovo

Первым примером того, как данные позволяют лучше понять потребителей и привлечь их внимание с помощью специально разработанных маркетинговых мероприятий и продуктов, является кампания Lenovo «Just Watch Us».

Чтобы перехватить аудиторию поколения Z, Lenovo использовала тему устойчивого развития , которой молодые люди уделяют большое внимание, выпустив новый продукт, разработанный специально для них.

Кампания Just Watch Us представляет компьютеры ThinkPad серии Z, дизайн которых напоминает природу благодаря цветам (бронзовый и арктический серый) и изготовленным из таких материалов, как переработанный алюминий и веганская кожа. Кроме того, упаковка изготовлена ​​из бамбука и сахарного тростника.

С точки зрения коммуникации стоит отметить, что кампания по продвижению новых устройств Lenovo была хорошо продумана и реализована для аудитории поколения Z.

Как мы уже упоминали, эта аудитория очень внимательно относится к проблемам экологии, а также пропагандирует радикальное изменение образа жизни , потребления и использования контента, поэтому прекрасно узнает себя в слогане «Просто смотрите, как мы меняем мир из любой точки мира!».

Данные порождают креативные кампании для туризма

Еще одна интересная инициатива — инициатива, реализованная в 2019 году организацией Tourism Ireland .

«Наполни свое сердце Ирландией» — это первая туристическая кампания, созданная путем объединения технологий, биометрических данных и эмоций и исходя из концепции о том, что когда мозг воспринимает эмоцию, частота сердечных сокращений увеличивается.

Для проведения кампании некоторым туристам было предложено посетить остров с пульсометром, способным регистрировать изменения их частоты сердечных сокращений на протяжении всего путешествия. Устройство было подключено к видеокамере, которая активировалась, отслеживая сердцебиение, и записывала изображения мест, которые больше всего волновали посетителей.

Особенность этой кампании в том, что креатив полностью основан на данных . Фактически, биометрические данные позволили выбрать изображения, которые будут использоваться в кампании по продвижению мест и мероприятий, которые могут сделать поездку в Ирландию незабываемой.

Данные и технологии позволили построить рассказывание историй инновационным способом и сделать его максимально реальным и правдивым. Это также отражено в словах Ниама Кинселлы, директора отдела туризма Ирландии по Италии: «Вместо того, чтобы утверждать, что Ирландия может добраться до сути дела, мы использовали технологии, чтобы доказать, что это действительно так» (источник: mediaireland.com). ).

Данные превращаются… в одежду и произведения искусства

Мы только что увидели, как данные можно использовать для создания инновационных маркетинговых кампаний, ориентированных на конкретную аудиторию. Однако в следующих нескольких абзацах мы рассмотрим два примера преобразования данных в материальные объекты.

Мода становится управляемой данными: Джорджия Лупи для & Other Stories

В 2019 году данные вдохновили дизайнера Джорджию Лупи на создание коллекции для бренда одежды & Other Storie s.

Проект был создан на основе историй трех женщин, оказавших большое влияние на современное общество: Ады Лавлейс, математика, которая сегодня считается первым программистом в истории; Мэй Джемисон, первый афроамериканский астронавт, отправившийся в космос; и Рэйчел Карсон, активистка, положившая начало экологическому движению в США.

Для одежды, вдохновленной Адой Лавлейс, Джорджия Лупи разработала красочный геометрический узор, анализирующий математическую структуру алгоритма Лавлейс.

Одежда, посвященная Мэй Джемисон, является визуальным представлением 126 витков, которые она совершила вокруг Земли, и дней, проведенных в космической экспедиции 1992 года.

Наконец, паттерн, вдохновленный Рэйчел Карсон, был создан на основе структурно-семантического анализа содержания ее книги «Безмолвная весна». Каждый элемент представляет одну из 17 глав книги, а каждый цвет связан с одним из 15 наиболее часто встречающихся слов (например, насекомое, вода, клетка). (источник ilpost.it)

Что ясно из этого проекта, так это то, что благодаря данным творчество не знает границ, и данные могут принимать реальные и конкретные формы, такие как одежда.

Искусство, управляемое данными: следующий Рембрандт

Во время нашей последней встречи в Doxee Digital Club мы поговорили с Микеле Карузо, руководителем отдела данных и клиентского опыта Wunderman&Thomson в Италии, об арт-проекте «Следующий Рембрандт», поддерживаемом ING.

Целью проекта было проанализировать 346 работ художника Рембрандта и собрать как можно больше информации о его мазках, цветах, техниках, формах и наиболее общих чертах его стиля. Благодаря большому объему данных и использованию алгоритмов для их сбора и понимания стало возможным создание новой работы , так называемого «Следующего Рембрандта».

Картина была создана с помощью трехмерного принтера и прекрасно отражает стиль и технику художника.

Таким образом, можно сказать, что данные превратились в произведение искусства и позволили дать новую жизнь великому художнику прошлого, а также сделать шаг вперед в области исследования искусства. Это произошло с некоторыми произведениями Ван Гога, которые были восстановлены с помощью искусственного интеллекта (источник: многомасштабная сверточная нейронная сеть для попиксельной реконструкции рисунков Ван Гога ).

Данные: ключ к новым бизнес-моделям и более гуманным подходам

Как мы обсуждали в Doxee Digital Club, случай Rembrandt уникален и может стать источником вдохновения для создания новых бизнес-моделей.

Сегодня важно уметь понимать возможности больших данных и то, как отталкиваться от них, чтобы понимать рычаги, управляющие такими понятиями, как дополнительные и перекрестные продажи, лояльность, увеличение продаж и частота покупок.

В наших повседневных задачах данные позволяют нам достичь максимально эффективной коммуникации, которая привлекает и вовлекает конкретного человека наилучшим образом в нужное время.

Мало того, что, цитируя философию Джорджии Лупи, которая представила концепцию гуманизма данных, данные стали инструментом, который позволяет нам систематически и аналитически задавать вопросы и смотреть на вещи по-другому, что также делает нас более человечными.