Cum să îmbunătățiți implicarea angajaților pe rețelele sociale

Implicarea angajaților este o măsură a cât de mulțumiți și motivați sunt angajații tăi cu responsabilitățile, compensația, beneficiile și experiența generală de lucru. În timp ce companiile au început să se concentreze pe acest lucru în ultimii ani, doar 36% dintre angajații din SUA sunt în prezent angajați.

Îmbunătățirea angajamentului angajaților poate crește productivitatea și poate facilita atragerea de candidați de înaltă calitate pe posturile vacante. În acest articol, vom explica de ce este importantă implicarea angajaților și vă vom ajuta să maximizați implicarea prin strategiile dvs. de social media.

3 Beneficiile implicării angajaților

Companiile neglijează adesea implicarea angajaților, deoarece nu este ușor de văzut cu valorile convenționale de raportare. Cu toate acestea, implicarea mai mare a membrilor echipei dvs. va duce la o serie de beneficii cruciale pentru afacerea dvs.

1. Cifra de afaceri mai mică

Cifra de afaceri este un cost major pentru multe afaceri. Chiar și o mică reducere a ratei cifrei de afaceri ar putea ajunge să vă economisească mulți bani. De fapt, companiile care își gestionează marca de angajator prin susținerea angajaților pot reduce cifra de afaceri cu până la 28%.

Luați în considerare că înlocuirea unui angajat individual costă de obicei de jumătate sau de două ori salariul anual. Organizațiile cu rate de implicare mai mari se confruntă cu o cifră de afaceri mai mică, deoarece angajații lor nu simt aceeași nevoie de a căuta un nou loc de muncă.

2. Productivitate mai mare

În schimb, vă puteți aștepta ca echipa dvs. să fie mai productivă atunci când se simte fericită la locul de muncă. Angajații dezactivați tind să necesite mai mult micromanagement și, de asemenea, au mai multe probleme în colaborarea cu restul echipei.

Când oamenii simt că contribuțiile lor sunt apreciate, ei sunt în general mai proactivi atunci când caută modalități de a ajuta organizația. Frecvența dintre conducere și angajați va duce doar la o productivitate mai scăzută și la o cultură la locul de muncă mai puțin pozitivă.

3. Atragerea talentelor

Dacă angajații dvs. existenți se simt bine, veți observa că este mult mai ușor să convingeți candidații să se alăture organizației. De exemplu, angajații implicați vor lăsa feedback pozitiv pe platforme precum Glassdoor, care spun publicului despre cum este să lucrezi pentru marca ta.

Companiile cu rate mai mici de implicare trebuie să plătească mai mult în compensații și beneficii doar pentru a atrage aceiași oameni. Este mai eficient să-ți asculți pur și simplu angajații și să cultivi un mediu în care angajații sunt bucuroși să lucreze.

3 strategii pentru stimularea implicării angajaților sociali

Advocacy angajaților este o modalitate excelentă de a crește implicarea, generând, în același timp, relații mai bune cu clienții și alte contacte. Tacticile potrivite variază de la o afacere la alta, dar puteți începe cu câteva elemente de bază pentru a începe să vă mișcați în direcția corectă. Aceste trei strategii ar trebui să funcționeze bine în afaceri de toate dimensiunile și în diferite tipuri de culturi ale companiei.

1. Educarea angajaților

În primul rând, angajații trebuie să știe ce așteptări de la ei și cum acțiunile lor pot ajuta compania să-și atingă obiectivele. Setul nostru de instrumente pentru susținerea angajaților este o resursă excelentă pentru orice afacere care este interesată să înceapă un nou program de advocacy pentru angajați (sau să își îmbunătățească programul existent).

De exemplu, membrii echipei dvs. ar trebui să aibă profiluri actualizate, profesionale și complete pe canale populare precum LinkedIn și Twitter. De asemenea, ar trebui să înțeleagă cum să construiască un brand personal care să se alinieze cu imaginea companiei tale. Pe măsură ce respectăm regula 6-3-1 pentru rețelele sociale, recomandăm un echilibru de aproximativ 50% conținut de companie, 25% conținut legat de industrie și 25% interes personal pentru susținerea angajaților.

Regula 6-3-1 este destul de simplă:

• Distribuiți șase piese de conținut externe selectate care sunt relevante pentru industria dvs.
• Distribuiți trei piese de conținut marca companiei.
• Distribuiți un conținut promoțional.

De ce respectăm această regulă? Pur și simplu, feedurile se pot transforma într-un flux de conținut promoțional cu care nu se interacționează niciodată. Prin organizarea de conținut relevant și valoros, există un motiv real pentru care publicul dvs. să vă urmărească feedul. Contul dvs. de socializare devine punctul de plecare pentru nișa dvs. particulară.

2. A face echipa să cumpere

Implicarea angajaților și advocacy depind ambele de ca întreaga organizație să se miște în aceeași direcție. Toată lumea, de la angajații de nivel junior până la directorii de nivel C, trebuie să fie pe aceeași pagină când vine vorba de implicare și simțul comunității în cadrul organizației.

Una dintre cele mai mari provocări cu advocacy angajaților este că mulți profesioniști nu sunt conștienți de beneficiile pe care un program eficient de advocacy le poate oferi. De fapt, programele de susținere a angajaților cresc implicarea în rețelele sociale cu cel puțin 25% până la 40% - suficient pentru a avea un impact dramatic pentru orice organizație.

3. Oferirea de stimulente

Desigur, veți avea un timp mai ușor să generați acceptarea pentru susținerea angajaților dacă echipa dvs. poate vedea rezultatele la nivel personal. Ei nu se vor simți la fel de motivați să participe dacă toate beneficiile revin companiei însăși, fără ca nicio recompensă să curgă către angajații care petrec timp creând conținut și interacționând pe rețelele sociale.

Desigur, diferiți oameni sunt motivați de diferite recompense și trebuie să țineți cont de acest lucru atunci când veniți cu stimulente pentru programul de advocacy a angajaților. Beneficiile monetare, evenimentele companiei și recunoașterea convențională sunt doar câteva dintre cele mai frecvente recompense utilizate pentru a compensa membrii echipei pentru timpul petrecut lucrând la susținerea angajaților.

Exemple de companii care folosesc implicarea angajaților pe rețelele sociale

1. Grupul Everest

Everest Group este o firmă majoră de tehnologie și cercetare cu o acoperire globală. În colaborare cu Oktopost, Everest Group a folosit date de la proprii experți pentru a produce conținut mai convingător pentru susținerea angajaților. Ei și-au propus, de asemenea, să ofere membrilor echipei activele și resursele de care au nevoie pentru a crea conținut care să se alinieze cu vocea ideală a mărcii.

Ca urmare, Everest Group și-a crescut rețeaua cu un incredibil de 46% de când a început să lucreze cu Oktopost. Astăzi, Everest Group are o acoperire digitală de aproape 20 de milioane de utilizatori unici.

2. Corel

Corel este o companie de software cunoscută pentru produse populare precum MindManager, Parallels și WinZip. După ce au crescut o comunitate loială timp de mai bine de 35 de ani, au decis să implementeze un program mai complet de advocacy a angajaților pentru a construi o relație și mai puternică cu publicul lor.

Cu Oktopost, Corel poate integra conținutul de susținere a angajaților direct în Microsoft Teams pentru un acces ușor în comunicațiile interne. Folosirea practicilor existente a făcut mai ușor să genereze acceptarea angajaților și să eficientizeze crearea de conținut în întreaga organizație.

În timp ce paginile de socializare marca Corel au doar o acoperire de aproximativ 45.000, conținutul de susținere a angajaților ajunge acum la peste 1 milion de clienți potențiali numai pe LinkedIn. Această statistică ilustrează valoarea de neegalat a advocacy angajaților pentru sensibilizarea socială.

3. Capco

Unele mărci folosesc advocacy angajaților pentru vânzări, dar Capco a fost la fel de interesată să folosească advocacy angajaților pentru a facilita recrutarea. Pe termen lung, o reputație puternică ca angajator poate fi la fel de valoroasă ca orice campanie de marketing. Atragerea celor mai calificați și calificați candidați este o modalitate excelentă de a construi un avantaj competitiv în timp.

Capco a profitat de clasamentul Oktopost pentru a oferi angajaților o motivație suplimentară. Instrumentul de clasament urmărește automat performanța angajaților și postează în mod public valorile, astfel încât membrii echipei să poată vedea cum se compară cu colegii.

Până acum, Capco a observat rezultate dramatic mai bune din advocacy angajaților, comparativ cu campaniile convenționale plătite. În timp ce reclamele lor plătite convertesc vizitatorii site-ului la o rată de doar 3,93%, conținutul de susținere a angajaților duce la o rată de conversie uimitoare de 51,7%. A fost nevoie de timp pentru ca Capco să înceapă să vadă acele rezultate, dar susținerea angajaților s-a dovedit a fi o investiție utilă.

Gânduri finale

Implicarea angajaților și advocacy merg mână în mână pentru cultura internă, relațiile de vânzări și chiar recrutarea. Nu veți putea declanșa un program de advocacy dacă echipa dvs. este dezactivată, așa că implicarea trebuie să fie mai întâi înainte de a putea trece la advocacy angajaților.

Beneficiile advocacy angajaților nu pot fi ignorate. Prin creșterea angajamentului angajaților, puteți culege beneficiile nu numai pentru compania dvs., ci și pentru angajați!