16 companii care o ucid cu povestiri bazate pe brand

Când întâlnim pe cineva în viața reală, punem întrebări pentru a-l cunoaște mai bine. Le ascultăm anecdotele, ideile, opiniile și credințele.

Încercăm să descoperim povestea lor și să o spunem pe a noastră (sau măcar o parte din ea). Scopul final este conectarea. Pentru a găsi un spirit înrudit cu unele aprecieri, antipatii și convingeri similare pentru prietenie, dragoste sau o combinație a ambelor.

În afaceri, regulile nu se schimbă cu adevărat. A spune povestea ta este o parte esențială a construirii mărcii tale. Ajută la modelarea modului în care te văd oamenii și le permite consumatorilor să înceapă să creeze o conexiune cu tine și compania ta. Faceți-o corect și veți pune elemente de bază care vă permit să dezvoltați un brand înfloritor, cu un viitor la fel de înfloritor, unul de la care oamenii cumpără pur și simplu pentru că le place ceea ce faceți, ceea ce reprezentați și poveștile pe care le împărtășiți. .

De fapt, psihologia marketingului a confirmat ceea ce știm de mult ca fiind adevărat: suntem pregătiți pentru povești. Acestea duc la o mai bună înțelegere, încredere, înțelegere, receptivitate și multe altele. Învățăm idei importante copiilor noștri prin fabule și basme. Împărtășim episoade din viața unor personalități religioase și istorice importante prin dialoguri și povești. Ne conectăm, ne angajăm și suntem emoționați... până la lacrimi, la râs, la furie, la simpatie, la acțiune.

„Povestirea este una dintre cele mai puternice moduri de a da viață mărcii tale și este, de asemenea, una dintre componentele principale ale unei abordări solide de marketing de conținut.” ~ David Campbell, Inbox dreapta.

Trucul, însă... este să fii autentic. Consumatorii nu sunt proști. Dacă ei cred că inventezi povești și falsifică brandul tău, vor afla. La un moment dat, adevărul va ieși la iveală și „marca” pe care ai construit-o va avea nevoie de un control serios al daunelor dacă vrea să supraviețuiască.

„O poveste bună te face să simți ceva și este universală. Vor să-ți înțeleagă valorile și angajamentul tău față de excelență; fii inspirat și intrigat. Povestirea este cea mai puternică modalitate de a transmite aceste idei.” ~Mark Truby, Vicepreședinte Comunicații, Ford Motor Company

Unele dintre cele mai mari branduri din lume sunt vinovate de, să spunem... să întindă adevărul. Naked Juice de la PepsiCo a fost prins susținând că produsele sunt „toate naturale” și „non-OMG”. Au ajuns să fie de acord cu o înțelegere care ia făcut să plătească 75 de dolari clienților Naked Juice care puteau furniza dovada achiziției și 45 de dolari celor care nu au putut. Ai.

„Povestirea, când este făcută corect, va trage un consumator în lumea unui brand pentru a vedea o perspectivă diferită, arătându-i imaginea de ansamblu. Povestea este o invitație pentru cineva să participe la ceva mai mare decât ei înșiși, ceva în care crede.” Joe Teo, Hei Orca

Volkswagen a fost surprinsă falsificând și înșelând testele de emisii pentru mașinile sale diesel în 2015, o practică pe care o făcuseră de cel puțin 7 ani în efortul de a înșela consumatorii care caută un vehicul mai curat și mai ecologic. Curând s-a descoperit că alți producători auto fac același lucru, inclusiv Suzuki, GM și Nissan.

Sau ce zici de General Mills, care a fost chemată în 2012 de către consumatorul californian Annie Lam pentru marketingul înșelător al „Roll-up-urilor cu fructe cu aromă naturală de căpșuni”? Se pare că, în ciuda a ceea ce consumatorii ar crede în mod rezonabil, nu a existat nicio căpșuni într-un Strawberry Fruit Roll-Up. În cele din urmă, oamenii din spatele aplicației de jocuri pentru creier Lumosity au primit o amendă de 2 milioane de dolari pentru că au făcut afirmații nefondate despre prevenirea demenței, pierderii memoriei și a bolii Alzheimer.

Mai recent, atât Samsung, cât și Huawei au fost surprinși mințind în legătură cu camerele lor smartphone, susținând că fotografiile realizate de fapt de o cameră DSLR robustă au fost făcute de telefoanele lor.

Desigur, mărcile de această dimensiune pot scăpa confortabil de aceste tipuri de „sughițuri”, în parte din cauza banilor rece și grei, dar și pentru că produc atât de multe produse sub numele lor. Dacă o marcă PepsiCo eșuează, ei doar lansează altul.

Ai putea?

Bănuiesc că răspunsul este „nu”. Ținând cont de asta, nu există dacă, și sau dar aici: doar fii 100% sincer și autentic, 100% din timp. De aceea este, de asemenea, important să vă consolidați brandul intern.

Din fericire, pentru fiecare PepsiCo și General Mills, există o grămadă de mărci impresionante care spun povești minunate și autentice. Să aruncăm o privire la 16 mărci care o distrug cu povestirea lor, ceva ce Forbes a numit noul imperativ strategic al afacerilor.

„Marketingul nu mai este despre lucrurile pe care le faci, ci despre poveștile pe care le spui.” ~Seth Godin

1. Dannijo

Marca de bijuterii Dannijo a fost fondată de surorile Danielle și Jodie Snyder în 2008.

În anii de după, povestea vizuală incredibilă a mărcii, combinată cu o linie de produse fantastică care include acum bijuterii, pantofi și genți de mână, a adunat perechea peste 200.000 de urmăritori pe Instagram. Ei și-au construit o bază de fani plină de celebrități care include Rihanna, Sarah Jessica Parker, Natalie Portman și Beyonce.

Când a vorbit cu Fast Company, Danielle a explicat convingerea surorilor că povestirea autentică este cheia pentru crearea unui brand de stil de viață de succes. Ea a spus că companiile trebuie să „creeze narațiuni care să fie atât de convingătoare pentru consumatori, încât vor să-și integreze produsele în viața lor”.

N-aș fi putut să spun eu însumi mai bine.

Deci, ce povești spune Dannijo și cum le spune?

Surorile folosesc Instagram pentru a prezenta instantanee ale propriilor vieți, alături de fotografii din stilul de viață ale produselor lor și fotografii cu celebrități (și frumoase non-celebrități) purtând – și legănându-le. Dannijo este popular printre cei bogați și celebri și vecinul tău de alături.

Ei postează în mod regulat videoclipuri inspiraționale, cum ar fi #ConversationPieces, interviuri casual între una dintre surori și o altă figură influentă. Fiecare dintre videoclipurile lor își spune propria poveste și fiecare este absolut fidel mărcii.

Pagina site-ului „Despre” oferă un mic context biografic despre surori, dar, mai important, evidențiază inițiativele caritabile susținute de Dannijo, cum ar fi crearea de oportunități economice durabile pentru femeile din zonele subdezvoltate ale globului.

Portalul lor de comerț electronic prezintă blogul World of Dannijo. Cu subsecțiuni precum Stil, Sănătate și frumusețe, Maternitate și Danni & Jo, este un ghișeu unic pentru produsele, poveștile, brandul și aventurile lor.

Surorile au lansat un podcast popular în 2018 numit „Fără filtru cu Danielle Snyder”, în care Dani intervievează prieteni celebri în muzică, marketing, filme și multe altele. Este încă o oportunitate de a discuta și de a spune povești care rezonează cu fanii mărcii.

Ceea ce face cu adevărat conținutul lui Dannijo să iasă în evidență este faptul că Danielle și Jodie fac aproape întotdeauna parte din poveste. Veți vedea chiar și surorile modelând multe dintre produsele lor. Ele fac parte din brand la fel de mult ca și produsele, iar când oamenii își cumpără accesoriile, le cumpără ei înșiși pe surorile.

Ei știu că aceasta este cheia succesului lor, așa că, pe cât posibil, se pun în centrul poveștilor pe care le spun. Numele mărcii este Dannijo, iar marca este Danielle și Jodie, iar consumatorii le-au îmbrățișat pe toate trei.

Danielle și Jodie sunt cele care fac marca „Dannijo”. Ei prezintă clienți și susținători în poveștile pe care le spun, dar surorile înseși sunt inima care bate a companiei.

Acest lucru contravine a ceea ce vă vor spune majoritatea agenților de marketing: că clienții ar trebui să fie în centrul unui brand și al poveștilor pe care le spuneți. Încă cred asta, dar există excepții de la fiecare regulă. Danielle și Jodie nu vând doar accesorii de bijuterii, ci și un stil de viață pe care îl întruchipează și îl transmit cu fiecare articol pe care îl produc.

2. Airbnb

În schimb, Airbnb este 100% despre client. Cum să nu fie? Fără client, nu există niciun produs. În acest caz, clientul – atât gazde, cât și oaspeți – este marca. Verificați cercetarea de analiză a datelor Airbnb făcută de Mashvisor pentru a afla mai multe informații.

Pentru oricine nu este încă familiarizat cu Airbnb, este o piață online în care proprietarii de case își pot oferi proprietatea, sau o parte din ea, spre închiriere. Călătorii folosesc apoi site-ul pentru a rezerva un sejur în casa lor.

Sau cel puțin, asta e ideea generală. Astăzi, site-ul include mai mult decât proprietari privați – multe hoteluri oferă și camere de închiriat prin intermediul site-ului. Și nu vei găsi doar locuri de cazare. Gazdele sporesc, de asemenea, atractivitatea AirBnB, oferind facilități suplimentare, cum ar fi săli de sport de acasă, piscine, terase pe acoperiș și multe altele. Compania oferă acum un spațiu pentru gazde pentru a oferi experiențe, precum și locuri pentru a lua masa.

Experiențele spun povestea locațiilor pe care le vizităm. Surfingul în Australia sau Hawaii, concertele în New Orleans sau Paris sau activitățile ecologice din întreaga lume sunt povești în acțiune.

Este posibil ca serviciile oferite să se fi extins, dar clientul este încă în centrul mărcii. Airbnb nu deține și nu gestionează proprietăți. Pur și simplu oferă un forum pentru clienți pentru a promova și a rezerva proprietăți, mese și multe altele. Majoritatea companiilor mai au un produs, chiar dacă nimeni nu cumpără, dar nu Airbnb.

Airbnb știe acest lucru și, în loc să spună povestea companiei, își convinge clienții să-și spună poveștile. Acest lucru este atât de important pentru Airbnb încât au o întreagă secțiune dedicată „Poveștilor din comunitatea Airbnb”. Povești. Față și centru.

Rebranding-ul și campania Belong Anywhere a site-ului au folosit imagini și scurtmetraje pentru a oferi un instantaneu în viața gazdelor Airbnb și cum s-ar putea aștepta un oaspete să fie un sejur cu ei. A mutat brandul de la afacerile cu case și camere la afacerile de acasă și de a experimenta un loc ca un localnic. Poveștile au fost și sunt cheie.

Compania a folosit abordarea „Belong Anywhere” pentru a strânge peste 1 milion de dolari pentru refugiați prin SUA pentru UNHCR.

Poziționarea clientului în centrul mărcii – de fapt, lăsarea clientului să fie marca – este esențială pentru filozofia Airbnb.

Această tehnică funcționează pentru Airbnb nu numai pentru că îi ajută pe consumatori să-și dezvolte o afiliere cu brandul Airbnb, ci și pentru că îi ajută să depășească unul dintre cele mai mari probleme ale utilizării unui serviciu ca acesta: cine sunt oamenii cu care voi locui și cum va fi experienta? Poveștile oferă răspunsurile.

Este de înțeles că utilizatorii Airbnb pentru prima dată s-ar putea simți puțin neliniștiți de perspectiva de a rămâne în casa unui străin. Dar folosirea articolelor, a videoclipurilor și a imaginilor pentru a arăta că gazdele Airbnb sunt oameni normali, interesanți, la fel ca oamenii care stau cu ei, ajută la liniștea minții potențialilor oaspeți și poate chiar ajuta la stimularea entuziasmului față de prospect. de a vă bucura de o experiență de călătorie mai „autentică” cu brandul Airbnb.

Canalul lor YouTube are peste 200.000 de abonați și este actualizat frecvent cu povești, recenzii și profiluri noi. Un astfel de videoclip din 2015 a dezvăluit că 550.000 de oameni au stat în proprietățile Airbnb de Revelion, în peste 20.000 de orașe. Un altul chiar în această lună, lansat înainte de Halloween, dezvăluie că peste 9.000 de oaspeți au stat în așa-numitele „case bântuite”.

În cele din urmă, au lansat recent o revistă tipărită bună, de modă veche, care permite abonaților să „vadă lumea printr-o lentilă locală”.

Airbnb este construit literalmente pe puterea povestirii.

3. Usersnap

Acest start-up agitat din Austria face furori acum de câțiva ani. Usersnap devine rapid soluția SaaS numărul 1 pentru feedback-ul clienților și nu numai datorită designului său corporativ minunat, UX/UI, a produsului perfect ușor de utilizat și ușor de instalat sau a asistenței pentru clienți G2 de cea mai bună calitate. . Usersnap face furori pentru că oferă companiilor de toate dimensiunile un instrument divers de feedback cu un preț bun.

Care este marca și poziționarea Usersnap? Ei bine, compania nu face nimic în privința asta: Usersnap este grozav în colectarea mai multor tipuri de feedback și pentru a-l folosi pentru a lua decizii mai bune despre produse. Destinat managerilor de produs, CS/CX, inginerilor software și managerilor de proiect, cei din industria software știu despre Usersnap pentru că spun povești despre propria lor creștere.

De anul trecut, iată o scurtă prezentare generală a ceea ce a făcut Usersnap:

• Crearea de conținut care să arate direct modul în care își folosesc propriul produs pentru a stimula succesul în afaceri (exemplu: cum să gestioneze solicitările clienților, vezi blogul lor pentru mai multe informații)
• Împărtășirea rezultatelor cercetării clienților pentru a „debloca o piață de 300 de milioane de dolari” cu cadrul pentru lucrări de făcut (consultați profilul lor LinkedIn pentru mai multe informații)
• Desfășurarea unui summit virtual care a inclus peste 50 de vorbitori și a inclus o discuție din partea șefului lor de creștere despre ceea ce au făcut pentru a-și transforma produsul (vedeți discursul lui Klaus-M. Schremser de pe blogul lor pentru mai multe)
• Publicarea propriului „Raport privind starea CX”, arătând că companiile dedicate unei strategii și viziuni CX au venituri de 3 ori de la an la an decât companiile care nu au (consultați blogul lor pentru mai multe)

Usersnap este un exemplu excelent de companie B2B SaaS care știe să vorbească cu publicul și să le ofere informații valoroase bazate pe propria poveste și călătorie în lumea digitală. Sunt una dintre cele mai active mărci de marketing de conținut din spațiul lor și pe bună dreptate: au multe de spus despre feedback-ul clienților!

4. Goodlife Fitness

Cu peste 365 de locații în Canada și Statele Unite, Goodlife Fitness a demonstrat o creștere fantastică și o putere de păstrare de la înființarea sa în 1979. Dar ceea ce a funcționat pentru achiziția de clienți în trecut – presiune mare, tactici de vânzări agresive, împreună cu imagini sau videoclipuri cu imagini imposibil de oameni frumoși, în formă și aranjați – nu mai funcționează.

De fapt, aceiași bărbați și femei sculptați sunt suficienți pentru a ne ține pe cei mai mulți dintre noi departe de sală în aceste zile. Nu este povestea potrivită.

Decizia de a te înscrie la o sală de sport nu mai este un proiect de vanitate, cel puțin nu exclusiv. Este vorba despre a avea mai multă grijă de noi înșine. Este vorba despre o sănătate fizică și psihică mai bună. Și acestea sunt poveștile pe care vrem să le vedem: oameni obișnuiți care iau acea decizie, motivele pentru care și rezultatele eforturilor lor.

În urmă cu câțiva ani, Goodlife și-a lansat campania „Live Your Good Life”. A prezentat videoclipuri de 15 până la 30 de secunde, spoturi radio și televiziune care prezentau adevărații eroi de zi cu zi din viața noastră. Poate că nu ești un erou pentru mii, dar ești un erou pentru cineva.

Un an mai târziu, Goodlife a lansat #SexySmartStrong, cu oameni reali care vorbesc despre ceea ce îi face să se simtă sexy, inteligenți și puternici. A prezentat oameni de toate formele, dimensiunile și mediile care își povesteau poveștile.

Și în urmă cu doar câteva luni, au lansat o serie de reclame de televiziune care prezentau membri adevărați ai Goodlife care își împărtășesc poveștile sau transformarea și motivația. Campania #ChangeYourStory s-a dovedit foarte populară pentru lanțul de fitness și i-a inspirat pe mulți alții să-și schimbe propria poveste.

Canalul YouTube Goodlife Fitness include acele campanii, pe lângă profilurile angajaților, rețete, Ask Coach Lav, sfaturi de fitness și multe altele.

Oameni adevărați. Povești reale. Acesta este tipul potrivit de motivație și forța motrice din spatele creșterii Goodlife în cel mai mare lanț de fitness din Canada și al patrulea ca mărime din lume.

5. Minnetonka

Nu ar trebui să fie greu pentru un brand cu o istorie la fel de bogată ca Minnetonka să spună povești grozave, dar nu orice brand cu o poveste de spus o face la fel de bine ca acești tipi.

Minnetonka produce încălțăminte confortabilă și de calitate din 1946. Este un „brand american prin excelență” – o ideologie la care compania a respectat-o ​​și căreia i-a rămas fidelă de-a lungul istoriei sale, chiar dacă compania sa internaționalizat. Astăzi fac comerț în 50 de țări din întreaga lume.

Este clar că Minnetonka înțelege că rămânerea fidelă la rădăcinile sale este cheia pentru construirea unui brand cu un atractiv atemporal. Sigur, produsele ar trebui să se miște cu vremurile, dar ori de câte ori este posibil, ceea ce a făcut un brand grozav – ceea ce a atras clienții către el în primul rând – este fundația mărcii și ar trebui să rămână ferm pe loc.

Pentru Minnetonka, asta înseamnă să fii un brand de familie în care consumatorii pot avea încredere pentru a le furniza produse care arată bine, sunt confortabile și vor dura. Este vorba despre furnizarea de produse de calitate, la prețuri accesibile și accesibile tuturor, produse care transcend clasa și generațiile. Cameron Diaz ar putea să le poarte, dar la fel și părinții tăi, vecinii tăi și copiii tăi.

Acestea sunt ideologiile prin care compania le împinge în numeroasele povești pe care le spune.

Începe cu „istoria” companiei, care este prezentată ca o cronologie scurtă și se termină cu un film inspirațional care aprofundează în convingerile mărcii și relația acestuia cu secretul succesului său – clienții.

Se continuă cu un scurt articol care ilustrează o componentă cheie a mărcii: calitatea produselor și a materialelor folosite pentru realizarea acestora.

Și nicio campanie de marketing digital inteligentă nu ar fi completă fără o doză sănătoasă de conținut generat de utilizatori. Galeria #MyMinnetonka le permite clienților să încarce și să împărtășească modul în care își apropie stilurile lui Minnetonka. Oameni adevărați, povești reale.

Poveștile continuă pe blogul Minnetonka, unde poveștile sunt organizate în categoria Cultură, DIY, Stil și Patrimoniu, cu o presărare liberală de povești de aventură de zi cu zi în care pantofii Minnetonka au un rol principal.

„Relația pe care oamenii o au cu cei din Minnetonka este specială și distinctă pentru fiecare individ și suntem mândri că am putut contribui la crearea acestor experiențe unice din 1946.” ~David Miller, CEO a treia generație

Aceasta este o lecție de povestire dinamică de la început până la sfârșit.

6. Warby Parker

Catalogul Warby Parker poate include doar două categorii principale – ochelari de vedere și ochelari de soare – dar au devenit un succes în comerțul electronic în cei nouă ani de când au debutat, datorită poveștilor pe care le spun.

Obiectivul lor înalt autoproclamat? „Pentru a oferi ochelari de designer la un preț revoluționar, deschizând în același timp drumul pentru afacerile conștiente din punct de vedere social.” Aceasta este practic o poveste în sine. Și împărtășesc o mulțime de alte povești care dezvăluie exact cum procedează.

„Clienții noștri, angajații, comunitatea și mediul nostru sunt părțile interesate. Îi luăm în considerare în fiecare decizie pe care o luăm.” ~ Warby Parker

Pagina lor „Cum sunt fabricați ochelarii Warby Parker” oferă o privire în culise la o pereche de ochelari, de la design până la producție, inclusiv informații despre consumabile și furnizori.

Materialul principal? Acetat de celuloză pe bază de plante.

Atingerea personală? Fiecare pereche este asamblată și lustruită manual.

O afacere conștientă social? Pentru fiecare pereche de ochelari Warby Parker vândută, aceștia oferă o pereche cuiva care are nevoie prin intermediul partenerilor caritabili din întreaga lume. Până în prezent, au dat peste 5 milioane de perechi.

Aceasta este o poveste pe care toți ne putem simți bine că o susținem.

7. Albinele lui Burt

Brandul de îngrijire corporală Burt's Bees a început în 1984, când fondatorii săi (Roxanne și Burt) s-au întâlnit în timpul unei întâlniri întâmplătoare cu autostopul, au început să producă lumânări de ceară împreună.

Povestea lor are un pic mai logic când afli că Roxanne a fost o artistă, iar Burt a fost un apicultor care era binecunoscut la nivel local pentru standul său de miere de pe marginea drumului.

Astăzi, Burt's Bees vinde o gamă largă de produse naturale de îngrijire corporală (350 la ultimul număr, dar dacă nu altceva, probabil că sunteți familiarizat cu balsamul lor de buze Beeswax).

Cu toate acestea, în ciuda succesului companiei, filozofia Burt's Bees a rămas exact aceeași: „Ceea ce îți pui corpul ar trebui să fie făcut din tot ce are natura de oferit.”

Al lor este un amestec de produse de îngrijire naturale pentru susținătorii vieții sănătoase, cu o latură de activism.

Sloganele de pe site-ul lor includ „O gamă completă de produse cosmetice naturale care funcționează datorită modului în care sunt făcute, nu în ciuda acesteia” și „Folosim înțelepciunea, puterea și frumusețea naturii, pentru a le scoate în evidență pe ale tale”.

Și asta nu doar rezonează cu clientul lor ideal, ci dezvăluie și etosul dominant al mărcii.

În locul unei pagini tradiționale „Despre”, compania are o întreagă secțiune dedicată să-i lumineze pe clienți despre ce este marca și ce reprezintă aceasta.

„Istoria” sa este spusă printr-o cronologie uimitoare, care este grea pentru imagini și ușor pe cuvinte. Pagina „scop” explică principiile călăuzitoare ale mărcii (triploul său rezultat: oameni, profit, planetă). Acesta arată modul în care Burt's a obținut certificarea neutră din carbon și iluminează clienții cu privire la modul în care ambalajul lor este la fel de durabil ca și produsele pe care le conține.

Poveștile pe care compania le spune se scurg pe rețelele sociale, în special pe YouTube. Folosește videoclipuri pentru a educa consumatorii nu numai despre marca Burt's Bees, ci și despre unul dintre ingredientele cheie ale succesului mărcii: albinele.

Dacă urmăriți doar una dintre poveștile lor, faceți-o „Burt Talks to the Worker Bees”.

În 2016, compania a lansat o campanie de succes „aducerea albinelor înapoi” pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la declinul la nivel mondial al populațiilor de albine. Pentru fiecare #SelflessSelfie postat, Burt's Bees a donat 5.000 de flori sălbatice, cu scopul de a planta 2 miliarde. Campania i-a ajutat să cultive peste 10.000 de acri de furaje pentru albine, pe lângă multe alte proiecte de cercetare și de asistență pe prietenii noștri polenizatori.

Brandul Burt's Bees este 100% transparent.

Raportul lor de sustenabilitate din 2018 arată pe cei buni, răi și urâți în drum spre obiectivele lor pentru 2020. Compania este mândră de ingredientele pe care le folosește și de produsele pe care le face și se vede.

Burt's folosește povestirea ca mecanism pentru a ajuta clienții să accepte filosofia companiei: că ar trebui să ne tratăm pielea și lumea în care trăim, cu grijă.

Ele vizează binele mai mare: suprapunerea binelui pentru tine, bun pentru ei și bine pentru toți.

8. Nike

Nike a înțeles și a valorificat puterea unei povestiri grozave mai mult decât au fost majoritatea oamenilor online. În 1999, marca a lansat o „reclamă” de un minut care a comemorat cariera lui Michael Jordan.

În ciuda faptului că a fost comandat de Nike, nu a existat nicio mențiune despre brand până în ultimele secunde ale filmului în care, peste o fotografie de școală a lui Michael, a apărut sloganul mărcii „Just Do It”, urmat de logo-ul clasic Nike.

Acest lucru nu ar fi putut fi mai diferit de majoritatea reclamelor de la acea vreme, care tindeau să încline spre principiul „vinde, vinde, vinde”. Reclamele nu au fost vizionate online, au fost vizionate pe televizoare, iar imobiliarele TV au fost (și încă sunt) foarte scumpe. O mențiune de două secunde a unei mărci într-o reclamă de un minut nu ar fi o risipă?

Dar Nike a știut mai bine decât să-și împingă marca în gâtul consumatorilor. A înțeles că ceea ce va face cu adevărat o impresie de durată și ceea ce va ajuta la construirea mărcii și va permite companiei să vândă mai multe produse pe termen lung, a fost o poveste autentică.

Povestirea vinde. Povestirea rezonează. Povestirea conectează.

Acest etos a rezistat și este, fără îndoială, ceea ce face din Nike unul dintre cei mai mari povestitori ai mărcii ai timpului nostru. Aproape tot ceea ce face Nike este însoțit de o poveste de fundal, iar site-ul lor este plin de ei.

Această bandă desenată vibrantă povestește istoria unuia dintre cele mai emblematice articole de îmbrăcăminte Nike: jacheta Windrunner.

Acest articol prezintă eforturile susținute de Nike ale alergătorului de distanță Eliud Kipchoge de a finaliza un maraton de sub două ore – o performanță miraculoasă pe care a realizat-o la începutul acestei luni.

În fiecare an, compania face o rezumat a poveștilor, produselor și inovațiilor care au făcut titluri în ultimele 12 luni, iar 2018 nu a fost diferit.

Lansările de produse noi sunt de obicei o poveste, mai degrabă decât un comunicat de presă. Postarea pentru colecția Fearless Ones care debutează luna aceasta vine cu o mulțime de povești de fundal, citate și filozofia ancora din spatele noii game.

Și totuși, Nike nu își spune doar propriile povești: sunt destul de pasionați să ofere și altora vocea.

Una dintre cele mai bune este campania Equality, cu scopul de a „sărbători diferențele și de a inspira schimbarea prin puterea sportului”.

Nike a lansat inițiativa cerându-ne să extindem corectitudinea și respectul pe care le vedem pe teren, patinoar sau teren la lumea „reală”. Fondul N7 a contribuit cu 5,6 milioane de dolari la 243 de comunități indigene de la înființarea sa, acum zece ani.

Toată lumea are o voce. Orice om are o poveste.

Acest articol și galeria foto oferă o privire intimă asupra scenei evazive a fotbalului stradal din Amsterdam... în timp ce acest videoclip celebrează tatăl jucătorului NBA Kyrie Irving și sacrificiile pe care le-a făcut printr-un joc simplu de unu-la-unu.

Este sigur să spunem că strategia de marketing Nike o distruge cu o povestire bazată pe marcă și, deși ar fi corect să argumentăm că este ușor pentru companie - că este de departe cel mai mare brand de pe această listă și unul dintre primii în crearea unui magazin de îmbrăcăminte online – asta nu înseamnă că nu putem învăța din poveștile pe care le spun și cum sunt prezentate.

9. Everlane

Everlane este un retailer de modă online și direct. Există sute de afaceri similare acolo, iar Everlane poate să nu arate diferit la prima vedere. Dar uită-te mai atent.

Brandul este construit pe șase cuvinte simple: Calitate excepțională. Fabrici etice. Transparență radicală.

În timp ce alți retaileri păstrează secrete costurile de producție și, de obicei, nu le place să discute unde și cum sunt fabricate produsele lor, Everlane se străduiește să dezvăluie totul. Ei nu doar îl pun la dispoziția clienților lor, ci îl anunță și fac tot posibilul să îl distribuie.

Compania lucrează în principal pe un model „de 2-3 ori costul de producție”. Alți retaileri? Se pot încărca de 5x, 10x sau chiar mai mult. Fiecare produs oferit de Everlane are propria poveste. Vedeți în alb și negru procesul și marcarea pentru fiecare articol. Clienții învață de ce costă fiecare articol cât costă. Simplu.

Ei interacționează cu clienții lor pe Twitter (35.000 de urmăritori), Instagram (850.000 de urmăritori) și multe altele. Ei împărtășesc povești despre lansări de noi produse, răspund la întrebări, vizitează și evaluează fabrici (fiecare fabrică are o poveste, conform mărcii) și permit utilizatorilor să partajeze fotografii.

Everlane spune că cred în calitate excepțională, fabrici etice și transparență radicală și că nu le este frică să-și pună banii acolo unde sunt gura. Poveștile din fabrică și despre produse sunt marca lor.

10. Softr

Softr este un instrument care vă permite să creați cu ușurință site-uri web autentice, aplicații web și portaluri pentru clienți. Scopul Softr este de a face tehnologia mai accesibilă pentru toată lumea. Acest lucru permite inginerilor să se concentreze asupra celor mai importante aspecte ale afacerii, economisind timp. Nu este nevoie să știți cum să codificați sau să proiectați și nu există nicio curbă de învățare.

Softr este adesea actualizat, are o interfață de utilizator simplă și intuitivă, sigură și adecvată atât pentru începători, cât și pentru profesioniști.

Folosind generatorul de valuri SVG de la Softr, vă puteți supraîncărca modelele creând forme și valuri SVG colorate, multistrat, aleatorii și cu aspect organic.

Softr oferă, de asemenea, o aplicație gratuită pentru a prelua și descărca orice miniatură Vimeo.

Puteți prelua și salva rapid orice miniatură YouTube folosind aplicația gratuită Softr.

Cel mai important, Softr vă permite să vă extindeți aplicația web combinând-o cu API-uri externe existente (Pabbly Connect, Zapier, Integromat etc.). De asemenea, puteți folosi rezervarea și programarea online pentru a intra în legătură cu clienții dvs.

Permiteți consumatorilor să vă contacteze echipa de asistență integrând asistența prin chat în aplicația dvs. online și folosiți colecția bogată de active gratuite Softr pentru a economisi timp și bani.

11. Copii Krochet

Conștient social? Verifica. Un model de afaceri construit pe a da înapoi comunităților și a face o diferență reală în viața rezidenților săi? Verifica.

Faceți cunoștință cu Krochet Kids.

Non-profit Krochet Kids produce articole de îmbrăcăminte și accesorii simple, de înaltă calitate, lucrate manual și la prețuri accesibile, inclusiv tricouri, pălării și genți. Dar sunt mult mai multe pentru ei. Ei folosesc un „model unic” pentru a „împuternici femeile din nordul Ugandei, Indiei și Peru cu atuurile, abilitățile și cunoștințele necesare pentru a le scoate pe ei înșiși și familiile lor din sărăcie. În plus, ei cunosc numele și povestea fiecărui individ care este angajat pentru a-și face produsele.

Rezultatul este „schimbarea de lungă durată și durabilă”.

Krochet Kids își spun propriile povești și poveștile oamenilor care lucrează pentru companie. După cum ne-am aștepta, istoria companiei face o lectură destul de interesantă. A început cu o pasiune comună pentru sporturile de zăpadă și, bineînțeles, croșetat.

Dar este mult mai mult la acest brand decât fondatorii.

Fiecare articol vine cu o etichetă care este semnată de persoana care l-a produs. Clienții pot să meargă apoi să găsească profilul persoanei respective, să le vadă poza și să le citească povestea. Clienții pot continua povestea și pot lăsa un mulțumire și pot împărtăși un pic despre viața articolului acum.

Aruncă o privire la povestea lui Masudha pentru a vedea ce vreau să spun.

Poveștile continuă și în afara locului. Compania are o prezență puternică pe Instagram, dar unde strălucește cu adevărat este pe YouTube. Videoclipurile sale adaugă mai multe capitole la poveștile mărcii, spunându-ne mai multe despre produse, despre filozofiile mărcii și despre modul în care munca și educația oferite de Krochet Kids au ajutat la împuternicirea oamenilor și la transformarea vieții lucrătorilor și, la rândul lor, a familiilor acestora. și comunități.

Fiecare angajat este parte integrantă a mărcii Krochet Kids. Fondatorii înșiși sunt tare și mândri de companie și de realizările ei, dar cei care produc produsele sunt cei care contează cu adevărat. În consecință, producătorilor li se acordă la fel de mult, dacă nu mai multă proeminență, ca parte a mărcii Krochet Kids.

Fără oamenii care produc produsele, nu ar exista marcă. Krochet Kids este ceea ce este datorită fețelor fantastice din spatele lui și a modului în care fiecare are șansa de a-și spune povestea.

12. Chobani

Dacă ți-aș cere să numești un aliment interesant, probabil iaurtul nu s-ar afla prea sus pe listă. Dar, prin puterea povestirii, Chobani și-a transformat produsul dintr-o gustare rapidă și ușoară într-un mijloc de a ajunge la nirvana culinară.

Deci cum o fac?

Simplă, dar eficientă, abordarea lui Chobani se referă la a pune produsul în prim-plan, dar în moduri la care nu te-ai aștepta. În timp ce rivalii își exprimă acreditările sănătoase și comoditatea, Chobani preferă să strige despre modul în care iaurtul lor poate fi folosit pentru a armoniza o gamă largă de feluri de mâncare delicioase, de la gogoși la tacos crocante.

Adăugați un canal YouTube frumos filmat, cu peste 12.000 de urmăritori și este ușor de înțeles de ce marca s-a bucurat de atât de mult succes (dețin chiar și cea mai mare unitate de producție de iaurt din lume).

Nu lipsesc mărcile atât mari, cât și mici care o ucid cu povestiri bazate pe brand. Luați SuperJam, de exemplu. Fondatorul Fraser Doherty a transformat-o într-un succes internațional cu puterea poveștilor.

Pagina „despre” a SuperJam prezintă o cronologie fără restricții care prezintă întorsăturile și cotiturile drumului mărcii către victorie.

Fraser nu este unul care să se ferească de cameră. În consecință, blogul SuperJam este plin de povești bazate pe marcă, care detaliază cele mai recente realizări ale lui Fraser și povestesc cele mai recente aventuri ale lui.

There's even a site dedicated solely to “Fraser the brand” (aka “Jam Boy”) and he's even written a couple of books – get yourself a copy of “Super Business” if you want to read his story in full.

Or look to the online real estate marketplace such as Zillow. Using data on over 110 million properties, they tell stories that resonate with millennials and those approaching retirement and everyone in between. The site's blog features stories on unique homes, tips and advice, home improvement, and the popular First-Person section with user-generated content.

Their Twitter feed shares buyer and seller profiles, unique renovations, fixer-uppers, and investment opportunity stories with their 365K followers.

Or GoPro and their onsite user section and YouTube channel with over 7.9 million subscribers. Or Harley-Davidson and their recent “Find Your Freedom” intern and social media campaign. Or Toms Shoes and their annual One Day Without Shoes campaign to provide footwear for those that need it most, in addition to the many other ways they're improving lives … all told through stories.

“When we read a story, not only do the language parts of our brains light up, but any other part of the brain that we would use if we were actually experiencing what we're reading about becomes activated as well.” ~Rachel Gillett

Storytelling and marketing are the new power couple. Whether you just started an LLC or are running your business for years now, There is no better way to connect, engage, and reach your customers. Perioadă.

13. Amazon

Amazon launched its first marketplace in India in 2013 amidst competition from the unorganized retail market. Fast forward 7 years later and it is now worth $16 billion dollars with a 30% market share.

But that doesn't mean they don't need to innovate.

Amazon rolled out a unique way of storytelling with its Amazon Storyboxes revolutionizing packaging.

Each Storybox bears a photo of the seller and a QR Code on the packaging. Scanning the QR Code leads customers to seller stories which is a section on the Amazon India site and app.

What a brilliant way to highlight the background of small and medium business owners that are making a living on Amazon!

Amazon has made a conscious effort to bring sellers in the spotlight and allow customers to connect with them. This campaign idea #IAmAmazon is a simple yet effective way to host an interactive feature on an otherwise ordinary packaging.

The seller's face on the box is a scannable asset created from QR Code elements which leads users to a dedicated microsite. Given how there is no app required to scan QR Codes on iOS devices and all the latest Android smartphones, the entire process is frictionless.

Gopal Pilla, VP, Seller Services had this to say “Sellers are a key part of the Amazon flywheel. We have over five lakh small businesses, artisans, women entrepreneurs, and emerging brands selling on our marketplace and every Amazon seller has a unique story behind their success. With Storyboxes, we wanted to bring these stories to life.”

There are 6 seller stories that have been captured on the boxes. This includes stories like that of Rani Ravindran who is a homemaker and mother and sells wooden toys and cotton pillows on Amazon.

Storyboxes make use of the precious real estate on the packaging and deliver real value to the customer and sellers while making it abundantly clear that Amazon is socially responsible.

A great story is powerful and moving. It has heart and soul. But not every brand story will meet this criteria. The stories you tell don't all have to move people to laughter or tears, they just have to be authentic, open, and honest. Show that your company and your customers are real people with real stories to tell. Share what your brand is all about: your core values, purpose, beliefs, and mission. Create and share content, cultivate an active community, and tell the stories that matter to them.

14. Land Rover

The automotive company Land Rover has a long history of providing exceptional customer experiences. Their tagline is “To delight our customers not just with our vehicles but at every point at which we make contact with them.”

Their high powered, luxury SUVs are world famous for their rugged yet sophisticated designs. And it's a great example of brand storytelling. For their recent 70 year anniversary, the company created a video campaign called “The Land of the Land Rovers.”

The commercial brings to life a true story of a remote Himalayan area in India. In the video, they tell the story of local drivers who use well maintained Land Rovers from 1957.

But these drivers aren't just using the vehicles for short pedestrian trips. They use them for daunting journeys over mountain roads inbetween two tiny villages called Sandakphu and Maneybhanjang.

Land Rover sent an internal team to set up camp for 10 days in Maneybhanjang so they could see exactly what the fearless drivers experienced everyday on their routes. The final result is a thrilling, beautiful look at the region.

Eye-catching cinematography and an exotic story are cemented with candid feedback from the drivers and villagers about just how reliable Land Rovers are for off road driving.

Older Land Rover ads are another great look into the brand identity of the automaker. A clear theme presents itself: upscale, offroad, rugged reliability. Now, will most people who buy a Land Rover be trekking over mountains in foreign countries or risking their lives just to test the company's brand promise? Desigur că nu.

People who buy Land Rovers will probably drive them to and from their urban workplace, and on the occasional family vacation — using paved roads the entire time. But that doesn't matter. A brand, as Land Rover demonstrates, is more than logic. It is a feeling, an emotion that transports you into another world just by purchasing it.

15. IKEA

The Swedish furniture company IKEA uses brand storytelling to enhance the value of their products. They take what was previously mundane (pieces of plastic, wood, and metal to put in your house) and turn it into something fun, hip, exciting, and friendly. Humor is an excellent resource when telling stories, and IKEA does it masterfully.

Take, for example, the company's Shelf Help Guru campaign. It takes a boring product and turns it into a laugh-out-loud story. The video features a “Shelf Help Guru ” named Fille Gute who takes customers on a “shelf discovery” journey that improves their private lives (their bedroom and bathroom).

The video tows the line between inappropriate puns and other funny stories while delivering the real message: IKEA furniture improves your life. Furniture, as their branding shows, is more than decoration.

IKEA Singapore continued this branding storyline on their Facebook. They ran a contest asking customers to ask questions for their Shelf Help Guru on how to improve their homes. Winners were awarded with $50 gift cards to incentivize engagement.

The company even hired someone to personally answer every question, posing as the “Shelf Help Guru.” These answers involved hilarious memes and of course links to IKEA products that were relevant.

The moral of the story? Brand-driven storytelling doesn't need to be boring. You can get personal without going over the line. To get the balance right, inject humor in your branding but always speak from the place of your core brand values and voice.

Consumers today love authenticity, and that alone will win you brownie points. And don't get it twisted. IKEA knows their market. They aren't being funny just for the sake of it. They are using humor and storytelling to encapsulate marketing messages and promotions — a smart combination if done correctly.

16. Sanlam Bank

The South African based Sanlam Bank shows how storytelling with your brand can create a powerful marketing campaign while also effecting positive change. Even an industry as “cold” as financial services can bring human warmth to their advertising efforts. And it all revolves around brand-driven storytelling.

In South Africa, research shows that most people don't save very much of their income. It's economy isn't equivalent to say, the US or UK, so that's understandable. In fact, household debt is around 75% of income on average.

But that didn't stop Sanlam Bank from using storytelling to educate South Africans on the importance of savings. The firm introduced a 5-part web series called One Rand Man — a young professional who performs a social experiment: only receiving payment in the form of one rand coins (South Africa's smallest unit of currency).

To give some context, one rand coin is around seven cents in US dollars. The video series follows him as he attempts to pay for everyday expenses in these small denomination coins. Every week, Sanlam bank teams up with local finance news outlets to share tips based on this One Rand Man avatar — tips that are relevant for many South Africans in the same situation.

The results? The combination of valuable personal financial advice and a relatable character quickly spread the marketing campaign. In fact, the video series received over 900,000 views. This made it the most watched advertisement on YouTube in all of South Africa at the time.

Furthermore, the story-driven campaign earned over 74 million impressions and 41 million rand worth of exposure for Sanlam Bank. That's about $3 million USD. The power of this brand-driven story spawned other similar campaigns such as One Rand Family, which have been driving a lot of growth for the bank while providing everyday South Africans with incredible financial education.

Have you told any brand stories yet? What tactics and channels did you use? If not, what's stopping you? Leave your thoughts in the comments below: