16 شركة تمكنت من قتلها بسرد القصص على أساس العلامة التجارية

عندما نلتقي بشخص ما في الحياة الواقعية ، فإننا نطرح أسئلة للتعرف عليه بشكل أفضل. نستمع إلى حكاياتهم وأفكارهم وآرائهم ومعتقداتهم.

نحاول الكشف عن قصتهم ، وإخبار قصصنا (أو بعضها على الأقل). الهدف النهائي هو الاتصال. للعثور على روح عشيرة مع بعض الإعجابات ، والكراهية ، والقناعات المتشابهة للصداقة ، أو الرومانسية ، أو مزيج من الاثنين معًا.

في مجال الأعمال ، لا تتغير القواعد حقًا. يعد إخبار قصتك جزءًا مهمًا من بناء علامتك التجارية. فهي تساعد في تشكيل الطريقة التي ينظر بها الناس إليك وتمكن المستهلكين من البدء في إقامة اتصال معك وبشركتك. افعل ذلك بشكل صحيح ، وستضع اللبنات الأساسية في مكانها الذي يسمح لك بتطوير علامة تجارية مزدهرة بمستقبل مزدهر بنفس القدر ، وهو مستقبل يشتري الناس منه لمجرد أنهم يحبون ما تفعله ، وما تمثله ، والقصص التي تشاركها .

في الواقع ، أكد علم النفس التسويقي ما عرفناه منذ فترة طويلة على صحته: نحن مرتبطون بالقصص. إنها تؤدي إلى فهم أفضل ، وثقة ، وفهم ، وتقبل ، وأكثر من ذلك. نعلم أطفالنا الأفكار الهامة من خلال الخرافات والقصص الخيالية. نشارك حلقات من حياة شخصيات دينية وتاريخية مهمة عبر الحوارات والقصص. نحن نتواصل ونشارك ونتحرك ... إلى البكاء والضحك والغضب والتعاطف والعمل.

"يعد سرد القصص أحد أقوى الطرق لبث الحياة في علامتك التجارية كما أنه أحد المكونات الرئيسية لنهج تسويق المحتوى المتين." ~ ديفيد كامبل ، صندوق البريد الأيمن.

الحيلة ، مع ذلك ... أن تكون أصليًا. المستهلكون ليسوا أغبياء. إذا اعتقدوا أنك تختلق قصصًا وتزيف علامتك التجارية ، فسوف يكتشفون ذلك. في مرحلة ما ، ستظهر الحقيقة وستكون "العلامة التجارية" التي أنشأتها في حاجة إلى بعض التحكم في الضرر الجسيم إذا كانت ستبقى على قيد الحياة.

"القصة الجيدة تجعلك تشعر بشيء وتكون عالمية. يريدون فهم قيمك والتزامك بالتميز ؛ كن مصدر إلهام وفتن. يعتبر سرد القصص أقوى وسيلة لنقل هذه الأفكار ". ~ مارك تروبي ، نائب رئيس الاتصالات ، شركة فورد موتور

بعض أكبر العلامات التجارية في العالم مذنبة ، فهل نقول ... توسيع الحقيقة. تم القبض على عصير PepsiCo Naked Juice وهو يدعي أن المنتجات كانت "طبيعية بالكامل" و "غير معدلة وراثيًا". انتهى بهم الأمر بالموافقة على تسوية دفعت 75 دولارًا لعملاء Naked Juice الذين يمكنهم تقديم دليل على الشراء ، و 45 دولارًا لأولئك الذين لم يتمكنوا من ذلك. أوتش.

"عند القيام بسرد القصص بشكل صحيح ، سوف يجذب المستهلك إلى عالم العلامة التجارية ليرى منظورًا مختلفًا ، ويظهر له الصورة الأكبر. القصة دعوة لشخص ما للمشاركة في شيء أكبر من نفسه ، شيء يؤمنون به ". جو تيو ، يا أوركا

تم ضبط شركة فولكس فاجن على تزوير وغش في اختبارات الانبعاثات لسياراتها التي تعمل بالديزل في عام 2015 ، وهي ممارسة كانوا يقومون بها لمدة 7 سنوات على الأقل في محاولة لخداع المستهلكين الذين يبحثون عن سيارة أنظف وأكثر صداقة للبيئة. سرعان ما تم اكتشاف شركات صناعة السيارات الأخرى للقيام بنفس الشيء ، بما في ذلك سوزوكي وجنرال موتورز ونيسان.

أو ماذا عن شركة جنرال ميلز ، التي تم استدعاؤها في عام 2012 من قبل مستهلكة كاليفورنيا آني لام للتسويق المضلل "لفواكه الفراولة ذات النكهة الطبيعية"؟ تبين أنه على الرغم مما يعتقده المستهلكون بشكل معقول ، لم يكن هناك فراولة في لفة فاكهة الفراولة. أخيرًا ، تم فرض غرامة قدرها 2 مليون دولار على الأشخاص الذين يقفون وراء تطبيق ألعاب الدماغ Lumosity لتقديم ادعاءات لا أساس لها من الصحة حول الوقاية من الخرف وفقدان الذاكرة ومرض الزهايمر.

في الآونة الأخيرة ، تم القبض على كل من Samsung و Huawei وهما يكذبان بشأن كاميرات هواتفهما الذكية ، زاعمين أن الصور التقطت بالفعل بواسطة كاميرا DSLR قوية بواسطة هواتفهما.

بالطبع ، يمكن للعلامات التجارية بهذا الحجم أن تتغلب بسهولة على هذه الأنواع من "الفواق" ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى النقد البارد والصعب ، ولكن أيضًا لأنها تنتج الكثير من المنتجات تحت اسمها. إذا فشلت علامة PepsiCo التجارية ، فإنهم يطلقون اسمًا آخر.

يمكنك؟

أعتقد أن الإجابة هي "لا". مع وضع ذلك في الاعتبار ، لا يوجد شرط ، و ، أو لكن هنا: فقط كن صادقًا وحقيقيًا بنسبة 100٪ ، 100٪ من الوقت. لهذا السبب من المهم أيضًا تقوية علامتك التجارية الداخلية.

لحسن الحظ ، لكل شركة PepsiCo و General Mills ، هناك أكوام من العلامات التجارية الرائعة التي تروي قصصًا رائعة وحقيقية. دعونا نلقي نظرة على 16 علامة تجارية تقتلها في سرد ​​قصصها ، وهو شيء أطلقت عليه فوربس اسم الضرورة الإستراتيجية الجديدة للأعمال.

"لم يعد التسويق يتعلق بالأشياء التي تصنعها ، بل يتعلق بالقصص التي ترويها." ~ سيث جودين

1. دانيجو

تأسست ماركة المجوهرات Dannijo على يد الأختين دانييل وجودي سنايدر في عام 2008.

في السنوات التي تلت ذلك ، جمعت رواية القصص المرئية المذهلة للعلامة التجارية ، جنبًا إلى جنب مع خط الإنتاج الرائع الذي يشمل الآن المجوهرات والأحذية وحقائب اليد ، الزوج أكثر من 200000 متابع على Instagram. لقد بنوا لأنفسهم قاعدة جماهيرية مليئة بالمشاهير تشمل ريهانا وسارة جيسيكا باركر وناتالي بورتمان وبيونسيه.

عند التحدث مع Fast Company ، أوضحت دانييل إيمان الأخوات بأن رواية القصص الأصيلة هي المفتاح لإنشاء علامة تجارية ناجحة في أسلوب الحياة. قالت إن الشركات بحاجة إلى "إنشاء روايات مقنعة جدًا للمستهلكين ، يريدون إدخال منتجاتك في حياتهم."

لم أستطع أن أقول ذلك بشكل أفضل بنفسي.

إذن ما هي القصص التي يرويها دانيجو ، وكيف تخبرهم؟

تستخدم الأخوات إنستغرام لعرض لقطات من حياتهن ، جنبًا إلى جنب مع صور نمط الحياة لمنتجاتهن وصور المشاهير (والجميلة من غير المشاهير) وهم يرتدونهم ويهزونهم. تحظى Dannijo بشعبية بين الأثرياء والمشاهير وجارك المجاور.

ينشرون بانتظام مقاطع فيديو ملهمة مثل #ConversationPieces ، والمقابلات غير الرسمية بين إحدى الأخوات وشخصية مؤثرة أخرى. يروي كل مقطع فيديو خاص به قصته الخاصة ، وكل مقطع فيديو حقيقي تمامًا للعلامة التجارية.

تقدم صفحة "حول" على موقع الويب خلفية عن السيرة الذاتية للأخوات ، ولكن الأهم من ذلك أنها تسلط الضوء على المبادرات الخيرية التي تدعمها Dannijo ، مثل خلق فرصة اقتصادية مستدامة للنساء في المناطق المتخلفة من العالم.

تتميز بوابة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم بمدونة World of Dannijo. مع أقسام فرعية مثل Style و Health & Beauty و Motherhood و Danni & Jo ، يعد متجرًا شاملاً لمنتجاتهم وقصصهم وعلامتهم التجارية ومغامراتهم.

أطلقت الأخوات بودكاست شهيرًا في عام 2018 بعنوان No Filter with Danielle Snyder ، حيث أجرى داني مقابلات مع أصدقاء مشهورين في الموسيقى والتسويق والأفلام وغير ذلك. إنها فرصة أخرى للدردشة ورواية القصص التي تلقى صدى لدى عشاق العلامة التجارية.

ما يميز محتوى Dannijo حقًا هو كيف تكون دانييل وجودي دائمًا جزءًا من القصة. سترى حتى الأخوات أنفسهن يصممن العديد من منتجاتهن. إنهم جزء من العلامة التجارية تمامًا مثل المنتجات ، وعندما يشتري الناس إكسسواراتهم ، فإنهم يشترون الأخوات بأنفسهم.

إنهم يعرفون أن هذا هو مفتاح نجاحهم ، وبقدر الإمكان ، يضعون أنفسهم في قلب القصص التي يروونها. اسم العلامة التجارية هو Dannijo ، والعلامة التجارية هي Danielle و Jodie ، وقد تبنى المستهلكون الثلاثة.

دانييل وجودي هم من صنع ماركة "Dannijo". إنهم يبرزون العملاء والدعاة في القصص التي يروونها ، لكن الأخوات أنفسهن هن القلب النابض للشركة.

يتعارض هذا مع ما سيخبرك به معظم المسوقين: يجب أن يكون العملاء في قلب العلامة التجارية والقصص التي ترويها. ما زلت أؤمن بهذا ، لكن هناك استثناءات لكل قاعدة. دانييل وجودي لا يبيعان فقط إكسسوارات المجوهرات ، إنهما يبيعان أسلوب حياة يجسدانه وينقلانه مع كل عنصر ينتجانه.

2. Airbnb

على العكس من ذلك ، فإن Airbnb تدور حول العميل بنسبة 100٪. كيف يمكن ألا تكون كذلك؟ بدون الزبون لا يوجد منتج في هذه الحالة ، العميل - المضيف والضيوف - هو العلامة التجارية. يمكنك التحقق من بحث تحليلات بيانات Airbnb الذي أجراه Mashvisor لمعرفة المزيد من المعلومات.

بالنسبة لأي شخص لم يكن على دراية بـ Airbnb ، فهو سوق عبر الإنترنت يمكن لأصحاب المنازل فيه عرض ممتلكاتهم أو جزء منها للإيجار. ثم يستخدم المسافرون الموقع لحجز إقامة في منازلهم.

أو على الأقل هذه هي الفكرة العامة. يشتمل الموقع اليوم على أكثر من مجرد مالكي منازل خاصة - تقدم العديد من الفنادق غرفًا للإيجار عبر الموقع أيضًا. ولن تجد أماكن للإقامة فقط. يضيف المضيفون أيضًا إلى جاذبية AirBnB من خلال تقديم وسائل الراحة الإضافية مثل الصالات الرياضية المنزلية وحمامات السباحة والباحات على السطح والمزيد. توفر الشركة الآن مساحة للمضيفين لتقديم الخبرات ، فضلاً عن أماكن لتناول الطعام.

التجارب تحكي قصة المواقع التي نزورها. تعتبر رياضة ركوب الأمواج في أستراليا أو هاواي ، أو الحفلات الموسيقية في نيو أورلينز أو باريس ، أو الأنشطة الخضراء حول العالم من القصص الواقعية.

قد تكون الخدمات المقدمة قد توسعت ، لكن العميل لا يزال في قلب العلامة التجارية. لا تمتلك Airbnb أو تدير العقارات بنفسها. إنها ببساطة توفر منتدى للعملاء للترويج للعقارات والوجبات وغيرها وحجزها. لا تزال معظم الشركات تمتلك منتجًا ، حتى لو لم يشتريه أحد ، ولكن ليس Airbnb.

تعرف Airbnb ذلك ، وبدلاً من سرد قصة الشركة ، تجعل عملائها يروون قصصهم. هذا مهم جدًا لـ Airbnb حيث أن لديهم قسمًا كاملاً مخصصًا لـ "قصص من مجتمع Airbnb". قصص. في الأمام والوسط.

استخدمت إعادة تسمية وحملة Belong Anywhere الخاصة بالموقع الصور والأفلام القصيرة لتقديم لمحة سريعة عن حياة مضيفي Airbnb وما قد يتوقعه الضيف من الإقامة معهم. لقد نقلت العلامة التجارية بعيدًا عن أعمال المنازل والغرف إلى الأعمال التجارية المنزلية وتجربة مكان مثل السكان المحليين. كانت القصص وما زالت أساسية.

استخدمت الشركة نهج "Belong Anywhere" لجمع أكثر من مليون دولار للاجئين من خلال الولايات المتحدة الأمريكية لصالح المفوضية.

يعد وضع العميل في مركز العلامة التجارية - في الواقع ، السماح للعميل أن يكون العلامة التجارية - أمرًا ضروريًا لفلسفة Airbnb.

تعمل هذه التقنية مع Airbnb ليس فقط لأنها تساعد المستهلكين على بناء ارتباط بعلامة Airbnb التجارية ، ولكن لأنها تساعدهم في التغلب على واحدة من أكبر نقاط الألم لاستخدام خدمة مثل هذه: من هم الأشخاص الذين سأبقى معهم ، و كيف ستكون التجربة؟ توفر القصص الإجابات.

من المفهوم أن عملاء Airbnb لأول مرة قد يشعرون ببعض القلق من احتمال البقاء في منزل شخص غريب. لكن استخدام المقالات ومقاطع الفيديو والصور لإظهار أن مضيفي Airbnb هم أشخاص عاديون ومثيرون للاهتمام ، تمامًا مثل الأشخاص الذين يبقون معهم ، ويساعد على إراحة أذهان الضيوف المحتملين ، ويمكن أن يساعد أيضًا في إثارة الإثارة حول الاحتمال. للاستمتاع بتجربة سفر أكثر "أصالة" مع علامة Airbnb التجارية.

تضم قناتهم على YouTube أكثر من 200000 مشترك ويتم تحديثها بشكل متكرر بقصص ومراجعات وملفات تعريف جديدة. كشف أحد هذه الفيديوهات في عام 2015 أن 550 ألف شخص أقاموا في عقارات Airbnb ليلة رأس السنة الجديدة ، في أكثر من 20 ألف مدينة. ويكشف شهر آخر فقط ، تم إطلاقه قبل عيد الهالوين ، أن أكثر من 9000 ضيف قد أقاموا في ما يسمى بـ "المنازل المسكونة".

أخيرًا ، أطلقوا مؤخرًا مجلة مطبوعة جيدة من الطراز القديم تتيح للمشتركين "رؤية العالم من خلال عدسة محلية".

تم بناء Airbnb حرفيًا على قوة سرد القصص.

3. Usersnap

لقد أحدثت هذه البداية المتعسرة من النمسا موجات حتى الآن لبضع سنوات. أصبح Usersnap سريعًا الحل رقم 1 لتعليقات العملاء SaaS ، وليس فقط بسبب تصميم الشركة الجميل ، UX / UI ، منتج سهل الاستخدام وسهل التثبيت ، أو دعم العملاء الأفضل في فئته G2 . تقوم Usersnap بإحداث موجات لأنهم يجلبون أداة ملاحظات متنوعة مع نقطة سعر جيدة للشركات من جميع الأحجام.

ما هي العلامة التجارية لموقع Usersnap وتحديد المواقع؟ حسنًا ، لا تقوم الشركة بأي شيء حيال ذلك: تعتبر Usersnap رائعة في جمع أنواع متعددة من التعليقات ، واستخدامها لاتخاذ قرارات أفضل بشأن المنتج. مخصص لمديري المنتجات و CS / CX'ers ​​ومهندسي البرمجيات ومديري المشاريع ، أولئك في صناعة البرمجيات يعرفون عن Usersnap لأنهم يروون قصصًا عن نموهم.

منذ العام الماضي ، إليك نظرة عامة سريعة على ما كان Usersnap على وشك القيام به:

• صياغة محتوى يوضح بشكل مباشر كيفية استخدامهم لمنتجهم لتعزيز نجاح الأعمال (مثال: كيفية التعامل مع طلبات العملاء ، راجع مدونتهم لمزيد من المعلومات)
• مشاركة نتائج أبحاث العملاء الخاصة بهم من أجل "فتح سوق بقيمة 300 مليون دولار" من خلال إطار عمل الوظائف التي يجب القيام بها (انظر ملفهم الشخصي على LinkedIn للحصول على مزيد من المعلومات)
• إدارة قمة افتراضية ضمت أكثر من 50 متحدثًا ، وتضمنت حديثًا لرئيس قسم النمو حول ما فعلوه لتحويل منتجهم (انظر حديث Klaus-M. Schremser من مدونتهم لمزيد من المعلومات)
• نشر "تقرير حالة تجربة العملاء" الخاص بهم ، والذي يوضح أن الشركات المكرسة لاستراتيجية تجربة العملاء ورؤيتها تحقق 3 أضعاف الإيرادات السنوية مقارنة بالشركات التي لا تفعل ذلك (راجع مدونتها لمزيد من المعلومات)

يعد Usersnap مثالًا رائعًا على شركة B2B SaaS التي تعرف كيفية التحدث إلى جمهورها وتزويدهم برؤى قيمة بناءً على قصتهم ورحلتهم في العالم الرقمي. إنها واحدة من أكثر العلامات التجارية نشاطًا لتسويق المحتوى في مساحتها ، وهي محقة في ذلك: لديهم الكثير ليقولوه حول ملاحظات العملاء!

4. لياقة غودلايف

من خلال أكثر من 365 موقعًا عبر كندا والولايات المتحدة ، أظهرت Goodlife Fitness نموًا رائعًا وقوة ثابتة منذ تأسيسها في عام 1979. ولكن ما نجح في اكتساب العملاء في الماضي - الضغط العالي ، وتكتيكات البيع العدوانية ، إلى جانب الصور أو مقاطع الفيديو المستحيلة أشخاص جميلون ومناسبون ومهذبون - لا يعمل بعد الآن.

في الواقع ، هؤلاء الرجال والنساء المنحوتون هم أنفسهم كافيين لإبعاد معظمنا عن صالة الألعاب الرياضية هذه الأيام. إنها ليست القصة الصحيحة.

لم يعد قرار الانضمام إلى صالة الألعاب الرياضية مشروعًا مغرورًا ، على الأقل ليس حصريًا. يتعلق الأمر برعاية أنفسنا بشكل أفضل. يتعلق الأمر بصحة بدنية وعقلية أفضل. وهذه هي القصص التي نريد رؤيتها: الأشخاص العاديون الذين يتخذون هذا القرار ، وأسبابهم ، ونتائج جهودهم.

قبل بضع سنوات ، أطلقت Goodlife حملتها "عيش حياتك الجيدة". لقد تضمنت مقاطع فيديو مدتها من 15 إلى 30 ثانية وإعلانات إذاعية وتلفزيونية تعرض الأبطال الحقيقيين في حياتنا اليومية. قد لا تكون بطلاً للآلاف ، لكنك بطل بالنسبة لشخص ما.

بعد عام ، أطلقت Goodlife #SexySmartStrong ، كاملة مع أناس حقيقيين يتحدثون عما يجعلهم يشعرون بالإثارة والذكاء والقوة. لقد ظهرت أشخاصًا من جميع الأشكال والأحجام والخلفيات يروون قصصهم.

وقبل بضعة أشهر فقط ، أطلقوا سلسلة من الإعلانات التلفزيونية التي تعرض أعضاء Goodlife الحقيقيين يشاركون قصصهم أو تحولهم وتحفيزهم. أثبتت حملة #ChangeYourStory أنها تحظى بشعبية كبيرة لسلسلة اللياقة البدنية ، وألهمت كثيرين غيرهم لتغيير قصتهم أيضًا.

تتضمن قناة Goodlife Fitness على YouTube تلك الحملات ، بالإضافة إلى ملفات تعريف الموظفين ، والوصفات ، و Ask Coach Lav ، ونصائح اللياقة البدنية ، والمزيد.

اشخاص حقيقيون. قصص حقيقية. هذا هو النوع الصحيح من التحفيز ، والقوة الدافعة وراء نمو Goodlife لتصبح أكبر سلسلة لياقة بدنية في كندا ، ورابع أكبر سلسلة في العالم.

5. مينيتونكا

لا ينبغي أن يكون من الصعب على علامة تجارية ذات تاريخ ثري مثل Minnetonka أن تروي قصصًا رائعة ، ولكن ليس كل علامة تجارية لها قصة ترويها تفعل ذلك كما يفعل هؤلاء الرجال.

تقوم Minnetonka بإنتاج أحذية مريحة عالية الجودة منذ عام 1946. إنها "علامة تجارية أمريكية مثالية" - وهي أيديولوجية كانت الشركة ترقى إليها وظلت وفية لها طوال تاريخها ، حتى عندما أصبحت الشركة عالمية. اليوم يتاجرون في 50 دولة حول العالم.

من الواضح أن Minnetonka تدرك أن البقاء وفية لجذورها هو المفتاح لبناء علامة تجارية ذات جاذبية خالدة. بالتأكيد ، يجب أن تتحرك المنتجات مع الزمن ، ولكن حيثما كان ذلك ممكنًا ، فإن ما جعل العلامة التجارية رائعة - ما جذب العملاء إليها في المقام الأول - هو أساس العلامة التجارية ، ويجب أن يظل ثابتًا في مكانه.

بالنسبة إلى Minnetonka ، هذا يعني أن تكون علامة تجارية عائلية يمكن للمستهلكين الوثوق بها لتزويدهم بمنتجات تبدو جيدة ومريحة وستستمر. يتعلق الأمر بتوفير منتجات عالية الجودة وبأسعار معقولة ومتاحة للجميع ، ومنتجات تتجاوز الطبقة والأجيال. قد يرتديها كاميرون دياز ، وكذلك يفعل والداك وجيرانك وأطفالك.

هذه هي الأيديولوجيات التي تروج لها الشركة في القصص العديدة التي ترويها.

يبدأ بـ "تاريخ" الشركة ، والذي يتم تقديمه كجدول زمني قصير وينتهي بفيلم ملهم يتعمق في معتقدات العلامة التجارية وعلاقتها بسر نجاحها - العملاء.

يستمر بمقال قصير يوضح مكونًا رئيسيًا للعلامة التجارية: جودة المنتجات والمواد المستخدمة في صنعها.

ولن تكتمل أي حملة تسويقية رقمية ذكية بدون جرعة صحية من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يتيح معرض #MyMinnetonka للعملاء تحميل ومشاركة كيفية جعل أنماط Minnetonka خاصة بهم. أناس حقيقيون ، قصص حقيقية.

تستمر القصص على مدونة Minnetonka ، حيث يتم تنظيم القصص ضمن Culture و DIY و Style و Heritage مع رش ليبرالي من حكايات المغامرة اليومية التي تلعب فيها أحذية Minnetonka دور البطولة.

"العلاقة التي تربط الناس مع مينيتونكا علاقة خاصة ومميزة لكل فرد ، ونحن فخورون بقدرتنا على المساعدة في إنشاء هذه التجارب الفريدة منذ عام 1946." ~ ديفيد ميلر ، الرئيس التنفيذي للجيل الثالث

هذا درس في السرد الديناميكي للقصص من البداية إلى النهاية.

6. واربي باركر

قد يتضمن كتالوج Warby Parker فئتين رئيسيتين فقط - النظارات والنظارات الشمسية - لكنهما أصبحا نجاحًا في التجارة الإلكترونية في السنوات التسع منذ ظهورهما لأول مرة بسبب القصص التي يرويانها.

أهدافهم السامية التي نصبت نفسها بنفسها؟ "لتقديم نظارات المصممين بسعر ثوري ، مع الريادة في طريق الأعمال التجارية المهتمة اجتماعيًا." هذه عمليا قصة في حد ذاتها. ويشاركون الكثير من القصص الأخرى التي تكشف بالضبط كيف يفعلون ذلك.

عملاؤنا وموظفونا ومجتمعنا وبيئتنا هم أصحاب المصلحة لدينا. نحن نأخذهم في الاعتبار في كل قرار نتخذه ". ~ واربي باركر

تقدم صفحة "كيف تصنع نظارات Warby Parker" نظرة خاطفة من وراء الكواليس على زوج من النظارات بدءًا من التصميم وحتى التصنيع ، بما في ذلك معلومات أساسية عن المستلزمات والموردين.

المادة الرئيسية؟ أسيتات السليلوز النباتية.

اللمسة الشخصية؟ يتم تجميع كل زوج وصقله يدويًا.

عمل واعي اجتماعيًا؟ مقابل كل زوج من نظارات Warby Parker يتم بيعها ، فإنهم يقدمون زوجًا لشخص محتاج عبر شركاء خيريين حول العالم. حتى الآن ، قدموا أكثر من 5 ملايين زوج.

هذه قصة يمكننا جميعًا أن نشعر بالرضا تجاه دعمها.

7. بيرت النحل

بدأت العلامة التجارية للعناية بالجسم Burt's Bees في عام 1984 عندما التقى مؤسسوها (Roxanne and Burt) خلال لقاء فرصة للتنزه سيرًا على الأقدام ، وابتدأوا في صنع الشموع الشمعية معًا.

تبدو قصتهم أكثر منطقية عندما تعلم أن روكسان كانت فنانة وأن بيرت كان مربي نحل كان معروفًا محليًا بموقف العسل على جانب الطريق.

اليوم ، تبيع Burt's Bees مجموعة كبيرة من منتجات العناية بالجسم الطبيعية (350 في آخر إحصاء ، ولكن إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فربما تكون على دراية بلسم شفاه Beeswax Lip Balm).

ومع ذلك ، على الرغم من نجاح الشركة ، ظلت فلسفة بيرت بيز كما هي تمامًا: "ما تضعه على جسمك يجب أن يصنع من أفضل ما تقدمه الطبيعة."

إن منتجاتهم عبارة عن مزيج من منتجات العناية الطبيعية لمناصري الحياة الصحية ، مع جانب من النشاط.

تتضمن Taglines على موقعهم "مجموعة كاملة من مستحضرات التجميل الطبيعية التي تعمل بسبب طريقة صنعها ، وليس على الرغم من ذلك" و "نحن نسخر حكمة الطبيعة وقوتها وجمالها ، لإخراج مستحضراتك".

وهذا لا يلقى صدى لدى العملاء المثاليين فحسب ، بل يكشف أيضًا عن الروح السائدة للعلامة التجارية.

بدلاً من صفحة "حول" التقليدية ، تمتلك الشركة قسمًا كاملاً مخصصًا لتنوير العملاء حول ماهية العلامة التجارية وما تمثله.

يتم سرد "تاريخها" من خلال جدول زمني مذهل ثقيل بالصور وخفيف على الكلمات. تشرح صفحة "الغرض" المبادئ التوجيهية للعلامة التجارية (المحصلة النهائية الثلاثية: الأشخاص ، والأرباح ، والكوكب). إنه يوضح كيف حصلت Burt's على شهادة الكربون المحايد ، وتوضح للعملاء كيفية استدامة عبواتهم مثل المنتجات التي تحتوي عليها.

تتسرب القصص التي ترويها الشركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا سيما YouTube. يستخدم الفيديو لتثقيف المستهلكين ليس فقط حول ماركة Burt's Bees التجارية ، ولكن أيضًا حول أحد المكونات الرئيسية في نجاح العلامة التجارية: النحل.

إذا كنت تشاهد واحدة فقط من قصصهم ، فاجعلها "بيرت تتحدث إلى النحل العامل".

في عام 2016 ، أطلقت الشركة حملة ناجحة للغاية بعنوان "إعادة النحل" لزيادة الوعي بالانخفاض العالمي في أعداد النحل. مقابل كل #SelflessSelfie يتم نشرها ، تبرع Burt's Bees بـ 5000 زهرة برية ، بهدف زراعة ملياري زهرة. ساعدتهم الحملة على زراعة أكثر من 10000 فدان من علف نحل العسل بالإضافة إلى العديد من المشاريع الأخرى للبحث ومساعدة أصدقائنا الملقحين.

تتميز ماركة Burt's Bees بالشفافية بنسبة 100٪.

يُظهر تقرير الاستدامة لعام 2018 الخاص بهم الأشياء الجيدة والسيئة والقبيحة في طريقهم لتحقيق أهدافهم لعام 2020. تفتخر الشركة بالمكونات التي تستخدمها والمنتجات التي تصنعها ، وهذا واضح.

يستخدم بيرت سرد القصص كآلية لمساعدة العملاء على الانصياع لفلسفة الشركة: يجب أن نعالج بشرتنا والعالم الذي نعيش فيه بعناية.

إنهم يهدفون إلى الصالح العام: تداخل الخير لكم ، ومفيد لهم ، وخير للجميع.

8. نايك

لقد فهمت شركة Nike واستفادت من قوة رواية القصص الرائعة لفترة أطول مما كان عليه معظم الأشخاص عبر الإنترنت. في عام 1999 ، أصدرت العلامة التجارية "إعلانًا تجاريًا" مدته دقيقة واحدة احتفالًا بمسيرة مايكل جوردان.

على الرغم من أن شركة Nike هي من قامت بتكليف ، لم يكن هناك أي ذكر للعلامة التجارية حتى الثواني الختامية للفيلم التي ظهر فيها ، على صورة مدرسية لمايكل ، شعار العلامة التجارية "Just Do It" متبوعًا بشعار Nike الكلاسيكي.

لا يمكن أن يكون هذا أكثر اختلافًا عن معظم الإعلانات التجارية في ذلك الوقت ، والتي كانت تميل إلى مبدأ "البيع ، البيع ، البيع". لم تتم مشاهدة الإعلانات التجارية عبر الإنترنت ، بل تمت مشاهدتها على أجهزة التلفزيون ، وكانت العقارات التلفزيونية (ولا تزال) باهظة الثمن. ألن يكون ذكر علامة تجارية لمدة ثانيتين في إعلان مدته دقيقة مضيعة؟

لكن شركة Nike كانت تعرف أفضل من دفع علامتها التجارية إلى أسفل حلق المستهلكين. لقد فهمت أن ما قد يترك انطباعًا دائمًا حقًا ، وما الذي سيساعد في بناء العلامة التجارية والسماح للشركة ببيع المزيد من المنتجات على المدى الطويل ، كانت قصة حقيقية.

رواية القصص تبيع. رواية القصص لها صدى. يربط سرد القصص.

لقد صمدت هذه الروح ، ويمكن القول إنها ما جعل Nike واحدة من أعظم رواة القصص للعلامة التجارية في عصرنا. كل ما تفعله Nike تقريبًا يكون مصحوبًا بخلفية درامية ، وموقع الويب الخاص بهم مليء بهم.

يروي هذا الشريط الهزلي النابض بالحياة تاريخ واحدة من أكثر عناصر ملابس Nike شهرة: سترة Windrunner.

يرسم هذا المقال جهود Nike المدعومة من عداء المسافات Eliud Kipchoge لإكمال ماراثون أقل من ساعتين - وهو إنجاز خارق حققه في وقت سابق من هذا الشهر.

في كل عام ، تجري الشركة تقريرًا موجزًا ​​عن القصص والمنتجات والابتكارات التي تصدرت عناوين الأخبار على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية ، ولم يكن عام 2018 مختلفًا.

إطلاق منتج جديد عادة ما يكون قصة وليس بيانًا صحفيًا. يأتي المنشور الخاص بمجموعة Fearless Ones الذي ظهر لأول مرة هذا الشهر مع الكثير من الخلفية الدرامية والاقتباسات وفلسفة الارتكاز وراء المجموعة الجديدة.

ومع ذلك ، لا تكتفي شركة Nike بسرد قصصها فحسب ، بل إنها متحمسة جدًا لمنح الآخرين صوتًا أيضًا.

ومن أفضل هذه الحملات حملة المساواة ، بهدف "الاحتفال بالاختلافات وإلهام التغيير من خلال قوة الرياضة".

أطلقت Nike المبادرة من خلال مطالبتنا بتوسيع العدالة والاحترام الذي نراه في المحكمة أو حلبة التزلج أو الميدان ليشمل العالم "الحقيقي". ساهم صندوق N7 بمبلغ 5.6 مليون دولار في 243 من مجتمعات السكان الأصليين منذ إنشائه قبل عشر سنوات.

كل شخص لديه صوت. كل شخص لديه قصة.

يقدم هذا المقال ومعرض الصور نظرة عن كثب على مشهد كرة القدم بعيد المنال في أمستردام ... بينما يحتفل هذا الفيديو بوالد كيري إيرفينغ لاعب الدوري الاميركي للمحترفين والتضحيات التي قدمها من خلال لعبة بسيطة فردية.

من الآمن أن نقول إن استراتيجية تسويق Nike تقضي عليها حقًا من خلال سرد القصص التي تعتمد على العلامة التجارية ، وفي حين أنه سيكون من العدل القول بأنه من السهل على الشركة - فهي أكبر علامة تجارية في هذه القائمة إلى حد بعيد وواحدة من أفضل العلامات التجارية. رواد في إنشاء متجر ملابس عبر الإنترنت - هذا لا يعني أننا لا نستطيع التعلم من القصص التي يروونها وكيف يتم تقديمها.

9. إيفرلين

Everlane هو تاجر تجزئة للأزياء عبر الإنترنت ومباشر. هناك المئات من الشركات المماثلة ، وقد لا تبدو Everlane مختلفة للوهلة الأولى. لكن انظر عن قرب.

تم بناء العلامة التجارية على ست كلمات بسيطة: جودة استثنائية. المصانع الأخلاقية. شفافية جذرية.

في حين أن تجار التجزئة الآخرين يحافظون على سرية تكاليف الإنتاج ولا يرغبون عادةً في مناقشة مكان وكيفية تصنيع منتجاتهم ، فإن Everlane تسعى جاهدة للكشف عن كل شيء. إنهم لا يكتفون بإتاحته لعملائهم فحسب ، بل يعلنونه بالفعل ويخرجون من طريقهم لمشاركته.

تعمل الشركة بشكل أساسي على نموذج "2-3x تكلفة الإنتاج". تجار التجزئة الآخرين؟ قد يشحنون 5x أو 10x أو أعلى. كل منتج تقدمه Everlane له قصته الخاصة. ترى بالأبيض والأسود العملية والترميز لكل عنصر. يتعلم العملاء لماذا كل عنصر يكلف ما يفعله. بسيط.

يتفاعلون مع عملائهم على Twitter (35 ألف متابع) و Instagram (850 ألف متابع) والمزيد. يشاركون قصص إطلاق المنتجات الجديدة ، والإجابة على الأسئلة ، والتجول في المصانع وتقييمها (لكل مصنع قصة ، وفقًا للعلامة التجارية) ، والسماح للمستخدمين بمشاركة الصور.

يقول Everlane إنهم يؤمنون بالجودة الاستثنائية والمصانع الأخلاقية والشفافية الراديكالية ، ولا يخشون وضع أموالهم في مكانها الصحيح. قصص المصنع والمنتج هي علامتهم التجارية.

10. سوفتر

Softr هي أداة تتيح لك إنشاء مواقع ويب وتطبيقات ويب وبوابات عملاء أصلية بسهولة. هدف Softr هو جعل التكنولوجيا في متناول الجميع. يتيح ذلك للمهندسين التركيز على أهم جوانب العمل ، وتوفير الوقت. ليست هناك حاجة لمعرفة كيفية البرمجة أو التصميم ، ولا يوجد منحنى تعليمي.

غالبًا ما يتم تحديث Softr ، وله واجهة مستخدم بسيطة وبديهية ، وآمنة ومناسبة لكل من المبتدئين والمحترفين.

باستخدام مولد موجة SVG من Softr ، يمكنك زيادة أداء تصميماتك من خلال إنشاء أشكال وموجات SVG ملونة ومتعددة الطبقات وعشوائية وعضوية المظهر.

تقدم Softr أيضًا تطبيقًا مجانيًا للاستيلاء على أي صورة مصغرة من Vimeo وتنزيلها.

يمكنك التقاط أي صورة مصغرة على YouTube وحفظها بسرعة باستخدام تطبيق Softr المجاني.

الأهم من ذلك ، أن Softr يسمح لك بتوسيع تطبيق الويب الخاص بك من خلال دمجه مع واجهات برمجة التطبيقات الخارجية الحالية (Pabbly Connect ، Zapier ، Integromat ، إلخ). أيضًا ، يمكنك استخدام الحجز والجدولة عبر الإنترنت للتواصل مع عملائك.

اسمح للمستهلكين بالاتصال بفريق الدعم الخاص بك عن طريق دمج دعم الدردشة في تطبيقك عبر الإنترنت واستخدام مجموعة Softr الغنية من الأصول المجانية لتوفير الوقت والمال.

11. كروشيه كيدز

واعية اجتماعيا؟ الشيك. نموذج أعمال مبني على رد الجميل للمجتمعات وإحداث فرق حقيقي في حياة سكانها؟ الشيك.

تعرف على Krochet Kids.

تنتج Krochet Kids غير الربحية عناصر بسيطة وعالية الجودة ومصنوعة يدويًا وبأسعار معقولة من الملابس والإكسسوارات بما في ذلك القمصان والقبعات والحقائب. لكن هناك الكثير لهم. يستخدمون "نموذجًا فريدًا" لـ "تمكين النساء في شمال أوغندا والهند وبيرو بالأصول والمهارات والمعرفة لانتشال أنفسهن وعائلاتهن من الفقر. علاوة على ذلك ، فهم يعرفون اسم وقصة كل فرد يتم توظيفه في صناعة منتجاته.

والنتيجة هي "تغيير طويل الأمد ومستدام".

يروي Krochet Kids قصصهم الخاصة ، وقصص الأشخاص الذين يعملون في الشركة. كما كنا نتوقع ، فإن تاريخ الشركة يجعل القراءة ممتعة للغاية. لقد بدأ بشغف مشترك للرياضات الثلجية وبالطبع الكروشيه.

ولكن هناك الكثير لهذه العلامة التجارية أكثر من مؤسسيها.

يأتي كل عنصر مع ملصق موقعة من قبل الشخص الذي قام بإنتاجه. يمكن للعملاء بعد ذلك الذهاب والعثور على الملف الشخصي لهذا الشخص ورؤية صورته وقراءة قصته. يمكن للعملاء متابعة القصة وترك رسالة شكر ومشاركة القليل عن حياة العنصر الآن.

ألق نظرة على قصة مسعودة لترى ما أعنيه.

تستمر القصص خارج الموقع أيضًا. تتمتع الشركة بحضور قوي على Instagram ، ولكن المكان الذي تتألق فيه حقًا هو موقع YouTube. تضيف مقاطع الفيديو الخاصة بها المزيد من الفصول إلى قصص العلامة التجارية من خلال إخبارنا بالمزيد عن المنتجات وفلسفات العلامة التجارية وكيف ساعد العمل والتعليم المقدم من Krochet Kids في تمكين الأشخاص وتحويل حياة العمال ، وبالتالي أسرهم والمجتمعات.

يعد كل موظف جزءًا لا يتجزأ من علامة Krochet Kids التجارية. المؤسسون أنفسهم صاخبون وفخورون بالشركة وإنجازاتها ، لكن الأشخاص الذين ينتجون المنتجات هم المهم حقًا. وبالتالي ، يتم منح الشركات المصنعة قدرًا كبيرًا ، إن لم يكن أكثر ، كجزء من علامة Krochet Kids التجارية.

بدون الأشخاص الذين ينتجون المنتجات ، لن تكون هناك علامة تجارية. Krochet Kids هو ما هو عليه بسبب الوجوه الرائعة التي تقف وراءه وكيف يحصل الجميع على فرصة لرواية قصتهم.

12. الشوباني

إذا طلبت منك تسمية طعام مثير ، فمن المحتمل ألا يظهر الزبادي في مرتبة عالية جدًا في القائمة. ولكن من خلال قوة سرد القصص ، حولت Chobani منتجها من وجبة خفيفة سريعة وسهلة إلى وسيلة للوصول إلى السكينة الطهوية.

اذا كيف عملوها؟

بسيط ولكنه فعال ، نهج شوباني يدور حول وضع المنتج في المقدمة وفي المركز ، ولكن بطرق لا تتوقعها. بينما يضخ المنافسون أوراق اعتمادهم الصحية وراحتهم ، يفضل Chobani الصراخ حول كيفية استخدام الزبادي الخاص بهم لموسيقى الجاز لمجموعة واسعة من الأطباق اللذيذة ، من الكعك إلى سندويشات التاكو المقرمشة.

أضف قناة YouTube التي تم تصويرها بشكل جميل مع أكثر من 12 ألف متابع ، ومن السهل معرفة سبب تمتع العلامة التجارية بالكثير من النجاح (حتى أنهم يمتلكون أكبر منشأة لتصنيع الزبادي في العالم).

لا يوجد نقص في العلامات التجارية الكبيرة والصغيرة على حد سواء مما يؤدي إلى رواية القصص التي تعتمد على العلامة التجارية. خذ SuperJam ، على سبيل المثال. لقد حولها المؤسس فريزر دوهرتي إلى نجاح دولي بقوة القصص.

تتميز صفحة SuperJam "حول" بجدول زمني غير محظور يؤرخ التقلبات والانعطافات في طريق العلامة التجارية إلى النصر.

فريزر ليس من يخجل من الكاميرا. وبالتالي ، فإن مدونة SuperJam مليئة بالمربى (يقصد التورية) بالحكايات التي تحركها العلامة التجارية والتي تفصّل إنجازات فريزر الأخيرة وتروي مغامراته الأخيرة.

There's even a site dedicated solely to “Fraser the brand” (aka “Jam Boy”) and he's even written a couple of books – get yourself a copy of “Super Business” if you want to read his story in full.

Or look to the online real estate marketplace such as Zillow. Using data on over 110 million properties, they tell stories that resonate with millennials and those approaching retirement and everyone in between. The site's blog features stories on unique homes, tips and advice, home improvement, and the popular First-Person section with user-generated content.

Their Twitter feed shares buyer and seller profiles, unique renovations, fixer-uppers, and investment opportunity stories with their 365K followers.

Or GoPro and their onsite user section and YouTube channel with over 7.9 million subscribers. Or Harley-Davidson and their recent “Find Your Freedom” intern and social media campaign. Or Toms Shoes and their annual One Day Without Shoes campaign to provide footwear for those that need it most, in addition to the many other ways they're improving lives … all told through stories.

“When we read a story, not only do the language parts of our brains light up, but any other part of the brain that we would use if we were actually experiencing what we're reading about becomes activated as well.” ~Rachel Gillett

Storytelling and marketing are the new power couple. Whether you just started an LLC or are running your business for years now, There is no better way to connect, engage, and reach your customers. فترة.

13. Amazon

Amazon launched its first marketplace in India in 2013 amidst competition from the unorganized retail market. Fast forward 7 years later and it is now worth $16 billion dollars with a 30% market share.

But that doesn't mean they don't need to innovate.

Amazon rolled out a unique way of storytelling with its Amazon Storyboxes revolutionizing packaging.

Each Storybox bears a photo of the seller and a QR Code on the packaging. Scanning the QR Code leads customers to seller stories which is a section on the Amazon India site and app.

What a brilliant way to highlight the background of small and medium business owners that are making a living on Amazon!

Amazon has made a conscious effort to bring sellers in the spotlight and allow customers to connect with them. This campaign idea #IAmAmazon is a simple yet effective way to host an interactive feature on an otherwise ordinary packaging.

The seller's face on the box is a scannable asset created from QR Code elements which leads users to a dedicated microsite. Given how there is no app required to scan QR Codes on iOS devices and all the latest Android smartphones, the entire process is frictionless.

Gopal Pilla, VP, Seller Services had this to say “Sellers are a key part of the Amazon flywheel. We have over five lakh small businesses, artisans, women entrepreneurs, and emerging brands selling on our marketplace and every Amazon seller has a unique story behind their success. With Storyboxes, we wanted to bring these stories to life.”

There are 6 seller stories that have been captured on the boxes. This includes stories like that of Rani Ravindran who is a homemaker and mother and sells wooden toys and cotton pillows on Amazon.

Storyboxes make use of the precious real estate on the packaging and deliver real value to the customer and sellers while making it abundantly clear that Amazon is socially responsible.

A great story is powerful and moving. It has heart and soul. But not every brand story will meet this criteria. The stories you tell don't all have to move people to laughter or tears, they just have to be authentic, open, and honest. Show that your company and your customers are real people with real stories to tell. Share what your brand is all about: your core values, purpose, beliefs, and mission. Create and share content, cultivate an active community, and tell the stories that matter to them.

14. Land Rover

The automotive company Land Rover has a long history of providing exceptional customer experiences. Their tagline is “To delight our customers not just with our vehicles but at every point at which we make contact with them.”

Their high powered, luxury SUVs are world famous for their rugged yet sophisticated designs. And it's a great example of brand storytelling. For their recent 70 year anniversary, the company created a video campaign called “The Land of the Land Rovers.”

The commercial brings to life a true story of a remote Himalayan area in India. In the video, they tell the story of local drivers who use well maintained Land Rovers from 1957.

But these drivers aren't just using the vehicles for short pedestrian trips. They use them for daunting journeys over mountain roads inbetween two tiny villages called Sandakphu and Maneybhanjang.

Land Rover sent an internal team to set up camp for 10 days in Maneybhanjang so they could see exactly what the fearless drivers experienced everyday on their routes. The final result is a thrilling, beautiful look at the region.

Eye-catching cinematography and an exotic story are cemented with candid feedback from the drivers and villagers about just how reliable Land Rovers are for off road driving.

Older Land Rover ads are another great look into the brand identity of the automaker. A clear theme presents itself: upscale, offroad, rugged reliability. Now, will most people who buy a Land Rover be trekking over mountains in foreign countries or risking their lives just to test the company's brand promise? بالطبع لا.

People who buy Land Rovers will probably drive them to and from their urban workplace, and on the occasional family vacation — using paved roads the entire time. But that doesn't matter. A brand, as Land Rover demonstrates, is more than logic. It is a feeling, an emotion that transports you into another world just by purchasing it.

15. IKEA

The Swedish furniture company IKEA uses brand storytelling to enhance the value of their products. They take what was previously mundane (pieces of plastic, wood, and metal to put in your house) and turn it into something fun, hip, exciting, and friendly. Humor is an excellent resource when telling stories, and IKEA does it masterfully.

Take, for example, the company's Shelf Help Guru campaign. It takes a boring product and turns it into a laugh-out-loud story. The video features a “Shelf Help Guru ” named Fille Gute who takes customers on a “shelf discovery” journey that improves their private lives (their bedroom and bathroom).

The video tows the line between inappropriate puns and other funny stories while delivering the real message: IKEA furniture improves your life. Furniture, as their branding shows, is more than decoration.

IKEA Singapore continued this branding storyline on their Facebook. They ran a contest asking customers to ask questions for their Shelf Help Guru on how to improve their homes. Winners were awarded with $50 gift cards to incentivize engagement.

The company even hired someone to personally answer every question, posing as the “Shelf Help Guru.” These answers involved hilarious memes and of course links to IKEA products that were relevant.

The moral of the story? Brand-driven storytelling doesn't need to be boring. You can get personal without going over the line. To get the balance right, inject humor in your branding but always speak from the place of your core brand values and voice.

Consumers today love authenticity, and that alone will win you brownie points. And don't get it twisted. IKEA knows their market. They aren't being funny just for the sake of it. They are using humor and storytelling to encapsulate marketing messages and promotions — a smart combination if done correctly.

16. Sanlam Bank

The South African based Sanlam Bank shows how storytelling with your brand can create a powerful marketing campaign while also effecting positive change. Even an industry as “cold” as financial services can bring human warmth to their advertising efforts. And it all revolves around brand-driven storytelling.

In South Africa, research shows that most people don't save very much of their income. It's economy isn't equivalent to say, the US or UK, so that's understandable. In fact, household debt is around 75% of income on average.

But that didn't stop Sanlam Bank from using storytelling to educate South Africans on the importance of savings. The firm introduced a 5-part web series called One Rand Man — a young professional who performs a social experiment: only receiving payment in the form of one rand coins (South Africa's smallest unit of currency).

To give some context, one rand coin is around seven cents in US dollars. The video series follows him as he attempts to pay for everyday expenses in these small denomination coins. Every week, Sanlam bank teams up with local finance news outlets to share tips based on this One Rand Man avatar — tips that are relevant for many South Africans in the same situation.

The results? The combination of valuable personal financial advice and a relatable character quickly spread the marketing campaign. In fact, the video series received over 900,000 views. This made it the most watched advertisement on YouTube in all of South Africa at the time.

Furthermore, the story-driven campaign earned over 74 million impressions and 41 million rand worth of exposure for Sanlam Bank. That's about $3 million USD. The power of this brand-driven story spawned other similar campaigns such as One Rand Family, which have been driving a lot of growth for the bank while providing everyday South Africans with incredible financial education.

Have you told any brand stories yet? What tactics and channels did you use? If not, what's stopping you? Leave your thoughts in the comments below: