Como fazer a transição de suas campanhas sazonais

O último feriado acabou, a estação está mudando... agora o que você faz com suas campanhas sazonais? Você passou meses preparando campanhas para Black Friday, Dia dos Namorados ou Memorial Day. Seu trabalho árduo e sua preparação prepararam com sucesso o cenário para um frenesi de compras. Mas todas as coisas boas devem chegar a um fim.

Agora, à luz do dia, as vendas diminuíram muito. Os consumidores apertaram seus cordões à bolsa após o excesso de indulgência. De qualquer forma, quanto melhores as vendas de fim de ano, mais difícil é chutar essa tristeza de fim de ano.

Felizmente, tudo está longe de estar perdido para suas campanhas de marketing sazonais. Muitos dos mesmos princípios que sobrecarregaram suas campanhas pagas na preparação para a temporada movimentada podem ser ajustados e aproveitados muito além da temporada.

1) Comece com uma nova estratégia inteligente

Quando as estações mudam ou os feriados terminam, o cenário do comércio eletrônico muda radicalmente com ele. No espaço de alguns dias, os gostos dos compradores mudam de luxos indulgentes e caridade para compras mais práticas.

As atitudes em relação ao preço também são muito diferentes. As férias são conhecidas como uma época de grandes promoções e oportunidades de compras com preços reduzidos.

Isso tem grandes implicações para suas campanhas pagas. As estratégias sazonais que funcionaram tão bem não fornecerão o mesmo retorno, e as palavras-chave específicas da temporada que você segmentou no período anterior não serão suficientes.

Ótimo anúncio para dezembro. Menos do que ótimo em janeiro.

Felizmente, existem algumas oportunidades únicas para você direcionar seus gastos com anúncios em uma direção inteligente e sazonal.

Comece a segmentar novas tendências sazonais

Vejamos o Natal, por exemplo.

A maioria das pessoas espera que as vendas no varejo despenquem em janeiro, mas nem sempre é esse o caso. Na verdade, certas indústrias prosperam no ano novo.

As pesquisas por “voos baratos” atingem o pico em janeiro, 40% a mais que em dezembro. É o momento perfeito para as empresas de viagens que atendem aos millennials maduros com desejo de viajar lançarem uma campanha direcionada.

Janeiro também vê as consultas de adesão a academias aumentarem, com o maior pico atingindo a primeira semana de janeiro. Isso cria um frenesi para as empresas de saúde e fitness que alimentam a multidão de resoluções de ano novo.

Mesmo nas indústrias B2B, o Ano Novo geralmente significa o início de um novo ano financeiro. E com o novo ano vem uma série de novas decisões de compra que as empresas estão prontas para tomar.

Se você vende produtos nos quais consumidores ou empresas estão interessados ​​no início de um novo ano, é uma ótima ideia aumentar seus gastos com anúncios para promover esses itens.

Mas isso vai além das resoluções de Natal e Ano Novo. Pense fora da caixa. Quais são as soluções que você pode oferecer pós-feriado?

Agendar suas palavras-chave

O mesmo princípio se aplica a palavras-chave desatualizadas que você pode ter veiculado durante sua campanha de fim de ano.

Quanto mais segmentadas suas palavras-chave foram no período que antecedeu a Black Friday, Cyber ​​Monday, Cinco de Mayo, Dia do Presidente ou o resto da temporada de férias, menos relevantes elas serão depois. E isso significa que eles não serão eficazes.

Por exemplo, o interesse de pesquisa por “cartões de presente” é bastante estático ao longo do ano. Mas quando chega novembro, o apelo universal dos cartões-presente gera uma enorme explosão de interesse. No auge, o volume de pesquisa por “cartões-presente” é superior a 500% do volume de pesquisa do verão:

Embora seja uma palavra-chave lucrativa para segmentar na preparação para o Natal, um declínio acentuado do tráfego no ano novo a torna menos relevante.

Mas assim como as pesquisas por vales-presente diminuem em janeiro, outras palavras-chave atingem seu pico à medida que os usuários começam a pesquisar palavras como “saudável” e “fitness”. Para aproveitar ao máximo suas campanhas, é importante conhecer os consumidores onde eles estão durante todas as estações do ano.

Então, como você garante que seus anúncios permaneçam relevantes a cada mês? Tudo começa com o planejamento. Quanto melhor você planejar suas palavras-chave e campanhas de marketing, maior a probabilidade de seguir as tendências certas durante cada temporada.

Um bom primeiro passo é criar um calendário que descreva suas campanhas de marketing para cada temporada. Certifique-se de planejar suas palavras-chave para que você permaneça relevante. Isso o colocará em uma posição melhor para incorporar palavras-chave apropriadas quando os consumidores estiverem procurando por elas e, em seguida, cortá-las assim que ficarem obsoletas.

Alterar a intenção de seus anúncios da Rede de Pesquisa

Além de eliminar palavras-chave indesejadas, há um argumento a ser feito para alterar a intenção de seus anúncios de pesquisa.

Em nosso exemplo de vale-presente, o volume de pesquisa de janeiro não chega nem perto do pico de dezembro, mas ainda é mais de 50% maior do que a média do resto do ano, porque as pessoas começam o Ano Novo procurando a melhor maneira de gastar esses vales-presente.

Portanto, em vez de segmentar consumidores que desejam comprar vales-presente, você pode capitalizar esse tráfego encontrando compradores que desejam gastar – segmentando termos de pesquisa de marca (como “gastar vale-presente visa”) com uma página de destino dedicada e específica para uma baixa concorrência, baixa custo para direcionar o tráfego com intenção de compra clara.

Novamente, isso mostra a importância de implementar as palavras-chave certas no momento certo. Se você está tentando segmentar compradores sazonais, precisa acompanhar o que os consumidores desejam durante cada mês. Portanto, planeje sua programação de anúncios com antecedência.

2) Gere mais vendas com retargeting

As vendas caem pelas rachaduras, o dia todo, todos os dias. As estimativas variam, mas uma taxa sólida de abandono de carrinho de 70 a 80% é bastante comum para varejistas online.

Durante o período de férias, os compradores que entendem de custos aumentam esse número enquanto procuram as melhores ofertas. Enquanto alguns dos carrinhos abandonados podem ser pouco mais do que chutadores de pneus, muitos são clientes que precisam de um empurrão extra para superar sua hesitação.

Quando alguém está interessado o suficiente para visitar seu site, você quer aproveitar esse interesse. Você quer fazer tudo ao seu alcance para incentivá-los a comprar de você. E a ferramenta mais poderosa à sua disposição é uma campanha de retargeting.

É verdade: campanhas pagas não são sua única opção. Você pode fazer pequenos ajustes no seu processo de checkout para remover obstáculos para os clientes prontos para comprar. Você pode adicionar uma barra de progresso de checkout, expandir suas opções de pagamento aceitas e ser direto sobre os custos de envio.

Mas muitas vezes, essas mudanças não são suficientes. Se você deseja transformar clientes em potencial em compradores, precisa implementar a estratégia de maior impacto. E essa estratégia é redirecionar seus visitantes com uma campanha paga. Os anúncios redirecionados convertem dez vezes melhor do que os anúncios gráficos padrão.

Melhor ainda, eles geram visitantes qualificados com 70% mais chances de se converterem em clientes.

Se você usa o Facebook Ads ou o Google AdWords, configurar públicos segmentados de carrinhos abandonados é uma prática recomendada durante todo o ano. Ele permite redirecionar clientes em potencial com fotos impressionantes de produtos e códigos de desconto tentadores, aproximando-os do ponto de venda.

O retargeting pode ser especialmente eficaz após feriados como o Dia das Mães ou a Páscoa, quando os clientes que quase perderam podem estar cheios de dinheiro presenteado e procurando uma pechincha. Ao combinar o retargeting com um código de desconto dedicado, é possível capitalizar as oportunidades perdidas.

Por exemplo, o redirecionamento de anúncios com códigos de desconto pode promover seus produtos de alto valor e gerar grandes vendas como resultado.

3) Re-promova os produtos mais bem avaliados da temporada

O Google Shopping é como o AdWords para a geração do Pinterest: uma coleção com curadoria e rica em imagens de seus produtos que aparecem na frente e no centro para consultas de pesquisa relevantes.

Embora os anúncios do Shopping estejam disponíveis há alguns anos, o Google forneceu uma maneira extra para você diferenciar seus produtos de seus concorrentes e aumentar as taxas de conversão de seus anúncios: análises de produtos.

As análises de produtos têm um sério impacto em seus resultados. 54% dos compradores on-line leem comentários antes da compra, ao lado de 39% dos compradores off-line. Uma pesquisa da Bazaarvoice sugere até que as avaliações online têm um impacto quatro a cinco vezes maior nas compras na loja, como resultado da crescente tendência ROBO (Research Online, Buy Offline).

Ao permitir que as empresas incorporem comentários de clientes e análises editoriais profissionais diretamente em seus anúncios de compras, elas ofereceram uma vantagem para qualquer empresa configurada para aproveitar ao máximo o recurso.

Após o gigantesco volume de vendas que você vê durante um feriado, é provável que você tenha acumulado um estoque decente de avaliações de clientes (e, se não tiver, agora é um ótimo momento para acompanhar os clientes e solicitar uma avaliação) .

Os critérios de aceitação do Google exigem pelo menos 50 avaliações legítimas de produtos de terceiros, mas se você ultrapassou esse limite, basta ativar o recurso em sua conta do comerciante.

Observar suas avaliações também pode fornecer uma boa indicação de quais produtos você deve promover. Você deve usar uma parcela maior de seu orçamento de publicidade para promover seus produtos mais bem avaliados e mais vendidos. Isso aumentará seus cliques em anúncios e conversões de vendas.

Se você não está preparado para coletar avaliações, agora é a hora de começar. Comece enviando o Formulário de interesse de classificações de produtos do Google. Se você ainda não tem um serviço de avaliação de produtos, pode simplificar a aceitação escolhendo um dos serviços pré-aprovados do Google (como TrustPilot, Trusted Shops ou Verified Reviews).

4) Faça uma campanha de competição

Quer se trate de dar presentes zelosos ou um amor sério por doces, as férias estão cheias de oportunidades para exagerar. Portanto, não é surpresa que janeiro veja um grande aumento sazonal nos termos de pesquisa de saúde, condicionamento físico e bem-estar, conforme mencionado anteriormente.

Com isso, surge uma poderosa oportunidade de direcionar uma tonelada de tráfego direcionado para qualquer empresa que possa atender ao enorme aumento no interesse em saúde e condicionamento físico, de empresas de comércio eletrônico a provedores de serviços.

Enquanto seus concorrentes estarão brigando por palavras-chave super competitivas, você tem uma ótima oportunidade de usar uma estratégia diferente e experimentar uma competição ou sorteio temático.

Para facilitar isso, use um serviço como Rafflecopter ou Gleam para lidar com o lado técnico do gerenciamento de envios e escolha de um vencedor.

Escolha um prêmio adequado (algo desejável e relevante para o tema de sua competição) e, em seguida, decida o curso de ação que você gostaria que os participantes tomassem – seja se inscrever em sua lista de e-mails, compartilhar um conteúdo ou até mesmo comprar um produto.

Em seguida, desenvolva os criativos do anúncio e as páginas de destino para promover o sorteio e use anúncios sociais pagos (Facebook e Instagram funcionam bem) para compartilhar o anúncio com um público-alvo.

Se seu objetivo é criar reconhecimento no topo do funil, tente segmentar um público totalmente novo. Se você está tentando incentivar as vendas, aproveite a confiança de seus clientes existentes e use anúncios de retargeting.

Por um investimento relativamente pequeno, esses anúncios podem aproveitar ao máximo o frenesi do Ano Novo, capitalizando a mecânica do compartilhamento viral de uma forma que poucas campanhas pagas podem.

5) Prepare-se para o próximo pico sazonal

A publicidade paga durante a temporada movimentada pode parecer uma guerra. Os lances aumentam em um ritmo assustador, concorrentes inativos decidem entrar novamente na briga e até profissionais experientes podem achar difícil manter todas as campanhas funcionando com eficiência máxima.

O conselho testado e comprovado de “começar cedo” é normalmente interpretado como planejar suas campanhas de férias com alguns meses de antecedência. Mas você verá resultados muito maiores se mantiver todas as suas campanhas publicitárias para 2018 (campanhas de férias e outras) em mente desde o início.

Obter uma vantagem inicial em seus gastos com anúncios sazonais tão cedo pode parecer insano, mas há muitas oportunidades simples e fáceis de executar para você analisar seu sucesso passado e planejar sua estratégia futura.

Faça experiências de anúncios de baixo custo

A publicidade paga evolui em ritmo acelerado, e os espólios da próxima temporada de festas irão para as empresas que souberem quais anúncios são mais eficazes. Para fazer isso, você precisa realizar alguns experimentos.

Tente exibir diferentes tipos de anúncios no início do ano para saber quais funcionam melhor para sua marca e experimente diferentes tipos de anúncios do Google.

Teste anúncios em SERPs e na Rede de Display.

Em seguida, expanda para anúncios de mídia social. Descubra onde seu público está.

Instagram…

Pinterest…

Ou Facebook…

Twitter…

Ou Reddit…

Acompanhe o ROI de cada um e você se armará com uma lista de estratégias prontas para escalar bem antes de suas vendas aumentarem durante os feriados. Esta é a melhor maneira de vencer a concorrência quando todos estão competindo pelas mesmas vendas.

Crie recursos de suporte

Se você esperar para revigorar seus ativos de suporte, será tarde demais. Em vez disso, aproveite ao máximo os períodos mais tranquilos para investir em novas imagens de produtos, solicitar mais análises de produtos e usar testes A/B para renovar páginas de destino cansadas.

Mergulhe fundo em suas análises

Os dados vão fazer ou quebrar suas campanhas, então vale a pena ir além de métricas como cliques e conversões e chegar ao âmago da questão dos dólares ganhos.

Não tenha medo de ferramentas como o Google Analytics. Aprenda a ler as métricas de forma eficaz para que você possa detalhar o retorno real do investimento de sua campanha. Em seguida, use seus dados para influenciar suas campanhas futuras.

Seguindo em frente após o término das campanhas sazonais

Você esmagou suas campanhas pagas durante a temporada de festas. Foi um período de férias matador, mas então o mês seguinte chegou e agora você se sente esgotado e desiludido quando a torrente furiosa de vendas diminuiu para um gotejamento miserável. Felizmente, a tristeza do feriado não é um fato da vida, e nem todo feriado precisa ser igual.

Se você for proativo, poderá transformar uma desaceleração sazonal em um dos melhores ciclos de vendas do ano, capitalizando uma série de oportunidades pós-feriado para manter o ritmo de suas campanhas pagas.

Se você é capaz de dar vida às vendas inativas ou alavancar um influxo de resoluções pós-feriado e fluxo de caixa, essas estratégias de campanha paga sazonal podem ajudar a tornar as campanhas pós-feriado alguns dos destaques do seu ano.

Créditos da imagem

Imagem em destaque: Unsplash / John-Mark Kuznietsov

Imagem 1: captura de tela tirada em dezembro de 2017 por

Imagem 2 – 4 e 11: capturas de tela tiradas em março de 2018 do Google Trends

Imagem 5: captura de tela feita em março de 2018 com dados do Statista

Imagem 6 – 7: Capturas de tela tiradas em março de 2018 do infográfico Invesp

Imagens 8 e 10: capturas de tela feitas em janeiro de 2018 de anúncios do Google Shopping para fones de ouvido

Imagem 9: Captura de tela tirada em março de 2018 do BazaarVoice via Marketing Land

Imagem 12: Captura de tela tirada em janeiro de 2018 do Rafflecopter

Imagem 13: Captura de tela tirada em dezembro de 2017 da página do Experience Days no Facebook

Imagem 14 – 20: Exemplos de anúncios via Wordstream