كيف تنقل حملاتك الموسمية

انتهت آخر عطلة والموسم يتغير ... الآن ماذا تفعل بحملاتك الموسمية؟ لقد أمضيت شهورًا في التحضير لحملات الجمعة السوداء أو عيد الحب أو يوم الذكرى. لقد مهد عملك الجاد والتحضير بنجاح الطريق لجنون التسوق. لكن كل الأشياء الجيدة يجب أن تنتهي.

الآن ، في ضوء النهار الصارخ ، تباطأت المبيعات إلى حد الزحف. قام المستهلكون بتشديد قيود محفظتهم بعد الإفراط في التساهل. إذا كان هناك أي شيء ، فكلما كانت مبيعات العطلات أفضل ، كان من الصعب التخلص من كآبة العطلات هذه.

لحسن الحظ ، لم نفقد كل شيء في حملات التسويق الموسمية الخاصة بك. يمكن تعديل العديد من نفس المبادئ التي فرضت رسومًا زائدة على حملاتك المدفوعة في الاستعداد للموسم المزدحم والاستفادة منها بعد انتهاء الموسم.

1) ابدأ باستراتيجية جديدة ذكية

عندما تتغير المواسم أو تنتهي العطلات ، يتغير مشهد التجارة الإلكترونية جذريًا معها. في غضون أيام قليلة ، تتحول أذواق المتسوقين بعيدًا عن الرفاهيات الممتعة والعمل الخيري نحو المزيد من عمليات الشراء العملية.

المواقف تجاه السعر مختلفة أيضًا بشكل كبير. تُعرف العطلات بأنها وقت الصفقات الرائعة وفرص التسوق المخفضة الأسعار.

هذا له آثار كبيرة على حملاتك المدفوعة. لن توفر الإستراتيجيات الموسمية التي نجحت بشكل جيد نفس العائد ، ولن تؤدي الكلمات الرئيسية الخاصة بالموسم التي استهدفتها في الفترة التي تسبق ذلك الوقت إلى تقليلها.

إعلان رائع لشهر ديسمبر. أقل من رائع في يناير.

لحسن الحظ ، هناك بعض الفرص الفريدة التي يمكنك من خلالها توجيه الإنفاق الإعلاني في اتجاه موسمي ذكي.

ابدأ في استهداف اتجاهات موسمية جديدة

دعونا نلقي نظرة على عيد الميلاد ، على سبيل المثال.

يتوقع معظم الناس أن تنخفض مبيعات التجزئة في يناير ، لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. في الواقع ، تزدهر بعض الصناعات في العام الجديد.

تصل عمليات البحث عن "رحلات جوية رخيصة" إلى ذروتها في كانون الثاني (يناير) ، بزيادة 40٪ عن شهر كانون الأول (ديسمبر). إنه الوقت المثالي لشركات السفر التي تلبي احتياجات جيل الألفية النفاث الناضج مع حب السفر لإطلاق حملة مستهدفة.

يشهد شهر يناير أيضًا تضخم طلبات العضوية في الصالة الرياضية ، مع تسجيل أكبر ارتفاع في الأسبوع الأول من شهر يناير. هذا يخلق حالة من الجنون لشركات الصحة واللياقة البدنية التي تغذي حشد القرار للعام الجديد.

حتى في صناعات B2B ، غالبًا ما يعني العام الجديد بداية عام مالي جديد. ومع حلول العام الجديد ، تأتي مجموعة من قرارات الشراء الجديدة التي تكون الشركات على استعداد لاتخاذها.

إذا كنت تبيع منتجات يهتم بها المستهلكون أو الشركات في بداية العام الجديد ، فمن المستحسن زيادة الإنفاق الإعلاني للترويج لتلك العناصر.

لكن هذا يتجاوز قرارات عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة. فكر خارج الصندوق. ما هي الحلول التي يمكنك تقديمها بعد العطلة؟

تقويم كلماتك الرئيسية

ينطبق نفس المبدأ على الكلمات الرئيسية القديمة التي ربما تكون قد قمت بتشغيلها خلال حملة العطلة الخاصة بك.

كلما كانت كلماتك الرئيسية أكثر استهدافًا في الفترة التي تسبق الجمعة البيضاء ، أو الاثنين الإلكتروني ، أو سينكو دي مايو ، أو يوم الرئيس ، أو بقية موسم العطلات ، قلّت أهميتها بعد ذلك. وهذا يعني أنها لن تكون فعالة.

على سبيل المثال ، يظل الاهتمام بالبحث عن "بطاقات الهدايا" ثابتًا إلى حد كبير على مدار العام. ولكن عندما يأتي شهر نوفمبر ، تولد الجاذبية العالمية لبطاقات الهدايا انفجارًا هائلاً في الاهتمام. في ذروته ، تجاوز حجم البحث عن "بطاقات الهدايا" 500٪ من حجم البحث في الصيف:

على الرغم من أنها كلمة رئيسية مربحة لاستهدافها في الفترة التي تسبق عيد الميلاد ، إلا أن الانخفاض الحاد في حركة المرور في العام الجديد يجعلها أقل أهمية.

ولكن مع انخفاض عمليات البحث عن بطاقات الهدايا في كانون الثاني (يناير) ، بلغت الكلمات الرئيسية الأخرى ذروتها حيث بدأ المستخدمون في البحث عن كلمات مثل "صحي" و "لياقة". لتحقيق أقصى استفادة من حملاتك ، من المهم أن تلتقي بالمستهلكين في أماكن تواجدهم خلال كل موسم من العام.

إذن كيف تتأكد من أن إعلاناتك تظل ملائمة لكل شهر؟ كل شيء يبدأ بالتخطيط. كلما خططت للكلمات الرئيسية والحملات التسويقية بشكل أفضل ، زادت احتمالية اتباع الاتجاهات الصحيحة خلال كل موسم.

تتمثل الخطوة الأولى الجيدة في إنشاء تقويم يحدد حملاتك التسويقية لكل موسم. تأكد من تخطيط كلماتك الرئيسية حتى تظل وثيق الصلة. سيضعك هذا في وضع أفضل لدمج الكلمات الرئيسية المناسبة عندما يبحث المستهلكون عنها ثم يقطعونها بمجرد أن تصبح قديمة.

غيّر الغرض من الإعلانات على شبكة البحث

بالإضافة إلى إزالة الكلمات الرئيسية غير المرغوب فيها ، هناك حجة يجب إجراؤها لتغيير الغرض من الإعلانات على شبكة البحث.

في مثال بطاقة الهدايا لدينا ، لا يقترب حجم البحث في شهر كانون الثاني (يناير) من ذروته في ديسمبر - لكنه لا يزال أعلى بنسبة 50٪ من متوسط ​​العام لأن الناس يبدأون العام الجديد يبحثون عن أفضل طريقة لإنفاق بطاقات الهدايا هذه.

لذلك بدلاً من استهداف المستهلكين الذين يتطلعون إلى شراء بطاقات الهدايا ، يمكنك الاستفادة من حركة المرور هذه من خلال العثور على متسوقين يتطلعون إلى الإنفاق - استهداف عبارات البحث ذات العلامات التجارية (مثل "إنفاق بطاقة هدايا فيزا") باستخدام صفحة مقصودة مخصصة ومحددة للحصول على منافسة منخفضة ومنخفضة طريقة التكلفة لجذب حركة المرور مع نية شراء واضحة.

مرة أخرى ، يوضح هذا أهمية تنفيذ الكلمات الرئيسية الصحيحة في الوقت المناسب. إذا كنت تحاول استهداف المتسوقين الموسميين ، فعليك تتبع ما يريده المستهلكون خلال كل شهر. لذا خطط لجدول عرض الإعلانات في وقت مبكر.

2) زيادة المبيعات مع إعادة الاستهداف

تنخفض المبيعات من خلال الشقوق ، طوال اليوم ، كل يوم. تختلف التقديرات ، لكن معدل التخلي عن سلة التسوق القوي بنسبة 70-80٪ أمر شائع جدًا لتجار التجزئة عبر الإنترنت.

خلال فترة العطلة ، يدفع المتسوقون البارعون من حيث التكلفة هذا الرقم إلى السماء بينما يبحثون عن أفضل الصفقات. في حين أن بعض العربات المهجورة قد تكون أكثر بقليل من عربات الإطارات ، فإن الكثير منهم يحتاجون إلى دفعة إضافية للتغلب على ترددهم.

عندما يكون شخص ما مهتمًا بدرجة كافية بزيارة موقعك ، فأنت تريد الاستفادة من هذا الاهتمام. تريد أن تفعل كل ما في وسعك لتشجيعهم على الشراء منك. وأقوى أداة تحت تصرفك هي حملة إعادة الاستهداف.

هذا صحيح: الحملات المدفوعة ليست خيارك الوحيد. يمكنك إجراء تعديلات صغيرة على عملية الدفع لإزالة العوائق أمام العملاء المستعدين للشراء. يمكنك إضافة شريط تقدم الدفع ، وتوسيع خيارات الدفع المقبولة ، وكن صريحًا بشأن تكاليف الشحن.

لكن في كثير من الأحيان ، لا تكون هذه التغييرات كافية. إذا كنت ترغب في تحويل العملاء المحتملين إلى مشترين ، فأنت بحاجة إلى تنفيذ استراتيجية التأثير الأعلى. وهذه الإستراتيجية هي إعادة استهداف زوار موقعك بحملة مدفوعة. الإعلانات المستهدِفة تُحوِّل أفضل بعشر مرات من الإعلانات المصوّرة القياسية.

والأفضل من ذلك ، أنها تولد زوارًا مؤهلين تزيد احتمالية تحولهم إلى عملاء بنسبة 70٪.

سواء كنت تستخدم Facebook Ads أو Google AdWords ، فإن إعداد جماهير مجزأة من تاركي سلة التسوق هو أفضل ممارسة على مدار العام. يسمح لك بإعادة استهداف العملاء المحتملين بصور المنتج المذهلة ورموز الخصم المغرية ، مما يجعلهم أقرب إلى نقطة البيع.

يمكن أن تكون إعادة الاستهداف فعالة بشكل خاص بعد العطلات مثل عيد الأم أو عيد الفصح ، عندما يكون هؤلاء العملاء الوشيكون يتدفقون بأموال موهوبة ويبحثون عن صفقة. من خلال الجمع بين إعادة الاستهداف ورمز خصم مخصص ، من الممكن الاستفادة من تلك الفرص الضائعة.

على سبيل المثال ، يمكن أن تؤدي إعادة استهداف الإعلانات برموز الخصم إلى الترويج لمنتجاتك عالية القيمة وتحقيق مبيعات كبيرة نتيجة لذلك.

3) إعادة الترويج لمنتجات الموسم الأعلى تقييمًا

يشبه Google Shopping برنامج AdWords لجيل Pinterest: فهو عبارة عن مجموعة منسقة وغنية بالصور من منتجاتك تظهر في المقدمة وفي المنتصف لاستعلامات البحث ذات الصلة.

على الرغم من أن إعلانات Shopping كانت متاحة منذ عامين ، إلا أن Google قد وفرت لك طريقة إضافية لتمييز منتجاتك عن منافسيك وتعزيز معدلات التحويل لإعلاناتك: مراجعات المنتجات.

مراجعات المنتج لها تأثير خطير على أرباحك النهائية. يقرأ 54٪ من المشترين عبر الإنترنت التقييمات قبل الشراء ، جنبًا إلى جنب مع 39٪ من المتسوقين غير المتصلين بالإنترنت. تشير الأبحاث من Bazaarvoice إلى أن المراجعات عبر الإنترنت لها تأثير أكبر من أربعة إلى خمسة أضعاف على التسوق في المتجر ، نتيجة لاتجاه ROBO (البحث عبر الإنترنت ، الشراء دون اتصال بالإنترنت) المتزايد.

من خلال السماح للشركات بدمج ملاحظات العملاء والمراجعات التحريرية الاحترافية مباشرةً في إعلانات التسوق الخاصة بهم ، فقد قدموا ميزة لأي شركة تم إنشاؤها لتحقيق أقصى استفادة من الميزة.

في أعقاب حجم المبيعات الهائل الذي تراه خلال العطلة ، من المحتمل أن تكون قد جمعت مخزونًا لائقًا من مراجعات العملاء (وإذا لم تكن قد جمعت ، فهذا هو الوقت المناسب الآن للمتابعة مع العملاء وطلب المراجعة) .

تتطلب معايير قبول Google ما لا يقل عن 50 مراجعة شرعية للمنتجات من جهات خارجية - ولكن إذا تجاوزت هذا الحد ، فستكون مسألة بسيطة لتشغيل الميزة في حساب التاجر الخاص بك.

يمكن أن يمنحك النظر إلى تعليقاتك أيضًا مؤشرًا جيدًا عن المنتجات التي يجب عليك الترويج لها. يجب عليك استخدام جزء أكبر من ميزانيتك الإعلانية للترويج لمنتجاتك الأعلى تقييمًا والأكثر مبيعًا. سيؤدي ذلك إلى زيادة النقرات على إعلانك وتحويلات المبيعات.

إذا لم تكن مستعدًا لجمع التعليقات ، فقد حان الوقت الآن للبدء. ابدأ بإرسال نموذج الاهتمام بتقييمات المنتج من Google. إذا لم يكن لديك حاليًا خدمة مراجعة المنتج ، فيمكنك تبسيط القبول عن طريق اختيار إحدى خدمات Google المعتمدة مسبقًا (مثل TrustPilot أو المتاجر الموثوق بها أو التقييمات التي تم التحقق منها).

4) قم بتشغيل حملة المنافسة

سواء أكان الأمر يتعلق بإعطاء الهدايا بشكل مفرط أو الحب الجاد للحلويات ، فإن العطلات مليئة بفرص الإفراط في تناول الطعام. لذلك ليس من المستغرب أن يشهد شهر كانون الثاني (يناير) ارتفاعًا كبيرًا موسميًا في مصطلحات البحث عن الصحة واللياقة البدنية والرفاهية كما ذكرنا سابقًا.

مع هذا ، تأتي فرصة قوية لجذب عدد كبير من الزيارات المستهدفة إلى أي شركة يمكنها تلبية الزيادة الهائلة في الاهتمام بالصحة واللياقة البدنية ، من شركات التجارة الإلكترونية إلى مقدمي الخدمات.

في حين أن منافسيك سيتنافسون على الكلمات الرئيسية شديدة التنافسية ، فلديك فرصة رائعة لاستخدام استراتيجية مختلفة وتجربة منافسة أو هدايا مجانية.

لتسهيل ذلك ، استخدم خدمة مثل Rafflecopter أو Gleam للتعامل مع الجانب الفني لإدارة عمليات الإرسال واختيار الفائز.

اختر جائزة مناسبة (شيء مرغوب فيه وذو صلة بموضوع المسابقة) ، ثم حدد مسار الإجراء الذي تريد أن يتخذه المشاركون - سواء كان ذلك بالاشتراك في قائمتك البريدية ، أو مشاركة جزء من المحتوى ، أو حتى الشراء منتج.

بعد ذلك ، قم بتطوير تصميمات الإعلانات والصفحات المقصودة للترويج للهبات واستخدم الإعلانات الاجتماعية المدفوعة (يعمل Facebook و Instagram بشكل جيد) لمشاركة الإعلان مع الجمهور المستهدف.

إذا كان هدفك هو بناء وعي على أعلى مستوى ، فحاول استهداف جمهور جديد تمامًا. إذا كنت تحاول تشجيع المبيعات ، فاستفد من ثقة عملائك الحاليين واستخدم إعلانات إعادة الاستهداف.

مقابل القليل من الاستثمار نسبيًا ، يمكن لهذه الإعلانات أن تستفيد استفادة كاملة من جنون العام الجديد ، بالاستفادة من آليات المشاركة الفيروسية بطريقة يمكن لعدد قليل من الحملات المدفوعة استخدامها.

5) استعد للارتفاع الموسمي التالي

قد تبدو الإعلانات المدفوعة خلال الموسم المزدحم وكأنها حرب. تتصاعد العطاءات بوتيرة مخيفة ، ويقرر المنافسون الخاملون العودة إلى المعركة ، وحتى الممارسين المتمرسين قد يجدون صعوبة في الحفاظ على تشغيل كل حملة بأقصى كفاءة.

عادةً ما يتم تفسير النصيحة المجربة والمختبرة لـ "البدء مبكرًا" على أنها تخطط لحملات العطلات الخاصة بك قبل بضعة أشهر. لكنك سترى نتائج أكبر بكثير إذا أبقيت جميع حملاتك الإعلانية لعام 2018 (حملات العطلات وغيرها) في الاعتبار منذ البداية.

قد يبدو الحصول على السبق في الإنفاق الإعلاني الموسمي في وقت مبكر أمرًا مجنونًا ، ولكن هناك الكثير من الفرص البسيطة والسهلة التنفيذ لتحليل نجاحك السابق والتخطيط لاستراتيجيتك المستقبلية.

تشغيل تجارب إعلانات منخفضة التكلفة

تتطور الإعلانات المدفوعة بوتيرة سريعة ، وستذهب غنائم موسم العطلات التالي إلى الشركات التي تعرف الإعلانات الأكثر فعالية. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إجراء بعض التجارب.

جرب تشغيل أنواع مختلفة من الإعلانات في وقت مبكر من العام حتى تعرف أيها يعمل بشكل أفضل لعلامتك التجارية ، وجرب أنواعًا مختلفة من إعلانات Google.

اختبر الإعلانات على SERPs وعلى الشبكة الإعلانية.

ثم توسع في إعلانات الوسائط الاجتماعية. اكتشف مكان جمهورك.

انستغرام ...

بينتيريست ...

أو الفيسبوك…

تويتر…

أو رديت ...

تتبع عائد الاستثمار من كل منها ، وستقوم بتسليح نفسك بقائمة من الاستراتيجيات الجاهزة للتوسع قبل أن تنتعش مبيعاتك خلال العطلات. هذه هي أفضل طريقة للتغلب على المنافسة عندما يتنافس الجميع على نفس المبيعات.

بناء الأصول الداعمة

إذا انتظرت لتنشيط أصولك الداعمة ، فسيكون الأوان قد فات. بدلاً من ذلك ، حقق أقصى استفادة من الفترات الأكثر هدوءًا للاستثمار في صور المنتجات الجديدة ، واطلب المزيد من مراجعات المنتجات ، واستخدم اختبار A / B لتجديد الصفحات المقصودة المتعبة.

تعمق في تحليلاتك

ستعمل البيانات على إنشاء حملاتك أو كسرها ، لذا من المفيد تجاوز المقاييس مثل النقرات والتحويلات إلى التفاصيل الدقيقة للدولارات المكتسبة.

لا تخف من أدوات مثل Google Analytics. تعرف على كيفية قراءة المقاييس بشكل فعال حتى تتمكن من التعمق في عائد الاستثمار الحقيقي لحملتك. بعد ذلك ، استخدم بياناتك للتأثير على حملاتك المستقبلية.

المضي قدما بعد انتهاء الحملات الموسمية

لقد سحقت حملاتك المدفوعة طوال موسم العطلات. لقد كانت فترة عطلة قاتلة ، ولكن الشهر التالي ضرب الآن ، والآن تشعر بالإرهاق وخيبة الأمل حيث تضاءل سيل المبيعات الهائج إلى حد ضئيل. لحسن الحظ ، فإن موسيقى الكآبة ليست حقيقة من حقائق الحياة ، وليس كل عطلة يجب أن تكون هي نفسها.

إذا كنت استباقيًا ، فيمكنك تحويل الانكماش الموسمي إلى واحدة من أفضل دورات المبيعات لهذا العام ، والاستفادة من مجموعة كاملة من فرص ما بعد العطلة للحفاظ على زخم حملاتك المدفوعة.

سواء أكنت قادرًا على بث الحياة في المبيعات الخاملة ، أو الاستفادة من تدفق قرارات ما بعد العطلة والتدفق النقدي ، يمكن أن تساعد استراتيجيات الحملات الموسمية المدفوعة هذه في جعل الحملات بعد العطلة بعضًا من أبرز أحداث عامك.

اعتمادات الصورة

الصورة الرئيسية: Unsplash / John-Mark Kuznietsov

الصورة 1: لقطة شاشة تم التقاطها في ديسمبر 2017 بواسطة

الصورة 2 - 4 و 11: لقطات شاشة مأخوذة في آذار (مارس) 2018 من Google Trends

الصورة 5: لقطة شاشة مأخوذة في مارس 2018 من بيانات Statista

صورة 6-7: لقطات شاشة مأخوذة في مارس 2018 من مخطط معلومات إنفوجرافيك

الصورة 8 و 10: لقطات شاشة مأخوذة في يناير 2018 لإعلانات Google Shopping لسماعات الرأس

الصورة 9: لقطة شاشة مأخوذة في آذار (مارس) 2018 من BazaarVoice عبر Marketing Land

الصورة 12: لقطة شاشة مأخوذة في يناير 2018 من Rafflecopter

الصورة 13: لقطة شاشة مأخوذة في ديسمبر 2017 من صفحة أيام الخبرة على Facebook

صورة 14 - 20: أمثلة إعلانية عبر Wordstream