Iniciando uma loja de eletrônicos: 10 passos para ter sucesso

Você gosta de gadgets? Você costuma gastar seu tempo livre com atividades de bricolage relacionadas à eletrônica dentro e fora de sua casa? Você gosta de experimentar eletrônicos de tendências? Se alguma de suas respostas for sim, uma ideia vencedora para você deve ser abrir uma loja de eletrônicos on-line se estiver pensando em iniciar um negócio de comércio eletrônico.

Mais e mais pessoas estão comprando produtos eletrônicos online hoje em dia. Nos anos anteriores, mesmo que o comércio eletrônico tenha tido uma participação significativa na vida das pessoas, ainda era muito comum que os clientes fossem às lojas físicas para comprar produtos eletrônicos. Por que foi? Como tinham medo de gastar muito dinheiro online, não confiavam nos pagamentos online. Além disso, eles queriam experimentar os produtos antes de pagar por eles e compará-los com outros diferentes e semelhantes.

Há duas razões principais pelas quais houve uma mudança no hábito de compra das pessoas. Por um lado, a mudança começou a ocorrer há 1 a 3 anos, quando as pessoas perceberam que podem confiar nas lojas online, especialmente porque passaram a oferecer mais opções de pagamento e entrega, por exemplo. Políticas de reembolso agradáveis ​​também foram benéficas tanto para o varejista quanto para o comprador. Por outro lado, as pessoas começaram a comprar produtos eletrônicos online por causa da situação de saúde do mundo. Restrições sobre não poder sair de casa, apenas em alguns casos, fizeram com que as pessoas comprassem online com mais frequência.

Ao abrir uma loja de eletrônicos, você deve garantir que as pessoas percebam imediatamente que você é confiável e vende produtos de alta qualidade. Eletrônicos não são o tipo de produto que tem compradores por impulso. A maioria dos clientes compara um item com outro em diferentes lojas online e também gosta de ler artigos de blog e assistir a vídeos sobre como os produtos funcionam e o que é bom saber sobre eles. Ofereça o melhor atendimento aos seus clientes, e seja único!

Com o nosso guia abaixo, que criamos para quem deseja lançar uma loja de eletrônicos, gostaríamos de garantir que você não perca nenhum passo importante para planejar e construir seu negócio online.

CONTENTE

• O que é necessário para iniciar uma loja de eletrônicos online?
• A definição de 'loja de eletrônicos'
• Lista de verificação de 10 passos para o sucesso
  1. Pesquise o mercado de eletrônicos
  2. Decida o que vender
  3. Onde obter seus produtos eletrônicos?
  4. Estoque de produtos ou dropshipping?
  5. Construa sua marca
  6. Faça um plano de negócios, obtenha as permissões necessárias
  7. Escolha uma plataforma de comércio eletrônico para trabalhar
  8. Comece a construir sua loja online
  9. Escolha os serviços certos
  10. Promover e vender
• Que tipo de custos ocorrem ao iniciar uma loja de eletrônicos on-line?

O que é necessário para iniciar uma loja de eletrônicos online?

Que passos você deve tomar antes? Quais são as qualidades que você precisa para começar? O que você precisa saber antes de começar a planejar e construir sua loja de eletrônicos? Bem, é importante saber que você precisa ser paciente. Você precisa de tempo para aprender sobre lojas online, precisa fazer pesquisas e precisa ganhar experiência sobre como tudo funciona na vida real. Você precisa trabalhar duro para seus pedidos, especialmente no início. Além disso, você tem que perceber, você não pode abrir nenhum tipo de loja sem investimento de capital, e todo o processo é complexo.

Habilidades e traços que você e sua equipe precisam

• Paciência e persistência
• Trabalho duro
• Paixão
• Criatividade
• Habilidades de estratégia
• Pelo menos habilidades técnicas básicas
• Habilidades de marketing (por exemplo: criação de conteúdo escrito e visual, SEO, anúncios pagos)
• Habilidades de vendas
• Habilidades financeiras
• Conexões
• Empatia por um excelente atendimento ao cliente
• Gerenciamento de tempo
• Interesse em gadgets e produtos eletrônicos
• Competência em eletrônica

O que oferecer aos seus clientes?

Quando você está pensando em abrir uma loja de eletrônicos online, esses são alguns dos principais detalhes que você deve fornecer aos seus clientes se quiser que eles fiquem satisfeitos com o seu serviço.

• Produtos de alta qualidade
• Entrega rápida
• Excelente suporte ao cliente
• Artigos de blog sobre análises de produtos
• Ajuda em vídeo de análises de produtos
• Bom, detalhes descrições do produto
• Boas imagens do produto
• Mais opções de pagamento e envio
• Boa política de reembolso

A definição de 'loja de eletrônicos'

Não há uma definição do que é uma loja de eletrônicos, é claro. O que a gente tenta fazer aqui é te ajudar no que é uma loja de eletroeletrônicos, quais são as opções em relação ao que vender. Certifique-se de que você é um especialista na categoria de produto que planeja vender em sua loja de eletrônicos online e, se um cliente pedir ajuda, você poderá responder adequadamente às perguntas técnicas. Você precisa ser apaixonado pelo tópico sobre o qual está planejando abrir um negócio inteiro.

O que você pode vender?

Há tantos tipos de produtos que você pode vender em sua loja de eletrônicos. Na verdade, o mais comum que podemos ver é que se uma loja online vende esses itens, eles vendem todos os outros tipos de produtos, bem como produtos para animais de estimação, decoração para casa, itens para o jardim, etc. Então, se você quer ser único, você pode considerar se concentrar apenas em eletrônicos, mas certifique-se de vender itens de alta qualidade de fornecedores locais confiáveis ​​e itens que faltam em seu mercado local. Se for possível encontrar serviços confiáveis, considere cooperar com fabricantes locais, startups também.

Exemplos de que tipo de produtos você pode vender em sua loja de eletrônicos online:

• Eletrônicos domésticos
• Eletrônicos Inteligentes
• Ao ar livre, Eletrônicos de jardim
• Telemóveis, peças e acessórios para telemóveis
• Eletrônicos de escritório
• Eletrônicos esportivos
• Eletrônicos de beleza
• Eletrônicos de passatempo
• Produtos de veículos
• Baterias e carregadores
• Fones de ouvido
• Aparelhos
• Áudio e vídeo doméstico
• Televisões
• Fotografia e câmera
• Reprodutores de mídia
• Módulos
• Plugues e adaptadores
• Massageadores
• Cabos e conectores de computador, componentes, periféricos, acessórios, peças
• Unidades e armazenamentos de computador
• Notebooks, peças para notebooks, acessórios
• Tábua
• Rede

Lista de verificação de 10 passos para o sucesso

O guia abaixo é para aqueles que são novos na administração de uma loja de eletrônicos online. No entanto, se você está no mercado há algum tempo e ainda não tem certeza de que está fazendo tudo bem, e sente vontade de aprender mais sobre como pode ser melhor com seu negócio, nossa ajuda abaixo também pode ser útil para você.

1. Pesquise o mercado de eletrônicos

Antes de tomar qualquer tipo de medidas, a primeira coisa que você precisa fazer é pesquisar seu mercado. O que você precisa fazer? Examine outras marcas e lojas de eletrônicos. Você precisa entender seus modelos de negócios, o que eles estão vendendo, com quais marcas estão cooperando, qual é a margem de preço média que estão usando. Além disso, você precisa descobrir as estratégias que eles têm. Por que você precisa de todas essas informações? Para que você possa competir com eles, para que possa oferecer um serviço diferente do deles, para que possa ser melhor para o seu público-alvo. Encontre uma maneira de ser único no mercado.

2. Decida o que vender

Existem muitos tipos de lojas online que vendem produtos eletrônicos. Marcas e fabricantes de eletrônicos têm suas próprias lojas, e existem muitas lojas grandes e conhecidas que oferecem eletrônicos, por isso é um pouco desafiador ter sucesso com um novo negócio de venda desses itens. Se o seu sonho ainda é abrir uma loja de eletrônicos, você precisa especificar para quem deseja vender seus produtos e qual é uma área que acha que está faltando no mercado onde estão seus clientes-alvo. Você pode decidir se deseja vender itens de alto ou baixo ingresso. Certifique-se de que existe um potencial que você pode encontrar compradores para seus produtos. Como definir o que vender?

• Olhe ao seu redor. Preste atenção em tudo. As ideias podem surgir a qualquer hora do dia. Enquanto está sentado no trem, ao andar na rua, ao fazer compras, ao estar em um grupo de pessoas conversando. Você precisa prestar atenção a cada pequeno detalhe ao seu redor. O que as pessoas usam, como, com que tipo de problemas cotidianos elas têm que lidar.
• Verifique seus interesses pessoais. Você tem algum interesse, hobbies em relação à eletrônica? Você se considera um geek? Em seguida, examine que tipo de produtos poderiam ser vendidos naquela área e verifique se é possível que haja demanda no mercado para esses itens.
• Navegue nas redes sociais. Aqui é onde você pode conhecer mais rapidamente o que está em alta atualmente. Bem, eletrônicos não são os produtos mais comuns mostrados nas redes sociais (não como peças de roupas), mas usando hashtags, você pode obter algumas ideias vencedoras.
• Pesquise o mercado. É algo que você deve fazer com frequência, não apenas no começo para que você possa evoluir sempre com o seu negócio. Faça as perguntas mais relevantes de você mesmo para verificar o mercado com base nisso e também faça perguntas relevantes de centenas de pessoas para obter uma visão abrangente.
• O que está faltando no seu mercado local? Olhe para trás no tempo, para os últimos anos a partir de agora. Já aconteceu com você que queria adquirir um produto da sua região, mas não conseguiu? Bem, então talvez seja isso que você deve vender.
• Verifique suas lojas concorrentes. Até que você tenha feito algo tão significativo no mercado quanto as atividades de certas lojas, você não pode chamar essas lojas de concorrentes. A marca Samsung, por exemplo, não será sua concorrente, a menos que você seja um fabricante grande e conhecido mundialmente. O que você precisa fazer é verificar o mercado local e as lojas que vendem quase esse tipo de produto que você pensou. Eles serão seus concorrentes. Confira a seleção deles e ofereça algo mais para o seu público!
• Sinta-se à vontade para pedir conselhos. No entanto, não roube a ideia de outra pessoa. Se você já tem algumas ideias, é nessa hora que você deve pedir a ajuda de mais amigos e parentes. Quando você está administrando um negócio, você sempre precisa ouvir as palavras e as necessidades de seus clientes. É assim que você pode evoluir. Então, por que você não faria isso antes mesmo de começar o negócio? A opinião de todos é importante, você só precisa ter cuidado com as decisões finais que você toma.
• Verifique os mercados. Você pode se inspirar enquanto navega nessas seleções de produtos. Além disso, você já pode encontrar parceiros fornecedores também aqui para os itens que deseja vender.

3. Onde obter seus produtos eletrônicos?

Existem três maneiras principais de como um varejista pode obter produtos eletrônicos.

• Fabricá-los: Se você é um engenheiro, ou tem amigos que estão tendo uma empresa iniciante vendendo produtos eletrônicos, ou conhece algum fabricante local que vende esses itens, considere revender sua seleção para seus clientes, o que pode ser uma situação vantajosa para todos. Para todos vocês.
• Diretamente de fornecedores, fabricantes: você pode escolher qualquer fornecedor para trabalhar com os produtos que você gosta. Um critério que eles precisam atender é poder fornecer um arquivo de feed de dados do produto para que você possa encher sua loja de eletrônicos on-line com seus produtos. Pergunte a esses fornecedores, fabricantes, fábricas, distribuidores que tipo de exigências ela tem para estabelecer um relacionamento com eles.
• Marketplaces: você precisa verificar mercados e diretórios online, como o Syncee Marketplace, onde você pode não apenas encontrar produtos e fornecedores, mas também preencher sua loja de eletrônicos online com os produtos escolhidos e deixar o serviço atualizar os dados do produto diariamente, automaticamente.

4. Estoque de Produtos ou Dropshipping?

Você precisa decidir se deseja administrar um negócio de varejo usando o serviço de dropshipping ou deseja investir dinheiro em estoque físico antecipadamente. Ambos os modelos de negócios têm suas vantagens. Caso tenha estoque físico, o tempo de envio depende apenas de você, podendo colocar os produtos em qualquer tipo de embalagem. Além disso, você pode colocar pequenos presentes e um cartão de felicitações nele.

No entanto, quando você usa o dropshipping, não precisa investir dinheiro em estoque físico antecipadamente, e não precisa ter medo de não conseguir vender todos os produtos que comprou antecipadamente. Além disso, você pode iniciar seu novo negócio online com menos investimento de capital. Portanto, o prazo de entrega que você pode oferecer com sua loja de eletrônicos pode ser curto, você precisa cooperar com fornecedores locais e não com empresas do exterior.

5. Construa sua marca

Agora você está finalmente na etapa que você estava esperando por um tempo. Você provavelmente tem uma lista cheia de ideias que foi coletando nos últimos meses. No entanto, você precisa saber o que é uma marca antes de poder criar uma. Você não pode ter experiência se for novo no comércio, mas ler artigos úteis online é uma grande ajuda. Do que é uma construção de marca? Nome, logotipo, símbolo, design, cores, identidade única, uma mensagem. Tudo isso faz com que sua loja de eletrônicos seja facilmente comercializada. Diferencie-se de outras lojas de eletrônicos no mercado. Verifique seus concorrentes, defina e pesquise seu público-alvo.

6. Faça um Plano de Negócios, Obtenha as Permissões Necessárias

Descreva seus objetivos e estratégias em seu plano de negócios. Existem muitos exemplos na internet sobre como é um plano. Gostaríamos apenas de destacar algumas partes principais do que ele deve conter. Você precisa fazer uma lista de seus custos únicos e de saída, você precisa definir uma meta de lucro (será a diferença entre suas despesas totais e receita total). Ao estar ciente desses detalhes, você pode evitar gastos excessivos.

Após suas pesquisas de mercado e setor, defina qual objetivo você gostaria de alcançar. Além disso, você precisa definir o que vai vender, quem é o seu público-alvo, quais as estratégias que vai seguir. Você também pode tentar fazer uma análise SWOT para descobrir quais são suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças para poder evoluir.

Você também precisa obter as autorizações necessárias. Verifique localmente, onde você mora, que tipo de requisitos especiais são necessários para abrir um seu online. Sinta-se à vontade para pedir a ajuda de um especialista de um contador ou de um advogado se estiver confuso. Verifique as licenças comerciais e outros documentos que possam ser necessários. Não se esqueça também de traçar a estrutura legal do seu negócio, anotar quem dirige a empresa, como você vai gerenciar a logística.

7. Escolha uma plataforma de comércio eletrônico para trabalhar

Você tem mais opções sobre como construir uma nova loja online. Se você é bom em TI, ou conhece alguns especialistas, pode construir sua própria loja do zero com todas as peças técnicas. No entanto, as plataformas de comércio eletrônico podem facilitar seu trabalho. Eles são a espinha dorsal de milhões de lojas online em todo o mundo. Eles permitem que varejistas e fornecedores gerenciem suas operações de vendas online. Cada plataforma de comércio eletrônico possui recursos diferentes, você precisa escolher qual é a que melhor atende às suas necessidades.

As plataformas podem ajudá-lo em gateways de pagamento, segurança, estruturação, design, além de fornecer aplicativos, além de citar apenas algumas opções.

Quais são algumas boas plataformas que recomendamos? Shopify, BigCommerce, Jumpseller, Ecwid, Squarespace, Wix, WooCommerce.

8. Comece a construir sua loja online

Sua loja de eletrônicos on-line deve ser fácil de usar e fornecer todas as informações úteis para os clientes conhecerem. Não se esqueça, as pessoas julgam pela capa do livro, portanto, certifique-se de que seu site e os recursos visuais que você usa em suas páginas de mídia social sejam realmente bonitos e profissionais. Quanto ao visual da sua loja de eletrônicos, você pode escolher entre os temas que dão a estrutura e o design que você escolher para o seu site. Themeforest/Envato Market é uma das fontes mais populares de temas. Se você estiver na Shopify, também poderá verificar a Loja de temas da Shopify. Além disso, certifique-se de que as opções de filtragem do produto sejam fáceis de usar.

Certifique-se de ter todos os menus necessários em sua loja de eletrônicos. Estas são as páginas de categorias de produtos, Sobre nós, Entre em contato conosco, Detalhes de envio, Devolução e reembolso, Garantia, Perguntas frequentes, Política de privacidade, Menus de informações de pagamento e um Blog. Você precisa de poucas habilidades técnicas para poder abrir uma loja online e configurar tudo corretamente, mas não tenha medo disso, você poderá gerenciar tudo. Depois de construir sua loja de eletrônicos, você pode preenchê-la com seus produtos.

9. Escolha os serviços certos

Você precisa escolher os serviços com os quais gostaria de começar a trabalhar. São aplicativos, softwares que você precisa escolher para facilitar seu trabalho.

• Upload de produtos, serviço de atualização
• serviço de entrega
• Armazém se necessário
• Gateway de pagamento, provedor de pagamento
• Suporte ao cliente, serviço de bate-papo
• Software de boletim informativo
• Software de abandono de carrinho

10. Promover e vender

Aqui estamos nós, na última etapa. Você está perto de seu primeiro marco: ter sua primeira venda. Primeiro, você precisa promover sua loja de eletrônicos, é assim que as pessoas poderão encontrá-lo. Marketing é fundamental para iniciantes. Como você pode fazer isso?

• Esteja presente no Facebook e Instagram e publique imagens de qualidade e até vídeos curtos com frequência.
• Comece a usar SEO em sua loja de eletrônicos online e nos artigos do seu blog. Gera tráfego gratuito.
• Exiba anúncios pagos nas mídias sociais e crie anúncios do Google.
• Use o remarketing.
• Escreva conteúdo excelente, fácil de ler e informativo.
• Use ótimos recursos visuais em todos os lugares.
• Gerenciar e-mail marketing, newsletters.
• Inclua um blog em sua loja de eletrônicos online.
• Crie vídeos dos produtos.
• Incentive o marketing boca a boca.
• Inicie um programa de fidelidade.

Você não precisa usar todas as ferramentas de marketing acima. Escolha os que melhor se adequam à sua atividade.

Agora você está pronto para receber sua primeira venda! Ofereça o melhor serviço aos seus clientes e visitantes. Atenção: você não pode descansar, você precisa aprender continuamente para poder evoluir e ter um negócio vencedor o tempo todo.

Que tipo de custos ocorrem ao iniciar uma loja de eletrônicos on-line?

Como você provavelmente já sabe, você não pode iniciar nenhum tipo de loja online sem nenhum investimento inicial de capital. De fato, quando você administra uma loja online usando o serviço dropshippig, não precisa estocar inventário físico, no entanto, existem outras taxas que você deve pagar. Estes são custos únicos e contínuos também. Quando você inicia seu negócio on-line, todos os seus custos serão em média de US $ 1.500 a 3.300, dependendo do que você deseja especificamente e precisa investir dinheiro.

Quais são algumas das taxas que você possivelmente tem que pagar? Estes, novamente, dependendo de quais serviços você está trabalhando. Provavelmente nem todos os pontos abaixo serão relevantes para você, e é possível que haja taxas com as quais você terá que lidar, mas a lista abaixo não as contém. No entanto, esses exemplos ainda podem ser úteis se você for novo no comércio eletrônico. Certifique-se de sempre ter dinheiro sobrando para acontecimentos inesperados.

• Hospedagem, domínio
• projeto, tema
• Custos de marketing (agentes, designers, redatores de conteúdo, gerentes de mídia social)
• Taxa de assinatura da plataforma de comércio eletrônico
• Manutenção contínua do site
• Outras taxas de assinatura para aplicativos, plugins, software e para o fornecedor, se necessário
• Custos legais e oficiais
• Custos de um contador, advogado
• Armazém
• Envio

Pensamentos finais

Começar uma loja de eletrônicos online tem suas dificuldades, mas como você pode ver, se você aprender muito antes de realmente lançar o negócio e a loja, você tem uma grande chance de conseguir vendas. Existem tantas lojas online, é por isso que você precisa ter certeza de que não é como todas as outras. Não seja apenas um em um milhão, mesmo que seja bastante difícil para quem vende eletrônicos. Faça com que o seu negócio seja único, tenha uma mensagem única, trabalhe com fornecedores reais e confiáveis ​​que tenham produtos de alta qualidade com entrega rápida. Automatize os uploads e atualizações de seus produtos, construa uma loja de eletrônicos on-line fácil de usar e certifique-se de que sua empresa esteja firme.

Que tipo de produtos você deve vender em sua loja de eletrônicos? Itens úteis, desejáveis, acessíveis, de alta qualidade e a um preço razoável. Certifique-se de que o mercado já não esteja saturado por esses itens, e seu público-alvo realmente precisa do que você vende.