Suas principais dúvidas sobre o Google Shopping respondidas

Keith Meagher, arquiteto de soluções de SaaS da Acquisio, compartilhou seus insights em uma postagem sobre as campanhas do Google Shopping recentemente, então pedimos a ele para fazer parte de nosso webinar sobre o tema com especialistas, Seer Interactive. Uma agência com escritórios na Filadélfia e San Diego, a Seer conhece o marketing de mídia paga. O gerente de PPC da Seer, Joe Levinthal, apresentou-se com Keith durante o webinar e realmente o manteve firme durante as perguntas e respostas, dando conselhos individuais para qualquer pessoa que tivesse dúvidas sobre suas próprias campanhas. Não podemos agradecer a Joe e Keith o suficiente por sua experiência! Como as perguntas e as respostas sobre as campanhas do Google Shopping eram de ouro, devemos a você compartilhá-las aqui.

1 Existe algo que você possa recomendar do ponto de vista estrutural para gerar ganhos rápidos?

[Levinthal]: tenha em mente quais são seus grupos de produtos e seus grupos de anúncios. É uma ótima maneira de agrupar produtos semelhantes e criar hierarquias para seus produtos de maior margem. Se você estruturar sua campanha de forma que seus produtos de margem mais alta recebam tratamento preferencial em relação aos outros (você pode fazer isso criando uma hierarquia de produtos dentro da campanha), o Google alocará mais orçamento para esses produtos e grupos de anúncios do que eles vão para qualquer outra coisa dentro dessa campanha.

2 Quanto mais os CPCs de um PLA (anúncios da lista de produtos) tendem a ser comparados aos anúncios da Rede de Pesquisa?

[Levinthal]: Então eu diria que, assim como a pesquisa, ela varia de acordo com o nível de competição. Se você estiver enfrentando grandes empresas nacionais de grife, elas tenderão a aumentar os CPCs um pouco mais porque podem pagar. Mas, em geral, tendemos a ver que os CPCs são mais baixos do que na pesquisa. Há mais espaços pelos quais você está competindo, há uma maior oportunidade de aparecer como um anúncio. Então, eu esperaria que não estivesse na faixa de US$ 3-4 por clique, deveria ser um pouco menor do que isso.

3 O que posso fazer para ter certeza de que estou direcionando tráfego relevante para meu site?

[Levinthal]: A melhor maneira de fazer isso é realmente analisar as consultas de pesquisa. Como não há palavras-chave para as quais fazemos lances (os termos de pesquisa que acionam a exibição dos anúncios vêm das informações no feed de produtos, portanto, não há palavras-chave para as quais você faz lances), muitas pessoas tendem a esqueça de olhar para as consultas de pesquisa. Mas é uma ótima maneira de identificar termos de pesquisa amplos e de baixa margem que estão apenas gastando dinheiro sem gerar compras ou produtos para os quais seu anúncio está sendo exibido, por meio de uma relevância minimamente percebida da perspectiva do Google. Dê uma olhada nelas e adicione palavras-chave negativas aos grupos de produtos, aos grupos de anúncios, às campanhas como um todo, e isso garantirá que o dinheiro que você está gastando para direcionar as pessoas ao site provavelmente resultará em um compra de algum tipo.

[Meagher]: Como Joe estava dizendo, a verdadeira chave dos anúncios do Shopping está nos feeds de produtos e os títulos e as descrições realmente vinculam o termo de pesquisa ao anúncio para garantir que ele seja colocado. Portanto, você precisa ter descrições precisas que também incluam termos que as pessoas possam estar pesquisando relacionados a esse produto, sem apenas preencher toda a sua descrição com palavras-chave e termos de pesquisa. Você ainda precisa tornar as descrições conversacionais de alguma forma e se concentrar na redação. Use determinados termos que você deseja incluir no algoritmo do Google Shopping que decidirá se seu anúncio será exibido. Você quer levar tudo isso em consideração, já que não está dando lances em palavras-chave.

4 Se estou fazendo uma promoção em meu site, como posso exibi-la em meus anúncios de produtos?

[Levinthal]: há uma configuração especial na interface do Google Merchant Center que permite executar o que chamamos de "Promoções do comerciante". Estas são pequenas notas que aparecem na parte inferior dos anúncios de produtos nos resultados de pesquisa que destacam quaisquer promoções que você esteja executando no momento. Se você está com 20% de desconto, compre um e ganhe metade, seja qual for, você pode destacar isso diretamente em seus anúncios adicionando um pequeno acréscimo separado no Merchant Center na seção de promoções. Se você precisar de um código na finalização da compra, acompanhe quantas pessoas estão usando essa promoção. Você também pode fornecer essas informações diretamente no anúncio.

5 Como você adiciona palavras-chave negativas?

[Meagher]: palavras-chave negativas para campanhas do Shopping são as mesmas palavras-chave negativas para anúncios de texto tradicionais. O pode ser adicionado no nível do grupo de anúncios e no nível da campanha.

[Levinthal]: Eu diria que taticamente será um pouco diferente dependendo se você estiver usando a interface nova ou antiga do AdWords ou o Bing. Mas deve haver uma guia para palavras-chave e, se você estiver na campanha de compras, ela o levará a um botão que diz "adicionar palavra-chave negativa".

Dicas úteis de férias

• Antes do Natal, os compradores não correm o risco de fazer pedidos on-line e, em vez disso, tendem a ir à loja. Aumente os anúncios de inventário local para garantir que você alcance os compradores de última hora, informando que você tem o produto que eles procuram em estoque e atraindo-os para sua loja.
• Minimize os produtos com baixo desempenho e não tenha medo de diminuir os lances ou pausar o produto com baixo ROAS. Se houver produtos específicos ou mesmo categorias de produtos com margem baixa ou que simplesmente não se comprovaram no último mês ou dois, não tenha medo de reduzir os lances ou pausá-los completamente. Há um custo para manter a visibilidade de um catálogo inteiro.
• Há muita tendência para começar a perseguir as palavras-chave da Black Friday, Cyber ​​Monday ou até mesmo do feriado de Natal, mas se você não tiver certeza de qual será o retorno, aconselhamos cautela ao fazê-lo.
• Dito isso, ainda é uma boa ideia atualizar o texto do seu anúncio para as festas de fim de ano e destacar o que o torna único. Se você oferecer a entrega mais rápida antes do Natal, mencione isso no anúncio.
• Algumas pessoas estão realmente focadas em preços e descontos. Se você e cinco outros anunciantes estão oferecendo a mesma TV, mas seu desconto de 30% é o melhor disponível, isso será uma grande consideração para alguém se envolver e comprar em seu site. Seja realmente dono daquele espaço onde a cópia do anúncio estará para mostrar qual é a sua vantagem competitiva.
• Tudo o que você fizer daqui até o final do ano realmente deve otimizar o retorno do investimento em publicidade ou a meta de CPA.
• Apoie-se em dados ano a ano para prevenir proativamente onde surgirão problemas de campanha. Se houve um produto filho problemático no ano passado, é provável que continue sendo um este ano. Se seu retorno diminuiu no ano passado à medida que se aproximava do feriado, faz sentido reduzir os orçamentos diários agora.
• Mantenha seus objetivos de negócios em mente! O melhor das compras e do comércio eletrônico é que tudo o que fazemos é mapeado para a receita direta e uma meta de retorno do investimento em publicidade (ROAS) ou até mesmo um CPA desejado – não perca essas metas de vista!

Para assistir a um replay completo do webinar clique aqui. Feliz Google Shopping a todos!

Créditos da imagem

Imagem em destaque: Unsplash/Jaelynn Castillo