Respuestas a sus principales preguntas sobre compras en Google

Keith Meagher, Arquitecto de soluciones SaaS de Acquisio, compartió recientemente sus ideas en una publicación sobre las campañas de Google Shopping, por lo que le pedimos que participara en nuestro seminario web sobre el tema con expertos, Seer Interactive. Seer, una agencia con oficinas en Filadelfia y San Diego, conoce el marketing de medios pagados. El Gerente de PPC de Seer, Joe Levinthal, se presentó con Keith durante el seminario web y realmente mantuvo el control durante la sesión de preguntas y respuestas, brindando consejos uno a uno a cualquiera que tuviera una pregunta sobre sus propias campañas. ¡No podemos agradecer lo suficiente a Joe y Keith por su experiencia! Como tanto las preguntas como las respuestas sobre las campañas de Google Shopping fueron oro, te lo debíamos compartir aquí.

1 ¿Hay algo que pueda recomendar desde una perspectiva estructural para generar ganancias rápidas?

[Levinthal]: Tenga en cuenta cuáles son sus grupos de productos y sus grupos de anuncios. Es una excelente manera de agrupar productos similares, así como de crear jerarquías para sus productos de mayor margen. Si estructura su campaña de tal manera que sus productos de mayor margen reciban un trato preferencial sobre los demás (puede hacerlo mediante la creación de una jerarquía de productos dentro de la campaña), Google asignará más presupuesto a esos productos y esos grupos de anuncios. de lo que harán a cualquier otra cosa dentro de esa campaña.

2 ¿Cuánto más tiende a ser el CPC de un PLA (anuncios de listado de productos) en comparación con los anuncios de búsqueda?

[Levinthal]: Entonces yo diría que al igual que la búsqueda, sí varía según el nivel de competencia. Si se enfrenta a grandes empresas nacionales de marca, tenderán a aumentar un poco los CPC porque se lo pueden permitir. Pero en general, tendemos a ver que los CPC son más bajos que en la búsqueda. Hay más espacios por los que estás compitiendo, hay una mayor oportunidad de aparecer como un anuncio. Por lo tanto, esperaría que no esté en el rango de $ 3-4 por clic, debería ser un poco más bajo que eso.

3 ¿Qué puedo hacer para asegurarme de que estoy dirigiendo tráfico relevante a mi sitio?

[Levinthal]: La mejor manera de hacerlo es mirar las consultas de búsqueda. Debido a que no hay palabras clave por las que estamos pujando (los términos de búsqueda que hacen que aparezcan los anuncios provienen de la información en el feed de productos, por lo que no hay palabras clave por las que pujes), muchas personas tienden a olvide mirar las consultas de búsqueda. Pero es una excelente manera de identificar términos de búsqueda amplios y de bajo margen que solo están gastando dinero sin generar compras, o productos para los que de alguna manera se muestra su anuncio, a través de una relevancia mínimamente percibida desde la perspectiva de Google. Eche un vistazo y agregue palabras clave negativas a los grupos de productos, a los grupos de anuncios, a las campañas en su conjunto, y eso garantizará que el dinero que está gastando para llevar a las personas al sitio probablemente resulte en un compra de algún tipo.

[Meagher]: Como decía Joe, la verdadera clave con los anuncios de Shopping está en los feeds de productos y los títulos y las descripciones realmente vinculan el término de búsqueda con el anuncio para garantizar que se coloque. Por lo tanto, debe tener descripciones precisas que también incluyan términos que las personas podrían estar buscando relacionados con ese producto, sin solo llenar toda la descripción con palabras clave y términos de búsqueda. Todavía tienes que hacer que las descripciones sean conversacionales de alguna manera y enfocarte en la redacción. Use ciertos términos que desee que se incluyan en el algoritmo de Google Shopping que decidirá si su anuncio se mostrará. Desea tener todo eso en cuenta, ya que no está ofertando por palabras clave.

4 Si estoy publicando una promoción en mi sitio, ¿cómo puedo mostrarla en los anuncios de mis productos?

[Levinthal]: Hay una configuración especial en la interfaz de Google Merchant Center que le permite ejecutar lo que se llama "Promociones de comerciantes". Estas son pequeñas notas que aparecen en la parte inferior de los anuncios de productos en los resultados de búsqueda que resaltan las promociones que tiene activas en ese momento. Si tiene un 20% de descuento, compre uno y obtenga la mitad de descuento, sea lo que sea, puede resaltarlo directamente en sus anuncios agregando una pequeña adición separada en Merchant Center en la sección de promociones. Si necesita un código al finalizar la compra, realice un seguimiento de cuántas personas están usando esa promoción. También puede proporcionar esa información directamente en el anuncio.

5 ¿Cómo se agregan palabras clave negativas?

[Meagher]: las palabras clave negativas para las campañas de compras son las mismas que las palabras clave negativas para los anuncios de texto tradicionales. Se pueden agregar tanto a nivel de grupo de anuncios como a nivel de campaña.

[Levinthal]: Diría que tácticamente va a ser un poco diferente dependiendo de si estás usando la interfaz nueva o antigua de AdWords o Bing. Pero debería haber una pestaña para las palabras clave y, si está en la campaña de compras, debería llevarlo a un botón que dice "agregar palabra clave negativa".

Consejos útiles para las fiestas

• Antes de Navidad, los compradores no se arriesgan a hacer pedidos en línea y, en cambio, tienden a ir a la tienda. Aumente los anuncios de inventario local para asegurarse de llegar a los compradores de última hora, decirles que tiene el producto que buscan en existencia y atraerlos a su tienda.
• Minimice los productos que no rinden y no tenga miedo de ofertar o pausar productos con un ROAS bajo. Si hay productos específicos o incluso categorías de productos que tienen un margen bajo o simplemente no han demostrado su valía en el último mes o dos, no tenga miedo de ofertar o pausarlos por completo. Hay un costo para mantener la visibilidad de un catálogo completo.
• Existe una gran tendencia a comenzar a buscar palabras clave de Black Friday, Cyber ​​Monday o incluso Navidad, pero si no está seguro de cuál será el retorno, le recomendamos que tenga cuidado al hacerlo.
• Dicho esto, sigue siendo una buena idea actualizar el texto de su anuncio para las fiestas y resaltar lo que lo hace único. Si ofrece la entrega más rápida antes de Navidad, indíquelo en el anuncio.
• Algunas personas están realmente enfocadas en puntos de precio y descuentos. Si usted y otros cinco anunciantes ofrecen el mismo televisor, pero su descuento del 30 % es el mejor disponible, será una gran consideración para que alguien finalmente participe y compre en su sitio web. Realmente posea ese espacio donde estará el texto del anuncio para mostrar cuál es su ventaja competitiva.
• Todo lo que haga desde aquí hasta el final del año realmente debería optimizar ese retorno de la inversión publicitaria o el objetivo de CPA.
• Apóyate en datos año tras año para prevenir de manera proactiva dónde surgirán problemas de campaña. Si hubo un producto para niños problemáticos el año pasado, lo más probable es que siga siéndolo este año. Si el rendimiento disminuyó el año pasado a medida que se acercaba la festividad, tiene sentido reducir los presupuestos diarios ahora.
• ¡Ten en cuenta tus objetivos comerciales! Lo bueno de las compras y el comercio electrónico es que todo lo que hacemos se relaciona con ingresos directos y un objetivo de retorno de la inversión publicitaria (ROAS) o incluso un CPA objetivo. ¡No pierda de vista esos objetivos!

Para ver una repetición completa del seminario web, haga clic aquí. ¡Feliz Google Shopping a todos!

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Imagen destacada: Unsplash/Jaelynn Castillo