Como se tornar um mestre em solução de problemas como Elon Musk

Como proprietário de uma empresa, é essencial ter características de resolução de problemas e/ou tomada de decisão. Como você espera analisar problemas e desenvolver soluções apropriadas sem eles? Se você não possui essas habilidades ou deseja melhorar, encontrou o lugar certo que pode ajudá-lo a dominar suas habilidades em dez etapas simples, tornando-se um mestre na resolução de problemas.

O novo perfil de Elon Musk no Twitter o mostra como o Operador da Linha Direta de Reclamações do Twitter. Ele está ouvindo o que os usuários do Twitter têm a dizer sobre a plataforma desde que assumiu. Não só isso, mas ele está procurando resolver os problemas que atormentam a rede social há anos.

A arte de um mestre em solução de problemas

Aperfeiçoar essas habilidades de resolução de problemas permitirá que você, como líder de negócios, tome as decisões apropriadas para aumentar o sucesso de um negócio. Verificando a solução de frente, reunindo todos os fatos e fazendo brainstorming com outras pessoas, você pode obter a melhor solução para resolver um problema e tomar a decisão certa.

Mesmo sendo capaz de avaliar todos os prós e contras de uma decisão, você garantirá que você pondere suas opções. Então você pode escolher uma rota adequada para resolver um problema.

Assim, você alcançará os melhores resultados.

Identificar questões do problema

Embora você possa identificar facilmente os problemas em sua empresa, talvez não saiba como resolvê-los. Você precisará ser capaz de tomar as decisões certas para o melhor resultado.

Reúna os fatos dos problemas

Claro, você deve reunir todos os fatos antes de poder chegar a qualquer solução. Esses fatores ajudarão a criar um plano de solução de problemas para o seu negócio.

Portanto, com essas dicas, você poderá dominar seu conjunto de habilidades e garantir que não resulte em decisões ruins ou irracionais.

Como você pode ver no tweet abaixo, Elon perguntou a seus seguidores sobre o botão de edição enquanto ele estava no processo de compra do Twitter. Ele queria saber a importância do botão de edição para os usuários do Twitter.

Você quer um botão de edição?

— Elon Musk (@elonmusk) 5 de abril de 2022

Brainstorm suas soluções para os problemas

O próximo passo é fazer um brainstorming de possíveis soluções para o problema.

Converse e faça um brainstorming com outras pessoas dentro e fora de sua organização para encontrar várias soluções para eliminar.

É aqui que a lista de prós e contras pode ser útil. Para cada solução, anote um pró e um contra. Isso ajudará você a avaliar cada opção objetivamente e tomar uma decisão informada

Use prós e contras para se tornar um mestre em solução de problemas

As listas de prós e contras são mais eficazes quando usadas para problemas complexos que envolvem muitos fatores diferentes. Eles também podem ser úteis quando você está tentando tomar uma decisão e não tem certeza de qual caminho seguir. No entanto, eles não devem ser usados ​​para todos os problemas que você enfrenta.

Se um problema é simples e não envolve muitos fatores diferentes, listar os prós e os contras pode acabar sendo uma perda de tempo. Confie em seu instinto e use seu bom senso para decidir quando a lista de prós e contras será útil.

Crie uma implementação para a solução

Depois de avaliar todas as opções, é hora de escolher a melhor solução. A melhor solução não é necessariamente aquela com mais prós ou menos contras.

É a solução que faz mais sentido para sua empresa ou equipe, dadas as circunstâncias específicas. Elon Musk estava falando sobre uma taxa para o Twitter Blue e ele estava entre US$ 2,99 e US$ 20,00 pelo serviço. Aqui está a solução em seu tweet, onde ele a apresentou a US $ 8,00 por mês.

Para todos os reclamantes, continue reclamando, mas custará $ 8

— Elon Musk (@elonmusk) 2 de novembro de 2022

O atual sistema de senhores e camponeses do Twitter para quem tem ou não tem uma marca de seleção azul é uma treta.

Poder para as pessoas! Azul por $8/mês.

— Elon Musk (@elonmusk) 1º de novembro de 2022

Permaneça Lógico e Calmo Lançando Idéias

Quando você está lançando uma ideia, é importante levar o seu tempo. Não tente apressar ou encobrir detalhes importantes. Em vez disso, tome seu tempo e certifique-se de que todos entendam o que você está dizendo.

Isso ajudará a garantir que sua ideia seja bem recebida e que não haja mal-entendidos mais tarde.

Não importa o quão bem você acha que explicou sua ideia, sempre há uma chance de que alguém tenha uma pergunta (ou duas... ou três). Portanto, esteja preparado para perguntas, tendo as respostas prontas com antecedência. Tenha todos os seus fatos para baixo.

Dessa forma, você pode manter a discussão avançando sem ser tropeçado por perguntas inesperadas. E você permanecerá calmo enquanto estiver preparado para as perguntas.

Priorize os problemas para se tornar um mestre em solução de problemas

Existem alguns fatores diferentes que você deve considerar ao tentar priorizar problemas. O primeiro é o impacto do problema. O que acontecerá se esse problema não for resolvido? Isso causará apenas um pequeno inconveniente ou terá sérias consequências?

O segundo fator é a urgência do problema. Em quanto tempo precisa ser resolvido? Existe um prazo contra o qual você está trabalhando? O terceiro fator é a probabilidade de o problema ser resolvido. Isso é algo que você está confiante de que pode consertar ou é um tiro no escuro?

Depois de considerar todos esses fatores, você deve ter uma boa ideia de quais problemas você precisa focar primeiro. A partir daí, é apenas uma questão de traçar um plano e agir.

Se você se vê atolado em assuntos triviais, lembre-se do que é realmente importante e reoriente seus esforços de acordo. Ser capaz de priorizar é uma das habilidades de resolução de problemas mais importantes que você pode ter.

No entanto, me pergunto como Elon Musk está fazendo isso com suas várias empresas ao mesmo tempo. Se alguém pode fazer tudo, acho que é ele com suas habilidades de resolução de problemas.

Explique as decisões aos afetados

• Seja claro e conciso. Quando você estiver explicando sua decisão, certifique-se de estar claro sobre o que está tentando dizer. Use uma linguagem simples que todos possam entender. Evite usar jargões ou termos técnicos com os quais nem todos estarão familiarizados. O objetivo é garantir que todos entendam por que você tomou a decisão que tomou.
• Seja honesto. Não há problema em admitir se você não tiver todas as respostas. As pessoas vão respeitá-lo mais se você for honesto sobre o que faz e não sabe. No entanto, certifique-se de que você ainda está confiante na decisão que tomou. Se você parecer hesitante, as pessoas perderão a fé em sua capacidade de liderar.
• Esteja aberto ao feedback. Depois de explicar sua decisão, esteja aberto a ouvir comentários das pessoas que foram afetadas por ela. Eles podem ter insights ou perspectivas que você não considerou ao tomar sua decisão. Ao estar aberto ao feedback, você mostra que valoriza a opinião dos outros e que está disposto a ouvir diferentes pontos de vista.

Evite ser um mestre fraco na resolução de problemas

Solucionadores de problemas fracos geralmente estão mais preocupados em encontrar uma solução rápida do que em desenvolver uma solução eficaz de longo prazo. Se você quiser evitar ser um solucionador de problemas fraco, há três coisas que você deve fazer:

1. Entenda o problema
2. Considere todas as soluções possíveis
3. Implemente a solução enquanto monitora sua eficácia ao longo do caminho

Isso ajudará a melhorar suas habilidades de resolução de problemas.

Verifique sua solução para o problema

Certifique-se de que você pode monitorar a solução para os problemas à medida que implementa as soluções para eles. Faça perguntas, verifique os resultados e registre tudo. Ajuste ao longo do caminho, se necessário.

Se você estiver interessado em aprender mais sobre como dominar essas habilidades gerenciais essenciais, consulte o infográfico abaixo. Ele fornece exemplos de como aprimorar suas habilidades de resolução de problemas e habilidades de tomada de decisão para ser o melhor líder possível.

O infográfico desmistifica esse conceito. Ele o equipa com todo o conhecimento necessário para agir com mais sabedoria em sua capacidade de resolver problemas. Isso ajudará você a tomar melhores decisões de negócios.

Infográfico desenhado por: STL Training solução de problemas

Conclusão da arte de resolver problemas

Ao reservar um tempo para definir o problema, fazer um brainstorming de soluções e avaliar cada opção objetivamente, você estará no caminho certo para se tornar um mestre na resolução de problemas.

Como você resolve problemas? Quais dicas você mais gostou do infográfico acima? Você acha que Elon Musk pode continuar resolvendo problemas com todas as empresas que ele administra ao mesmo tempo?

Eu adoraria ouvir de você sobre eles nos comentários abaixo.