Jak zostać mistrzem rozwiązywania problemów, takim jak Elon Musk?

Jako właściciel firmy niezbędne jest posiadanie umiejętności rozwiązywania problemów i/lub podejmowania decyzji. Jak spodziewasz się bez nich analizować problemy i opracowywać odpowiednie rozwiązania? Jeśli brakuje Ci tych umiejętności lub chcesz się poprawić, znalazłeś odpowiednie miejsce, które może pomóc Ci doskonalić swoje umiejętności w dziesięciu prostych krokach, stając się mistrzem rozwiązywania problemów.

Nowy profil Elona Muska na Twitterze przedstawia go jako operatora gorącej linii do składania skarg na Twitterze. Słucha, co użytkownicy Twittera mają do powiedzenia na temat platformy, odkąd przejął. Nie tylko to, ale szuka rozwiązania problemów, które nękają sieć społecznościową od lat.

Sztuka mistrza rozwiązywania problemów

Doskonalenie tych umiejętności rozwiązywania problemów pozwoli Ci, jako liderowi biznesowemu, podejmować właściwe decyzje, aby zwiększyć sukces firmy. Weryfikując rozwiązanie bezpośrednio, zbierając wszystkie fakty i przeprowadzając burzę mózgów z innymi, możesz osiągnąć najlepsze rozwiązanie, aby rozwiązać problem i podjąć właściwą decyzję.

Nawet możliwość oceny każdego za i przeciw danej decyzji zapewni, że rozważysz swoje opcje. Następnie możesz wybrać odpowiednią trasę, aby rozwiązać problem.

Dzięki temu osiągniesz najlepsze rezultaty.

Zidentyfikuj problemy związane z problemem

Chociaż możesz być w stanie łatwo zidentyfikować problemy w swojej firmie, możesz nie wiedzieć, jak sobie z nimi poradzić. Aby uzyskać najlepszy wynik, musisz być w stanie podejmować właściwe decyzje.

Zbierz fakty dotyczące problemów

Oczywiście musisz najpierw zebrać wszystkie fakty, zanim będziesz mógł znaleźć jakiekolwiek rozwiązanie. Te czynniki pomogą stworzyć plan rozwiązywania problemów dla Twojej firmy.

Dlatego dzięki tym wskazówkom będziesz w stanie opanować swoje umiejętności i upewnić się, że nie będziesz podejmować złych lub irracjonalnych decyzji.

Jak widać z poniższego tweeta, Elon zapytał swoich zwolenników o przycisk edycji, ponieważ był w trakcie zakupu Twittera. Chciał wiedzieć, jak ważny dla użytkowników Twittera jest przycisk edycji.

Czy chcesz przycisk edycji?

— Elon Musk (@elonmusk) 5 kwietnia 2022 r

Przeprowadź burzę mózgów nad rozwiązaniami problemów

Następnym krokiem jest burza mózgów potencjalnych rozwiązań problemu.

Porozmawiaj i przeprowadź burzę mózgów z innymi osobami w Twojej organizacji i spoza niej, aby znaleźć kilka rozwiązań, które można wyeliminować.

Tutaj może się przydać lista zalet i wad. Dla każdego rozwiązania zapisz jedną zaletę i jedną wadę. Pomoże Ci to obiektywnie ocenić każdą opcję i podjąć świadomą decyzję

Wykorzystaj zalety i wady, aby zostać mistrzem rozwiązywania problemów

Listy zalet i wad są najskuteczniejsze w przypadku złożonych problemów, w których występuje wiele różnych czynników. Mogą być również pomocne, gdy próbujesz podjąć decyzję i nie wiesz, w którą stronę pójść. Jednak nie należy ich używać do każdego problemu, z którym się zmagasz.

Jeśli problem jest prosty i nie wiąże się z wieloma różnymi czynnikami, wymienienie zalet i wad może okazać się stratą czasu. Zaufaj swojemu przeczuciu i kieruj się własnym osądem, aby zdecydować, kiedy lista zalet i wad będzie pomocna.

Wymyśl wdrożenie rozwiązania

Po przeanalizowaniu wszystkich opcji nadszedł czas, aby wybrać najlepsze rozwiązanie. Niekoniecznie najlepsze rozwiązanie to takie, które ma najwięcej zalet lub najmniej wad.

To rozwiązanie, które jest najbardziej sensowne dla Twojej firmy lub zespołu, biorąc pod uwagę konkretne okoliczności. Elon Musk mówił o opłacie za Twitter Blue i kosztował od 2,99 do 20,00 dolarów za usługę. Oto rozwiązanie w jego tweecie, w którym przedstawił go za 8,00 USD miesięcznie.

Wszystkim skarżącym prosimy o dalsze narzekanie, ale będzie to kosztować 8 USD

— Elon Musk (@elonmusk) 2 listopada 2022

Obecny system lordów i chłopów na Twitterze dla tych, którzy mają lub nie mają niebieskiego znacznika wyboru, to bzdura.

Moc dla ludzi! Niebieski za 8 USD miesięcznie.

— Elon Musk (@elonmusk) 1 listopada 2022

Zachowaj logiczne i spokojne pomysły na wdrażanie

Kiedy wdrażasz pomysł, nie spiesz się. Nie próbuj go spieszyć ani przemilczać żadnych ważnych szczegółów. Zamiast tego nie spiesz się i upewnij się, że wszyscy rozumieją, co mówisz.

Pomoże to upewnić się, że Twój pomysł zostanie dobrze przyjęty i że później nie będzie żadnych nieporozumień.

Bez względu na to, jak dobrze wyjaśniłeś swój pomysł, zawsze istnieje szansa, że ​​ktoś będzie miał pytanie (lub dwa… lub trzy). Przygotuj się więc na pytania, przygotowując odpowiedzi z wyprzedzeniem. Pozbądź się wszystkich faktów.

W ten sposób możesz kontynuować dyskusję bez potykania się o nieoczekiwane pytania. I zachowasz spokój, gdy będziesz przygotowany na pytania.

Nadaj priorytety problemom, aby zostać mistrzem rozwiązywania problemów

Istnieje kilka różnych czynników, które należy wziąć pod uwagę, próbując ustalić priorytety problemów. Pierwszy to wpływ problemu. Co się stanie, jeśli ten problem nie zostanie rozwiązany? Czy spowoduje to tylko drobne niedogodności, czy będzie miało poważne konsekwencje?

Drugim czynnikiem jest pilność problemu. Jak szybko trzeba to rozwiązać? Czy istnieje termin, do którego się starasz? Trzecim czynnikiem jest prawdopodobieństwo rozwiązania problemu. Czy jest to coś, co jesteś pewien, że możesz to naprawić, czy jest to strzał z daleka?

Po rozważeniu wszystkich tych czynników powinieneś dobrze wiedzieć, na których problemach musisz się najpierw skupić. Od tego momentu wystarczy tylko ułożyć plan i podjąć działania.

Jeśli utkniesz w błahych sprawach, przypomnij sobie, co jest naprawdę ważne i odpowiednio skoncentruj swoje wysiłki. Umiejętność ustalania priorytetów jest jedną z najważniejszych umiejętności rozwiązywania problemów, jakie możesz mieć.

Zastanawiam się jednak, jak Elon Musk robi to w kilku swoich firmach jednocześnie. Jeśli ktokolwiek może to wszystko zrobić, myślę, że to on ze swoimi umiejętnościami rozwiązywania problemów.

Wyjaśnij decyzje osobom, których to dotyczy

• Bądź jasny i zwięzły. Kiedy wyjaśniasz swoją decyzję, upewnij się, że masz jasność co do tego, co chcesz powiedzieć. Używaj prostego języka, który każdy może zrozumieć. Unikaj używania żargonu lub terminów technicznych, z którymi nie wszyscy będą zaznajomieni. Celem jest upewnienie się, że wszyscy rozumieją, dlaczego podjąłeś decyzję, którą podjąłeś.
• Bądź szczery. Możesz przyznać, że nie znasz wszystkich odpowiedzi. Ludzie będą cię bardziej szanować, jeśli będziesz szczery w tym, co robisz i czego nie wiesz. Upewnij się jednak, że nadal jesteś pewny podjętej decyzji. Jeśli wydajesz się chwiejny, ludzie stracą wiarę w twoją zdolność do przewodzenia.
• Bądź otwarty na opinie. Po wyjaśnieniu swojej decyzji bądź otwarty na opinie osób, których dotyczyła. Mogą mieć spostrzeżenia lub perspektywy, których nie brałeś pod uwagę przy podejmowaniu decyzji. Otwierając się na informacje zwrotne, pokazujesz, że cenisz wkład innych i chcesz słuchać różnych punktów widzenia.

Unikaj bycia słabym mistrzem rozwiązywania problemów

Osoby słabo rozwiązujące problemy są często bardziej zainteresowane znalezieniem szybkiego rozwiązania niż opracowaniem skutecznego rozwiązania długoterminowego. Jeśli chcesz uniknąć bycia słabym rozwiązywaczem problemów, powinieneś zrobić trzy rzeczy:

1. Zrozum problem
2. Rozważ wszystkie możliwe rozwiązania
3. Wdrażaj rozwiązanie, monitorując po drodze jego skuteczność

Pomogą one poprawić Twoje umiejętności rozwiązywania problemów.

Sprawdź swoje rozwiązanie problemu

Upewnij się, że możesz monitorować rozwiązanie problemów podczas wdrażania ich rozwiązań. Zadawaj pytania, sprawdzaj wyniki i podliczaj wszystko. Dostosuj po drodze, jeśli potrzebujesz.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak opanować te podstawowe umiejętności menedżerskie, spójrz na poniższą infografikę. Zawiera przykłady doskonalenia umiejętności rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji, aby być najlepszym możliwym liderem.

Infografika demistyfikuje tę koncepcję. Daje ci całą wiedzę potrzebną do mądrzejszego działania w zakresie rozwiązywania problemów. Pomoże Ci to podejmować lepsze decyzje biznesowe.

Infografika zaprojektowana przez: STL Training problem-solving

Zakończenie sztuki rozwiązywania problemów

Poświęcając czas na zdefiniowanie problemu, przeprowadzenie burzy mózgów i obiektywną ocenę każdej opcji, będziesz na dobrej drodze do zostania mistrzem rozwiązywania problemów.

Jak rozwiązujesz problemy? Które wskazówki z powyższej infografiki podobały Ci się najbardziej? Czy uważasz, że Elon Musk może nadal rozwiązywać problemy ze wszystkimi firmami, które prowadzi w tym samym czasie?

Bardzo chciałbym usłyszeć o nich w komentarzach poniżej.