Como você começa a usar a IA de vendas preditiva?

A inteligência artificial (IA) agora é uma frase familiar graças a assistentes inteligentes, carros autônomos e até produtos recomendados em sites de comércio eletrônico. Também é um termo comum no escritório, desde marketing preditivo e personalizado até previsão de vendas e inteligência competitiva.

Portanto, há uma boa chance de você saber o que é a IA e do que ela é capaz. Mas como você realmente começa a usar a IA nas vendas?

Embora a tecnologia de IA tenha crescido tremendamente em prevalência e conscientização, ainda é ambígua o suficiente para que você não saiba como implementá-la imediatamente.

O que é IA de vendas preditiva e como funciona?

A IA de vendas preditivas usa dados históricos, padrões e até fontes externas para prever e permitir que as empresas tomem melhores decisões de vendas. A IA funciona aplicando algoritmos preditivos aos dados de CRM ou ERP de uma empresa e automatizando grande parte do processo de vendas para que os representantes possam se concentrar em nutrir e fechar negócios.

Fazer funcionar requer:

Coleta de dados intencional

Os algoritmos de IA não funcionarão sem dados históricos adequados. Reúna dados de vendas anteriores, dados competitivos, comportamento do cliente, dados de mercado etc. É ainda melhor se você puder coletar dados e fazer previsões em uma plataforma.

Otimização de dados

Otimize continuamente seus dados para remover duplicatas e padronizá-los para funcionar em modelos preditivos.

Treinamento do software

Você deve ensinar a IA a aprender e executar seu(s) modelo(s) preditivo(s) como um cérebro humano. Usando seu software de vendas preditivas, execute testes usando conjuntos de dados históricos e compare-os com o que ocorreu no ano passado.

Uso regular de software

A IA de vendas preditiva não faz a venda – ela fornece os insights necessários para executar estratégias melhores e mais orientadas por dados. Use os insights que você coleta para modificar suas estratégias de vendas e vender de forma mais inteligente.

5 maneiras de usar a IA para vendas hoje

Existem muitos aplicativos práticos de IA em sua equipe. Com insights preditivos, você pode:

Ajude sua equipe de vendas a priorizar leads.

A tecnologia de pontuação de leads preditiva estima a probabilidade de um lead se converter em um lead qualificado para marketing (MQL) e sinaliza os clientes em potencial a serem priorizados. A IA de vendas avalia quais tipos de leads historicamente levaram à conversão (usando fatores como tamanho da empresa de um cliente em potencial, setor, cargo etc.)

Monitore a atividade do cliente para melhorar as taxas de retenção.

A IA de vendas não é apenas para novos clientes. A tecnologia preditiva pode ajudá-lo a avaliar a satisfação contínua do cliente e até mesmo detectar sentimentos, ajudando a identificar contas em risco. A aplicação de algoritmos preditivos a dados históricos oferece uma visão mais profunda sobre a conversão de mais oportunidades de venda cruzada e venda adicional.

Identifique os principais influenciadores de compra.

Pare de adivinhar quais cargos segmentar. Deixe que a IA de vendas direcione você para os influenciadores de compra certos para gerar conversões. A IA pode prever com precisão quais conversas têm maior probabilidade de influenciar negócios e até mesmo quantos toques serão necessários para fechar usando dados históricos de vendas.

Crie e melhore suas estratégias de marketing.

Use a IA para capturar clientes em potencial antes mesmo de entrarem no funil. A análise de interesse de leads permite que você crie campanhas dinâmicas, multifásicas e altamente segmentadas que direcionam mais leads de alta qualidade para seu pipeline. Você pode enviar comunicações por e-mail mais personalizadas que geram um envolvimento mais profundo e uma eventual conversão com IA de vendas e marketing.

Lançar novos serviços, produtos e iniciativas.

O lançamento de um novo produto ou serviço no mercado requer várias decisões, desde branding e público-alvo até fabricação e logística. Essas decisões podem ser esmagadoras, mas a IA ajuda você a tomar decisões mais inteligentes que resultarão em um lançamento de produto mais bem-sucedido com base em lançamentos anteriores e outros dados de mercado.

Os benefícios da IA ​​de vendas preditiva

O maior benefício da IA ​​de vendas preditiva é que ela elimina o risco de erro humano do planejamento de vendas. Em vez de apenas adivinhar, a IA ajuda você a entender os dados que você já coletou para prever com precisão os padrões de vendas e a probabilidade de fechamento - sem o incômodo de fazer isso sozinho.

De forma mais tangível, a IA de vendas ajuda você a gerar e pontuar mais leads, maximizar o valor do cliente ao longo da vida, melhorar a precisão da previsão de vendas e personalizar o conteúdo e as campanhas do cliente. Ele pode até mesmo ajudá-lo a atingir metas indiretas, como acelerar o crescimento dos negócios, construir relacionamentos e entender os clientes e avaliar a saúde geral dos negócios.

Quão eficaz é a IA de vendas preditiva? Em nossa pesquisa e experiência, o software de vendas preditivas resulta em:

O que os clientes ganham com a IA?

Os consumidores agora esperam velocidades relâmpago para cada interação de negócios. Eles querem que você responda a novas solicitações de leads em segundos ou minutos. Eles preferem um processo acelerado de Acordo de Nível de Serviço. Eles esperam que você responda imediatamente às necessidades de suporte ao cliente ou arrisque uma avaliação ruim. Como você pode manter-se?

A IA coloca você um passo à frente, ajudando você a:

• Reduza os pontos cegos para não perder os principais clientes em potencial ou deixar de atender às necessidades dos clientes
• Atenda leads viáveis ​​mais rapidamente (e gaste menos tempo com alarmes falsos)
• Avalie o sentimento do cliente antes que ele se transforme em um problema completo
• Multitarefa ou transferência de trabalho desnecessário para sistemas automatizados

No geral, a IA oferece mais tempo para você se concentrar em relacionamentos humanos e tarefas de valor agregado com mais precisão e know-how.

O que a análise preditiva de vendas pode fazer pelo seu negócio?

A IA preditiva não é apenas uma maneira mais inteligente e precisa de vender. É a estratégia de vendas do futuro. À medida que a IA avança em velocidade, precisão e facilidade de uso, você pode apostar que seus concorrentes começarão a adotar a tecnologia preditiva como um caminho direto para vencer.

Não importa o tamanho ou o setor da sua organização, o software de vendas preditivas pode ajudá-lo a:

• Trabalhe de forma mais inteligente
• Transforme dados em insights valiosos
• Concentre-se em contas-chave e influenciadores
• Aumente a velocidade para o valor
• Evite a dor de cabeça de uma implementação complexa de IA envolvendo TI

O SugarPredict ajuda você a descobrir insights exclusivos do seu negócio, mesmo com dados limitados ou incompletos. Com a Sugar Platform, dados de CRM e análises preditivas ficam em um só lugar para que você possa obter uma visibilidade mais profunda em toda a sua organização sem sair do aplicativo. Você pode finalmente ver seus prospects e clientes em alta definição para informar campanhas mais personalizadas e alcançar novos níveis de desempenho comercial.

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