Petpooja: história de sucesso do software de gerenciamento de restaurantes nº 1 da Índia

O Perfil da Empresa é uma iniciativa da StartupTalky para publicar informações verificadas sobre diferentes startups e organizações. O conteúdo deste post foi aprovado pela Petpooja.

A relação dos índios com a comida é íntima. A comida aqui na Índia é uma emoção que também reflete a cultura do país e sua personalidade. Pode-se surpreender com a grande variedade de alimentos que a Índia tem a oferecer, pois cada estado tem sua versão de itens comestíveis.

A cultura indiana contempla também a extensa e rica cultura alimentar. Devido à infusão de uma vasta lista de iguarias, o conceito de restaurante também tomou conta de toda a Índia. Hoje, temos milhares de cadeias de alimentação, hotéis e restaurantes que oferecem diversos pratos diferentes com base em uma variedade de cozinhas.

Enquanto a comida não se limita apenas à Índia, mas é um aspecto importante na maioria dos países. O negócio de alimentos tornou-se amplamente popular em quase todas as partes do país. Para ajudar neste negócio de restaurantes, algumas empresas gerenciam e ajudam a organizar setores de alimentos e bebidas desorganizados.

A Petpooja é uma dessas empresas que oferece software de gerenciamento de restaurantes para o mercado de varejo de alimentos e bebidas. A empresa foi fundada em 2011 e está sediada em Ahmedabad, Gujarat.

Descubra mais sobre a história de startup da Petpooja , como ela funciona, detalhes do setor, fundador, concorrentes, desafios enfrentados e planos futuros.

Petpooja - Destaques da Empresa

Petpooja - Sobre e como funciona?
Petpooja - Detalhes do setor
Petpooja - Fundadores
Petpooja - História de inicialização
Petpooja - Missão e Visão
Petpooja - Nome, slogan e logotipo
Petpooja - Modelo de Negócios
Petpooja - Modelo de Receita
Petpooja - Financiamento e Investidores
Petpooja - Crescimento
Petpooja - Anúncios e campanhas de mídia social
Petpooja - Concorrentes
Petpooja - Planos Futuros
Perguntas frequentes

Petpooja - Sobre e como funciona?

A falta de tecnologia apropriada no setor de A&B é o que motivou os fundadores da Petpooja a criar um dos melhores softwares de gerenciamento de restaurantes para ajudar a proporcionar uma experiência de gerenciamento de experiência tranquila.

Petpooja é a plataforma PoS de última geração líder para a indústria de alimentos e bebidas. O nome legal da empresa é Prayosha Food Services Pvt. Ltda.

Seu sistema PoS executa todas as operações de seus clientes sem problemas, permitindo que seus clientes se concentrem em outras funções para expandir ainda mais seus negócios de restaurantes. A empresa tem mais de 35.000 clientes na Índia, Emirados Árabes Unidos e África do Sul.

O sistema PoS da Petpooja envolve um sistema de faturamento, sistema de gerenciamento de estoque, relatórios, menus personalizáveis, CRM e pedidos online.

A Petpooja se orgulha de estar presente em mais de 140 cidades não apenas na Índia, mas também nos Emirados Árabes Unidos. Já empregou mais de 750 pessoas em todo o mundo.

A plataforma Petpooja processa mais de 200.000 faturas por dia e recebe mais de 50.00.000 solicitações de API todos os dias. A plataforma é independente do sistema operacional (Windows, Mac ou Linux) e do navegador. Node.JS, Python, PHP, Adobe, MySql, MongoDB, SqlLight e ReactJS estão entre as tecnologias usadas na plataforma.

Petpooja trabalha com empresas e organizações como Dunzo, IIFL, Bank, PayTM, HDFC NPCI, Zomato e Swiggy, e em parceria com cerca de 300 restaurantes.

Petpooja - Detalhes do setor

Prevê-se que a indústria mundial de alimentos e bebidas aumente a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 9,7%, de US$ 5.817,4 bilhões em 2021 para US$ 6.383,49 bilhões em 2022. Prevê-se que a indústria de alimentos e bebidas aumente em um CAGR de 8,7% para US$ 8.905,5 bilhões em 2026.

Com essa taxa aumentada, pode haver um crescimento exponencial para plataformas de gerenciamento de restaurantes baseadas em nuvem, como Petpooja, que atendem às necessidades operacionais de qualquer tipo de estabelecimento de A&B.

Petpooja - Fundadores

Petpooja é fundada por Parthiv Patel e Apurv Patel.

Apurv Patel

Apurv Patel é o cofundador e CSO da Petpooja. Ele é formado em Licenciatura em Eletrônica e Comunicação pela Sardar Patel University. Antes de fundar a Petpooja, Apurv trabalhou em muitas organizações, envolvendo-se em diferentes funções. Começou trabalhando como Assistente Executivo na Claris Lifescience, depois como Analista de Negócios na Elitecore Technologies, etc. Apurv Patel é uma pessoa de pessoas e sempre aconselha a permanecer ético e transparente ao fazer negócios.

Parthiv Patel

Parthiv Patel lançou a pedra fundamental de Petpooja junto com seu amigo Apurv Patel. Antes de iniciar a jornada da Petpooja, Parthiv esteve associado a muitas empresas. Para ser mais preciso, ele começou sua carreira como Engenheiro de Projetos Sênior na Wipro Technologies para depois trabalhar como Vice-Presidente Associado na GVFL.

PetPooja - História de inicialização

Os fundadores da Petpooja - Apurv Patel e Parthiv Patel iniciaram a Petpooja com a mentalidade de tornar o setor desorganizado da indústria de alimentos e bebidas em um setor mais sistemático e metódico. Os devidos eram amigos de escola, que se reuniram um único dia para discutir seu amor pela comida na cidade de Ahmedabad. Este é um dos maiores motivos antes de iniciar o Petpooja.

Nos primeiros dias de Petpooja em 2011, começou como um serviço de entrega para corporações e corporações multinacionais. Eles serviram como intermediários para seus restaurantes parceiros entregarem grandes pedidos de refeições corporativas. Em dois anos, a Petpooja fez um progresso considerável atendendo mais de 200 clientes corporativos em Ahmedabad e fazendo parcerias com mais de 300 restaurantes.

Durante o processo de entrega, a dupla percebeu que tinha que se esforçar muito para realizar o processo, que envolvia pedidos, acompanhamentos constantes, estoque e pedidos e contas, e muito mais coisas. Acompanhar o ritmo de receber pedidos manualmente foi o que levou os fundadores a buscar ajuda tecnológica adequada. Eles buscaram automatizar os processos monótonos e repetitivos, dando ao dono do restaurante mais tempo para se concentrar no atendimento ao cliente e no sucesso do negócio.

Depois de lançar a ideia de adotar o software Petpooja Point-of-Sale (PoS), a empresa levantou seus fundos e obteve um resultado positivo. Ela cresceu de uma equipe de dois membros para mais de 200 funcionários em 2019. Gradualmente, a empresa atualizou seu software adicionando recursos como Kiosk, software habilitado para IA e FoodBot, que é um robô que faz as tarefas de serviço de um garçom em um restaurante.

PetPooja - Missão e Visão

A missão da Petpooja diz: " Nossa missão é ser o sistema operacional para todo o varejo de alimentos e bebidas em todo o mundo"

A empresa se baseia em quatro visões filosóficas:

• Preços
• Simplicidade
• Inovação
• Apoiar

PetPooja - Nome, slogan e logotipo

O logotipo da Petpooja é o próprio nome da empresa.

PetPooja - Modelo de Negócios

Pode-se dizer que o modelo de negócios da Petpooja possui um modelo B2B2C. Como a Petpooja fornece soluções de software de gerenciamento de restaurantes para a maioria dos proprietários de restaurantes, ela oferece um processo completo de transação de produtos ou serviços. O modelo de negócios da empresa permite serviços mutuamente benéficos ou canais de entrega de produtos por meio de seu sistema PoS.

A Petpooja opera seu negócio oferecendo sistemas PoS que possuem um sistema completo para operação online que facilita as operações de muitos donos de restaurantes. Os serviços incluem -

• Sistema de cobrança - O software de cobrança de desktop permite que os clientes gerenciem contas de pedidos altos de maneira suave. O software é operacional em qualquer dispositivo, seja um laptop, desktop, guias ou qualquer dispositivo eletrônico com tela sensível ao toque.
• Software de Gestão de Estoque - Este software da Petpooja permite que os clientes gerenciem todo o estoque do restaurante, como matérias-primas, para monitorar até mesmo itens semi-preparados no sistema do módulo de cozinha. O aplicativo de inventário Petpooja dá a seus clientes a liberdade de manter sua lista de ações atualizada em questão de minutos e sincronizar automaticamente todos os dados com a nuvem da Petpooja.
• Relatórios - Seja um relatório de impostos, um relatório de e-mail, um relatório de cancelamento ou outros relatórios de contas, todos são armazenados no painel de relatórios simplificado para dar a seus clientes uma visão geral de relatórios importantes em um só lugar.
• Menu Card Dashboard - Petpooja também dá liberdade aos seus clientes para adicionar seus menus de restaurante. O recurso também permite que eles personalizem de acordo com a disponibilidade de seus itens alimentares. Além disso, também possui notas especiais para os clientes do dono do restaurante para permitir que eles dêem instruções especiais.
• CRM - Este serviço da Petpooja permite que seus clientes engajem e acompanhem seus clientes fiéis para ajudar a construir relacionamentos saudáveis. O Sistema de Gerenciamento de Feedback da Petpooja permite que seus clientes coletem feedback e outras sugestões de seus clientes por meio de links SMS, códigos QR ou usando tablets ou telefones celulares.
• Integração de pedidos on -line - O PoS da Petpooja oferece gerenciamento de pedidos on-line contínuo. Empresas como Zomato, Swiggy e Amazon usam o sistema de gerenciamento de pedidos online da Petpooja.

Além de oferecer este software acima mencionado, Petpooja também oferece a opção de adicionar recursos ao sistema PoS existente de seu cliente. O mercado Petpooja App otimiza ainda mais o sistema PoS de seus clientes com aplicativos especiais e outros serviços.

Além disso, Petpooja tem outros produtos de tecnologia como Waiter Calling Device, Captain App e Tvito: o aplicativo de marketing.

O sistema Petpooja PoS está sendo amplamente utilizado por lojas de alimentos e bebidas, como Fine Dine, Cloud Kitchens, Padaria, Bar, Cantinas, praças de alimentação, pizzarias, cafés e outras grandes redes.

PetPooja - Modelo de receita

Após o relançamento com o sistema PoS, a Petpooja obteve uma boa receita. Com uma nova abordagem ao modelo de negócios, a Petpooja lentamente pegou a corrida e transformou seus negócios em um negócio mais escalável. Os anos iniciais da Petpooja foram difíceis, mas agora a empresa obteve uma receita total de US$ 126 milhões.

Os dois fluxos dos quais a Petpooja gera sua renda são:

• Petpooja App Marketplace, oferecendo recursos complementares e outras integrações.
• Através de transações on-line e de cartão de crédito.

PetPooja - Financiamento e Investidores

Petpooja recebeu US$ 8,9 milhões em investimentos em três rodadas. Seu financiamento mais recente veio de uma rodada da Série B em 15 de novembro de 2021. A empresa é apoiada por cinco investidores. Os investidores mais recentes são GVFL e Mayur Desai.

PetPooja - Crescimento

O crescimento da Petpooja pode ser considerado louvável, pois a empresa hoje trabalha em estreita colaboração com grandes empresas como Havmor, Jumboking, Apsara, TGIF, The Beer Cafe, Thalappakatti e muitas outras. Desde o início como um serviço de entrega até a escalada para oferecer serviços de software inovadores para várias empresas, a Petpooja percorreu um longo caminho.

Atualmente, a empresa tem uma família forte e em expansão de mais de 800 pessoas, e começou a expandir suas operações também no exterior. A captação de recursos da Série B de US$ 4,5 milhões recentemente ajudará a empresa a perseguir sua ambição de interromper a empresa de tecnologia de restaurantes e aumentar a eficiência de todos os restaurantes e modelos de F&B.

Durante a pandemia, a Petpooja apresentou recursos exclusivos para ajudar muitas empresas, que foram fechadas devido ao bloqueio em 2020. A empresa apresentou ideias para ajudar as empresas a se recuperar da pandemia e lidar com as perdas de uma maneira mais útil. Lançou recursos robustos como Scan-Order-Pay, Voice-order Kiosk, Petpooja Restaurant Analytics Insights, serviço de SMS, Reconciliação de Pedidos Online, Hub de Fornecedores, etc.

PetPooja - Anúncios e campanhas de mídia social

Petpooja tem seu próprio aplicativo chamado Tvito, que é um aplicativo de marketing projetado para donos de restaurantes para ajudá-los a criar fotos dignas de mídia social. O aplicativo móvel - Tvito oferece mais de 50.000 designs, mais de 20 cozinhas e vastas opções de criação de conteúdo para promover qualquer negócio de restaurante.

Para promover o lançamento do Tvito, a Petpooja postou um vídeo apresentando as diversas funcionalidades do Tvito em seu canal no YouTube.

PetPooja - Concorrentes

Alguns dos concorrentes do Petpooja são:

• Repetir aplicativo
• meuHQ
• FoodDocs
• POSist
• SlickPOS
• Brinde
• Flautista Urbano
• PDV de vendas
• PDV do restaurante LimeTray
• GlóriaComida

PetPooja - Planos Futuros

O principal objetivo da Petpooja é se tornar a solução completa do país para um sistema operacional para todos os pontos de venda de alimentos e bebidas em todo o mundo. Os produtos e serviços inovadores e inteligentes da empresa a tornaram uma das principais empresas de software PoS do país atualmente.

Perguntas frequentes

Quando PetPooja foi fundada?

A PetPooja foi fundada em 2011.

Quem é o fundador do PetPooja?

O fundador da PetPooja é Parthiv Patel.

Onde fica a sede da PetPooja?

PetPooja está sediada em Ahmedabad, Gujrat.

O PetPooja atende apenas na Índia?

Não, os serviços do PetPooja também estão disponíveis nos Emirados Árabes Unidos e na África do Sul.