Petpooja: Povestea de succes a software-ului de management al restaurantelor nr.1 din India

Profilul companiei este o inițiativă a StartupTalky de a publica informații verificate despre diferite startup-uri și organizații. Conținutul acestei postări a fost aprobat de Petpooja.

Relația indienilor cu mâncarea lor este intimă. Mâncarea de aici în India este o emoție care reflectă și cultura și personalitatea țării. Cineva poate fi uimit de marea varietate de produse alimentare pe care le oferă India, deoarece fiecare stat are versiunea sa de produse comestibile.

Cultura indiană vede și cultura alimentară extinsă și bogată. Datorită infuziei unei liste largi de delicatese, conceptul de business restaurant a pus stăpânire pe toată India. Astăzi, avem mii de lanțuri alimentare, hoteluri și restaurante care oferă numeroase preparate diferite bazate pe o varietate de bucătării.

În timp ce mâncarea nu se limitează doar la India, ci este un aspect important în majoritatea țărilor. Afacerea alimentară a devenit populară pe scară largă în aproape toate părțile țării. Pentru a ajuta la această afacere cu restaurante, unele companii gestionează și ajută la organizarea sectoarelor neorganizate de alimente și băuturi.

Petpooja este una dintre aceste companii care oferă software de management al restaurantelor pentru piața de retail F&B . Compania a fost fondată în 2011 și are sediul în Ahmedabad, Gujarat.

Descoperiți mai multe despre povestea startup -ului Petpooja , cum funcționează, detalii despre industrie, fondator, concurenți, provocările cu care se confruntă și planurile de viitor.

Petpooja - Repere ale companiei

Petpooja - Despre și cum funcționează?
Petpooja - Detalii despre industrie
Petpooja - Fondatori
Petpooja - Povestea unui startup
Petpooja - Misiune și viziune
Petpooja - Nume, Slogan și Logo
Petpooja - Model de afaceri
Petpooja - Modelul veniturilor
Petpooja - Finanțare și investitori
Petpooja - Creștere
Petpooja - Reclame și campanii în rețelele sociale
Petpooja - Concurenți
Petpooja - Planuri de viitor
Întrebări frecvente

Petpooja - Despre și cum funcționează?

Lipsa tehnologiei adecvate în sectorul F&B este ceea ce i-a motivat pe fondatorii Petpooja să vină cu unul dintre software-urile de top pentru managementul restaurantelor pentru a le oferi o experiență de management fără probleme.

Petpooja este platforma PoS de ultimă generație pentru industria F&B. Numele legal al companiei este Prayosha Food Services Pvt. Ltd.

Sistemul său PoS rulează fără probleme toate operațiunile clienților săi, permițându-le clienților săi să se concentreze asupra altor funcții pentru a-și extinde și mai mult afacerea cu restaurante. Compania are peste 35.000 de clienți în India, Emiratele Arabe Unite și Africa de Sud.

Sistemul PoS al Petpooja implică un sistem de facturare, un sistem de gestionare a stocurilor, raportare, meniuri personalizabile, CRM și comenzi online.

Petpooja se măgulește să fie prezent în peste 140 de orașe nu numai din India, ci și din Emiratele Arabe Unite. Are peste 750 de angajați pe tot globul.

Platforma Petpooja procesează peste 200.000 de facturi în fiecare zi și primește peste 50.00.000 de solicitări API în fiecare zi. Platforma este independentă de sistemul de operare (Windows, Mac sau Linux) și de browser. Node.JS, Python, PHP, Adobe, MySql, MongoDB, SqlLight și ReactJS se numără printre tehnologiile utilizate pe platformă.

Petpooja lucrează cu companii și organizații precum Dunzo, IIFL, Bank, PayTM, HDFC NPCI, Zomato și Swiggy și prin parteneriat cu peste 300 de restaurante.

Petpooja - Detalii despre industrie

Se preconizează că industria alimentară și a băuturilor la nivel mondial va crește cu o rată de creștere anuală compusă (CAGR) de 9,7% de la 5.817,4 miliarde de dolari în 2021 la 6.383,49 miliarde de dolari în 2022. Se estimează că industria alimentară și a băuturilor va crește cu 8,7% CAGR la 8.905 miliarde de dolari. în 2026.

Cu această rată crescută, ar putea exista o creștere exponențială pentru platformele de management al restaurantelor bazate pe cloud, cum ar fi Petpooja, care oferă nevoi operaționale oricărui tip de magazin F&B.

Petpooja - Fondatori

Petpooja este fondată de Parthiv Patel și Apurv Patel.

Apurv Patel

Apurv Patel este co-fondatorul și CSO al Petpooja. Are o diplomă în BE în Electronică și Comunicare de la Universitatea Sardar Patel. Înainte de a fonda Petpooja, Apurv a lucrat în multe organizații, angajându-se în diferite roluri. A început să lucreze ca asistent executiv la Claris Lifescience, apoi a lucrat ca analist de afaceri la Elitecore Technologies etc. Apurv Patel este o persoană cu oameni și sfătuiește întotdeauna să rămână etic și transparent în timp ce face afaceri.

Parthiv Patel

Parthiv Patel a pus piatra de temelie a lui Petpooja împreună cu prietenul său Apurv Patel. Înainte de a începe călătoria lui Petpooja, Parthiv a fost asociat cu multe companii. Mai exact, și-a început cariera ca inginer senior de proiect la Wipro Technologies, apoi a lucrat ca vicepreședinte asociat la GVFL.

PetPooja - Povestea unui startup

Fondatorii Petpooja - Apurv Patel și Parthiv Patel au început Petpooja cu gândirea de a transforma sectorul neorganizat al industriei F&B într-un sector mai sistematic și mai metodic. Se datorau prietenii de școală, care s-au reunit într-o singură zi pentru a sfârși prin a discuta despre dragostea lor pentru mâncare în orașul Ahmedabad. Acesta este unul dintre cele mai mari motive înainte de a începe Petpooja.

În primele zile ale Petpooja în 2011, a început ca un serviciu de livrare pentru corporații și corporații multinaționale. Au servit ca intermediar pentru restaurantele sale partenere pentru a livra comenzi masive de mese corporative. În doi ani, Petpooja a făcut progrese considerabile prin deservirea a peste 200 de clienți corporativi din Ahmedabad și parteneriat cu peste 300 de restaurante.

În timpul procesului de livrare, cei doi și-au dat seama că trebuie să depună mult efort pentru a realiza procesul, care a implicat comenzi, urmăriri constante, stocuri și comenzi și facturi și multe alte lucruri. A ține pasul cu ritmul de preluare manuală a comenzilor este ceea ce i-a împins pe fondatori să primească ajutorul tehnologic adecvat. Ei au căutat să automatizeze procesele monotone și repetitive, oferind proprietarului restaurantului mai mult timp pentru a se concentra pe îngrijirea clienților și pe succesul afacerii.

După ce a prezentat ideea de a adopta software-ul Petpooja Point-of-Sale (PoS), compania și-a strâns fondurile și a obținut un rezultat pozitiv. A crescut de la o echipă de doi membri la peste 200 de angajați în 2019. Treptat, compania și-a modernizat software-ul adăugând funcții precum Kiosk, software compatibil AI și FoodBot, care este un robot care face treburile unui chelner într-un restaurant.

PetPooja - Misiune și viziune

Misiunea lui Petpooja spune: „ Misiunea noastră este să fim sistemul de operare de bază pentru toate comerțul cu amănuntul F&B din lume”.

Compania se bazează pe patru viziuni filozofice:

• Prețuri
• Simplitate
• Inovaţie
• A sustine

PetPooja - Nume, Slogan și Logo

Logo-ul lui Petpooja este chiar numele companiei.

PetPooja - Model de afaceri

Se poate spune că modelul de afaceri al Petpooja are un model B2B2C. Deoarece Petpooja furnizează soluții software pentru managementul restaurantelor majorității proprietarilor de restaurante, oferă un proces complet de tranzacție cu produse sau servicii. Modelul de afaceri al companiei permite servicii reciproc avantajoase sau canale de livrare a produselor prin sistemul său PoS.

Petpooja își desfășoară activitatea oferind sisteme PoS care au un sistem complet pentru o operațiune online care ușurează operațiunile multor proprietari de restaurante. Serviciile includ -

• Sistem de facturare - Software-ul de facturare Deskstop permite clienților să gestioneze facturile de comandă ridicată într-o manieră simplă. Software-ul este operațional pe orice dispozitiv, fie el un laptop, desktop, file sau orice dispozitiv electronic cu ecran tactil.
• Software de gestionare a stocurilor - Acest software de la Petpooja permite clienților să-și gestioneze întregul stoc de restaurant, cum ar fi materiile prime, pentru a monitoriza chiar și articolele semipreparate pe sistemul modulului de bucătărie. Aplicația de inventar Petpooja oferă clienților săi libertatea de a-și menține lista de stocuri actualizată în câteva minute și de a sincroniza automat toate datele cu cloud-ul Petpooja.
• Raportare - Indiferent dacă este vorba despre taxe, un raport prin e-mail, un raport de anulare sau alte rapoarte de factură, toate sunt stocate în tabloul de bord simplificat pentru a oferi clienților săi o privire asupra rapoartelor importante într-un singur loc.
• Tabloul de bord pentru cardul de meniu - Petpooja oferă, de asemenea, libertatea clienților săi de a-și adăuga meniurile restaurantului. Caracteristica le permite, de asemenea, să personalizeze în funcție de disponibilitatea produselor alimentare. Pe lângă aceasta, are și note speciale pentru clienții proprietarului restaurantului pentru a le permite să dea instrucțiuni speciale.
• CRM - Acest serviciu oferit de Petpooja permite clienților săi să se implice și să urmărească clienții lor fideli pentru a ajuta la construirea de relații sănătoase. Sistemul de gestionare a feedback-ului Petpooja le permite clienților săi să colecteze feedback și alte sugestii de la clienții lor, fie prin linkuri SMS, coduri QR, fie folosind tablete sau telefoane mobile.
• Integrarea comenzilor online - PoS-ul Petpooja oferă o gestionare perfectă a comenzilor online. Companii precum Zomato, Swiggy și Amazon folosesc sistemul de gestionare a comenzilor online de la Petpooja.

Pe lângă faptul că oferă acest software menționat mai sus, Petpooja oferă și opțiunea de a adăuga caracteristici sistemului PoS existent al clientului său. Piața de aplicații Petpooja optimizează și mai mult sistemul PoS al clienților săi cu aplicații speciale și alte servicii.

În plus, Petpooja are și alte produse tehnologice precum Waiter Calling Device, Captain App și Tvito: aplicația de marketing.

Sistemul Petpooja PoS este utilizat pe scară largă de magazinele F&B precum Fine Dine, Cloud Kitchens, Brutărie, Bar, Cantine, Food Courts, Pizza Shops, Cafenele și alte lanțuri mari.

PetPooja - Modelul veniturilor

După relansarea cu sistemul PoS, Petpooja a câștigat o sumă bună de venituri. Cu o nouă abordare a modelului de afaceri, Petpooja a început încet cursa și și-a construit afacerea într-una mai scalabilă. Primii ani pentru Petpooja au fost grei, dar acum compania a realizat un venit total de 126 de milioane de dolari.

Cele două fluxuri din care Petpooja își generează venituri sunt:

• Petpooja App Marketplace, oferind funcții suplimentare și alte integrări.
• Prin tranzacții online și cu cardul de credit.

PetPooja - Finanțare și investitori

Petpooja a primit 8,9 milioane de dolari în investiții în trei runde. Cea mai recentă finanțare a acestora a venit dintr-o rundă de Seria B din 15 noiembrie 2021. Compania este susținută de cinci investitori. Cei mai recenti investitori sunt GVFL și Mayur Desai.

PetPooja - Creștere

Se poate spune că creșterea Petpooja este lăudabilă, deoarece compania lucrează astăzi îndeaproape cu companii mari precum Havmor, Jumboking, Apsara, TGIF, The Beer Cafe, Thalappakatti și multe altele. De la începutul ca un serviciu de livrare și până acum până la oferirea de servicii software inovatoare pentru diverse afaceri, Petpooja a parcurs un drum lung.

În prezent, compania are o familie puternică și în expansiune de peste 800 de oameni și a început să-și extindă operațiunile și în străinătate. Strângerea de fonduri Seria B de 4,5 milioane de dolari recent va ajuta compania să-și urmărească ambiția de a perturba întreprinderea restaurantelor-tech și de a spori eficiența tuturor restaurantelor și modelelor de F&B.

În timpul pandemiei, Petpooja a venit cu funcții unice pentru a ajuta multe afaceri, care au fost închise din cauza blocării în 2020. Compania a venit cu idei pentru a ajuta companiile să se recupereze după pandemie și să facă față pierderilor într-un mod mai util. A lansat funcții robuste, cum ar fi Scan-Order-Pay, Chioșc de comandă vocală, Petpooja Restaurant Analytics Insights, serviciu SMS, Reconcilierea comenzilor online, Suppliers Hub etc.

PetPooja - Reclame și campanii în rețelele sociale

Petpooja are propria sa aplicație numită Tvito, care este o aplicație de marketing concepută pentru proprietarii de restaurante pentru a-i ajuta să creeze imagini demne de social media. Aplicația mobilă - Tvito oferă peste 50.000 de modele, peste 20 de bucătării și opțiuni vaste pentru crearea de conținut pentru a promova orice afacere de restaurant.

Pentru a promova lansarea Tvito, Petpooja a postat un videoclip care prezintă diferitele caracteristici ale Tvito pe canalul său YouTube.

PetPooja - Concurenți

Unii dintre concurenții Petpooja sunt:

• Repetați aplicația
• myHQ
• FoodDocs
• POSist
• SlickPOS
• Paine prajita
• Piper urban
• Vand POS
• LimeTray Restaurant POS
• GloriaFood

PetPooja - Planuri de viitor

Scopul principal al Petpooja este de a deveni soluția unică a țării pentru un sistem de operare pentru toate magazinele F&B din întreaga lume. Produsele și serviciile inovatoare și inteligente ale companiei le-au făcut astăzi una dintre cele mai importante companii de software PoS din țară.

Întrebări frecvente

Când a fost fondată PetPooja?

PetPooja a fost fondată în 2011.

Cine este fondatorul PetPooja?

Fondatorul PetPooja este Parthiv Patel.

Unde este sediul PetPooja?

PetPooja are sediul în Ahmedabad, Gujrat.

PetPooja servește doar în India?

Nu, serviciile PetPooja sunt disponibile și în Emiratele Arabe Unite și Africa de Sud.