A nova maneira de envio direto: armazenamento remoto

Você tem dificuldades com o envio direto? Sua taxa de conversão não é a mais favorável? Aqui está a solução!

Muitos de vocês já ouviram muito sobre drop shipping. Existem centenas de artigos sobre esse método de vendas na internet e a maioria deles fala apenas sobre o quão lucrativo é e afirma que é uma boa maneira de administrar um negócio, mesmo que você coloque apenas uma pequena quantia de dinheiro nele. No entanto, você deve considerar vários outros fatores quando se trata de entrar no mundo do drop shipping. Ele também tem um lado sombrio, então tivemos a ideia de um novo tipo de método de atendimento de varejo: armazenamento remoto .

O envio direto é uma boa maneira se você deseja administrar um negócio com pequeno capital e não deseja manter os produtos que vende em estoque. Isso significa que, quando você é proprietário de uma loja online, vende um produto, compra o item de um terceiro – atacadista ou fabricante – e envia o item diretamente para o cliente.

O armazenamento remoto é semelhante ao modelo padrão, mas apresenta diferenças significativas. Trabalhando desta forma você também pode iniciar seu negócio com um pequeno investimento, não possuindo o estoque. Se você deseja administrar seus negócios com sucesso a longo prazo, leia este artigo com atenção. O que vamos dizer é baseado na experiência de centenas ou milhares de comerciantes sobre drop shipping.

Nossa equipe costumava trabalhar usando o modelo de armazenamento remoto antes de criarmos nosso aplicativo Shopify. Temos 16 anos de experiência no mercado de e-commerce e sabemos muito sobre drop shipping. Nossas palavras merecem consideração. Se você quiser saber por que começamos a desenvolver um aplicativo de gerenciamento de produtos, leia mais sobre nós e verifique por que é benéfico usar o Syncee.

Visão geral dos dois modelos

Vamos ver os dois métodos de atendimento de varejo em detalhes!

Estamos examinando os problemas mencionados a seguir, acrescentando como resolvê-los da melhor maneira. Todos os problemas podem ser resolvidos com algumas boas ideias.

Envio direto

Esse método de atendimento do produto é uma cadeia fechada que possui três elementos: cliente físico, fornecedor e varejista virtual. É como um ciclo sem fim. O cliente pede produtos de um varejista que não tem um estoque real, então o varejista pede esses produtos ao fornecedor. O dinheiro se move entre o cliente e o varejista, depois entre o varejista e o fornecedor. Os fornecedores entregam o produto ao cliente.

Usar o envio direto significa que você importa itens de outros varejistas virtuais, portanto, de mercados de varejo, ou pode encomendar itens de atacadistas reais para sua loja Shopify. Existem muitos mercados que vendem produtos e permitem que outros varejistas também revendam mercadorias de seu estoque. Esses mercados são, por exemplo, AliExpress, eBay ou Amazon. Em outro ponto de vista, os marketplaces de varejo têm mais varejistas que vendem seus próprios itens lá, e as lojas virtuais da Shopify podem ser associadas a elas.

O que acontece nesse caso? O lojista da loja Shopify escolhe os produtos um a um do mercado que deseja vender em sua própria loja online. Em seguida, ele define as configurações corretas – como margem e assim por diante – e coloca esses itens à venda. Não há estoques reais, não há necessidade de pagar por um armazém. Os produtos que foram encomendados em marketplaces chegarão diretamente na casa do cliente. Como resultado, o dono da loja online nunca vê ou manuseia o produto. Não há necessidade de investir muito dinheiro no negócio e a seleção também será ampla em lojas virtuais recém-criadas.

Bem, pode parecer tentador. No entanto, existem muitas desvantagens dessa forma de método de comércio eletrônico que podem facilmente causar uma falha fatal nos negócios. Quando você faz o envio direto, precisa esquecer a revenda no eBay e em lugares como este. Há menos desvantagens ao cooperar com fornecedores reais – que têm seu próprio site e arquivo de feed de dados, por exemplo – mas isso não é bom o suficiente para ser bem-sucedido. O fornecedor está longe, os clientes têm que esperar a eternidade por seus produtos. Quando eles encomendam mais produtos da sua loja online e você os tem de fornecedores diferentes, os clientes receberão mais pacotes em momentos diferentes. Além disso, você não pode ver o produto, você não sabe a qualidade deles. Por favor, tenha cuidado com quem você trabalha. Vamos ver mais fatores:

Contras do Drop Shipping padrão

• tempo de entrega longo: os clientes geralmente esperam um mês até que o produto que encomendaram seja entregue. Ninguém gosta disso.
• alto custo de entrega, fornecedores distantes: é porque os produtos chegam do lugar mais distante da Terra, e os custos de entrega podem ficar muito altos. Especialmente se você quiser um tempo de envio mais rápido. Além disso, você não tem a chance de conhecer o atacadista, mesmo que queira.
• preços mais altos: vamos pensar em revender produtos de marketplaces de varejo (por exemplo, AliExpress). Nesse caso, você, como comerciante, define a margem de preço dos produtos para fins de monetização. Portanto, o preço será mais alto do que no mercado de varejo. Quem quer comprar produtos a um preço mais alto quando estão disponíveis por menos dinheiro nas lojas originais? Você tem que definir margens muito baixas.
• os mesmos produtos em todos os lugares: trata-se da situação em que os comerciantes cooperam com os vendedores dos mercados. Você sabe, é quando todo mundo vende as mesmas coisas. Você não receberá compras, neste caso, não se surpreenda muito. É por causa dos preços mais elevados também.
• direitos aduaneiros e IVA: se os clientes encomendarem mercadorias atingindo um determinado limite monetário, têm de procurar documentos de encomenda e gerir questões de IVA e direitos aduaneiros e pagar mais. Isso não acontecerá se você trabalhar com atacadistas confiáveis ​​e reais que trabalham perto de seu mercado-alvo, ou se você entrar em contato e puder cooperar com os serviços de correio.
• qualidade desconhecida: como as lojas virtuais do Shopify não têm depósitos ou os produtos não chegam ao local, eles nem podem ver e verificar os produtos que vendem.
• pacote perdido: não é um problema novo no mundo dos pedidos de mercadorias do exterior, e pode causar transtornos tanto para a loja online quanto para o cliente.
• problemas com a garantia: as lojas online têm que devolver os pacotes para o outro lado do globo e o produto pode se perder também neste caso. O maior problema é quando o varejista desaparece e não há para onde devolver os produtos que precisariam do serviço de garantia. Não há chance de obter dinheiro de volta ou obter um novo produto. Mesmo que você trabalhe com um atacadista padrão, você deve se certificar de que eles são confiáveis.
• confiabilidade em questão: você não sabe nada sobre os varejistas do mercado, você não pode saber se eles são confiáveis ​​ou não.
• os bancos se separam: por causa de problemas de confiabilidade, os bancos não gostam de trabalhar com dinheiro de empresas clássicas de entrega direta (especialmente para revenda de marketplaces).
• os itens chegam de lugares diferentes: se os clientes encomendarem coisas de diferentes atacadistas ou varejistas (nos marketplaces), eles não receberão os pacotes em uma caixa principal, eles receberão o número de pacotes em tantos lugares que pediram produtos de. Não há lugar onde os produtos possam esperar um pelo outro.

Armazenamento Remoto

Se você deseja ter sucesso a longo prazo com sua loja Shopify com um pequeno investimento de capital, precisa considerar o modelo de armazenamento remoto em vez do modelo padrão de envio direto. Se estamos falando desse novo modelo, você, como varejista, está associado a verdadeiros atacadistas locais que serão seus fornecedores. Você importará seus itens em sua loja online. Você escolhe seus fornecedores com base no tipo de loja que gostaria de ter, o que deseja vender, onde mora, para onde deseja enviar. Então, você contrata esses fornecedores, para que seja uma cooperação e negócios confiáveis ​​​​e de longo prazo para vocês dois.

Este processo é um pouco semelhante ao drop shipping padrão, o dinheiro se move em termos de cliente físico -> varejista -> atacadista. Os clientes farão o pedido de você, você resumirá e enviará para o fornecedor. Você não possui um inventário. E agora uma diferença. O fornecedor entregará as encomendas para você e você precisa encaminhá-las para os clientes. A vantagem disso é que você pode ter certeza sobre o que está vendendo. Além disso, sobre como está a qualidade dos itens, se estão danificados ou não. Você nem precisa se preocupar em alugar um armazém, pois pode colocar os pacotes na sua própria sala, garagem ou cozinha. Mais tarde, se seu negócio crescer, você pode alugar um armazém, mas até isso, você terá uma ótima renda. Mas não é um tipo comum de método de comércio eletrônico. A razão mais importante pela qual é benéfico é que, quando um cliente pede mais produtos de você, e esses produtos são de fornecedores diferentes, o cliente não receberá os itens em mais pacotes em dias diferentes. As encomendas chegam ao seu local e você pode enviá-las em um pacote para o cliente.

By the way, quando sua cozinha não é grande o suficiente, e sua loja cresceu tanto, você deve cooperar com uma empresa de courier. Isso é chamado de centro de atendimento: os produtos que seus clientes pedem chegam a este centro em vez de sua casa. As pessoas de confiança que trabalham lá irão verificar os produtos, embalá-los e encaminhá-los para seus clientes. Este centro de distribuição não precisa estar em seu país. Por exemplo, se você estiver na Alemanha, mas vender produtos na Grã-Bretanha, poderá contratar um serviço de atendimento na Grã-Bretanha.

Talvez você se preocupe com o aumento do tempo de entrega, mas observe que é melhor trabalhar com fornecedores locais para que o tempo de envio possa ser curto. Mesmo que o tempo de entrega às vezes possa ser um pouco mais longo do que o normal, não importa porque vale a pena. Mas lembre-se: se você cooperar com atacadistas locais, não terá problemas, pois eles podem enviar os pedidos em alguns dias úteis.

O atacadista lhe dará uma lista de preços e você verá quais itens você pode vender e por qual preço. No início do comércio, na realidade, não no mundo virtual, foi o mesmo. Apenas as condições técnicas mudaram. Você compra um produto por um determinado preço, coloca uma margem nele, depois vende com um novo preço e ainda vai ganhar dinheiro.

Se você usa o modelo de armazenamento remoto, não precisa escolher os itens virtuais um a um da lista de fornecedores. Você obtém tudo do atacadista. Eles têm arquivos de dados – você os obtém – mas eles estão em formatos diferentes. Existem diferentes tipos de estruturas de dados também. Então, você provavelmente terá dificuldade com as configurações manuais. Se você quer que isso seja fácil, você não precisa fazer mais nada além de usar o aplicativo Shopify certo, que pode resolver esses problemas facilmente. Experimente o Sincee.

Prós do armazenamento remoto

• fornecedores locais: ter fornecedores perto de você facilita seu trabalho e sua vida. Os produtos chegarão em pouco tempo, todos os serviços serão rápidos, assim como você conhecer melhor o atacadista, poderá ter certeza de que são confiáveis.
• curto prazo de entrega: os clientes não terão que esperar muito, por exemplo, um mês para receber os produtos que encomendaram. Por mais que os fornecedores estejam próximos, o tempo de envio fica menor. É uma boa maneira de trabalhar com empresas de países próximos do que de outros continentes ou de outra parte do continente, se você estiver na Europa, por exemplo. Além de cooperar com fornecedores do bairro, também é bom, e o melhor é contratar com fornecedores do seu país. Um exemplo: se encomendar a um fornecedor transfronteiriço, recebe os produtos em, por exemplo, 3-7 dias. Se encomendar a um fornecedor que se encontre no seu país, pode obter os produtos em 1-2 dias ou no dia da encomenda em casos especiais.
• baixo custo de entrega: também é um profissional para cooperar com atacadistas locais. É obvio. Você não terá que pagar muito se tiver fornecedores locais.
• preços mais baixos: se você não trabalha com varejistas do eBay, por exemplo, pode ter um papel maior no comércio eletrônico com produtos mais exclusivos de fornecedores reais. Você pode obter os produtos a um preço mais baixo de atacadistas do que de varejistas, e mesmo se você definir uma margem para os preços originais, será uma boa pechincha para os clientes.
• sem problemas de taxas alfandegárias e IVA: se os seus clientes encomendam mercadorias de fornecedores locais confiáveis, eles não precisam se preocupar com problemas de taxas alfandegárias e IVA. Se você trabalha com atacadistas reais, pode entrar em contato, também pode cooperar com os serviços de correio.
• confiabilidade: você contrata o fornecedor, trabalhará juntos no longo prazo. Você pode contatá-los com qualquer problema e eles não desaparecerão sem deixar rastro.
• qualidade conhecida: você escolhe com quem quer trabalhar, sabe que tipo de produtos distribui. Você pode ter certeza sobre a qualidade porque os itens chegam ao seu lugar. Nada irá surpreendê-lo.
• sem perda de pacotes: os pacotes que seus clientes pedem provavelmente não terão uma longa viagem como outros itens que chegam de, por exemplo, mercados. Eles não serão apenas um elemento nas enormes pilhas de produtos nos aviões. Se você pode trabalhar com serviços de correio, pode se sentir mais seguro. Mesmo que haja algum problema com as encomendas de alguma forma, o fornecedor com quem você trabalha e está perto de você pode ajudá-lo a resolver o problema rapidamente.
• sem problemas de garantia: o tratamento de problemas de garantia não é complicado. Há um lugar para devolver os produtos, se necessário, e há uma chance de reembolso. O serviço é rápido, o fornecedor é confiável.
• os bancos cooperam: o método de armazenamento remoto é seguro para todos na cadeia. Não há com o que se preocupar também para os bancos, porque eles sabem que os atacadistas não desaparecerão sem deixar rastro.
• os itens chegam em um pacote para os clientes: não importa se os produtos que o cliente pede são de fornecedores diferentes. O cliente não precisa correr até a porta de entrada para receber encomendas sempre com apenas um item. Se eles encomendarem algo da sua loja online, os produtos chegarão ao seu local, e você aguardará até que todos os itens que o comprador pediu cheguem, então, se tudo estiver lá de seus fornecedores que você conhece bem, você envia os artigos em um pacote para o cliente.

Temos um grupo no Facebook com mais de dez mil membros (Shopify Dropship, Wholesale Suppliers – grupo Syncee). Nesta comunidade, postamos um mini questionário com a seguinte pergunta: Qual é o fator mais importante na hora de escolher um novo fornecedor para sua loja Shopify?

Muitas respostas chegaram, aqui está uma rápida revisão. O resultado, a partir de abril de 2018, reflete a necessidade de armazenagem remota.

Os maiores benefícios do modelo de armazenamento remoto em poucas palavras:

• Você trabalha com atacadistas reais , não precisa se preocupar com nada.
• Você trabalha com atacadistas locais , o tempo de entrega é curto.
• Os produtos chegam ao seu local , o cliente ficará feliz em receber apenas um pacote com mais produtos. Eles não precisam esperar muito, mesmo que os produtos não cheguem diretamente a eles, mas a você, porque você coopera com os fornecedores locais e o tempo de entrega é curto.

O que você deve fazer para entrar no armazenamento remoto?

O básico é o mesmo que no envio direto. Agora, você só precisa perguntar ao fornecedor local confiável escolhido se ele pode enviar todos os produtos para o seu local. Deixe-os saber tudo sobre essa forma de modelo de comércio eletrônico. É uma mistura do drop shipping padrão e do modelo de comércio padrão.

Você não sabe como encontrar novos fornecedores?

Há muitas maneiras de encontrar novos fornecedores. Estes podem ser, por exemplo, os seguintes exemplos gerais:

• Entre em contato com o fabricante ou distribuidores (se eles tiverem o tipo de serviço de envio direto)
• Encomenda do concorrente
• Participe de uma feira ou exposição
• Diretórios
• Fóruns
• Ferramentas de sourcing de produtos online
• Pesquisa do Google

Você pode ler mais sobre como entrar em contato com novos fornecedores em nosso post relacionado.

Você está procurando serviços de correio e um centro de atendimento para melhorar seus negócios? Coletamos dezenas de centros de atendimento neste artigo, sinta-se à vontade para navegar na lista.

O quê mais?

Temos listas de fornecedores em nosso blog que aconselham fornecedores localizados nos EUA, Europa, Austrália, Canadá e África-Ásia. Existem centenas de empresas nas listas, então pode ser muito fácil encontrar o fornecedor adequado por categorias.

Você também pode experimentar o Syncee Marketplace, que abriga milhões de produtos de centenas de fornecedores de todo o mundo. Com apenas alguns cliques você pode importar os produtos para sua loja online. Aconselhamos isso não só para quem deseja importar produtos, mas também para quem deseja ser listado em nosso Marketplace como fornecedor.

O que é Sincee? Syncee é uma plataforma B2B para dropshippers, varejistas e fornecedores. Ele gerencia os uploads e atualizações de dados do produto automaticamente para lojas online. Possui duas soluções principais, o Syncee Marketplace e o Syncee DataFeed Manager.

Obter Syncee agora