Como usar a tecnologia de RH para humanizar e melhorar o processo de contratação

No mundo digital de hoje, estamos mais conectados do que nunca.

No entanto, momentos humanos autênticos – quando nos conectamos em um nível mais profundo – são poucos e distantes entre si. Isso é especialmente verdadeiro no recrutamento.

Os candidatos procuram emprego online e se conectam nas redes sociais sem sair de casa. A tecnologia de RH é cara e há muitas opções de software para ajudá-los a formar conexões reais com os recrutadores (e vice-versa), mesmo conversando pessoalmente. Por exemplo, o software de gerenciamento de relacionamento com candidatos pode fornecer aos candidatos uma experiência personalizada, levando a um melhor envolvimento no processo de contratação.

Como a tecnologia de RH aprimora as conexões humanas

Os recrutas de hoje têm muitas opções, o que pode ser um desafio e uma oportunidade para o seu negócio. Os candidatos procuram empresas e marcas que se encaixem em seus valores, estilo de vida e necessidades de ambiente de trabalho, além de suas habilidades e objetivos de carreira.

Os recrutadores sabem que os candidatos precisam de uma conexão real e humana antes de escolherem sua próxima casa longe de casa. Ao mesmo tempo, esses candidatos vivem em um mundo de imediatismo e satisfação digital instantânea. Essa situação deixou muitos departamentos de RH procurando o equilíbrio certo entre os dois.

Os candidatos não querem apenas um emprego, mas uma experiência de trabalho. E com tantas oportunidades em um mercado de trabalho forte, as empresas precisam romper o ruído digital para atrair os recrutas mais adequados para elas.

A experiência de um candidato com sua marca deve ser fácil e emocionante se você deseja capturar seu coração e mente.

Como as empresas podem usar a tecnologia para inovar o processo de recrutamento e parecer atraentes para os principais clientes em potencial sem perder a conexão humana tão importante na hora de procurar um emprego? Utilizando o novo software de recrutamento de RH.

Tipos de tecnologia de RH

Quando se trata de tecnologia de RH, as empresas precisam se concentrar não apenas nos benefícios de economia de custos da automação, mas também nos benefícios de economia de tempo. Onde está sendo gasto o seu tempo? O que você pode automatizar?

A tecnologia pode ajudar a simplificar tarefas mundanas que parecem menos humanas, liberando mais tempo para focar no que realmente importa: autenticidade.

Muitas empresas adotaram programas que aprimoram a comunicação e a colaboração. Essas tecnologias não apenas ajudam na redução de custos e produtividade, mas também na disponibilidade, confiabilidade e desempenho. Mesmo quando os funcionários viajam, trabalham remotamente ou trabalham em casa, essas plataformas permitem tempos de resposta mais rápidos e conexões mais colaborativas com colegas e clientes.

O mesmo vale para tecnologia de RH e recrutamento. As ferramentas de RH on-line que auxiliam as empresas na busca de talentos são uma tendência no mundo automatizado em que vivemos. Atualmente, qualquer intervalo entre o contato inicial e a contratação pode fazer com que até mesmo as melhores empresas percam seus principais clientes em potencial.

Não se trata apenas de revisar currículos – as equipes de recrutamento precisam de uma abordagem que os coloque na frente dos melhores talentos mais rapidamente, e os candidatos precisam da oportunidade de fazer uma conexão humana real com seu pessoal e marca, de qualquer dispositivo. Esses tipos de tecnologia de RH podem ajudar a fazer isso acontecer.

Software de gerenciamento de relacionamento com candidatos

Os profissionais de RH devem utilizar o software de gerenciamento de relacionamento com candidatos. Essas ferramentas ajudam a oferecer uma experiência personalizada ao candidato durante a entrevista e o processo de contratação. Esse software permite que as empresas mantenham um pipeline de talentos engajados, facilitando a contratação de candidatos qualificados para vagas em aberto.

A equipe de RH deve considerar a experiência do candidato ao entrevistar, porque oferecer uma experiência positiva pode ajudar as empresas a atrair mais candidatos, competir melhor com outras empresas pelos melhores talentos, melhorar a qualidade das contratações que se candidatam a cargos e aumentar o reconhecimento da marca.

Software de automação de recrutamento

Há também um software de automação de recrutamento, que ajuda os gerentes de contratação e recrutadores a criar grupos de candidatos para vagas atuais e futuras. Essas ferramentas podem usar inteligência artificial para identificar os candidatos mais qualificados, verificar perfis sociais e exportar perfis e currículos completos de candidatos.

Essencialmente, eles auxiliam no gerenciamento de pipelines de candidatos, simplificando o processo de contratação tanto para a equipe de RH quanto para os candidatos qualificados. Ser capaz de obter os melhores talentos de uma variedade de fontes, ao mesmo tempo em que fornece às empresas as ferramentas de triagem e avaliação necessárias para encontrar o talento certo para o trabalho, significa preencher as vagas abertas mais rapidamente e com maior longevidade.

Software de entrevista por vídeo

Outra tecnologia onipresente é o vídeo. O vídeo está em toda parte, dando vida ao conteúdo como nunca antes. O software de entrevista por vídeo pode ajudar as empresas a se conectarem com os candidatos de maneira simplificada antes de levá-los a um escritório para uma segunda entrevista.

Para muitas empresas, a entrevista em vídeo – pré-gravada ou ao vivo – é um bom primeiro passo para criar um processo mais humanizador para os candidatos, em vez de uma entrevista por telefone tradicional.

As empresas podem aproveitar o poder da tecnologia enquanto se conectam com os candidatos em um nível mais pessoal. As equipes podem selecionar rapidamente os candidatos e obter os melhores recrutas em menos tempo.

Em vez de passar horas ao telefone entrevistando vários candidatos, os recrutadores podem gravar perguntas, adicionar vídeos de branding e permitir que vários membros da equipe façam perguntas, criando assim uma experiência pessoal verdadeiramente imersiva para os candidatos.

Com essa abordagem, os recrutadores adicionam um elemento humano a um processo online e fazem com que pareça uma conversa de mão dupla. Por sua vez, os candidatos podem ter uma ideia real da marca, da cultura e dos membros da equipe da empresa, assim como fariam pessoalmente.

O vídeo permite que as equipes de recrutamento examinem mais candidatos, adicionem consistência às entrevistas e dêem vida à empresa no início do processo de recrutamento. As equipes podem gravar, compartilhar e reproduzir facilmente as entrevistas dos candidatos conforme necessário, simplificando o processo.

Desafios da tecnologia de RH

Embora haja muitos benefícios na utilização da tecnologia de RH, também existem alguns desafios potenciais a serem considerados. Alguns incluem:

• Substituindo interações humanas: embora sim, o software muitas vezes pode simplificar o processo de entrevista e contratação, alguns podem argumentar que ele fornece um substituto para recrutadores humanos que é melhor evitar. Mas, na realidade, a tecnologia de RH pode automatizar tarefas e dar a eles mais tempo para criar um pool de talentos eficaz e preencher vagas abertas com candidatos de primeira linha.
• Preço: algumas tecnologias de RH podem ser caras, portanto, as empresas devem fazer a devida diligência na pesquisa de ferramentas com os recursos e funcionalidades que desejam.
• Integração de duração: quanto mais software de RH estiver na pilha de tecnologia de uma empresa, mais tempo será gasto treinando e aprendendo como usar a nova ferramenta. Por causa disso, muitas vezes é melhor encontrar uma solução completa em que a integração só precisa ocorrer uma vez.

Não desumanize, personalize

O objetivo da tecnologia de RH não é substituir pessoas ou desumanizar a experiência de recrutamento. Quando usado corretamente, o oposto é verdadeiro. As organizações agora estão usando tudo, desde vídeo e mensagens de texto até publicidade direcionada e chatbots para ajudar a expandir suas pesquisas e direcionar os melhores candidatos com uma abordagem mais personalizada (e mais rápida).

Essas ferramentas podem ajudá-lo a identificar o talento certo mais cedo, automatizar tarefas comuns e passar mais tempo conhecendo os candidatos, tornando o recrutamento uma experiência melhor para todos.

A tecnologia de RH pode ajudar as equipes internas de recrutamento a atrair e fornecer candidatos a empregos para convertê-los em candidatos. Navegue por uma lista das melhores plataformas de marketing de recrutamento no G2.

Este artigo foi publicado originalmente em 2019. Ele foi atualizado com novas informações.