كيفية استخدام تكنولوجيا الموارد البشرية لإضفاء الطابع الإنساني على عملية التوظيف وتحسينها

في عالم اليوم الرقمي ، نحن متصلون أكثر من أي وقت مضى.

ومع ذلك ، فإن اللحظات الإنسانية الأصيلة - عندما نتواصل على مستوى أعمق - قليلة ومتباعدة. هذا صحيح بشكل خاص في التوظيف.

يبحث المرشحون عن وظائف عبر الإنترنت والشبكات على وسائل التواصل الاجتماعي دون مغادرة المنزل. تكنولوجيا الموارد البشرية باهظة الثمن ، وهناك الكثير من خيارات البرامج لمساعدتهم على تكوين اتصالات حقيقية مع شركات التوظيف (والعكس صحيح) ، حتى التحدث شخصيًا. على سبيل المثال ، يمكن لبرنامج إدارة علاقات المرشح أن يوفر للمرشحين تجربة شخصية ، مما يؤدي إلى تحسين المشاركة في عملية التوظيف.

كيف تعزز تكنولوجيا الموارد البشرية الاتصالات البشرية

يتمتع المجندون اليوم بالعديد من الخيارات ، والتي يمكن أن تمثل تحديًا وفرصة لعملك. يبحث المرشحون عن الشركات والعلامات التجارية التي تناسب قيمهم وأسلوب حياتهم واحتياجات بيئة العمل بالإضافة إلى مهاراتهم وأهدافهم المهنية.

يعرف مسؤولو التوظيف أن المرشحين يحتاجون إلى اتصال بشري حقيقي قبل أن يختاروا منزلهم التالي بعيدًا عن المنزل. في الوقت نفسه ، يعيش هؤلاء المرشحون في عالم من الفورية والرضا الرقمي الفوري. لقد ترك هذا المأزق العديد من أقسام الموارد البشرية تبحث عن التوازن الصحيح بين الاثنين.

لا يرغب المرشحون في الحصول على وظيفة فحسب ، بل يريدون الحصول على تجربة من وظائفهم. ومع وجود العديد من الفرص في سوق العمل القوي ، تحتاج الشركات إلى اختراق الضجيج الرقمي لجذب الموظفين الأفضل بالنسبة لهم.

يجب أن تكون تجربة المرشح مع علامتك التجارية سهلة ومثيرة إذا كنت ترغب في جذب قلوبهم وعقولهم.

كيف يمكن للشركات استخدام التكنولوجيا لابتكار عملية التوظيف وتبدو جذابة لأفضل العملاء المحتملين دون فقدان الاتصال البشري المهم للغاية عند البحث عن وظيفة؟ من خلال استخدام برامج توظيف الموارد البشرية الجديدة.

أنواع تكنولوجيا الموارد البشرية

عندما يتعلق الأمر بتكنولوجيا الموارد البشرية ، تحتاج الشركات إلى التركيز ليس فقط على مزايا توفير التكاليف للأتمتة ولكن أيضًا على الفوائد الموفرة للوقت. أين تقضي وقتك؟ ماذا يمكنك أتمتة؟

يمكن أن تساعد التكنولوجيا في تبسيط المهام العادية التي تبدو أقل إنسانية ، مما يوفر المزيد من الوقت للتركيز على ما يهم حقًا: المصداقية.

انتقلت العديد من الشركات نحو البرامج التي تعزز التواصل والتعاون. لا تساعد هذه التقنيات في تقليل التكلفة والإنتاجية فحسب ، بل تساعد أيضًا في التوافر والموثوقية والأداء. حتى أثناء سفر الموظفين أو العمل عن بُعد أو العمل من المنزل ، تتيح هذه المنصات أوقات استجابة أسرع والمزيد من الاتصالات التعاونية مع الزملاء والعملاء.

وينطبق الشيء نفسه على تكنولوجيا الموارد البشرية والتوظيف. تتجه أدوات الموارد البشرية عبر الإنترنت التي تساعد الشركات في الحصول على المواهب في العالم الآلي الذي نعيش فيه. في هذه الأيام ، قد يؤدي أي تأخير بين الاتصال الأولي والتوظيف إلى فقدان أفضل الشركات آفاقها العليا.

لا يتعلق الأمر فقط بمراجعة السير الذاتية - تحتاج فرق التوظيف إلى نهج يجعلهم أمام أفضل المواهب بشكل أسرع ، ويحتاج المرشحون إلى فرصة لإجراء اتصال بشري حقيقي مع الأشخاص والعلامة التجارية الخاصة بك ، من أي جهاز. يمكن أن تساعد هذه الأنواع من تقنيات الموارد البشرية في تحقيق ذلك.

برنامج إدارة العلاقة المرشح

يجب على متخصصي الموارد البشرية استخدام برنامج إدارة العلاقات المرشح. تساعد هذه الأدوات في تقديم تجربة مرشح شخصية أثناء المقابلة وعملية التوظيف. يسمح هذا البرنامج للشركات بالحفاظ على مجموعة مواهب ملتزمة ، لذلك من السهل تعيين مرشحين مؤهلين للوظائف المفتوحة.

يجب أن يأخذ فريق الموارد البشرية في الاعتبار تجربة المرشح عند إجراء المقابلات ، لأن تقديم تجربة إيجابية يمكن أن يساعد الشركات في جذب المزيد من المتقدمين ، والتنافس بشكل أفضل مع الشركات الأخرى للحصول على أفضل المواهب ، وتحسين جودة التعيينات التي تتقدم للوظائف ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

برامج أتمتة التوظيف

هناك أيضًا برامج أتمتة للتجنيد ، والتي تساعد مديري التوظيف والقائمين بالتوظيف على إنشاء مجموعات المتقدمين للوظائف الحالية والمستقبلية. قد تستخدم هذه الأدوات الذكاء الاصطناعي لتحديد المرشحين الأكثر تأهيلاً ، والتحقق من الملفات الشخصية الاجتماعية ، وتصدير ملفات تعريف المرشحين الكاملة والسير الذاتية.

بشكل أساسي ، يساعدون في إدارة خطوط أنابيب المرشحين ، مما يجعل عملية التوظيف مبسطة لكل من فريق الموارد البشرية والمتقدمين المؤهلين. القدرة على الحصول على أفضل المواهب من مجموعة من المصادر مع تزويد الشركات بأدوات الفحص والتقييم اللازمة للعثور على الموهبة المناسبة للوظيفة يعني شغل الأدوار المفتوحة بشكل أسرع وبطول عمر أكبر.

برنامج مقابلات الفيديو

تقنية أخرى منتشرة في كل مكان هي الفيديو. الفيديو في كل مكان ، يجعل المحتوى ينبض بالحياة كما لم يحدث من قبل. يمكن أن تساعد برامج المقابلات عبر الفيديو الشركات على التواصل مع المرشحين بطريقة مبسطة قبل إحضارهم إلى مكتب لإجراء مقابلة ثانية.

بالنسبة للعديد من الشركات ، تعد المقابلات عبر الفيديو - سواء كانت مسجلة مسبقًا أو مباشرة - خطوة أولى جيدة في إنشاء عملية أكثر إنسانية للمرشحين بدلاً من مقابلة هاتفية تقليدية.

يمكن للشركات الاستفادة من قوة التكنولوجيا أثناء الاتصال بالمرشحين على مستوى شخصي أكثر. يمكن للفرق فحص المرشحين بسرعة والوصول إلى أفضل المجندين في وقت أقل.

بدلاً من قضاء ساعات على الهاتف في إجراء مقابلات مع عدة مرشحين ، يمكن لموظفي التوظيف تسجيل الأسئلة وإضافة مقاطع فيديو للعلامة التجارية وتمكين أعضاء الفريق المختلفين من طرح الأسئلة ، وبالتالي بناء تجربة شخصية غامرة حقًا للمرشحين.

من خلال هذا النهج ، يضيف القائمون بالتوظيف عنصرًا بشريًا إلى عملية عبر الإنترنت ويجعلونها تبدو وكأنها محادثة ثنائية الاتجاه. في المقابل ، يمكن للمرشحين الحصول على إحساس حقيقي بالعلامة التجارية للشركة والثقافة وأعضاء الفريق تمامًا كما يفعلون شخصيًا.

يسمح الفيديو لفرق التوظيف بفحص المزيد من المرشحين ، وإضافة الاتساق إلى المقابلات ، وإحياء شركتهم في وقت مبكر من عملية التوظيف. يمكن للفرق بسهولة تسجيل مقابلات المرشحين ومشاركتها وتشغيلها حسب الحاجة ، مما يبسط العملية.

تحديات تكنولوجيا الموارد البشرية

في حين أن هناك العديد من الفوائد لاستخدام تكنولوجيا الموارد البشرية ، إلا أن هناك بعض التحديات المحتملة التي يجب مراعاتها أيضًا. يشمل بعضها:

• استبدال التفاعلات البشرية: على الرغم من نعم ، يمكن للبرامج في كثير من الأحيان تبسيط إجراء المقابلات والتوظيف ، قد يجادل البعض بأنها توفر بديلاً لمجندي البشر الذي من الأفضل تجنبه. ولكن في الواقع ، يمكن لتكنولوجيا الموارد البشرية أتمتة المهام ومنحها مزيدًا من الوقت لبناء مجموعة مواهب فعالة وملء الأدوار المفتوحة بمرشحين من الدرجة الأولى.
• السعر: قد تكون بعض تقنيات الموارد البشرية مكلفة ، لذلك يجب على الشركات بذل العناية الواجبة في أدوات البحث بالميزات والوظائف التي يرغبون فيها.
• مدة الإعداد: كلما زاد عدد برامج الموارد البشرية ضمن مجموعة تقنيات الشركة ، زاد الوقت الذي يقضيه في التدريب وتعلم كيفية استخدام الأداة الجديدة. لهذا السبب ، غالبًا ما يكون من الأفضل العثور على حل الكل في واحد حيث يجب أن يحدث الإعداد مرة واحدة فقط.

لا تجرد من إنسانيتك ، بل قم بإضفاء الطابع الشخصي

الهدف من تكنولوجيا الموارد البشرية ليس استبدال الأشخاص أو نزع الصفة الإنسانية عن تجربة التوظيف. عندما تستخدم بشكل صحيح ، فإن العكس هو الصحيح. تستخدم المؤسسات الآن كل شيء من الفيديو والرسائل النصية إلى الإعلانات المستهدفة وروبوتات الدردشة للمساعدة في توسيع نطاق عمليات البحث واستهداف أفضل المرشحين من خلال نهج أكثر تخصيصًا (وأسرع).

يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في تحديد المواهب المناسبة في وقت أقرب ، وأتمتة المهام العادية ، وقضاء المزيد من الوقت في التعرف على المرشحين ، مما يجعل التوظيف تجربة أفضل للجميع.

يمكن لتكنولوجيا الموارد البشرية أن تساعد فرق التوظيف الداخلية في جذب المرشحين للوظائف ومصدرهم لتحويلهم إلى متقدمين. تصفح قائمة بأفضل منصات تسويق التوظيف على G2.

نُشر هذا المقال في الأصل عام 2019. وقد تم تحديثه بمعلومات جديدة.