Os 12 principais erros comuns de assinatura de e-mail
Publicados: 2022-08-05Segundo a Statista, 333,2 bilhões de emails foram enviados todos os dias em 2022. Isso mostra que o email marketing ainda está vivo e tem um enorme potencial. Mas, isso também significa que há uma enorme concorrência.
Seu e-mail deve ser envolvente e gramaticalmente correto se você quiser ter taxas de conversão mais altas.
Mais importante ainda, seu e-mail deve ser bem otimizado para desktop e celular e deve carregar rapidamente. Estas são algumas das melhores práticas de e-mail que todas as empresas seguem.
Mas, há uma coisa que não recebe muita importância, embora possa criar um impacto positivo significativo na mente de seus clientes. Estou falando de assinaturas de e-mail.
Sim, as assinaturas de e-mail que são colocadas logo abaixo do final do seu texto são muito importantes. Isso ocorre porque uma assinatura de e-mail informa aos seus leitores quem é você, o que você faz, como eles podem entrar em contato com você e qual ação eles devem tomar depois de ler o e-mail.
Uma assinatura ruim pode criar uma imagem negativa e prejudicar sua taxa de conversão.
Nós não queremos que isso aconteça e é por isso que neste artigo vamos falar sobre os erros comuns de assinatura de e-mail que você deve evitar.
- Não otimizar sua assinatura de e-mail para dispositivos móveis
- Usando a imagem inteira como uma assinatura de e-mail
- Adicionando muita informação
- Usando diferentes estilos de fonte e cores
- Adicionando 2-3 CTAs
- Sem mencionar o número de telefone e o prefixo de chamada internacional
- Adicionando muitos links sociais
- Incorporando imagens na assinatura de e-mail
- Não adicionar texto alternativo
- Usando citações inspiradoras
- Não testar sua assinatura de e-mail em diferentes provedores de e-mail
- Não atualizando sua assinatura de e-mail
O que você deve incluir em sua assinatura de e-mail?
Sua assinatura de e-mail deve ter as seguintes coisas:
- Primeiro e último nome
- Cargo e departamento
- Número de telefone
- 1-2 ícones de perfil social
- Chamada para ação
- Link do site
- Link de reserva (se você fornecer consulta)
Agora que você entendeu quais coisas você deve incluir na sua assinatura de e-mail, vamos ver alguns erros comuns.
Não otimizar sua assinatura de e-mail para dispositivos móveis
85% dos usuários usam seus telefones celulares para ler seus e-mails. Isso significa que, se sua assinatura de e-mail não for otimizada para uma tela pequena, seus e-mails serão simplesmente excluídos.
Certifique-se de que os usuários possam clicar facilmente nos links que estão presentes em sua assinatura em seus dispositivos móveis. Use um tamanho de fonte de 12 a 14 e adicione imagens menores . Isso aumentará a legibilidade e a velocidade do e-mail.
Em vez de usar um modelo de assinatura sofisticado que dificulta a usabilidade do email, use um design simples e elegante que transmita a mensagem de maneira simples e direta.
Se a sua empresa tiver um logotipo largo, você pode optar por um modelo mais vertical. Por outro lado, se você tiver um logotipo menor, poderá usar um modelo mais horizontal.
Se você tiver um endereço grande, escreva seu endereço em 2-4 linhas separadas. Por último, encurte o link do seu site.
Usando a imagem inteira como uma assinatura de e-mail
Adicionar uma imagem do seu logotipo à sua assinatura de e-mail é bom. Mas você não deve criar sua assinatura inteira na forma de uma imagem .
Se você enviar sua assinatura no formato JPG ou PNG, seus clientes não poderão clicar em nenhum dos links, pois é uma imagem e não um texto. Seus clientes também não poderão copiar e colar suas informações.
Mais importante ainda, diminuirá drasticamente a velocidade de carregamento do seu e-mail. Lembre-se, ninguém vai esperar que seus e-mails sejam carregados. Se o seu e-mail não carregar em menos de 2-3 segundos, você perderá muitos clientes . Alguns provedores de e-mail mostrarão a imagem como anexos. Para evitar nunca crie sua assinatura de e-mail como uma imagem.
Adicionando muita informação
Muitas pessoas adicionam muitos cargos, detalhes de contato e contas de mídia social às suas assinaturas de e-mail. Se você está fazendo isso, então você está criando confusão nas mentes dos leitores.
Lembre-se, uma assinatura de e-mail deve dizer aos seus leitores quem você é e como eles devem entrar em contato com você em poucas palavras. Não complique as coisas desnecessariamente . Inclua apenas serviços essenciais direcionados às necessidades do leitor.
Usando diferentes estilos de fonte e cores
Usar diferentes estilos de fonte e cores é um grande NÃO . Em vez disso, use um único estilo de fonte em toda a sua assinatura de e-mail. Isso faz com que sua assinatura pareça mais moderna e elegante.
Você deve usar fontes seguras para a Web, pois elas se adaptam a todos os provedores de e-mail e navegadores. Evite usar estilos de fonte encaracolados. Arial é o melhor estilo de fonte que você pode usar. Embora você possa usar um estilo de fonte criativo que corresponda à sua marca, certifique-se de que suas fontes sejam legíveis tanto em dispositivos móveis quanto em computadores.
Em vez de usar cores diferentes, como azul, rosa, laranja e amarelo, use a cor regular preta e cinza.
Adicionando 2-3 CTAs
Uma chamada para ação é muito importante em sua assinatura de e-mail. Ele informa aos seus leitores qual ação eles devem tomar depois de ler seu e-mail. Se você não tiver um CTA claro e conciso, seus leitores não saberão o que fazer em seguida e isso levará a baixas taxas de conversão.
Não mencione 2-3 CTAs, pois isso cria confusão . Escreva seu CTA em 1-2 linhas. Por exemplo, se o seu profissional de marketing de mídia social, você poderia escrever algo assim:
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Se você é um desenvolvedor de sites, use para escrever isso:
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Como você pode ver, existem CTAs muito simples, mas eles são muito poderosos e dizem aos seus leitores o que eles podem esperar de você e como eles podem acessar seus serviços.
Sem mencionar o número de telefone e o prefixo de chamada internacional
Se não houver um número de telefone mencionado na assinatura do e-mail, como seus clientes entrarão em contato com você? Se seus clientes precisarem urgentemente de seus serviços ou tiverem alguma dúvida, eles preferirão ligar para você. Mas, se eles não encontrarem seu número de telefone, eles podem nem se incomodar em escrever um e-mail para você.
É por isso que é sempre melhor escrever um número de telefone . Se você estiver lidando com clientes internacionais, não se esqueça de mencionar o prefixo de chamada internacional.
Adicionando muitos links sociais
Eu sei que contas de mídia social como Instagram, Facebook, Twitter e LinkedIn são importantes na era de hoje. Mas, mencionar todos eles em sua assinatura não é profissional. Lembre-se, menos é mais aqui. Você quer deixar sua assinatura o mais organizada possível.
Ironicamente, se você fornecer muitas opções ao seu leitor, nenhum de seus links será clicado. Portanto, é melhor mencionar apenas 1-2 contas de mídia social.
De preferência, você deve mencionar sua conta do LinkedIn junto com qualquer outra conta de mídia social de sua escolha. Em vez de adicionar links, use ícones de mídia social. Embora, se você não estiver atualizando suas contas de mídia social regularmente, não redirecione seus leitores para essas contas, pois isso pode sair pela culatra.
Incorporando imagens na assinatura de e-mail
Adicionar imagens como seu rosto em sua assinatura de e-mail é uma coisa boa, pois torna seu e-mail mais humano. Também cria autoridade e as pessoas podem se conectar com sua marca.
Embora você nunca deva incorporar imagens na própria assinatura, pois aumenta o tamanho do email. Essas imagens podem ser convertidas em anexos.
Para evitar isso, você deve hospedar as imagens em um servidor da Web e, em seguida, vincular ao caminho do URL completo no código HTML.
Não adicionar texto alternativo
Adicionar texto alternativo à sua assinatura de e-mail ajudará as pessoas que estão lendo seu e-mail com um leitor de tela.
O texto alternativo irá diferenciar seu e-mail de outras centenas de e-mails que os leitores recebem todos os meses, já que muitas pessoas não usam essa funcionalidade.
Usando citações inspiradoras
Mantenha sua assinatura de e-mail o mais profissional possível. As citações funcionam bem em plataformas de mídia social, mas não na assinatura de e-mail. Alguns de seus clientes podem não gostar de suas cotações e podem ficar ofendidos.
Não testar sua assinatura de e-mail em diferentes provedores de e-mail
Às vezes, as fontes e imagens parecem perfeitas no Gmail, mas essa mesma imagem fica distorcida no Microsoft Outlook.
Para evitar esses cenários, depois de criar a assinatura de e-mail, certifique-se de testá-la em diferentes provedores de e-mail. Use um modelo responsivo que se adapte a diferentes navegadores e provedores.
Não atualizando sua assinatura de e-mail
Se você estiver alterando seu número de celular ou escritório, certifique-se de atualizar essas alterações em sua assinatura de e-mail. Se você renomear seu logotipo ou tema de cores, também deverá atualizar sua assinatura de e-mail. O uso de informações desatualizadas criará uma má impressão na mente de seus leitores .
Conclusão
Assinaturas de e-mail são importantes para o seu marketing. É um local único para os seus clientes encontrarem todas as informações essenciais sobre o seu negócio. Ele também orienta seus clientes para a próxima etapa.
Dê uma ampla quantidade de tempo quando você está criando sua assinatura. Tente criar 2-3 assinaturas diferentes e teste-as em diferentes públicos e clientes. Descubra quais das assinaturas estão resultando em mais atenção e conversão. Uma boa regra geral é manter sua assinatura de e-mail elegante e simples.
Perguntas frequentes
O que deve ser evitado em uma assinatura de e-mail?
Aqui estão alguns dos erros de e-mail mais comuns que você deve evitar:
- Não otimizar sua assinatura de e-mail para celular
- Usando a imagem inteira como uma assinatura de e-mail
- Adicionando muita informação
- Usando diferentes estilos de fonte e cores
- Adicionando 2-3 CTAs
- Não mencionar número de telefone e prefixo de chamada internacional
- Adicionando muitos links sociais
- Incorporando imagens na assinatura de e-mail
- Não adicionar texto alternativo
- Usando citações inspiradoras
- Não testar sua assinatura de e-mail em diferentes provedores de e-mail
- Não atualizar sua assinatura de e-mail
Como melhorar minha assinatura de e-mail?
Torne sua assinatura de e-mail profissional adicionando suas informações pessoais, como nome, número de telefone e cargo, juntamente com um CTA, link do site e link de reserva. Mantenha sua assinatura de e-mail curta e agradável. Certifique-se de que está bem otimizado para dispositivos móveis e desktop.
Devo colocar meu nome em negrito na minha assinatura de e-mail?
Sim, você deve colocar em negrito seu nome e sobrenome em sua assinatura de e-mail para torná-la mais visual.
É bom colocar uma foto na assinatura do e-mail?
Sim, você deve usar uma imagem do logotipo ou sua foto, pois cria autoridade e ajuda a destacar sua assinatura. Embora certifique-se de que a imagem é de um tamanho menor.
Como posso editar minha assinatura de e-mail?
Você pode alterar facilmente sua assinatura de e-mail usando o aplicativo de e-mail oficial. No Gmail você muda por-
- Abra o Gmail, clique em Configurações
- Em "Geral", role até "Assinatura" e clique na assinatura que deseja editar.
- Use a caixa de texto para fazer suas alterações
- Editar e salvar alterações