일반적인 이메일 서명 실수 12가지
게시 됨: 2022-08-05Statista에 따르면 2022년에는 매일 3,332억 개의 이메일이 전송되었습니다. 이는 이메일 마케팅이 여전히 살아 있고 엄청난 잠재력이 있음을 보여줍니다. 하지만 그만큼 경쟁이 치열하다는 뜻이기도 하다.
전환율을 높이려면 이메일이 매력적이어야 하고 문법적으로 정확해야 합니다.
가장 중요한 것은 이메일이 데스크톱과 모바일 모두에 최적화되어 있어야 하고 빠르게 로드되어야 한다는 것입니다. 다음은 모든 비즈니스가 따르는 모범 이메일 사례입니다.
그러나 그것이 고객의 마음에 상당한 긍정적인 영향을 미칠 수 있음에도 불구하고 그다지 중요하게 여겨지지 않는 한 가지가 있습니다. 나는 이메일 서명에 대해 이야기하고 있습니다.
예, 텍스트 끝 바로 아래에 배치되는 이메일 서명은 매우 중요합니다. 이메일 서명은 독자에게 귀하가 누구인지, 귀하가 무엇을 하는지, 귀하에게 연락할 수 있는 방법 및 이메일을 읽은 후 취해야 하는 조치를 알려 주기 때문입니다.
잘못된 서명은 부정적인 이미지를 만들고 전환율을 저해할 수 있습니다.
우리는 그런 일이 일어나는 것을 원하지 않기 때문에 이 기사에서는 피해야 하는 일반적인 이메일 서명 실수에 대해 설명합니다.
- 모바일용 이메일 서명을 최적화하지 않음
- 전체 이미지를 이메일 서명으로 사용
- 너무 많은 정보 추가
- 다양한 글꼴 스타일 및 색상 사용
- 2-3개의 CTA 추가
- 전화번호 및 국제 전화 접두어를 언급하지 않음
- 너무 많은 소셜 링크 추가
- 이메일 서명에 이미지 포함
- 대체 텍스트를 추가하지 않음
- 영감을 주는 인용구 사용하기
- 다른 이메일 제공업체에서 이메일 서명을 테스트하지 않음
- 이메일 서명을 업데이트하지 않음
이메일 서명에 무엇을 포함해야 합니까?
이메일 서명 에는 다음 사항이 포함되어야 합니다.
- 이름과 성
- 직위 및 부서
- 전화 번호
- 1-2개의 소셜 프로필 아이콘
- 행동을 요구하다
- 웹 사이트 링크
- 예약링크 (상담시)
이제 이메일 서명에 포함해야 할 사항을 이해했으므로 몇 가지 일반적인 실수를 살펴보겠습니다.
모바일용 이메일 서명을 최적화하지 않음
사용자의 85%가 휴대전화를 사용하여 이메일을 읽습니다. 즉 , 이메일 서명이 작은 화면에 최적화되어 있지 않으면 이메일이 단순히 삭제됩니다.
사용자가 모바일 장치에서 서명에 있는 링크를 쉽게 클릭할 수 있는지 확인하십시오. 12에서 14 사이의 글꼴 크기를 사용하고 더 작은 이미지를 추가 합니다. 이렇게 하면 이메일의 가독성과 속도가 향상됩니다.
이메일의 사용성을 방해하는 화려한 서명 템플릿 대신, 심플하고 직설적으로 메시지를 전달하는 고급스러운 플레인 디자인을 사용하십시오.
회사에 넓은 로고가 있는 경우 수직 템플릿을 선택할 수 있습니다. 반면에 더 작은 로고가 있는 경우 더 수평적인 템플릿을 사용할 수 있습니다.
주소가 큰 경우 주소를 2-4줄로 구분하여 작성하십시오. 마지막으로 웹사이트 링크를 줄입니다.
전체 이미지를 이메일 서명으로 사용
이메일 서명에 로고 이미지를 추가하는 것은 괜찮습니다. 그러나 전체 서명을 이미지 형태로 디자인해서는 안 됩니다 .
JPG 또는 PNG 형식으로 서명을 보내면 텍스트가 아닌 이미지이므로 클라이언트가 링크를 클릭할 수 없습니다. 또한 고객은 귀하의 정보를 복사하여 붙여넣을 수 없습니다.
가장 중요한 것은 이메일 로딩 속도가 크게 느려집니다. 아무도 귀하의 이메일이 로드되기를 기다리지 않는다는 것을 기억하십시오. 이메일이 2-3초 이내에 로드되지 않으면 많은 고객을 잃게 됩니다 . 일부 이메일 공급자는 이미지를 첨부 파일로 표시합니다. 이메일 서명을 이미지로 디자인하지 마십시오.
너무 많은 정보 추가
많은 사람들이 이메일 서명에 많은 직함, 연락처 및 소셜 미디어 계정을 추가합니다. 이렇게 하면 독자의 마음에 혼란을 야기합니다.
이메일 서명은 독자에게 귀하가 누구이며 몇 마디로 귀하에게 연락해야 하는 방법을 알려야 한다는 것을 기억하십시오. 불필요하게 일을 복잡하게 만들지 마십시오 . 독자의 요구를 대상으로 하는 필수 서비스만 포함하십시오.
다양한 글꼴 스타일 및 색상 사용
다른 글꼴 스타일과 색상을 사용하는 것은 큰 NO 입니다. 대신 이메일 서명 전체에 단일 글꼴 스타일을 사용하십시오. 이것은 당신의 서명을 더 현대적이고 고급스럽게 보이게 합니다.
모든 이메일 제공업체 및 브라우저에 적용되므로 웹에 적합한 글꼴을 사용해야 합니다. 곱슬 글꼴 스타일을 사용하지 마십시오. Arial은 사용할 수 있는 최고의 글꼴 스타일입니다. 브랜드와 일치하는 독창적인 글꼴 스타일을 사용할 수 있지만 글꼴이 모바일과 데스크톱 모두에서 읽을 수 있는지 확인하십시오.
파란색, 분홍색, 주황색 및 노란색과 같은 다른 색상을 사용하는 대신 일반 검정 및 회색 색상을 사용합니다.
2-3개의 CTA 추가
클릭 유도문안은 이메일 서명에서 매우 중요합니다. 독자에게 이메일을 읽은 후 취해야 할 조치를 알려줍니다. 명확하고 간결한 CTA 가 없으면 독자는 다음에 무엇을 해야 하는지 알지 못하고 궁극적으로 낮은 전환율로 이어질 것입니다.
혼란을 야기하므로 2~3개의 CTA를 언급하지 마세요 . CTA를 1-2줄로 작성하십시오. 예를 들어 소셜 미디어 마케팅 담당자가 다음과 같이 작성할 수 있습니다.
여기에서 소셜 미디어 팔로어와 전환을 늘리는 방법을 알아보세요.
웹사이트 개발자라면 다음과 같이 작성합니다.
귀하의 비즈니스를 위한 강력하고 직관적인 웹사이트 개발
보시다시피 매우 간단한 CTA가 있지만 매우 강력하며 독자에게 기대할 수 있는 것과 서비스에 액세스하는 방법을 알려줍니다.
전화번호 및 국제 전화 접두어를 언급하지 않음
이메일 서명에 언급된 전화번호가 없는 경우 고객은 어떻게 연락할 것입니까? 귀하의 고객이 긴급하게 귀하의 서비스를 필요로 하거나 질문이 있는 경우 귀하에게 전화하는 것을 선호할 것입니다. 그러나 그들이 당신의 전화번호를 찾지 못한다면 당신에게 이메일을 쓰지도 않을 것입니다.
그래서 항상 전화번호를 쓰는 것이 좋습니다 . 국제 고객을 상대하는 경우 국제 전화 접두사를 언급하는 것을 잊지 마십시오.
너무 많은 소셜 링크 추가
Instagram, Facebook, Twitter 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 계정이 오늘날의 시대에 중요하다는 것을 알고 있습니다. 그러나 서명에 모두를 언급하는 것은 비전문적입니다. 더 적은 것이 더 많다는 것을 기억하십시오. 서명을 최대한 깔끔하게 만들고 싶습니다.
아이러니하게도 독자에게 많은 옵션을 제공하면 링크가 클릭되지 않습니다. 따라서 1~2개의 소셜 미디어 계정만 언급하는 것이 좋습니다.
선호하는 다른 소셜 미디어 계정과 함께 LinkedIn 계정을 언급해야 합니다. 링크를 추가하는 대신 소셜 미디어 아이콘을 사용합니다. 소셜 미디어 계정을 정기적으로 업데이트하지 않는 경우 역효과를 낼 수 있으므로 독자를 해당 계정으로 리디렉션하지 마십시오.
이메일 서명에 이미지 포함
이메일 서명에 얼굴과 같은 이미지를 추가하는 것은 이메일을 보다 인간적으로 만들기 때문에 좋은 것입니다. 또한 권위를 구축하고 사람들이 귀하의 브랜드와 연결할 수 있습니다.
이메일 크기를 증가시키므로 서명 자체에 이미지를 포함해서는 안 됩니다. 이러한 이미지는 첨부 파일로 변환될 수 있습니다.
이를 방지하려면 웹 서버에서 이미지를 호스팅한 다음 HTML 코드의 전체 URL 경로에 링크해야 합니다.
대체 텍스트를 추가하지 않음
이메일 서명에 대체 텍스트를 추가하면 스크린 리더로 이메일을 읽는 사람들에게 도움이 됩니다.
대체 텍스트는 독자가 이 기능을 사용하는 사람이 많지 않기 때문에 독자가 매달 받는 수백 개의 다른 이메일과 차별화됩니다.
영감을 주는 인용구 사용하기
이메일 서명을 최대한 전문적으로 유지하십시오. 인용문은 소셜 미디어 플랫폼에서는 잘 작동하지만 이메일 서명에서는 작동하지 않습니다. 귀하의 고객 중 일부는 귀하의 인용문을 좋아하지 않을 수 있으며 기분이 상할 수 있습니다.
다른 이메일 제공업체에서 이메일 서명을 테스트하지 않음
Gmail에서는 글꼴과 이미지가 완벽해 보이지만 Microsoft Outlook에서는 동일한 이미지가 왜곡되는 경우가 있습니다.
이러한 시나리오를 방지하려면 전자 메일 서명을 디자인한 후 다른 전자 메일 공급자에서 테스트해야 합니다. 다양한 브라우저 및 공급자에 맞게 조정되는 반응형 템플릿을 사용합니다.
이메일 서명을 업데이트하지 않음
휴대폰 번호나 사무실을 변경하는 경우 이메일 서명에서 이러한 변경 사항을 업데이트해야 합니다. 로고나 색상 테마를 변경하는 경우 이메일 서명도 업데이트해야 합니다. 오래된 정보를 사용하면 독자의 마음에 나쁜 인상을 줄 수 있습니다 .
결론
이메일 서명은 마케팅에 중요합니다. 고객이 비즈니스에 대한 모든 필수 정보를 찾을 수 있는 원스톱 장소입니다. 또한 고객을 다음 단계로 안내합니다.
서명을 만들 때 충분한 시간을 주십시오. 2-3개의 다른 서명을 만들고 다른 청중과 클라이언트에서 테스트하십시오. 어떤 서명이 더 많은 관심과 전환을 초래하는지 찾으십시오. 좋은 경험 법칙은 이메일 서명을 매끄럽고 단순하게 유지하는 것입니다.
자주 묻는 질문
이메일 서명에서 피해야 할 사항은 무엇입니까?
다음은 피해야 할 가장 일반적인 이메일 실수입니다.
- 모바일용 이메일 서명을 최적화하지 않음
- 전체 이미지를 이메일 서명으로 사용
- 너무 많은 정보 추가
- 다양한 글꼴 스타일 및 색상 사용
- 2-3개의 CTA 추가
- 전화번호와 국제전화 접두사를 언급하지 않음
- 너무 많은 소셜 링크 추가
- 이메일 서명에 이미지 포함
- 대체 텍스트를 추가하지 않음
- 영감을 주는 인용구 사용
- 다른 이메일 제공업체에서 이메일 서명을 테스트하지 않음
- 이메일 서명을 업데이트하지 않음
이메일 서명을 개선하려면 어떻게 합니까?
CTA, 웹사이트 링크 및 예약 링크와 함께 이름, 전화번호, 직함과 같은 개인 정보를 추가하여 이메일 서명을 전문적으로 만드십시오. 이메일 서명을 짧고 달콤하게 유지하십시오. 모바일과 데스크톱 모두에 최적화되어 있는지 확인하세요.
이메일 서명에 내 이름을 굵게 표시해야 합니까?
예, 이메일 서명에 이름과 성을 굵게 표시하여 보다 시각적으로 표시해야 합니다.
이메일 서명에 사진을 넣으면 좋은가요?
네, 로고 이미지나 사진은 권위를 부여하고 서명을 돋보이게 하므로 반드시 사용해야 합니다. 이미지가 더 작은 크기인지 확인하십시오.
이메일 서명을 편집하려면 어떻게 해야 합니까?
공식 이메일 앱을 사용하여 이메일 서명을 쉽게 변경할 수 있습니다. Gmail에서는 다음과 같이 변경합니다.
- Gmail을 열고 설정을 클릭하십시오.
- "일반"에서 "서명"으로 스크롤하고 편집할 서명을 클릭합니다.
- 텍스트 상자를 사용하여 변경
- 변경 사항 편집 및 저장