12 najczęstszych błędów związanych z podpisem e-mail
Opublikowany: 2022-08-05Według Statista, każdego dnia w 2022 roku wysyłano 333,2 miliarda e-maili. To pokazuje, że e-mail marketing wciąż żyje i ma ogromny potencjał. Ale oznacza to również, że istnieje ogromna konkurencja.
Twój e-mail powinien być angażujący i poprawny gramatycznie, jeśli chcesz mieć wyższe współczynniki konwersji.
Co najważniejsze, Twoja poczta e-mail powinna być dobrze zoptymalizowana zarówno pod kątem komputerów stacjonarnych, jak i urządzeń mobilnych oraz powinna się szybko ładować. Oto niektóre z najlepszych praktyk związanych z pocztą e-mail, które stosuje każda firma.
Ale jest jedna rzecz, która nie ma większego znaczenia, mimo że może wywrzeć znaczący pozytywny wpływ na umysły twoich klientów. Mówię o podpisach e-mail.
Tak, podpisy e-mail, które są umieszczane tuż pod końcem tekstu, są bardzo ważne. Dzieje się tak, ponieważ podpis e-maila informuje czytelników, kim jesteś, co robisz, jak mogą się z Tobą skontaktować i jakie działania powinni podjąć po przeczytaniu wiadomości e-mail.
Zły podpis może stworzyć negatywny wizerunek i obniżyć współczynnik konwersji.
Nie chcemy, aby tak się stało i dlatego w tym artykule przedstawimy typowe błędy w podpisach e-mail, których należy unikać.
- Brak optymalizacji podpisu e-mail dla urządzeń mobilnych
- Używanie całego obrazu jako podpisu e-mail
- Dodawanie zbyt wielu informacji
- Korzystanie z różnych stylów i kolorów czcionek
- Dodawanie 2-3 wezwania do działania
- Nie wspominając o numerze telefonu i prefiksie połączeń międzynarodowych
- Dodawanie zbyt wielu linków społecznościowych
- Osadzanie obrazów w podpisie e-mail
- Nie dodawanie tekstu alternatywnego
- Korzystanie z inspirujących cytatów
- Nie testowanie podpisu e-mail u różnych dostawców poczty e-mail
- Brak aktualizacji podpisu e-mail
Co należy zawrzeć w podpisie e-mail?
Twój podpis e-mail powinien zawierać następujące elementy:
- Imię i nazwisko
- Tytuł pracy i dział
- Numer telefonu
- 1-2 ikony profilu społecznościowego
- Wezwanie do działania
- Link do strony
- Link do rezerwacji (jeśli zapewniasz konsultacje)
Teraz, gdy już zrozumiałeś, jakie rzeczy powinieneś umieścić w swoim podpisie e-mail, zobaczmy kilka typowych błędów.
Brak optymalizacji podpisu e-mail dla urządzeń mobilnych
85% użytkowników używa telefonów komórkowych do czytania e-maili. Oznacza to, że jeśli Twój podpis e-mail nie jest zoptymalizowany dla małego ekranu, Twoje e-maile zostaną po prostu usunięte.
Upewnij się, że użytkownicy mogą łatwo klikać linki znajdujące się w Twoim podpisie na swoich urządzeniach mobilnych. Użyj czcionki o rozmiarze od 12 do 14 i dodaj mniejsze obrazy . Zwiększy to czytelność i szybkość wiadomości e-mail.
Zamiast używać wymyślnego szablonu podpisu, który utrudnia użyteczność wiadomości e-mail, użyj klasycznego, prostego projektu, który przekazuje wiadomość w prosty i bezpośredni sposób.
Jeśli Twoja firma ma szerokie logo, możesz wybrać bardziej pionowy szablon. Z drugiej strony, jeśli masz mniejsze logo, możesz użyć bardziej poziomego szablonu.
Jeśli masz duży adres, wpisz go w 2-4 oddzielnych wierszach. Na koniec skróć link do swojej witryny.
Używanie całego obrazu jako podpisu e-mail
Dodanie obrazu swojego logo do podpisu w wiadomości e-mail jest w porządku. Nie należy jednak projektować całego podpisu w formie obrazu .
Jeśli wyślesz swój podpis w formacie JPG lub PNG, Twoi klienci nie będą mogli kliknąć żadnego z linków, ponieważ jest to obraz, a nie tekst. Twoi klienci również nie będą mogli kopiować i wklejać Twoich informacji.
Co najważniejsze, drastycznie spowolni to szybkość ładowania wiadomości e-mail. Pamiętaj, nikt nie będzie czekał na załadowanie Twoich e-maili. Jeśli Twój e-mail nie załaduje się w ciągu 2-3 sekund, stracisz wielu klientów . Niektórzy dostawcy poczty e-mail wyświetlają obraz jako załączniki. Aby uniknąć, nigdy nie projektuj podpisu w wiadomości e-mail jako obrazu.
Dodawanie zbyt wielu informacji
Wiele osób dodaje do swoich podpisów wiele tytułów pracy, danych kontaktowych i kont w mediach społecznościowych. Jeśli to robisz, powodujesz zamieszanie w umysłach czytelników.
Pamiętaj, podpis e-mail powinien w kilku słowach powiedzieć czytelnikom, kim jesteś i jak powinni się z Tobą skontaktować. Nie komplikuj niepotrzebnie rzeczy . Uwzględniaj tylko podstawowe usługi, które są ukierunkowane na potrzeby czytelnika.
Korzystanie z różnych stylów i kolorów czcionek
Używanie różnych stylów i kolorów czcionek to duże NIE . Zamiast tego użyj jednego stylu czcionki w całym podpisie wiadomości e-mail. Dzięki temu Twój podpis wygląda bardziej nowocześnie i elegancko.
Powinieneś używać czcionek bezpiecznych w Internecie, ponieważ dostosowują się do wszystkich dostawców poczty e-mail i przeglądarek. Unikaj używania kręconych stylów czcionek. Arial to najlepszy styl czcionki, jakiego możesz użyć. Chociaż możesz użyć kreatywnego stylu czcionki, który pasuje do Twojej marki, ale upewnij się, że czcionki są czytelne zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i komputerach stacjonarnych.
Zamiast używać różnych kolorów, takich jak niebieski, różowy, pomarańczowy i żółty, użyj zwykłego czarnego i szarego koloru.
Dodawanie 2-3 wezwania do działania
Wezwanie do działania jest bardzo ważne w podpisie e-maila. Informuje czytelników, jakie działania powinni podjąć po przeczytaniu wiadomości e-mail. Jeśli nie masz jasnego i zwięzłego CTA , Twoi czytelnicy nie będą wiedzieć, co dalej, a to ostatecznie doprowadzi do niskich współczynników konwersji.
Nie wspominaj o 2-3 wezwaniach do działania, ponieważ wprowadza to zamieszanie . Napisz swoje wezwanie do działania w 1-2 linijkach. Na przykład, jeśli Twój marketingowiec w mediach społecznościowych mógłbyś napisać coś takiego:
Dowiedz się, jak możesz zwiększyć liczbę obserwujących i konwersji w mediach społecznościowych
Jeśli jesteś programistą stron internetowych, używasz do pisania tego:
Stwórz potężną i intuicyjną stronę internetową dla swojej firmy
Jak widać, istnieją bardzo proste CTA, ale są one bardzo potężne i mówią czytelnikom, czego mogą oczekiwać od Ciebie i jak mogą uzyskać dostęp do Twoich usług.
Nie wspominając o numerze telefonu i prefiksie połączeń międzynarodowych
Jeśli w podpisie e-maila nie ma numeru telefonu, to w jaki sposób Twoi klienci będą się z Tobą kontaktować? Jeśli Twoi klienci pilnie potrzebują Twoich usług lub mają jakiekolwiek pytania, woleliby do Ciebie zadzwonić. Ale jeśli nie znajdą Twojego numeru telefonu, mogą nawet nie zawracać sobie głowy pisaniem do Ciebie e-maila.
Dlatego zawsze lepiej jest wpisać numer telefonu . Jeśli masz do czynienia z klientami międzynarodowymi, nie zapomnij podać prefiksu połączeń międzynarodowych.
Dodawanie zbyt wielu linków społecznościowych
Wiem, że konta w mediach społecznościowych, takie jak Instagram, Facebook, Twitter i LinkedIn, są ważne w dzisiejszych czasach. Ale wymienienie ich wszystkich w swoim podpisie jest nieprofesjonalne. Pamiętaj, mniej znaczy więcej. Chcesz, aby Twój podpis był jak najbardziej uporządkowany.
Jak na ironię, jeśli udostępnisz czytelnikowi wiele opcji, żaden z twoich linków nie zostanie kliknięty. Lepiej więc wspomnieć tylko o 1-2 kontach w mediach społecznościowych.
Najlepiej, gdybyś wymienił swoje konto LinkedIn wraz z dowolnym innym wybranym kontem w mediach społecznościowych. Zamiast dodawać linki, używaj ikon mediów społecznościowych. Chociaż jeśli nie aktualizujesz regularnie swoich kont w mediach społecznościowych, nie przekierowuj swoich czytelników na te konta, ponieważ może to przynieść odwrotny skutek.
Osadzanie obrazów w podpisie e-mail
Dodanie obrazów, takich jak Twoja twarz, w podpisie wiadomości e-mail, jest dobrą rzeczą, ponieważ sprawia, że Twój e-mail jest bardziej ludzki. Buduje również autorytet, a ludzie są w stanie połączyć się z Twoją marką.
Chociaż nigdy nie należy osadzać obrazów w samym podpisie, ponieważ zwiększa to rozmiar wiadomości e-mail. Te obrazy mogą zostać przekształcone w załączniki.
Aby tego uniknąć, powinieneś umieścić obrazy na serwerze WWW, a następnie połączyć się z pełną ścieżką URL w kodzie HTML.
Nie dodawanie tekstu alternatywnego
Dodanie tekstu alternatywnego do podpisu e-maila pomoże osobom czytającym e-maile za pomocą czytnika ekranu.
Tekst alternatywny wyróżni Twój e-mail spośród setek innych e-maili, które czytelnicy otrzymują co miesiąc, ponieważ niewiele osób korzysta z tej funkcji.
Korzystanie z inspirujących cytatów
Zachowaj jak najbardziej profesjonalny podpis w wiadomości e-mail. Cytaty działają dobrze na platformach społecznościowych, ale nie na podpisie e-maila. Niektórzy z Twoich klientów mogą nie lubić Twoich cytatów i mogą się obrazić.
Nie testowanie podpisu e-mail u różnych dostawców poczty e-mail
Czasami czcionki i obrazy wyglądają idealnie w Gmailu, ale ten sam obraz zostaje zniekształcony w programie Microsoft Outlook.
Aby uniknąć takich scenariuszy, po zaprojektowaniu podpisu e-mail upewnij się, że testujesz go na różnych dostawcach poczty e-mail. Użyj responsywnego szablonu, który dostosowuje się do różnych przeglądarek i dostawców.
Brak aktualizacji podpisu e-mail
Jeśli zmieniasz numer telefonu komórkowego lub biura, upewnij się, że zaktualizowałeś te zmiany w swoim podpisie e-mail. Jeśli zmienisz logo lub motyw kolorystyczny, powinieneś również zaktualizować swój podpis w wiadomości e-mail. Korzystanie z nieaktualnych informacji wywrze złe wrażenie w umysłach czytelników .
Wniosek
Podpisy e-mail są ważne dla Twojego marketingu. To miejsce, w którym Twoi klienci znajdą wszystkie niezbędne informacje o Twojej firmie. Prowadzi również Twoich klientów do następnego kroku.
Daj wystarczająco dużo czasu podczas tworzenia podpisu. Spróbuj stworzyć 2-3 różne podpisy i przetestuj je na różnych odbiorcach i klientach. Znajdź, które podpisy przykuwają większą uwagę i konwersję. Dobrą zasadą jest, aby podpis e-mail był elegancki i prosty.
Często zadawane pytania
Czego należy unikać w podpisie e-mail?
Oto niektóre z najczęstszych błędów e-mail, których należy unikać:
- Brak optymalizacji podpisu e-mail dla urządzeń mobilnych
- Używanie całego obrazu jako podpisu w wiadomości e-mail
- Dodawanie zbyt dużej ilości informacji
- Korzystanie z różnych stylów i kolorów czcionek
- Dodawanie 2-3 wezwania do działania
- Nie wspominając o numerze telefonu i prefiksie połączeń międzynarodowych
- Dodanie zbyt wielu linków społecznościowych
- Osadzanie obrazów w podpisie e-mail
- Nie dodawanie tekstu alternatywnego
- Korzystanie z inspirujących cytatów
- Nie testowanie podpisu e-mail na różnych dostawcach poczty e-mail
- Nie aktualizujesz podpisu e-mail
Jak poprawić swój podpis e-mail?
Stwórz profesjonalny podpis e-mail, dodając swoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu i stanowisko wraz z wezwaniem do działania, linkiem do strony internetowej i linkiem do rezerwacji. Zadbaj, aby podpis e-maila był krótki i słodki. Upewnij się, że jest dobrze zoptymalizowany zarówno pod kątem urządzeń mobilnych, jak i komputerów stacjonarnych.
Czy powinienem pogrubić swoje imię i nazwisko w podpisie e-mail?
Tak, powinieneś pogrubić swoje imię i nazwisko w podpisie e-maila, aby był bardziej wizualny.
Czy dobrze jest umieścić zdjęcie w podpisie e-maila?
Tak, powinieneś użyć obrazu logo lub zdjęcia, ponieważ buduje to autorytet i wyróżnia Twój podpis. Chociaż upewnij się, że obraz ma mniejszy rozmiar.
Jak mogę edytować swój podpis e-mail?
Możesz łatwo zmienić swój podpis w wiadomości e-mail, korzystając z oficjalnej aplikacji poczty e-mail. W Gmailu zmieniasz:
- Otwórz Gmaila, kliknij Ustawienia
- W sekcji „Ogólne” przewiń do „Podpis” i kliknij podpis, który chcesz edytować.
- Użyj pola tekstowego, aby wprowadzić zmiany
- Edytuj i zapisz zmiany