أهم 12 أخطاء شائعة في توقيع البريد الإلكتروني

وفقًا لـ Statista ، تم إرسال 333.2 مليار بريد إلكتروني يوميًا في عام 2022. وهذا يدل على أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال حياً ولديه إمكانات هائلة. لكن هذا يعني أيضًا أن هناك منافسة كبيرة.

يجب أن يكون بريدك الإلكتروني جذابًا وصحيحًا نحويًا إذا كنت ترغب في الحصول على معدلات تحويل أعلى.

الأهم من ذلك ، يجب تحسين بريدك الإلكتروني بشكل جيد لكل من سطح المكتب والجوال ويجب تحميله بسرعة. هذه بعض من أفضل ممارسات البريد الإلكتروني التي تتبعها كل شركة.

ولكن ، هناك شيء واحد لا يُعطى أهمية كبيرة على الرغم من أنه يمكن أن يكون له تأثير إيجابي كبير في أذهان عملائك. أنا أتحدث عن توقيعات البريد الإلكتروني.

نعم ، توقيعات البريد الإلكتروني التي يتم وضعها أسفل نهاية النص مباشرةً مهمة للغاية. هذا لأن توقيع البريد الإلكتروني يخبر القراء من أنت ، وماذا تفعل ، وكيف يمكنهم الاتصال بك والإجراء الذي يجب عليهم اتخاذه بعد قراءة البريد الإلكتروني.

يمكن أن يؤدي التوقيع السيئ إلى إنشاء صورة سلبية وقد يعيق معدل التحويل.

لا نريد أن يحدث ذلك ولهذا السبب سنخبرك في هذه المقالة بالأخطاء الشائعة في توقيع البريد الإلكتروني التي يجب عليك تجنبها.

1. عدم تحسين توقيع بريدك الإلكتروني للجوال
2. استخدام الصورة بأكملها كتوقيع بريد إلكتروني
3. إضافة الكثير من المعلومات
4. استخدام أنماط وألوان خطوط مختلفة
5. إضافة 2-3 CTAs
6. عدم ذكر رقم الهاتف وبادئة المكالمات الدولية
7. إضافة عدد كبير جدًا من الروابط الاجتماعية
8. تضمين الصور في توقيع البريد الإلكتروني
9. عدم إضافة نص بديل
10. باستخدام اقتباسات ملهمة
11. عدم اختبار توقيع بريدك الإلكتروني على موفري بريد إلكتروني مختلفين
12. عدم تحديث توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك

ما الذي يجب عليك تضمينه في توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك؟

يجب أن يحتوي توقيع بريدك الإلكتروني على الأشياء التالية:

• الاسم الأول والاسم الأخير
• المسمى الوظيفي والقسم
• رقم الهاتف
• 1-2 أيقونات للملفات الشخصية الاجتماعية
• دعوة للعمل
• رابط الموقع
• رابط الحجز (إذا قدمت استشارة)

الآن ، بعد أن فهمت الأشياء التي يجب عليك تضمينها في توقيع بريدك الإلكتروني ، دعنا نرى بعض الأخطاء الشائعة.

عدم تحسين توقيع بريدك الإلكتروني للجوال

يستخدم 85٪ من المستخدمين هواتفهم المحمولة لقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. هذا يعني أنه إذا لم يتم تحسين توقيع بريدك الإلكتروني لشاشة صغيرة ، فسيتم حذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ببساطة.

تأكد من أن المستخدمين يمكنهم بسهولة النقر فوق الروابط الموجودة في توقيعك من أجهزتهم المحمولة. استخدم حجم خط من 12 إلى 14 وأضف صورًا أصغر . سيؤدي ذلك إلى زيادة قابلية قراءة البريد الإلكتروني وسرعته.

بدلاً من استخدام قالب توقيع خيالي يعيق قابلية استخدام البريد الإلكتروني ، استخدم تصميمًا عاديًا أنيقًا ينقل الرسالة بطريقة بسيطة ومباشرة.

إذا كان لشركتك شعار عريض ، يمكنك اختيار قالب عمودي أكثر. من ناحية أخرى ، إذا كان لديك شعار أصغر ، يمكنك استخدام قالب أفقي أكثر.

إذا كان لديك عنوان كبير ، فاكتب عنوانك في سطرين إلى أربعة أسطر منفصلة. أخيرًا ، اختصر رابط موقع الويب الخاص بك.

استخدام الصورة بأكملها كتوقيع بريد إلكتروني

لا بأس من إضافة صورة لشعارك إلى توقيع بريدك الإلكتروني. لكن ، لا يجب أن تصمم توقيعك بالكامل في شكل صورة .

إذا أرسلت توقيعك بتنسيق JPG أو PNG ، فلن يتمكن عملاؤك من النقر فوق أي من الروابط لأنها صورة وليست نصًا. لن يتمكن عملاؤك أيضًا من نسخ ولصق معلوماتك.

الأهم من ذلك ، أنه سيؤدي إلى إبطاء سرعة تحميل البريد الإلكتروني بشكل كبير. تذكر ، لن ينتظر أحد حتى يتم تحميل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا لم يتم تحميل بريدك الإلكتروني في أقل من 2-3 ثوانٍ ، فستفقد الكثير من عملائك . سيعرض بعض موفري البريد الإلكتروني الصورة كمرفقات. لتجنب أبدًا تصميم توقيع بريدك الإلكتروني كصورة.

إضافة الكثير من المعلومات

يضيف العديد من الأشخاص الكثير من المسميات الوظيفية وتفاصيل الاتصال وحسابات الوسائط الاجتماعية إلى توقيعات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. إذا كنت تفعل هذا فأنت تخلق البلبلة في أذهان القراء.

تذكر أن توقيع البريد الإلكتروني يجب أن يخبر القراء من أنت وكيف يجب عليهم الاتصال بك في بضع كلمات. لا تعقد الأمور دون داع . قم فقط بتضمين الخدمات الأساسية التي تستهدف احتياجات القارئ.

استخدام أنماط وألوان خطوط مختلفة

يعد استخدام أنماط وألوان مختلفة للخط أمرًا مهمًا . بدلاً من ذلك ، استخدم نمط خط واحد في جميع أنحاء توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك. هذا يجعل توقيعك يبدو أكثر عصرية وأنيقة.

يجب عليك استخدام الخطوط الآمنة للويب لأنها تتكيف مع جميع موفري البريد الإلكتروني والمتصفحات. تجنب استخدام أنماط الخطوط المتعرجة. Arial هو أفضل نمط خط يمكنك استخدامه. على الرغم من أنه يمكنك استخدام نمط خط إبداعي يتوافق مع علامتك التجارية ، ولكن تأكد من أن الخطوط الخاصة بك قابلة للقراءة على الهاتف المحمول وسطح المكتب.

بدلاً من استخدام ألوان مختلفة مثل الأزرق والوردي والبرتقالي والأصفر ، استخدم اللون الأسود والرمادي العادي.

إضافة 2-3 CTAs

تعد الدعوة إلى العمل مهمة جدًا في توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك. يخبر قراءك بالإجراء الذي يجب عليهم اتخاذه بعد قراءة بريدك الإلكتروني. إذا لم يكن لديك عبارة واضحة وموجزة للحث على اتخاذ إجراء ، فلن يعرف القراء ما يجب عليهم فعله بعد ذلك وسيؤدي ذلك في النهاية إلى معدلات تحويل منخفضة.

لا تذكر عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء 2-3 لأنها تسبب الارتباك . اكتب CTA الخاص بك في 1-2 سطرين. على سبيل المثال ، إذا كنت مسوقًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك كتابة شيء مثل هذا:

تعرف على كيفية زيادة متابعيك وتحويلاتك على وسائل التواصل الاجتماعي هنا

إذا كنت مطور موقع ، فأنت تستخدم لكتابة هذا:

قم بتطوير موقع ويب قوي وبديهي لعملك

كما ترى ، هناك عبارات CTA بسيطة جدًا ولكنها قوية جدًا وتخبر القراء بما يمكنهم توقعه منك وكيف يمكنهم الوصول إلى خدماتك.

عدم ذكر رقم الهاتف وبادئة المكالمات الدولية

إذا لم يكن هناك رقم هاتف مذكور في توقيع البريد الإلكتروني فكيف سيتصل بك عملاؤك؟ إذا كان عملاؤك يطلبون خدماتك بشكل عاجل أو لديهم أي استفسارات ، فإنهم يفضلون الاتصال بك. ولكن ، إذا لم يعثروا على رقم هاتفك ، فقد لا يكلفون أنفسهم عناء كتابة بريد إلكتروني لك.

لهذا السبب من الأفضل دائمًا كتابة رقم هاتف . إذا كنت تتعامل مع عملاء دوليين ، فلا تنس ذكر بادئة الاتصال الدولي.

إضافة عدد كبير جدًا من الروابط الاجتماعية

أعرف أن حسابات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Facebook و Twitter و LinkedIn مهمة في عصر اليوم. لكن ذكرهم جميعًا في توقيعك هو أمر غير احترافي. تذكر ، القليل هو الأكثر هنا. تريد أن تجعل توقيعك مرتبًا قدر الإمكان.

ومن المفارقات ، إذا قمت بتوفير الكثير من الخيارات للقارئ الخاص بك ، فلن يتم النقر فوق أي من الروابط الخاصة بك. لذلك ، من الأفضل ذكر حسابين إلى حسابين على وسائل التواصل الاجتماعي فقط.

على نحو مفضل ، يجب أن تذكر حساب LinkedIn الخاص بك مع أي حساب وسائط اجتماعية آخر من اختيارك. بدلاً من إضافة روابط ، استخدم أيقونات الوسائط الاجتماعية. على الرغم من أنك إذا لم تقم بتحديث حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بانتظام ، فلا تقم بإعادة توجيه القراء إلى تلك الحسابات لأنها قد تأتي بنتائج عكسية.

تضمين الصور في توقيع البريد الإلكتروني

تعد إضافة صور مثل وجهك في توقيع بريدك الإلكتروني أمرًا جيدًا لأنه يجعل بريدك الإلكتروني أكثر إنسانية. كما أنه يبني السلطة ويمكن للأشخاص التواصل مع علامتك التجارية.

على الرغم من أنه لا يجب أبدًا تضمين الصور في التوقيع نفسه لأنه يزيد من حجم البريد الإلكتروني. قد يتم تحويل هذه الصور إلى مرفقات.

لتجنب ذلك ، يجب عليك استضافة الصور على خادم ويب ثم الارتباط بمسار URL الكامل في كود HTML.

عدم إضافة نص بديل

ستساعد إضافة نص بديل إلى توقيع بريدك الإلكتروني الأشخاص الذين يقرؤون بريدك الإلكتروني باستخدام قارئ الشاشة.

سيعمل النص البديل على تمييز بريدك الإلكتروني عن المئات الأخرى من رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها القراء كل شهر نظرًا لعدم استخدام الكثير من الأشخاص لهذه الوظيفة.

باستخدام اقتباسات ملهمة

احتفظ بتوقيع بريدك الإلكتروني بشكل احترافي قدر الإمكان. تعمل عروض الأسعار بشكل جيد على منصات الوسائط الاجتماعية ولكن ليس على توقيع البريد الإلكتروني. قد لا يحب بعض عملائك عروض الأسعار الخاصة بك وقد يتعرضون للإهانة.

عدم اختبار توقيع بريدك الإلكتروني على موفري بريد إلكتروني مختلفين

في بعض الأحيان ، تبدو الخطوط والصور مثالية على Gmail ، ولكن يتم تشويه الصورة نفسها في Microsoft Outlook.

لتجنب مثل هذه السيناريوهات ، بعد تصميم توقيع البريد الإلكتروني ، تأكد من اختباره على موفري بريد إلكتروني مختلفين. استخدم نموذجًا سريع الاستجابة يتكيف مع المتصفحات والموفرين المختلفين.

عدم تحديث توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك

إذا كنت تقوم بتغيير رقم هاتفك المحمول أو مكتبك ، فتأكد من تحديث هذه التغييرات في توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا قمت بإعادة تسمية شعارك أو سمة الألوان الخاصة بك ، فيجب عليك أيضًا تحديث توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك. إن استخدام المعلومات القديمة سيخلق انطباعًا سيئًا في أذهان القراء .

استنتاج

توقيعات البريد الإلكتروني مهمة للتسويق الخاص بك. إنه مكان شامل يتيح لعملائك العثور على جميع المعلومات الأساسية حول عملك. كما أنه يوجه عملائك إلى الخطوة التالية.

امنح وقتًا كافيًا عند إنشاء توقيعك. حاول إنشاء 2-3 توقيعات مختلفة واختبرها على جماهير وعملاء مختلفين. ابحث عن التوقيعات التي تؤدي إلى مزيد من الاهتمام والتحويل. من القواعد الأساسية الجيدة أن تحافظ على توقيع بريدك الإلكتروني أنيقًا وبسيطًا.

أسئلة وأجوبة

ما الذي يجب تجنبه في توقيع البريد الإلكتروني؟

فيما يلي بعض أكثر أخطاء البريد الإلكتروني شيوعًا والتي يجب تجنبها:

• عدم تحسين توقيع بريدك الإلكتروني للجوال
• استخدام الصورة بأكملها كتوقيع بريد إلكتروني
• إضافة الكثير من المعلومات
• استخدام أنماط وألوان مختلفة للخط
• إضافة 2-3 CTAs
• عدم ذكر رقم الهاتف وبادئة المكالمات الدولية
• إضافة الكثير من الروابط الاجتماعية
• تضمين الصور في توقيع البريد الإلكتروني
• عدم إضافة نص بديل
• استخدام اقتباسات ملهمة
• عدم اختبار توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك على موفري بريد إلكتروني مختلفين
• لا يتم تحديث توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك
  

كيف يمكنني تحسين توقيع البريد الإلكتروني الخاص بي؟

اجعل توقيع بريدك الإلكتروني احترافيًا عن طريق إضافة معلوماتك الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف والمسمى الوظيفي إلى جانب CTA ورابط موقع الويب ورابط الحجز. حافظ على توقيع بريدك الإلكتروني قصيرًا ولطيفًا. تأكد من أنه مُحسّن جيدًا لكل من الأجهزة المحمولة وسطح المكتب.

هل يجب أن أغمق اسمي في توقيع البريد الإلكتروني الخاص بي؟

نعم ، يجب عليك كتابة اسمك الأول والأخير في توقيع البريد الإلكتروني لجعله أكثر وضوحًا.

هل من الجيد وضع صورة في توقيع البريد الإلكتروني؟

نعم ، يجب عليك استخدام صورة للشعار أو صورتك لأنها تبني سلطة وتساعد توقيعك على التميز. على الرغم من التأكد من أن الصورة بحجم أصغر.

كيف يمكنني تعديل توقيع بريدي الإلكتروني؟

يمكنك بسهولة تغيير توقيع بريدك الإلكتروني باستخدام تطبيق البريد الإلكتروني الرسمي. في Gmail تقوم بالتغيير عن طريق-

• افتح Gmail ثم انقر فوق الإعدادات
• ضمن "عام" ، مرر إلى "التوقيع" وانقر على التوقيع الذي تريد تعديله.
• استخدم مربع النص لإجراء تغييراتك
• تحرير وحفظ التغييرات